Pnevmat24
457 reviews
December 3, 2024
Плюсы: Прекрасная работа Сервис-Центра. Грамотный сайт и широкий ассортимент.
Минусы: Нет, на мой взгляд
Описание: Позвонил в магазин для приобретения переходника для зарядки. Ребята в магазине быстро меня разыскали мой крайний визит в магазин в истории покупок и переправили мой звонок в Сервис-Центр без лишних вопросов.
Отдельная благодарность отзывчивому мастеру Сервис-Центра Денису за квалифицированную и молниеносно оказанную помощь в ремонте оборудования!
Был очень приятно удивлен таким отношением и профессионализмом столь редкими для нашего времени!
Еще раз спасибо большое!
1
December 20, 2024
Отличный магазин, удобно расположен рядом с МЦК «Балтийская». Вежливый персонал. Интересный выбор пружинно-поршневого и газобаллонного пневматического оружия, а также оптических прицелов и опор к нему. Обновил средства самообороны от неадекватных людей и агрессивных животных. Рекомендую!
4
November 5, 2024
Плюсы:
Хороший сайт и ассортимент.
Минусы:
Очень странные консультанты, ведущие себя непрофессионально и нарушающие ст.492 ГК РФ
Ситуация:
21.09.2024 пришёл в магазин без предварительного заказа, так как ориентировался на указанный в наличии на сайте товар (струйный ГБ).
Сразу обнаружил проблемы с поведением консультантов.
На смене было двое - молодой человек с длинными волосами и девушка
Первый очень громко разговаривал и тестировал пневматическое оружие прямо у кассы, что мешало диалогу с другим консультантом.
Вторая - грубила, выглядела растерянной и не могла сразу ответить на мои вопросы и помочь с подбором товаров.
Также, постоянно отвлекалась на другие активности или обращалась к коллеге посреди разговора со мной.
И в самом конце, когда я уже выбрал, изучил и готов был оплатить товар, она отказалась его продавать без оформления заказа по моим персональным данным.
Ссылаясь на некую политику магазина, которую не смогла подробно разъяснить.
В итоге - от покупки отказался, и приобрел желаемое в другом месте, где проблем с продажей с витрины не возникло.
Прошу Вас улучшить клиентский сервис.
И научить консультантов заранее предупреждать о невозможности купить чтото без заказа.
4
1
December 7, 2024
Немного не понятно, как открывается дверь. Персонал вежливый, добрый. Ребята со всем помогли, проконсультировали. По просьбе могут дать вам необходимые документы (я попросил бумаги для провоза в другой город без эксцессов)
Остался доволен подходом, ценами на приобретенный товар. Правда, меня смутили цены на страйкбольные приводы
1
September 17, 2024
Делал интернет-заказ (брал несколько баллончиков) с самовывозом. Заказ мне выдали меньше чем за минуту. Какого-то «долгого обслуживания», как пишут ниже, не было. Все упаковано было хорошо. Более того, менеджеры вежливые, общительные, внимательные. Так что тем, кто сомневается в этом магазине рекомендую съездить туда и пообщаться. Тем более, от метро недалеко.
2
December 24, 2024
два дня кормили завтраками, то у них трубу прорвало, то ещё чего-то, заказ подтвердили типа, приехал с другого конца москвы, выясняется, что пистолета в наличие нет, и на момент заказа и не было.
позвонил "менеджер", что-то промямлил про ошибку логистики, пистолет то уехал со склада, то его купили до моего заказа...
два раза говорил с магазином по телефону, уверяли, что товар на месте. по итогу, обещали привезти в следующей поставке "в течение 3х месяцев!"...
полнейший непрофессионализм.
ведущий магазин, блт...🫤
July 18, 2024
Ужасно долгое обслуживание, хотя на кассе 2 ребят, которые очень много общаются между собой не по делу , очередь очень долго тянулась, просто чтоб забрать предзаказ и оплатить, мы простояли около 20минут , потому что ребята вдвоём зачем то пытались решить проблему с неисправностью одного из посетителей, зачем вдвоём, почему ваш персонал это делает вдвоём когда стоит огромная очередь, это просто ужасное обслуживание самое долго которое только может быть, лишь потому что ребята очень много разговаривают не по делу, и не пытаются решить проблему большой очереди.
