Plastika Okon
442 reviews
June 21
Заказ 362056 устанавливал окна на всю квартиру с 2 балконами, монтажники Игорь и Александр просто суппер, все четко, быстро, профессионально, очень даволен, организацией melke,
April 22
Отличная бригада Игорь и Александр, приехали заранее, подождали на объекте, все сделали очень быстро и качественно, с 9.00-11.40, все подробно рассказали, оставили набор по уходу за окнами, дали инструктаж, очень рекомендую- отличные монтажники!
Договор #06.358686.24
1
November 15
Заказ 06.377148. Установили окно с болшим зазором между рамой и кирпичной кладкой, в щель в 1,5 - 2 см заложили специальный паралон который пытаются вытащить птички и который года через два рассыпится. В другой комнате устанавливали три года назад, никакой щели нет и контур между рамой и кирпичем заделали какой то прочной белой замазкой, получилось красиво и надёжно. Окно еле отмыли, такое ощущение что оно делалось не под наш размео и долгое время хранилось на улице. Замершик неправильно сделал замеры уличного подоконника, пришлось ждать когда привезут другой, после установки пену даже не срезали. За маленькое окно в спальне я заплатил более 70000 руб и думал что всё будет на уровне, но ошибся. Дозвонится до Пластики окон пробовал несколько раз, бесполезно, деньги взяли и всё ты им больше не интересен. Качество уже не то что раньше. Соседи тоже хотели заказать в пластике окон, но передумали. Установку окон на балконе буду заказывать в другой компании. По этому окну буду приглашать эксперта который подскажет насколько надежно и качественно мне его сделали и установили.
November 5
Дата заключения договора 21.09.2024, оплата в тот же день. Обещаные сроки 13-15 октября. В эти сроки вместо 2х окон было доставлено одно, о чем сообщили по факту, на месте приёмки. Ситуацию со своей ошибкой по доставке и установке не исправили, ссылаясь на графики и невозможности сдвинуть заказы. Новые сроки доставки и установки были озвучены на 28-30 октября.
На 05.11.2024 ничего. Ни звонка ни новых сроков, ни извинений. Никто не отвечает ни за что, никакой работы с клиентом и полный бардак во внутренних процессах планирования и сервиса.
На звонки от меня - ах такого никогда не случалось... мы вам перезвоним... и ничего.
И ещё не ясно как пройдёт установка при таком сервисе.
1
August 10
Внесу ложку дёгтя.
Заказ 3 окна + 2 балконных блока думаю что хороший.
Привезли как обещали по срокам во время НО! 1 окно было со сколом я его не принял.
Ответ Ок исправимся привезем Думаю ну бывает.... до монтажа.
Привезли 2 раз это окно скола нет но вся рама в царапинах.
Тут уже начали закрадываться дурные мысли.
Вернул с криками у меня монтаж через 4 дня. Ответ постараемся успеть,
Итог не успели.... перенос монтажа....
По сумме окно везли 3 раза монтаж сдвигали 2 раза.
Договор был мной практически сразу полностью оплачен!!!!
Не понравилось что не кто ни разу даже извинений не принес. Как будто так и должно быть. Сам периодически пытал операторов по доставки и монтажу!!! Неужели сложно набрать клиента чтобы он не нервничал и не пулял потом шарики гнева в трубку.
За это минус звездочка.
Ну и Ура праздник. День монтажа
бригада приехала во время. Предупреждаю если у Вас квартира с ремонтом и вы просто решили поменять окошки подумайте 100500 тысяч раз это 2 ремонт. Монтажники вандалы. Укрывайте хорошенько ваши вещи иначе все будет в пылище. Это хоть как то спасет ваши нервы.
Вообще ребята молодцы НО! родились в хлеву. При демонтаже квартира превращается в руины. Это факт. Это надо пережить....
И на последок. Проверяйте комплектацию при подвозе окон. Мне отливы положили белые а должны были быть коричневые. Пришлось купить самому благо строительный рынок рядом.
Короче говоря больше негатива с сотрудничеством с этой компанией. По рекомендую я ее кому нибудь скорее нет чем да. А так конечно решать только Вам.
За это еще минус звездочка. И того твердая 3шка не больше.
Спасибо пластики окон за потраченные деньги,время и нервы.
July 14
Добрый день! Хочу вырозить благодарность Андрееву Сергею за выполнение работы,установки пластиковой двери.Работа выполнена супер,профессионально,качественно.Рекомендую специалиста.Спасибо!
