Если бы можно было поставить 3,5 именно такую оценку я бы поставила.
Мастер очень старалась на приёме, но результат посещения всеравно оставил очень не однозначные впечатления.
1. Волос был удалён участками с небольшими пропусками, получается что результат не 100% и в отпуск всеравно придётся брать бритву :(.
2. Невероятно неприятные и не вежливые сотрудники ресепшн испортили впечатления ещё на входе.
В этой клинике мне очень понравилось. Мастера дружелюбные и приветливые. Выполняют работу так, как надо - без спешки, но быстро и с уважением. Иной раз врачи ведут себя так, словно делают вам процедуру с великого позволения и своих последних сил. Здесь же выполняют все бодро, четко, с позитивом и улыбкой, что лично меня очень подкупает и за это вам отельное спасибо.
Очень классное место! Душевно ! После 3х раз эпиляции тело идеально гладкое! Хожу уже год ! Персонал очень приветлив!
Show business's response
O
O.E.
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Самая худшая клиника из Подружек в Москве. Эпиляцию делают не тщательно, ощущение что экономят вспышки. Была на поддерживающей процедуре, 3 зоны сделали быстро и кое-как, отвратительное впечатление, жалею что не изучила отзывы и пошла туда, деньги на ветер, странно что эта клиника вообще работает, с учетом такого некачественного выполнения процедуры.
Была на массаже у Павла, очень профессионально проведена процедура совмещает несколько видов массажей. Довольна оказанной процедурой, буду покупать абонемент.
Была на эпиляции впервые в этой клинике , по совету знакомой выбор пал на Подружки, салон на Третьяковской. Записалась на пробную процедуру по акции, обычно часто таким методом выбираю потом постоянное место для тех или иных услуг. Девушка, проводившая процедуру, узнав, что я пришла по акции, сделала все «на отвяжись», посчитав, что несколько вспышек достаточно. В результате осталось негативное впечатление о салоне, больше не приду и не порекомендую.
Сразу оговорюсь, что отзыв об этой конкретной клинике на Ордынке, до этого посещала разные клиники сети Подружки, клиентом сети являюсь с 2019года.
Процедура прошла неудачно, очень много участков пропущено.
Мастер очень торопилась и зоны бедра+колени+глубокое бикини+подмышки+ореолы сделала за 15-20 минут. Указала на это еще в клинике, да и мастеру говорила, что переживаю за результат такой скоростной эпиляции. Заверили, что все ок.
По итогу бедра и ореолы с большими проплешинами. Ладно бедра, хотя никогда еще такого плохого результата не было на александритовом лазере в других клиниках Подружек ни у меня, ни у мужа. Но ореолы-то можно было нормально сделать, а не 50% площади. С бикини вообще печально - только на лобке выпало, остальное колосится.
Менеджер клиники предложил прийти на консультацию к ним, чтобы передать информацию руководству, ибо без консультации ничего сделать не можем. Мне не нужна ни консультация, ни скидка, вы сами мне написали и предложили абонемент со скидкой. Я написала, что больше к вам не пойду и объяснила почему.
Надеюсь, этот отзыв дойдет до руководства, которое проконтролирует работу персонала.
Спасибо мастеру Рахмат, прошла уже несколько процедур лазерной эпиляции подмышек и голеней, результатом довольна. Мастер очень добрая, понимающая, теплая 🤍
Остались негативные впечатления от посещения Подружек на Ордынке. Подбирала клинику для замены своей закрывшейся, где успела сделать две процедуры. Мастер Екатерина, была груба и немногословна. Первичной консультации не провели никакой. На вопросы отвечала неохотно и через раз. Лазер старый и вызвал у меня неприятную реакцию на коже. До этого делала на Candela и такой реакции не было, зато был результат. На что Екатерина сказала, значит вам плохо делали. По прошествии недели зуд и воспаления не прошли, хотя соблюдались все рекомендации. Зато когда пытались продать абонемент заливались соловьем. В общем были надежды что пройду курс до конца рядом с домом, но теперь сюда ни ногой.
Врач к которой я хожу как всегда великолепна, очень чуткая и внимательная.
Но в этот раз на ресепшн был очень сильный запах сигарет, отчего ожидание было не очень приятным((
И было бы вообще супер, если бы кулер работал, чтобы можно было пить свежую холодную водичку
Лазерная эпиляция проходила отлично, в процессе я почерпнула много новой информации. За это спасибо мастеру. Очень рада, что обратилась именно сюда. Процедура проходит быстро и практически безболезненно.
2
Show business's response
Светлана Петрова
Level 7 Local Expert
December 25, 2022
Была на эпиляции впервые. Уже при входе почувствовала, что мне понравиться: приятная атмосфера, отличное оформление ,девушка -регистатор- вежлевая
Делала эпиляцию Екатерина- замечательно!
Очень понравилось.Приобрела абонемент ещё на 3 посещения.
Лучшая чистка лица у меня случилась в этом месте, конечно пришлось потерпеть, так как не все этапы чистки комфортные, иногда было болезненно, но за такое чистое лицо можно и потерпеть немного. В клинике чисто, инструменты стирилизуют, косметика для чистки качественная и приятно пахнущая. Могу рекомендовать.
Не предупредили об отмене записи из-за ремонта клиники на Малой Ордынке 12 м.Третьяковская, который идёт уже несколько дней и будет до 12 января. Не было ни звонка ни смс об отмене. Пришло только смс напоминание о записи на 7 января на 10:00 и все. Приехала к назначенному времени и упёрлась в запертую калитку. При звонке в клинику узнала о ремонте и мне сказали "мы вам не дозвонились". А как можно дозвониться, если не звонить? Я проверила все пропущенные - на этой неделе звонка от клиники не было!