3
5
July 16, 2024
В принципе, неплохой магазин, неплохой выбор товаров. Но сервис, увы. 20 минут получать готовый заказ - это неприемлемо. Вместо пришёл-оплатил-забрал ждёшь. И да, предыдущее расположение было приятнее. Итог, хочется, чтобы было удобно. Если бы хотел постоять в очереди, заказал бы доставку почтой России (да и то, они в последнее время молодцы)
3
2
August 29, 2024
Заехал за перцовым баллончиком.
Оперативная исчерпывающая консультация, помощь в выборе.
Быстро, четко профессионально.
Влад, спасибо!
1
October 17, 2024
Заказ пришёл очень быстро , люди работают оперативно ,товар хороший , консультанты все объяснили сделал оплату через три дня товар пришёл,, Спасибо !!!!
1
September 23, 2024
Приобрел пистолет Атаман М1-У 15.09.24. В тот же день убедился, что пистолет не исправен. Оформил на диагностику, обещали дать ответ в течение недели. Никто не звонил.
Звоню сам, каждый раз ссылаются на мастера с разными причинами ответа. Последний ответ - пистолет имеет механическое подтверждение, но какое именно не сообщают.
September 17, 2024
Магазин не очень хороший. Парят мазги будь здоров. Заказ оплатиш . Потом не дозвонишся. Доставка тоже не очень хорошая после оплаты тягут время с отправлением. Раньше был лучше не кому не советую.
1
October 16, 2024
Сделал заказ , оплатил , сказали сделает доставку и на этом всё , уже две недели сижу жду , на письма не отвечают , как теперь деньги вернуть непонятно , итог разговора , мы поставим вам возврат средств за вычетом доставки (а что была доставка?) , и это спустя 26 дней , думайте сами.
September 27, 2024
Нормальный магазин заказал получил, отличная обойма для сталкер 906 вставил и затворная задержка заработала вуаля. Спасибо магазину.
July 25, 2024
Заказывал пионер и всевозможные бамы к нему. Устройство и бамы приехали свежие, выпущенные в июле. Очень доволен. Спасибо
November 3, 2024
Хорошая винтовка, обслуживание на высшем уровне!!! Спасибо большое консультантом!!!!😊😊😊
November 10, 2024
Хороший магазин, обслуживание быстрое и чёткое. Помогли подобрать нужный перцовый баллончик!
October 4, 2024
Ассортимент и цены хорошие.
Продавцы к сожалению не очень профессиональны и слабо ориентируются в специфике товаров.
December 27, 2023
Ну чтож...повелся я на многочисленные положительные отзывы и сделал заказ. Хотел взять kjw kp-17 CO2, очки и расходники. Сразу после заказа позвонил менеджер и очень вежливо подтвердил заказ, сказал, что все в наличии, короче приезжайте хоть прямо сейчас. Я думаю, вот как круто, хорошо, что выбрал именно это место, класс! Через день я приезжаю в магазин и вижу...что вместо CO2 мне пытаются выдать kp-17 с магазином на грингаз, (который несколько дешевле кстати), но это ещё что, я всё-таки решил посмотреть его и понял, что даже он не без недостатков...магазин оказался не заправленным, что, как известно, пагубно влияет на данные типы магазинов.
В итоге забрал только очки и расходники, они вроде норм и чуть-чуть дешевле чем в других магазинах.
Добавлю, что консультант явно не очень глубоко погружен в тему хоть и очень старается ответить на все вопросы.
Вот такое оказалось у меня знакомство с данным магазином.
8
5
June 15, 2024
Заказал , оплатил , то что заказал и оплатил в наличии нет , заменили , цены не поменяли , не довезли , доставка звонит за 10 минут до приезда , и если вас не оказалось дома , то все , ваши проблемы . Звоню , сотрудник совсем не сожалеет не о чем , просто оформляет возврат и все . Сервис в общем так себе . Не советую связываться .
