Pochta Rossii, otdelenie № 115597
938 reviews
April 6
Моя самая любимая почта!
Сотрудники всегда вежливые и на позитиве.
Все делают быстро, ни разу не видела чтобы кто то у них ругался.
Очереди бывают, но я обычно пользуюсь предварительной записью, так что все ок.
2
November 19, 2023
Быстро, удобно, рядом с домом. Пришёл в выходной, я один и шикарная девушка одна, жаль что её рабочий день только начался. Качественно, профессионально, быстро, всё очень хорошо.
1
2
September 25
Отделение самое худшее, всегда много людей из за плохой и ленивой работы персонала , грубят. В пяти минутах другое отделение и все как у людей ))))
2
1
March 14
Очень хорошие и отзывчивые люди именно в этой почте. Одни и те же сотрудники . И всегда готовы помочь. Не
Грубят , терпеливые.
Спасибо за работу, и за доброе сердце
3
May 24
Все прекрасно, очереди почти не было, быстро выдали посылку, которая была абсолютно целой без каких-либо видимых повреждений, выдали нож, чтобы можно было её вскрыть и посмотреть. Сотрудница тоже была вполне вежливая)) причины женщина
January 28
Прекрасные сотрудники каждый раз отправляю посылки :все вежливые сотрудники, все устраивает ,стараются быстро отпустить если есть очередь.Спасибо Вам за работу .я еще и еще вернусь к вам .
1
November 29, 2023
Я часто отправляю посылки мужу на вахту и раньше ходила в отделение на люблино тк там работаю, но столкнувшись 3 раза подряд с ужасным хамством - сотрудники там вообще не от мира сего, будто ненавидят тебя за то что ты пришел за услугой. Решила ходить отправлять в выходные и ехать на почту на своем районе и была просто в шокирована уровнем сервиса девочек в этом отделении, такая любезность мне даже польстила, все спокойные, красивые и доброжелательные. Было ощущение что попала в другую организацию после люблино, надо их всем в пример ставить. Спасибо вам большое, что вы есть. Конечно же что в выходной теперь приходится приходить даже не расстроило, ведь нервы того стоят.
3
April 2
Отличное отделение почты России 👍. Обслуживание хорошее, всё объяснили, помогли в заполнении документов, подсказали как, куда и где заполнить при отправке
December 13, 2023
11 декабря пришла в отделение со своими детьми наклеить марки на конверты с письмом Деду Морозу. Взяла талон О26. Впереди в очереди было 4 человека. Простояв в очереди 30 минут (за это время сотрудник обслужил 2 человека без очереди, которые покупали календари), вызывают талон О27. Я спрашиваю, а где О26, меня отправляют в зал с посылками туда разбираться. Иду туда, там пожимают плечами, туда приходит сотрудница из первого зала, обе жмут плечами и предлагают взять талон заново. Напомню, я с двумя детьми пришла просто купить марки на 2 письма и простояла 30 минут уже. Сотрудники даже не попытались урегулировать воспрос и решить проблему, им все равно. Покупка марок занимает 2 минуты!!! Развернулась и ушла. 12 декабря происходит все то же самое, сотрудники жмут плечами, но не было времени разбираться, ухожу спустя 15 минут. 13 декабря снова прихожу с ребенком, беру талон О42, спустя 15 минут вызывают снова номер, пропуская мой номер О44, кажется. Отправляют опять в зал с посылками, там жмут плечами, возвращаюсь и начинаю ругаться. На третий раз девушка из 5 окна пощадила меня и продала 2 марки. Когда я уже не сдержалась и высказала, что думаю о вашей электронной очереди и ситуации в целом, которая повторилась трижды.
Больше всего в этой ситуации меня разозлило полное безразличие сотрудников и нежелание помочь клиенту в решении проблемы. Зато поболтать с клиентами все очереди и помочь с выбором (котики или дракончики на календаре будут) - это их «конек», ну и пожимать плечами все сотрудники отлично умеют.
4
1
May 21, 2022
Наше местное отделение Почты. Удобно расположено. Персонал уже свой знакомый, работают давно. Работают хорошо, насколько это зависит от них. Стараются делать всё быстро. График работы удобный. Принимают даже в субботу. Вечером и рано утром традиционно много народу. При входе в отделение нужно взять таланчик на терминале в зависимости от того, что у вас: письмо или посылка, с оплатой или без. Это помогает быстрее и лучше обслуживать клиентов. В последние годы (после короновируса) Почта России стала работать немного лучше, чем раньше. Я часто выбираю Почту России как оператора доставки.
2
1
February 2
Отсутствие очереди, очень приятный персонал, быстрое обслуживание, есть места для парковки. Спасибо за хорошую работу.
3
September 21
Спасибо оператору Александру! Человек на своём месте, всегда поможет, подскажет!
