Всем здравствуйте! Почта России...ну, это Почта России. Этим все сказано))))... Вцелом доволен, если попал на хорошую смену. Поставлю 5, потому что большинство сотрудников вежливые. Но есть некоторые личности, которые могут тебе нахамить за то, что пришел очень быстро за своей посылкой.😂
Грубый и некомпетентный персонал. Пришла за услугой, которая по информации официального сайта почты оказывается в любом отделении. В этом отделении не оказалось бланков, на что сотрудник сказала: вам надо, а я должна вам бланки распечатывать? Ну это совсем не соответсвует уровню современных сервисов Москвы. Поучитесь работать у МФЦ, ну и не мешало бы научиться не грубить клиентам, для поднятия имиджа почты.
Убило то, что при отправке Авито доставкой сказали, что не упаковывают в их фирменный пакет и надо идти в магазин покупать обычный пакет самим. Впервые с таким столкнулась. На следующий день пошла в другое отделение, без проблем все упаковали и отправили...
Хорошее отделение! У некоторых клиентов возникает путаница из-за двух разных залов (письма и посылки), но это дело привычки. Сотрудники делают свою работу профессионально.
прилично для .очты России
часто долго ждать
очередь и медленное обслуживание
но
вежливо
1
Сергей Мунинкин
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
принёс посылку на отправку, всё вроде оформили, но жду уже какой день, чтобы поменялся статус на «принято отделением»
Звонил и приходил разбираться, никто ничем у них не может помочь
В отделении просидел два часа, в ответ на претензии грубят
Огромные очереди постоянно!
Не бывает такого, что зашел получил или отправил и вышел.
Чеки выдаются с мелким шрифтом, который стирается.
Нехватка сотрудников.
Единственный плюс - это персонал, девушки всегда вежливы и готовы помочь.
Почта рядом с домом. Сотрудники вежливые, что приятно радует! Один минус: два зала - в одном по письмам, в другом по бандеролям и чтобы попасть из одного в другой нужно выйти и пройти по улице до соседнего входа
Очередь по талончикам не работает, но вполне быстро и организованно. Сотрудники вежливые, никто на меня не наорал. Считаю, это - успех.
2
D
Diana Ritz
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Не заказывайте в это отделение Ozon , мне пришла посылка которую не выдали по трек номеру ссылаясь на то что посылка пришла на мой ник , а не на паспортные данные , но при этом сотрудники сделали мне скрин экрана на котором указана моя фамилия и имя !!! Начальник отдела странная женщина которая смотрит в экран и ничего не видит ,а сотрудница общаясь с клиентом жует еду !!
В отделе посылок хорошие, приятные женщины. В отделе писем мужчина хам и очень медленно работает, без какого-либо уважения к клиентам и желания работать в целом.
22.10.21
Впечатления позитивные, в отличие от предыдущих. Отдавал на неделе на отправку несколько покупок через Авито. Заходил в 1е помещение от Ясеневой улицы. Людей мало, все приняли быстро, упаковали хорошо. Похоже в ПР действительно идёт реальная реформа.
26.08.21
Бардак. Который здесь был всегда. Отделение на Шипиловском проезде, ранее бывшее ближайшим для меня, имеет меньше окон, но там решить все почтовые вопросы проще.
Обслуживание на хорошем уровне, сотрудники вежливые, электронная очередь-это удобно. Но помещение нуждается в ремонте и уходе. Свесившийся блок кондиционера с потолка, битые и грязные окна. Отсутствие организованной зоны ожидания или приличного места для заполнения документов.
Обычная полусовременная почта, где в большей степени представлены продукты питания и другая утварь, которая замещает необходимые для почтовых нужд наименования.
Тесно, работают медленно, неопрятно, расположение не самое удобное. Терминал электронной очереди не всегда работает. Почта России, конечно, почти везде не блещет, но бывают отделения и получше.
Часто получаю посылки. Организовано всё хорошо, сотрудники стараются, чтобы не было очередей. Чисто, организованно, выдают посылки быстро.
3
М
Марианна Тхагалегова
Level 10 Local Expert
July 7, 2022
Вежливое обслуживание, персонал дружелюбный и приятный, никогда не приходилось ждать, чисто, удобное расположение (рядом с домом) и удобный график работы.