3
1
August 19, 2024
Огромное спасибо Жанне- хороший и клиентоориентированный специалист !
August 28, 2023
Отличный магазин, очень быстро все показали и рассказали про нужную мне вещь. Дали подробные рекомендации как правильно эксплуатировать и ухаживать за покупкой. Однозначно рекомендую.
2
3
December 23, 2024
Заказал факел-2 и кортик,заказ приехал в день оформления заказа ,обслуживанием доволен
January 26, 2023
Дважды делал заказ в этом магазине, всё очень понравилось. Очень большой ассортимент и, пожалуй, самые приятные цены на страйкбольное снаряжение, а также крайне вежливый персонал. В общем, если и буду что-то покупать для страйкбола, то только здесь!
4
1
October 9, 2023
Приобретал псп пистолет в данном магазине,но через сайт озон. Изделие пришло необслуженное,во внутренностях огрехи производителя (металлические опилки). Мало этого так продавец еще не удосужился оформить паспорт изделия. С большой задержкой,но я всетаки стал обладателем модератора, продавец выполнил свои обязательства и переслал изделие.Досадно что уже потратился.Тем не менее, СПАСИБО!
2
1
September 11, 2021
Спасибо за обзорные видео и хороший ассортимент. Реально помогли с выбором определится и можно было повыбирать на любой бюджет.
Отдельное спасибо за скорость реакции!! Сначала разместил заказ в другом магазине (назовём его РыболовПассив), но когда узнал, что товары отправят фурой в Новосибирск только через месяц быстро отказался. Ваш заказ получил как раз в день рождения, через неделю после заказа. Единственное пожелание - кейсы добавьте в ассортимент для переноски и хранения. Пришлось купить в другом месте, так как хранить и возить все надо закрытым и под замком. Спасибо за вашу работу!!
2
1
December 29, 2024
Шарашкина контора ,проходите мимо ,заказа нет , деньги не возвращают .Решим через полицию
April 23, 2023
Оформлял покупку через сайт. Указал там свою почту. В этом вся и проблема.
К магазину, персоналу, товару вопросов нет вообще. Вопрос к рассылке спама!!! На почту приходят всякие новости, спецпредложения и т.д. внизу письма есть ссылка отписаться от рассылки. Нажимаешь на нее, перекидывает на страницу вы отписаны от рассылки. И через какое-то время опять приходят письма. ДОСТАЛИ!! Я раз пять отписывался уже и все равно приходит этот спам! Я бы не писал этот отзыв, если бы с первого раза отписаться от рассылки работало бы.
Вывод, если хотите что-то купить в этом магазине, не оставляйте им свои данные на сайте. Задолбают спамом!!!
2
5
March 13, 2023
Время от времени заказываю расходники и аксессуары для пневматики. Цены хорошие. С исполнением заказа всегда всё в порядке.
Пожелания:
1. Стоит доработать информирование о стоимости доставки при оформлении заказа.
2. По некоторым позициям описание товара скудное.
1
February 4, 2023
Купил винтовку Байкал МР 555 PCP в Pnevmat24 с дополнительным оптическим прицелом Gamo и Насосом высокого давления.
Собирал заказ сам но позвонил в магазин, чтобы обсудить. Получил рекомендации поменяли.добавили что надо и подтвердил заказ
В результате из рекомендованного что оказалось после получения:
1) Винтовка имеет в комплекте все штуцеры. Зачем то мне посоветовали взять еще один 320 р – деньги небольшие, но, характеризует, что продукта продавцы знают
2) К тому же в комплекте с насосом проданным точно такой-же штуцер, которые к данной модели винтовки не требуется ВООБЩЕ
3) На купленный прицел не подходят кольца по диаметру. Прицел 30 мм установочные на винтовку кронштейны отправили 24,5 мм. Как так можно невнимательно??
4) Если высланные кольца поставить на эту винтовку, проданную оптику установить невозможно. Винтовку не знаю совсем.