1
2
September 27
Невероятно долгая работа, сотрудников много, все ходят, что-то делают, на клиентов 0 внимания
3
2
September 26
Данное отделение связи только начинает сотрудничать с Ozon. Есть небольшие издержки в работе по данному направлению.
1
November 2
Место супер. Много работы у сотрудников, не завидую. Но успевают, молодцы.
June 19, 2023
Пользуюсь для переправки посылок, всё устраивает. Персонал добродушный, терпеливый, с очередью стараются работать быстро. Помещение небольшое, но исто.Расположено очень удобно.
1
2
December 25, 2023
Быстрое обслуживание, есть эл очередь, вежливые сотрудники. Для тех, кто впервые Не совсем понятно, где часть окон для обслуживания, так как 2 зала. Можно рядом припарковать машину, всем довольна.
1
1
May 9
Сотрудники вежливые, отзывчивые, внимательные (была проблема с посылкой, всё выяснили, и мне разъяснили) . Спасибо.
1
November 11, 2023
Ужасное место! С ребенком пришли за посылкой, взяли талончик М65, сидели больше часа в очереди, уже прошли все кто были после нас! Я подошла к окну спросить существует ли мой номер впринципе. На что мне в грубой форме ответили ждать, сходила в отдел рядом, там вообще облаяли! Т. е. Ни кто даже не пошевелился чтоб посмотреть почему меня так долго не вызывают. Пришлось взять ещё талон, что со мной хотябы поговорили. Оказывается они мой талон просто скинули и все! В итоге :больше часа в очереди, и больше часа на горячей линии!
6
May 22
Нет претензий к работе сотрудников, они всегда вежливы и профессиональны. Претензия к тому почему почтовое отделение перенесли за тридевять земель от адресов обслуживания. Четыре года уже якобы ремонт по старому адресу на ясеневой.
2
3
November 30
Большое спасибо! Все сделали быстро, профессионально.
1
August 15
Хорошее отделение и операторы, бывает многолюдно, но это скорее говорит о популярности отделения.
2
2
May 7
Нормальное отделение, но когда появляется больше трех человек, сама схема работы так построена, что начинается очередь формироваться в геометрической прогрессии .
October 2, 2023
Изменила свой отзыв с положительного на негативный. Огромная очередь не могу второй день забрать посылку в выходные работает один сотрудник, нет стоячих мест что говорить о сидящих. Работает 2 человека при наличии 4 терминалов вчера работал один , почта не успевает все кричат 10 минут до закрытия а народу человек 20 в очереди! Душно все злятся, ругаются, шум ,гам. Сделайте пожалуйста работу почты адекватной для людей и персонала. В выходные лучше даже не пытаться получить посылку . Ужасно!
Дополняю, пришли в понедельник ситуация не изменилась , день будни.
У нас п36 сейчас идёт номер п 10
8
1
April 2
Регулярно прихожу в это отделение по работе. Девушки всегда приветливые, работают очень быстро. Бывает конечно и авралы, но дольше 20 минут ждать не приходилось.
October 22, 2023
Я не знаю как правильно поступить. Есть три девушки, которые приветливые, помогают, улыбаются, а есть и такие, которые соответствуют «совковости» сервиса.
Или вот отношение - не работает электронная очередь… да и пусть не работает - три недели сломана. Руководству, думаю не отделения, а управления, это не важно, у них другие видно дела.
1
October 3, 2023
Впечатления утомительные, простоял в очереди более часа. В зале работает один сотрудник. Вместе с тем из подсобного помещения вышли в зал две "важные" дамы, и переговариваясь между собой о рекламных вывесках на фасаде почты, успели нагрубить посетителю, когда он обратился к ним с вопросом, и, удалились. К персоналу претензий нет , их оценка на 4 , вежливо общаются, и работают быстро. Претензии ко всему руководству почты. Рыба, извините, гниёт.....,, правильно!
6
2
November 26
Почта отличная.
Но не работает электронная очередь.
Очень хочется, что бы наладили.
1
February 29
Не выдают квиток с номером эл.очереди, надо тренировать память. Сама очередь движется непонятно, можно прийти и тут же подойти к окошку, а можно долго стоять и смотреть как вновь пришедшие проходят к окошку. Так же приходиться бегать из зала в зал.
2
February 8
Все быстро, но неудобно, что 2 входа и разные окна, нет одного общего экрана, когда и чья очередь подошла, только на самих окнах, которые в разных зданиях, а голосовое объявление можно пропустить.
3
December 25, 2023
Ближайшее ко мне отделение Почты России. Прекрасные доброжелательные сотрудники, которые несут очень высокую рабочую нагрузку ежедневно. Никогда не было у меня нареканий по работе данного отделения.