November 1
Хорошая и ответственная компания. Заказывал три окна в квартиру. Приехали произвели замеры, изготовили, привезли, подняли, правда была прблема с подъемом рамы большого окна, но ребята ее решили оригинальным способом. Установщик Сергей за один день все установил. Всем спасибо. Хорошая компания.
August 2
Договор 06.366.029.24
Большое спасибо мастеру Виталию!
Все быстро, ловко и без лишней пыли
Отдельная благодарность за консультацию по дальнейшему монтажу подоконников и всего остального
November 15
Поменяла окна в коттедже на Мелке. У Пластики окна были на эти окна самые приятные цены с учётом скидки. У меня Мелке Вайд, сделали с планами, под прованс. Я такие видела в Дачном ответе) Получилось просто очень красиво! Ещё света больше и как будто пространства стало больше.
June 30
Договор 350022.
Заказ привезли вовремя, монтаж выполнялся отложенный на полгода ( дом был в стадии строительства). Монтажники приехали вовремя, смонтировали быстро и качественно, результатом доволен. По завершении монтажа описали нюансы эксплуатации и обслуживания. Рекомендую.
September 7
Договор 06.372110.24 от 15.08.2024. Подрядчик Какафьев А.С.
Окно1 - 2415х1790 При заказе просила остекление во всю высоту окна без нижних делений с тремя вертикальными створками (открывается одна средняя). Я хотела убрать нижние деление окна (то что стоит от застройщика).
Замерщик отрисовал окно с нижними импостами (как стоит от застройщика). Мне, как клиенту не было объяснено, что будут нижние импосты. Замерщик обратил внимание только на высоту окна в 1790. Замерщик заказал окно по своему усмотрению, как будто КЛИЕНТ - ОН.
Мне сделали то, от чего я хотела избавиться.
Балконная дверь 11 доставлена с повреждениями.
May 2
Спасибо огромное ребятам монтажникам! Приехали вовремя, аккуратно демонтировали старые окна и вынесли их! Произвели быстрый, а главное качественный монтаж окон! Мусор за собой убрали! Дали советы по дальнейшему обслуживанию окошек))) Мы с супругой остались очень довольны как окнами, так и проделанной работой! Супер...других слов не подобрать! Молодцы и огромное спасибо!
Договор №06.359069.24
1
August 9
Вчера установили окно, пока довольна, выглядит надёжно 👍
Мне очень понравилось, что дают большую гарантию и предлагают бесплатное обслуживание окон в течение пяти лет.
Одним словом, уровень сервиса очень впечатлил!
May 28
Решили заменить в квартире все окна. Долго выбирали, решили заказать в компании «Пластика окон» и не пожалели. Вме быстро четко и понятно, адекватные цены. Ребята профессионалы высокого класса, менеждеры, замерщики и монтажники- все сработали на отлично. Спасибо Вам огромное.
Заказ 361400.
1
2
November 7
Не выдержали ни одного срока. Привезли не весь заказ со словами. Не переживайте, завтра монтажники довезут. Естественно монтажники, сказали мы вам что, служба доставки? Задавайте вопросы им. В итоге, ждать еще одну доставку. Еще один монтаж. А это 2 раза отпроситься с работы. По телефону, дозвониться до службы клиентского сервиса не возможно. Как говорит, оператор они вам перезвонят. Но никто не перезванивает. Сижу 2 дня и думаю. Довезут заказ или нет. Деньги то я все отдал.
Дно контора, которую нужно обходить стороной.
1
May 20
Второй раз заказывал окна в Пластике Окон. Второй раз доволен и могу рекомендовать. Крайне аккуратно убрали все старое во двор дома, установили новое, убрали (что редко кто делает) все за собой и даже подмели пол! По срокам все ровно по графику изначально с замерами. Тот случай, когда отечественный производитель даст фору остальным и в качестве, и в цене.
Бригада была Александр, Игорь и Ислам - вежливые и аккуратные. Спасибо им большое!
1
February 16
Обращаюсь в данную компанию 2 раз.
В первый раз стеклили дом. Сейчас делают в квартире.
Монтажные работы проведены отлично, вопросов нет. Быстро и качественно.
Вышел только один дефект с ручками или с отверстиями для них (от завода), но обещали в ближайшее время исправить и приносят свои извинения.
То есть решение всегда есть и готовы все исправить(за свой счет).
Советую!
1
August 8
К установке окон подходил долго, методом естественного отбора, выбрал компанию пластика окон, далее по списку:
1) сразу перейду к дню замера, т.к до этого ничего особенного не было, телефонный звонок. Замерщики приехали вовремя, вдвоем, по ним было видно что опыт за плечами большой, все рассказали, проконсультировали, дали дельные советы, К сожалению не знаю их имен но очень бы хотел отметить и из работу тоже, в остальном по этому дню ничего особенного не было. Мне сказали, что изготовление окон займут месяц, по прошествию которого со мной свяжутся, заключил договор, взяли предоплату и на этом мы расстались.