Поставить прицел не могу, ищу на Али подходящий кронштейн )))))
2
1
October 25, 2024
Пришел в 9:05 - никого нет
Простоял до 9:10 никого так и не пришло
December 3, 2022
Сделал заказ (№679188) чуть больше, чем на 2000 рублей. На сайте в разделе "Доставка" указано, что при заказе от 1500 р. в пункты выдачи "Boxberry" доставка бесплатная. Про пункты СДЭК нет никакой информации. Оформил доставку в ПВЗ СДЭК, потому что там забирать было ближе. При оформлении заказа написано, что стоимость доставки может быть согласована с менеджером. Мне никто не перезвонил и не сказал, что доставка будет стоить 190 р. Это я уже узнал, когда пришло уведомление от СДЭК. Мелочь, но осадок остался. Дозвонился до интернет-магазина только с 4 раза. Менеджер промычал что-то невнятное в трубку, а в конце сказал, что доставка по Москве ВСЕГДА платная. Ну и добавил, что в разделе "Доставка" все указано. Короче, навстречу мне идти не захотели. Так что учитывайте, дамы и господа, что клиентоориентированность этого магазина оставляет желать лучшего...
7
3
August 11, 2022
Классный онлай магазин, хорошие видео, приемлемая цена, огромный выбор, но есть и минусы. Физический магазин давольно странный, жарко, схп оружия почти нет и последнее время работает, как пункт выдачи, хотел купить патроны пришлось ждать 50 мин!
1
1
August 23, 2022
Самые четкие ролики в Ютубе от этого магазина пневматики. По роликам и вышел на них. Приобрел винтовку Кросман Инферно. Пришла быстро, хорошо упакованная. Продавец постоянно поддерживал связь. Посоветовал какие лучше пульки приобрести. Планирую в скором времени покупку винтовки посерьезнее. Снова буду брать в Пневмат24. Молодцы ребята! Четко работают.
3
1
May 5, 2022
Найти магазин достаточно просто. В самом магазине витрины от товара не ломятся, всё достаточно скромно))), а ещё жарко и душно. А вот в интернет магазине - совсем другое дело: на любой вкус и по приемлемой цене. Брал тут несколько деталей для своей рсрки. Качество на высоте, детали оригинальные. Малость замутненая схема: сначала закажи, потом оплати (только 100% предоплата), а потом тебе позвонит манагер и сообщит есть ли в магазине деталь и когда и где можно забрать (магазины в Москве и Питере). Мне повезло - деталь была в наличии и перезвонили быстро ))) можно организовать доставку - тоже удобно. Пробовал через в What's app общаться, но там всё оч долго, отвечают редко. Проще звонить самому.
В целом, рекомендую за приемлемые цены и широкий ассортимент.
1
February 3, 2022
Отличный магазин, с приятным персоналом, который вас качественно проконсультирует и поможет подобрать то, что вам нужно.
Единственное но - не внимательность персонала. Приобретали перцовый пистолет Добрыня с патронами кобурой и прочим, паспорт не спросили, хотя на тот момент приобретал в день рождения как на восемнадцатилетние
1
September 13, 2022
Заказывал у них впервые, заказ пришел во время все хорошо, но в коробке с пистолетом не оказалось обоймы, коробка была запечатана в пленку на заводе это видно было, и понятно что видимо я такой фартовый цима 1 раз в миллион допустила оплошность. Но менеджер который со мной общался сказал что ни чего страшного, и выслали отдельно магазин. Как я понял за счет магазина. Хотя и не настаивал и не ругался, ибо прекрасно все понимаю.
В итоге: Я доволен и ценами в магазине, у них реально дешевле чем в синем магазине, и клиентоориентированность
5 звезд заслуженно!
5
1
May 6, 2022
Заказываю в этом магазине пули. Всегда в наличии, цена приемлемая. Находятся недалеко от метро. Грамотные в своем деле и приятные в общении сотрудники. Как в магазине, так и в коллцентре. Удобный график работы с 9 до 21 часа.
1
1
September 5, 2023
1. После формирования заказа менеджер позвонил только на след. день (заказ высылал днём).
