Обещали закончить работу за 2 часа элементарная замена радиатора , в итоге оставили на след день , все делалось медленно и с частыми отдыхами , мастера не в курсе были как менять его , в итоге сумма конечная была совсем другая , очень не понравился подход к работе !!
Приехал сделать ходовую, развели на 100 тысяч рублей. Заменяли все что можно. Заметив неладное попросил отдать все замененные детали. В связи с этим машину выдали поздно вечером когда никого уже не было из мастеров и менеджер был другой, много "замененных" деталей не показали и не отдали, так как скорее всего их не меняли, а покупал я детали у них же. Выдававший машину сказал я ничего не знаю..... ...
Обходите стороной ПихтинАвто.
Сплошной обман (((
Ребята молодцы, оперативно починили авто. Удивительно бвло наблюдать, что все (больше 10) боксы заняты были уже с самого открытия, 08.00. Адекватная цена.
Заехал 30.06.20 узнать цену на замену колодок передних и задних, перекидывали друг на друга в итоге послали на второй этаж, парень в правом углу озвучил сумму 2060(машину назвал). 01.07.20 приехал на замену ,записали ,выкатили чек 2060. В ходе замены выяснилось ,что нужно менять тормозные диски, ну ок , надо так надо. При разборе задних оказалось ,что они в отличном состоянии и замена их нецелесообразна(можно просто почистить ,смазать и все). Ок ,ну думаю получиться сэкономить.Пошел на оплату и сумма замены колодок и ТО задних тормозов уже 2400!!!! На вопрос Как??? Я же даже задние не менял,сумма должна уменьшиться??? Ответ был "Я не правильно вбил. вчера вам тоже не правильно сказали!" И это сообщают уже когда все работы закончены! Т.е сумма может меняться и вам об этом не скажут! К мастеру претензий нет,сделал все на отлично. За отношение к клиентам и отказ, как то решить проблему - большой минус. ПК0000002170
Быстро выявили причину поломки, подробно понятным языком рассказали варианты решения проблемы, быстро провели ремонтные работы. Благодарю!
2
2
Show business's response
Михаил
Level 14 Local Expert
November 27, 2020
Сделали авто по страховому случаю.
Малярка на мой не проф. взгляд сделана на 5.
Однако оставили часть проблем по тех части.
В силу своей видимо "высокой компетентности".
На ТО через месяц все доделали (правда за мой счет, а не страховой и пришлось приезжать ДВА раза)
Так как с первого раза сделать почему-то у них не получается
Сухие факты
ТО должно было стоить 12.000 руб.
Результат первого дня 28.700 руб.
Результат второго дня ещё 2.000 руб.
После общения с ТЕХ. ДИРЕКТОРОМ
результат.
Ваши проблемы -ваша страховая- решайте сами
Вот это я понимаю супер система лояльности о которой так много мне рассказывали когда отдавали авто после кузовного ремонта.
Заказ №ПК0000025146 от 23.11.2020
Не плохой автосервис. Думаю, один из лучших по соотношению цена-качество. Плюс, у них довольно неплохой склад запчастей и расходников. Возможна работа с корпоративными клиентами.
Очень крутые ребята тут работают, особенно в боксе #9. Огромный им респект за диагностику. Прислушались, запустили раньше записи и помогли все сделать в разы быстрее, чем нужно.
Я уже долгое время обслуживаюсь в Пизтин Авто, мне очень нравится, и вежливое отношение персонала, и ребята мастера с чувством юмора. Особая благодарность Дмитрию, который позавчера принимал мой автомобиль 🚙, прям как-то даже обаял меня 😊 . И уютная комната отдыха, моя оценка 5+
3
1
Show business's response
Вячеслав
Level 13 Local Expert
April 15, 2022
Одно из старейших предприятий в сфере автомобильного бизнеса.
Качественно выполняют ремонт автомобильной техники.