2)Прошел месяц, какого было мое удивление, что звонок из компании мне поступил ровно через 1 месяц(большой плюс) мы еще раз проговорили некоторые интересующие меня моменты и договорились по дню доставки и монтажа(как правило они следуют друг за другом, наверное что бы не захламливать квартиру) в любом случае это очень удобно.
3)День доставки, окна привезли в начале 10 утра, я немного задержался и приехал когда уже водитель и грузчики разгружали машину. Когда я подошел к водителю поздороваться и сказать куда из заносить, он мне сразу сказал что есть плохие новости и показал фото на его телефоне, из 3х окон которые мне привезли были повреждены 3🤣
После этого я естественно сказал что окна принимать не буду и отказался, мне позвонили с отдела рекламации и девушка очень милым голосов сказала, что видела фотографии и по ее мнению эти окна можно устанавливать( не могу тут спорить, установить из и правда можно, но внешний вид будет уж точно удручающим, хотя окнами не пользовались ни дня)к сожалению у меня нет фото повреждений, тут уж надо поверить автору на слово, в противном случае их бы и не забрали.
Вообщем рекламацию приняли и все забрали сказали что срок изготовления новых 2 недели.
4)прошло две недели порядок вещей точно такой же, позвонили, договорились о привозе и монтаже. Когда я приехал на доставку, окна опять были с браком но на этот раз не так критично( царапины на створках, небольшие дефекты рамы которые в последствии скроются за чистовой отделкой) , причем что в этот,что в тот раз все грешили на грузчиков которые загружают готовые изделия по машинам, просьба руководство обратить на это внимание.
5)день монтажа, я предварительно предупредил монтажников(Александр и Игорь) что опоздаю и оставил им ключи, по моему приезду они уже вовсю работали и было смонтировано две рамы и уже делали кладку блоков на балконе, работали вдовьем и за день все сделали, дали рекомендации по эксплуатации и учли все пожелания, так же с ними прошли по все косячным моментам(космофен творит чудеса) все царапки затерлись и если ты не знаешь что они там были никогда их не найдешь.
Итог: ставлю 4 звезды только потому что два раза окна пришли бракованные в первый раз больше во второй меньше, но это пожалуй оставлю на откуп руководству, по всем остальным моментам в покупке, замерам и установке претензий нет. К покупке буду рекомендовать но с осторожностью и проверяйте все изделия по два раза и будет вам счастье)
July 24
Договор 06.364.24
Всем привет!! Заказали в наш деревянный домик вот такие замечательные окна. Очень порадовал профиль Wide и скрытые петли на нем. Теперь с дороги совсем не слышно шум, от слова совсем.
Пластика Окон - молодцы!!! Так держать!!!
November 15
Когда заказываешь окна, это все быстро и менеджер и выезд замерщиков, но при я установке компания не довезла детали . Позвонили из компании и попросили подписать акт приемки, обещали что все довезут и сделают. Но теперь они не отвечают на звонки, не перезванивают, обращалась в письменной форме руководителю компании , а в ответ тишина. Я первый раз столкнулась, что компания которая дает рекламу по телевизору, на рынке столько лет, так может относится к клиентам. Я заказывала 10 окон, сумма приличная. Я реально в шоке…
November 5
Ужас, ужас, ужас!!!! Никакой обратной связи! Проблема на проблеме! Заказ- полностью замена окон в трехкомнатной квартире+ две лоджии! Из привезенного: два окна под замену (сколы), замена створки балконного блока( глубокие царапины), замена стекла на лоджии ( изнутри царапины), неправильно собранная балконная дверь с расклалкой, а также нарушение целостности ламинации на двери. Переделка окон- 2 недели! Нет накладок на петли - об этом не предупреждали!!!!!!, а для нас это был весомый аргумент и мы об этом спрашивали на стадии заключения договора!!!!! Нам никто об этом не сказал, узнали случайно! Назначили повторную доставку готовых конструкций и монтаж на 5.11.24. Накануне подтвердили приезд монтажника на 9:00, далее был звонок по поводу доставки: оговоренное время 9:30-10:00, причем на мой вопрос о том, почему доставка назначена позже, чем приезд монтажника- меня уверили, что они сами разберутся и монтажники будут готовить рабочее место. В итоге: монтажник приехал в 9:00, машина даже еще не выезжала со склада, а время сейчас 13:00. Полный бардак! Никто не отвечает ни на какие вопросы, переключают на службы( служба сервиса, служба мортажа, служба доставки) и вопросы не решаются… Я 100005000 раз пожалела о том, что выбрала эту фирму! Я зафиксирую свой отзыв и если его не опубликуют- буду из принципа писать везде, где только можно… Так что мой вам совет: если вам скучно и вы зотите обрести головную боль и потраченное время и силы впустую- обращайтесь, здесь вам это организуют!!!