2. В комментарии я сразу написал что нужна информация о сроках баллончиков (ОТ и ДО) - менеджер не сообщил. Напомнил ему "информации нет, все свежие". Говорю что это важно. - "Нужно уточнять на складе, Будете ждать - да, перезвоню как узнаю. Не перезвонил. Через день выслали письмо для оплаты. Про сроки информации снова ноль. В ответном письме снова написал им про сроки. Через день ответили только ДО. Прошло уже около недели... В общем всё с напрягом и напоминаниями...работать не хотят совсем ((
1
October 5, 2022
Заказывал через интернет магазин! Всем доволен, качественно и быстро! Молодцы! Буду ещё заказывать! Были мелкие ньюанс, но вполне решаемы! Спасибо Вам большое!
1
October 23, 2023
Заказывал с доставкой по Москве в пункт выдачи, очень быстро и удобно, рекомендую!
May 13, 2021
Сайт шикарный. Ассортимент и цены вполне себе конкурентные.
Но все испортило обращение за услугой.
Потребовалось обслуживание пневматической винтовки. Теперь спортивная и развлекательная стрельба превратилась в танцы с бубном: постоянно перекашивает и клинит поршень.
Еще второй и, я думаю, последний визит к ним был омрачен общением продавца с не совсем адекватным посетителем. Я все понимаю, не резон связываться с пьяными, но давать в руки пьяному неадеквату пистолет, пусть даже пневматический и не заряженный, - это перебор.
1
4
December 26, 2024
Менеджер Олег не отдавал заказ и насмехался
1
August 29, 2022
Хороший магазин,достойный ассортимент,вежливый,грамотный и отзывчивый персонал,адекватные цены (правда не на всё...).Большая парковка
1
August 24, 2022
Нормальный магазин. Но нет ремкомплектов для мр-651, хотя есть внешний обвес на него. Очень жаль что не было ремкомплекта чтобы взять все сразу. Предложили от мр-654 но там нет подходящей прокладки под клапан мр-651. Та что как бы подходит сильно снизит выхлоп на 651. В общем если вам будут говорить что от 654 подходит к 651 не верьте, просто ищете в другом магазине от мр-651 ЗИП.
1
1
December 10, 2021
В целом по пневматике, оптике и холодному орижию не плохо. Ассортимент Рем комплектов поддерживают. Цены ближе к дну рынка в розницу. Коллектив доброжелателен, но не достаточно профессионален (может так попал на сотрудника) Питерская компания с хорошим филиалом в Москве. Хочется пожелать московскому филиалу механика-вооруженца РАВ и юриста (для просвещения покупателей)
2
June 8, 2024
Блок Red alert 2 рекомендует .
Постоянно тут закупаемся .
1
August 4, 2021
Отличный магазин, часто закупаюсь в нем. Сотрудники дружелюбные и разбираются в своем товаре. Быстрое обслуживание - утром заказываю товар - в тот же вечер его забираю.
Как минус - магазин представляет из себя по сути пункт выдачи интернет-заказов. Конечно каждый товар перед покупкой я могу осмотреть и убедиться в его надлежащем состоянии, однако хотелось бы иметь возможность походить/посмотреть/пощупать и возможно приобрести там же товар, так же, как это есть у конкурентов.
1
3
August 23, 2021
Магазин просто отличный. Ранее в нем заказывал, однако же решил обратиться вновь, за пневматическим пистолетом. Заказал, доставка была довольно быстрая, все пришло в приличном виде и полном комплекте. Однако же товар не устроил, материалы оказались другие. Но сам виноват, невнимательно читал описание, заказал не то. Приехал в магазин через пару дней, все без каких-либо мук обменяли. После того, как приехал в магазин, и решил оставить отзыв. Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники, знающие свое дело. Очень рад обслуживанию и предлагаемому ассортименту. А в особенности ценам на него
2
November 8, 2024
Заказал товар, менеджер перезвонил и подтвердил заказ.
Когда приехал в магазин, оказалось что заказанного товара нет в наличии