Хорошие сотрудники. Я туда часто ходила от организации для отправления писем, так как имею право отправлять их в любом отделении. Меня там всегда хорошо обслуживали, относились с уважением, в другом отделении такого отношения не было.
Пробить дно - это именно про это отделение. Если нет приложения, тогда пиши свои данные на «бланке». Бланк - это у них обратная сторона извещения, на которой нет полей для заполнения. Создать очередь из двух посетителей при трех работающих окнах? Это про данное отделение.
Пользуюсь этим отделением много лет. Была очень невеселая обстановка здесь, очереди, скандалы и тд. Когда несколько лет поменялось руководство здесь, ситуация в корне изменилась. Организован порядок. В разы повысилось качество обслуживания. Когда не хватает операторов, сама начальник выходит и помогает быстро обслужить клиентов. Началась выдача писем заказных без общей очереди. Положительный отзыв о работе отделения.
Уже больше месяца не могу получить посылку, а именно должны были ее доставить, в итоге дозвониться не возможно никуда, на какой бы номер не позвонила, тишина, в принципе, не удивлена, это же Почта России
Очередь иногда медленно движется, но это не критично. Всегда в течении 10 минут получаю свои посылки, всё очень оперативно. Операторы всегда общаются вежливо, мне всё нравится.
Давно я не была в почтовых отделениях, была приятно удивлена. Электронная очередь, быстрое обслуживание сразу в 3-х окошках. Вежливый и квалифицированный персонал. Часы работы очень удобные
Очень часто очередь большая. Но нравится выдержка и вежливость сотрудников. Посылки уходят всегда в день отправления. И в этот же день уже в сц Ростова. Вот только последние 2 месяца проблемы с получением пенсии, моей бабушки, возникли. Но надеюсь это было временное явление.
С хамским отношением в окне получения выдачи посылок сталкиваюсь не первый раз. И в этом отделении свои какие то правила поучения и выдачи в отличии от других отделений и в отличии от того что говорят на горячей линии.
Отличная почта! Сколько раз была и дольше 5х минут не стояла в очереди. Очень быстрое обслуживание! Благодаря этому отделению я поменяла свое мнение о Почте России.
До этого обслуживалась в отделении на Алматинской, это был тихий ужас!! В очереди стоят люди по 40 минут минимум на Алматинской, а здесь прям сказка а не почта!
Некомпетентная сотрудница, разговаривает ужасно. Пришёл отправить посылку , цитата: « А как вы собрались отправлять, у нас нет пакетов?»
Откуда клиенты должны об этом знать? Очень интересно.
Другой момент: « вы заполнили анкету? У нас новые правила это вы ДОЛЖНЫ заполнять» Почему на других почтах это делают операторы, впервые слышу о таких правилах.
Третье , достала пакет и сказала , что Оплата будет только наличными за него...
Повышала голос, заявила , что я возмущался.
Не очень адекватное поведение , сотрудница блондинка, лет 40-45. 01.03.2021
Потратили время и нервы.
Очень часто здесь нет интернета и аппарат который выдает талоны на очередь не работает. Нравится что меня приглашают без очереди, так я хожу с маленьким ребенком.
Из 4х операционных окон работает два. Какая-то тетя что-то отправляла полчаса, заняв окно. Что можно отправлять столько времени? Почему процесс настолько неэффективен?!! Помимо 2х окон на почте были еще тетеньки - наверное большие начальники, ожидающих было все время12-15 человек.
Мне получить бандероль, есть приложение почты россии. Пол-очереди за бандеролями ждали тех, кто по полчаса чего-то отправляет. Почему я должен ждать 40 минут? Неужели нельзя как-то эффективнее организовать процесс?
Хорошее отделение. Особенно последний состав. Только девушка с серьгой в носу суровая
E
Elon Musk
Level 5 Local Expert
October 28, 2020
Лучше не попадать. В целом Почта России,никогда не отличалась быстротой своего обслуживания. Не знаю в чем проблема: может плохое оборудование,может не квалифицированные сотрудники, может бардак в конкретном отделении.Но очереди просто безумные!Посылку можно получить после 3 часов ожидания в очереди. А если вы хотите отправить посылку берите отгул на работе.И не подумайте,что людей очень много в очереди.Нет,их максимум 6-7 человек.Просто ,всё настолько нерасторопно, неспешно, неторопливо, что хочется зайти за стойку и помочь!Найти посылку,или просто отправить за них.
Это место-мой личный ,маленький ад!!!!!
Ужасно! Огромная очередь. Работает всего 2 окна. Время ожидания практически час!!! Зато там почтабанк, лежат на прилавке печенье, кошачий корм, бытовая химия и прочая фигня.
Хорошее отделение, приятные сотрудники, не хамят, входят в положение, помогают решить проблемы, дают консультации и советы. Скорость обслуживания зависит от загруженности каждого оператора и от стабильности работы компьютерной системы, но, в целом, всё достаточно быстро, если выбирать правильное время для посещения. И работает почта до 22:00 с понедельника по пятницу, что позволяет даже поздно возвращающимся с работы людям получить свою корреспонденцию. К тому же , даже в выходные до 18:00 можно получить свою посылку.
если прийти днём, то всегда очередь и долгое обслуживание, но есть плюс в этом отделении, они работают до поздна, поэтому можно прийти и не попасть в очередь