1
April 22
Заказывала окна в компании Пластика окон, в полном восторге. Во- первых цены, гораздо ниже чем в других компаниях ( обзванивала прежде чем сделать заказ) , во- вторых сервис, четко приняли заказ, минута в минуту все доставили, отлично провели монтаж, да еще и сообщили, что позвонят через месяц , узнать все ли в порядке , нет ли замечаний. Все сотрудники очень вежливые, приятно общаться. Прямо вот не к чему придраться, да честно говоря и не хочется, а хочется пожелать этой компании так держать, и приносить людям не только пользу но и радость от общения.
1
June 24
Договор 360516
Спасибо большое за отличные окна.
Отдельное спасибо монтажной бригаде. Все качественно поставили, на все вопросы ответили и даже отрегулировали старое окно
November 14
1 месяц и 3 недели оплатил заказ полностью и сразу 147000 , 3 окна и балконный блок .
Привезли 3 , одно обратно увезли с трещиной .
Вот 3 раза как уже обещали дрвести , звонят , говорят везем и нет !
Итог - месяц прошел установлено 2 окна ,
Потрму что вместо 2 обещанных монтажников пригел один .и физически в один день не моюет установить такой обьем .
4го окна так и нет .
С уважениям относятся к тем клиентам которые поатят сразу всю сумму и составляют кассу этой конторе !
July 31
Огромное спасибо ! Все сделано быстро и качественно . Доставили, на следующий день собрали . Застеклила балкон , очень довольна 👍
July 13
Договор 06.365283.24.
Нужно было обшить потолок балкона и парапет. Задача выполнена. С доставкой и монтажом проблем не возникло. Даже не знаю, что написать - ругать-то не за что))) Монтажник оказался внимательным и посоветовал утеплить козырек. Спасибо ему за это. Прилагаю пару фото для любопытствующих
June 19
Договор 364901 Заказали остекление и обшивку лоджии в фирме Пластика окон. Для более точного замера было принято решение сначала демонтировать старое остекление и обшивку. Сегодня приехали бригада из 2-х человек. За 40 минут демонтировали все и аккуратно вынесли на лестничную клетку. Работают очень осторожно и с минимальным шумом. Огромное спасибо ребятам монтажникам. Надеюсь что вся наша работа с фирмой Пластика окон пройдет в таком же положительном ключе! Продолжение следует!
November 25
Огромное спасибо за профессиональную работу специалиста службы сервиса Мелихову Павлу. Гарантийное обслуживание. Заказ 359402. Работа выполнялась 24.11.24г.
June 26
Все понравилось, заказ 364758 выполнен быстро, аккуратно. Пунктуальность и вежливость! Впечатление очень хорошее.
May 16
Замечательный сервис! Бесплатно замерили проемы, все вовремя привезли, монтажники с золотыми руками! Все специалисты очень понравились. Вежливые и свою работу выполняют профессионально.
June 7
Номер договора 06.359785.24
Не думал, что окна устанавливают так быстро и чисто. Моё почтение мастеру.
Окна отличные, спасибо!
November 25
Оформил и оплатил заказ 2329124 в сентябре. 4 раза приходило уведомление, что заказ отгружен, но его так и ни разу не привезли. В отделе логистики каждый день утверждают, что заказ отгружен. Но к вечеру так никто не приезжает и не перезванивает. Написал обращение директору, реакции нет. Менеджер игнорирует сообщения. Новая дата доставки 3 декабря. Если 3 числа не привезут, буду расторгать договор и требовать возврат денег.
April 16
Поставили окна в 3 комнаты, хочу похвалить монтажников, аккуратные, учли все пожелания. За акцию на подоконники Мелке респект, приятный бонус. Окна приятное впечатление производят, гораздо лучше тех что раньше стояли у нас
1
April 19
Понравилось, как работает компания. Всё по предварительной договорённости, несколько раз позвонят перед каждым визитом. Спасибо замерщику Дмитрию ,менеджеру Ольге, а также Кравченко Юрию и Буланову Александру, которые устанавливали окна. Даже приезжал проверяющий ,смотреть , как идут работы! В квартире стало намного теплее, сами окна нравятся. Отлично отрегулированы, хорошо закрываются и открываются ! Как дальше будет, покажет время, пока всё устраивает. Точно буду рекомендовать знакомым фирму Мелке
March 26
Все отлично, быстро, аккуратно.