Апдейт:
Служба контроля качества звонила несколько раз. Предложили компенсацию в виде спец цены на лазерную эпиляцию всего тела. Но по этой цене я всё-таки записалась в другую клинику этой серии. Там все понравилось. Поэтому скорректировала оценку.
Замечательная клиника!
Вежливый профессиональный персонал и сервис, доходчивые объяснения и бережный подход к болезненным манипуляциям. В целом всем довольна за несколько месяцев процедур.
В этом салоне конкретно проходила процедура лазерной эпиляции на александритовом лазере Deka, которая оказалась не эффективной, и администрация( уже сети, а не конкретно этой клиники) никак не решила мой вопрос. Поэтому хочу предупредить , и рассказать свою историю.
Так как есть с чем сравнивать , в "подружках" я получила низкий уровень качества самой процедуры , при обращении для решения вопроса о том, что меня не устраивает результат, говорится потом что это "норма" для первой процедуры что волосы уходят на 20-30%, когда ты говоришь ,что это не первая процедура и знаешь ,какой эффект от ,конкретно, александритового лазера ждать, что волосы сначала отпадают на обработанных местах, и естественно, вырастают новые потом , уже на какое-то процентное количество меньше по истечении того или иного времени , в среднем от месяца начиная , это если мы возьмём уже 6 процедуру, как было в моем случае! Здесь же обработанные зоны отпали очень частично, где-то волосы остались прям островками ,а где-то и плотно растущими, вот с того самого момента , как я их побрила перед самой процедурой. Ещё раз скажу , что есть с чем сравнить.
Перед процедурой заявлена консультация, особенно перед первой, в новом месте , новый вид лазера,но , нет, консультации по сути не было, был вопрос делали или нет раньше, и собственно, какие-то базовые вопросы , за 1-2 минуты , не более , а в процессе сказал мастер ну, возможно , этот лазер вам будет не эффективен . И уже появляется вопрос , а для чего тогда нужна консультация , разве не для этого ? И делать лишь бы сделать , а не на результат . К тому же , да , согласна и с предыдущими отзывами негативными последними, что помазать пантенолом очень выборочно, не протереть от геля зоны бикини, дать просто в руки полотенце...чувствовалась какая-то брезгливость ) так как мне есть с чем сравнить, такого отношения не наблюдала нигде , так же , в решении проблемы, такого тоже не встречала!) Очень неклиентоориентированная сеть, по-моему мнению !
Ирина все подробно расскала, очень аккуратно провела процедуру на александритовом лазере, с пониманием к чувствительности. Комфортно было, на столько на сколько возможно.
Рекомендую!
Очень благодарна мастеру Зарине.
Честное слово, девушки, если вы хотите РЕАЛЬНО избавиться от волос- то только к ней.
Я была у 4 разных мастеров, и только она делает свою работу идеально. Обожаю.
Не дружелюбный персонал,начиная от администраторов,заканчивая мастером Людмилой.3 года делаю лазерную эпиляцию, но косметическим карандашом разрисовали меня в первые,и так что я скажу,что это не то,что неприятно,а было даже больно от колена и выше.После процедуры ничего не предложили,что бы вытереть его.Видимо,потому что мастер хотела мне навязать абонемент ,но услышав,что я уезжаю и не будет меня 3 месяца в Москве,на столько стала не интересна,что позабыли о сервисе.бикини и подмышки обработали пантенолом,а на ноги видимо большие затраты крема и ничем не обработали. Мастер не уточнила,какое бикини,может у них зафиксировано было,но вместо глубокого,я получила классическое.В первые встречаю салон ,где в зону «полностью ноги»,не входит зона на пальцах ног.Обладая исключительно 100% коммуникабельностью,и делая вид что меня все устраивает,было одно желание скорее уйти с салона! На кушетки поменяли разовую простынку,но на на покрывале были волосы от предыдущих клиенток. А самый топ,это кушетка у стены,аппарат стоит слева,поэтому правую сторону мне обрабатывали перекинув провода надо мной,соответственно все блошином по левой стороне тела .🤦🏼♀️В этот салон,я не вернусь больше это точно! 5000 тыс по акции,лучше другой салон за 7000 без акции,но с другим сервисом и отношением.не то что,доверия с мастером не возникло,когда мы сделали все зоны,и перешли к ногам,я сказала,что мне больно...мне с претензией и повышенным голосом сказали: «И что вы предлагаете с вами делать» ...в этот момент было в голове одно,какого черта я повелась на их рекламу!хороший салон/мастер себя не рекламирует,люди узнают и сарафанное радио работает так,что очередь и без реклам.я сказала,ну уменьшите например мощность,мастер не хотя это сделала,пробродила процедуру и заканчивая рассказывала мне,какая она профи,что сделала все супер,что мне было комфортно.как то странно,она забыла как 10 минутами ранее,чуть ли не орала на меня,что смысл что-то делать,если мне больно.итого: салон работает на поток,а не на качество и долгое сотрудничество.
Записалась в салон на 10 утра. В 10:05 девушка на рессепшен сказала что нужно немного подождать, так как специалист задержался. В 10:20 была вынуждена покинуть салон с неприятным впечатлением . Услуга не была выполнена , только потратила время на дорогу. С таким отношением больше не хочется иметь дело не только с конкретным филиалом , но с целой сетью. Очень расстроена получив такой плевок от салона.
Повелась я на акцию мезотерапии головы в этой клинике, особых надежд не питала, но по итогу тремя сеансами осталась очень даже довольна, волосы стали меньше выпадать и медленнее пачкаться. Была у двух косметологов, обе были очень бережны и аккуратны.