1
2
December 1, 2023
Сервис был на высшем уровне! Очень добрая и квалифицированная сотрудница. Осталось хорошее впечатление, спасибо!!!
1
September 29
Время ожидания!!!!
Клиентов много, а сотрудников мало!!!
Очереди 17 часов до закрытия
3
March 22, 2023
Гостиница находится в Торжке, на окраине,но если учесть ,что сам Торжок маленький городок,то от данной гостиницы дойти до центра Торжка не составило труда. Но честно, мы где просто гуляли по городу,где и добирались на машине. Были в Торжке два дня,на февральские праздники. В гостинице чисто, есть Бодлер с водой в коридоре, в номере телевизор. Все чисто . Из минусов нет столовой,хотя может благодаря отсутствию столовки, не видели тараканов в номере:)) администрация гостиницы вежливая.
4
August 6
Быстро работают. Всегда готовы помочь упаковочным материалом 😊
3
1
May 9
Почту России принято ругать. А я ни слова плохого сказать не могу. Только похвалю: девочки вежливые, работают быстро. Помогут, подскажут.
Спасибо!
February 27
Хорошее отделение Почты!!! Поддерживают обстановку советской эпохи Союза. Вежливые операторы и хорошая работа!!!
September 21, 2023
Часто длинные очереди,даже когда есть сотрудники.Теряли посылку. Сообщения о письмах не отправляли,хотя я только для этого и оформляла сообщения,переоформили аж с фото и помоиму сразу сделали клиентом банка,без предупреждения об этом стали идти от него сообщения,аж с фото,согласие так подсунули. Так и кредит оформят за получение письма. Грубые сотрудники, в основном.
4
2
August 10
Очень отзывчивые и добрые сотрудники! Спасибо огромное за работу! Одно из лучших отделений почты в районе!
3
3
November 15, 2023
Нравится как работают операторы, вежливые, приветливые, хотя работа кропотливая и обычно большой поток людей в отделении. Так держать и удачи!
3
October 19, 2023
Милые девушки, электронная очередь, что очень удобно, а после закрытия Ясеневой единственная ближайшая почта ☺️. Отправлять посылки очень приятно!
3
1
January 2
Очень запутанно. Зашла в одни двери, там посылку не приняли отправили в другую дверь. Там стоит электронная очередь. Ждала 20 минут. Посылку приняли, работник сама упакована и помогла советом. Спасибо большое.
3
October 7, 2023
Вчера отправляла 2 письма от юрлица с Развилки, только в этом отделении ссылаются на какие-то свои порядки и взимают плату за отправление 1 класса в случае с МО, требуют бумажную доверенность, хотя я зарегистрирована в приложении Почты России. Один раз я пришла и мне сказали, что я задерживаю очередь своими отправлениями, я была в ужасе от такого отношения, настроение на весь день.Получить и отправить посылку-это целое приключение, часто живая очередь несмотря на терминал, пока ждешь, можно поседеть...
3
1
December 26, 2023
Надо чтобы все окна выдавали заказные письма,взяла талон на получение заказного письма,а оператор оформляла карту,она так долго это делала,наверно не знала как карту можно оформить,а очередь стоит,вместо того чтобы перевести талон в другое окно,остался плохой осадок после такого обслуживания
2
4
November 9, 2023
Внутри конечно не фонтан, пока у Почты России до ремонта руки не дошли, но персонал вежливый, а скорость обслуживания достойная. Я потратил на получение наверное минут 5-7 от силы, притом что был третий в очереди.
July 13
Страшное здание,хорошие сотрудники,оперативно отдали заказ
July 9, 2023
Обслуживание отвратительное. Придя на почту за получением посылки, получила талон и была первой после двух обслуживающихся клиентов. Работает 2 окна. Очень медленно и с одолжением. Но странным образом меня не вызвали , а пригласили на отправку клиентов пришедших после меня, затем снова на отправку в обоих окнах. После того как я сделала замечание, почему вызывают только на отправку О, мне хором ответили, что на очередь вызова оператор не влияет. В итоге проведя на почте вместо 3 минут, я провела там 35! И то только после того как написала жалобу! Безобразное отделение стало.
4
1
September 22, 2023
Бывают дни быстрых выдачей и приемов посылок, без проблем, а бывает что стоишь в очереди час, перед тобой 10 человек. Работает одно окно и один сотрудник соответственно. Желаю Почте России иметь больше сотрудников, чем очередей!
1
1
August 1, 2023
После ремонта и реформы стало отлично - автоматизировано, современно, быстро и четко! - было весной.
Редактирую в августе
Вернулось к обычному здецу - медленно
Долго, бестолково 😕
1
1
November 6
Адское место простояла в очереди забрать озон доставку 45 минут. 1 оператор работала.
1