От вызова замерщика, до доставки и установки. На каждом этапе сотрудники проверяли окна, потому что есть гарантия.
Скидки новоселам приятные.
Установка за 4,5 часа 3 окна и окно с балконной дверью. Слаженная бригада.
Договор 08.354785.24
1
1
August 19
Люди умеют работать. И сотрудники все вежливые, не только менеджеры. Замерщик пришел - все сделал, хорошее настроение оставил, монтажники умницы за собой все убрали! От души хвалю и благодарю!
July 25
Отличная компания. Большое спасибо Мастеру Игорю за добросовестно выполнение работы по установке балконного блока
Рекомендую компанию не пожалеете
June 17
Профессионально, от момента приема заявки, до финала монтажа!
Сотрудники сопровождают сделку на всех этапах! Очень качественно!
Рекомендую компанию!
June 23
23.06. Установили окна, заказ 361980 в Долгопрудном. Всё сделали отлично! И окна, и доставка, и установка сотрудником Игорем, всё исполнено на отлично!
February 9
Добрый день!
После работы Анатолия остались только положительные эмоции, общительный, приятный человек. А сама работа выполнена на высшем уровне. Работа чистая и аккуратная. Осталась всем довольна.
номер договора: 06.351666.24
2
February 12
Не первый раз обращаюсь в компанию Пластика Окон, и в очередной раз в восторге. Ребята отработали как настоящие профессионалы, все сделано аккуратно и качественно, отдельна благодарность бригаде установщиков Анатолию и Виталию.
1
September 3
Заказал окно, не могут выдать. Говорят одно время выдачи, по факту другое. Охрана пытается дозвониться до склада, не дозванивается, два ня пытался получить окно, не получил. Звоню по горячему номеру говорят вам перезвонят и не перезванивают. Они делают хорошо только если большие объемы и с установкой и доставкой, если малые объемы заказа, то относятся наплевательски
March 7
Заказали окна в данной компании. Быстрые сроки изготовления, доставка, монтаж. Устанавливали окна 2 Максима. Отличные ребята! Все очень качественно и быстро. Рекомендую. Договор 08.353973.24
1
1
April 12
Сделали отлично и быстро. Практически никакой грязи не осталось. Выглядит все красиво. Отдельное спасибо монтажникам, можно было бы поставить больше 5 звёзд, поставил бы не задумываясь.
Договор №08.355955.24
December 28, 2023
Заказала окна на кухню (эркер), балконный блок и угловое окно в комнату. Окна с наружной ламинацией. У компании своё производство, поэтому изделия были сделаны оперативно. Для меня это было важно, так как хотелось успеть до новогодних каникул.
Доставка и установка были в один день. Все быстро и качественно. На монтаж заезжал инспектор с отдела качества для контроля.
Оставили в подарок набор по уходу за окнами. От компании впечатление положительное ) Окна красивые )
2
January 16
Заказывала 2 двери. Одну на улицу, другую на чердак.
Всё очень чётко организовано.
Замерщик приехал вовремя и быстро и профессионально выполнил работу, показал образцы, уточнил детали.
В установленный день доставили изделия. Занесли в дом и подняли на чердак.
На следующий день приехал установщик и очень грамотно установил двери.
ПРОФЕССИОНАЛЫ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!
Спасибо!
2
June 25
Договор 364211. Заказ в данной организации на установку окон делаем не первый раз. Все работы выполнены в указанный срок. Бригада Александра и Ислама работу выполнили качественно,аккуратно. Спасибо!
March 24
Заказали окна уже второй раз в компании, понравился подход к клиенту начиная от замера и до установки. Все чётко как договаривались привезли, установили. Окна на наш взгляд выглядят отлично, качество проверим временем, поставили для теста разные профили, в дальнейшем у нас еще много окон в доме под замену. Единственное негативное было это во втором заказе , уже после заказа и согласования даты замера менеджер так и не перезвонила и не ответила на некоторые уточняющие вопросы, несмотря на обещание.
2
December 23, 2023
Меняли балконную дверь от застройщика. Очень довольны результатом! Все оперативно доставили, установили. Работа выполнена великолепно) дверь шикарная, тяжелая, надежная. Спасибо большое
Заказ 06.348523.23
2
March 11
Поменяли окна и дверной портал в доме. Окна и двери очень качественные, великолепный сервис по доставке за город и установке. Особое спасибо бригадам установщиков - классные ребята. Все сделано качественно и точно в согласованное время.
1