Отвратительно!!Приехал на сход-развал.В 1 боксе человек даже не попробовал взят ключь в руке.!!Только фонарь.Заключениие!!Это не делается!!!!!Приехал на другое СТО 3Д ребяты сразу попробовали открутить регулирующие гайки и они пошли!!! Зажрались!!!!!!!!!!!!!
Обратился с вопросом ремонта зумера, электрики автомобиля по телефону Просил назвать примерную стоимость ремонта Ответели, - не могут назвать, тарифов нет. В таких "мастерских" лучше не ремонтироватся
Хотел поменять колодки. С магазина ответили что есть в наличии, приезжайте. По факту оказалось что не подходят, выдали другие, они тоже не подошли. Каждый поход из сервиса в магазин занимал по 15 минут, долго искали. По разнице в цене сказали что будет учтено в наряде, наряд выдали без учета, опять поход в магазин. В общем, мне пришлось самому(!) замерять колодки и упрашивать их померить на складе. В итоге сказали подождать час-полтора и привезут с магазина на малиновского, в итоге прождал 2 часа. к сервису вопросов нет. Магазин абсолютно некомпетентен. Провел Там 4!! Часа
5
3
Show business's response
Vladimir Царев
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
Качество-но не всегда!
Сервис, но и он часто хромает!
Побольше бы хороших спецов и ремонт хочется без обмана и скрытых цифр
Отличный сервис, работают профессионалы своего дела. Только наш народ ( клиенты) дич дикая. С утра пытаются втулиться во внутренний двор первыми во что бы то не стало)) и не важно записывался или нет, главное заехать первым чтобы другие не смогли)). И потом дико удивляются, что по записи оказывается люди вперед проезжают))). Кстати, тут надо отдать должное приемщикам, записан-заехал по вре ени.
Хороший магазин запчастей, всё расскажут, подскажут. Сервис полное г... , говорю конкретно про ремонт двигателя, мастера звали Ашот. Машина после ремонта стоимость около 40т.р. сломалась повторно через несколько месяцев, некоторые запчасти "облицовочные" исчезли, так и не вернули.
Приехал в магазин на Малиновского заказать колодки . Мне называют цену и срок доставки 7-10 дней и говорят что бы мы заказали нужно оплатить 100 стоимость , я оплачиваю 100 стоимости и жду. Проходит 14 дней мне перезванивают мол что колодки ваши не прийдут и нужно перезаказать но по цене в два раза больше. Если вы не уверены в поставщике зачем брать деньги с клиентов?
Приехал,объяснил проблему ,выслушали ,предложили и решили проблему,всем рекомендую
3
Show business's response
Вадим Е.
Level 6 Local Expert
April 3, 2022
Не знают как ставить сальники в акпп. Поставили не той стороной, спорили со мной, мастер бегал у всех остальных спрашивал как ставить, а они никто не знает как правильно. Инструмента для вставки сальника нету. Треш полный такой сервис а инструмента молоток и ключ. При замене порвали пыльник на гранате Ценник конский
Два раза был на кузовном ремонте в этом сервисе. За работу спасибо. Первый раз все выполнено добросовестно. Хотя прошло уже 4 года после ремонта и покраски. Появилась ржавчина на крышке багажника (скорее всего дело в запчасти - Турция). После посещения во второй раз также с кузовным ремонтом, появилась проблема с электрикой - пропал сигнал. Пришлось обращаться к официалам - там разобрались с проблемой и все устранили. Так что напрашивается вывод : а стоит ли экономить?
Хороший сервис и магазин запчастей. Но с мастерами проблема - иногда попадаются нормальные, а иногда "умники", которые только гайки умеют крутить, а право/лево путают и по каждому вопросу бегают к руководству советоваться. Навязывают много доп.трат: например, замена сливной пробки поддона при каждой замене масла и защиту всегда откручивают за деньги, хотя есть сервисные отверстия. Низкая лояльность к клиентам.
В целом хорошо. Но бывает, что в интернете написано больше, чем предложат тут. Ну например, можно разобрать, поменять маленькую прокладочку за 200 рублей и все, а тут предлагают заменить деталь целиком за 5 тысяч ... А вообще хороший сервис.