Polyana Verde
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
448 reviews
May 28, 2024
Хорошая качественная загородная резиденция, сделана в виде таунхаусов. В каждом подъезде на двух этажах по восемь номеров. Взяли номер побольше, с балконом, имело смысл за него доплатить. Спа понравился, хотя встречал отзывы, что он сильно маленький. По меньше мере человек 40-50 там могут совершенно комфортно находиться: есть несколько саун, штук 30 лежаки, бассейн джакузи. В этом же здании находится тренажерный зал. Территория довольно большая. Особенно впечатлил завтрак огромное помещение светлое просторное с большим разнообразием еды. Единственное, что не оправдало ожиданий, так это нахождение отеля в берёзовой роще, а не в сосновом или еловым лесу
February 26, 2023
Из плюсов: отличный свежий спа, большие номера, хорошее обслуживание. При нас была девушка Ирина на ресепшене- большой молодец.
Из минусов: ресторан. В ресторане самый адекватный администратор Александр, в остальном, скажем так, ещё развиваться и развиваться, так как: 1) официанты не опытные, либо друг друга сбивают, либо все в одной точке сидят. Пару раз заходили в ресторан, а потом а они ноль эмоции. Не знают как себя вести. 2) меню: при нашем посещении несколько позиций отсутствовало.
3) по вкусу, еда так себе. Конкретно мы ели борщ (так себе), пельмени (не плохие), суп куриный (жидковат).
Завтраки проходят в ресторане. Выбор небольшой, но наесться можно.
Из минусов ещё - не завершенная стройка она сильно не мешает, но рабочие ходят и высокая стоимость проживания. В целом, задумка не плохая, хочется пожелать развития проекту!!!
1
December 6, 2024
Очень понравилось. Совмещение комфортного проживания, прекрасная кухня и спа комплекс, это классно!
2
August 27, 2024
Отзыв будет неприятный, как и само впечатление, которое осталось после посещения данного комплекса.
23.08, примерно в 21.00-22.00 приехали заселяться. Ехали с другого города на мотоцикле, поездка была тяжелая. Больше всего хотелось помыться и вкусно покушать, расслабиться, в итоге получили одну нервотрепку. При заселении прекрасная Анна(по-моему) которой вообще фиолетово, сказала нам, что ресторан и магазин работает до 12 ночи, мы еще дважды УТОЧНИЛИ мы точно сможем покушать до 12, на что нам сказали, да конечно! Отлично! Заселимся, соберёмся и пойдем спокойно в ресторан. Приходим в 22.40 в ресторан «Панорама» и нам там говорят, что кухня не работает уже! Пошли в магазин, а он оказывается тоже не до 12!! Передать, что я была злая, не передать, я готова было рвать и метать, как говорится!
Поездка была тяжелой, мы не на машине, чтобы привезти с собой еду, куда-то ехать тоже не вариант, уставшие, да и куда ехать, доставку не вариант заказывать
Девушка на ресепшене даже палец об палец не ударила, даже не соизволила встать со стула, когда пришли к ней разбираться! По выражению лица и взгляду ей было все равно, что гости нервничают и остаются голодными из-за ее вины!
Благо в тот день нам всё-таки приготовили еду и спасибо ребятам в магазине, которые пошли на встречу в тот вечер и продали нам еду! И мы все это сами организовывали! Короче ходили выпрашивали и разбиралась, а та мадам благополучно сидела! Я бы на ее месте себе места не находила и суетилась бы, так как дезинформировала! Если бы мы знали, что кухня работает до 22.30, пошли бы сразу в ресторан и заказали бы, а потом уже заселяться пошли!!
На следующий день, если честно уже и не хотелось находится, но у нас все было запланировано, поэтому деваться было некуда. С нами связалась управляющая, извинилась, сказала, что стажер, ВЫ СЕРЬЕЗНО, стажер и не знает элементарных вещей? Основу? Базу? Управляющую не знаем как зовут, не представилась, предложила нам в качестве компенсации-барокамеру. Пошли, мужу противопоказано, мне там стало плохо через 5 минут. Написали ей, в ответ ноль реакции, Бог с вами, мы можем себе позволить и так оплатить, но зачем? Само отношение пофигистическое!
Спасибо управляющей ресторана Марине, которая к нам подошла и спросила как проходит отдых, забронировала нам столик и сделала скидку на 10%. И дело даже не в деньгах, а в самом отношении, хотя ее вины здесь вообще нет!
А еще интересный момент: Пришли в спа, а там оказывается нужно записываться заранее. Нам кто-то об этом сказал? Конечно нет! Сидели ждали, поели засохшие байтсы в кафе, потому что кроме них ничего больше не было.
В воскресенье завтрак был в другом ресторане «Бобёр» об этом тоже нигде информации нет, короче догадывайся самостоятельно. Приборов на столах нет, хотя куча официантов бегает, и мы были такие не одни, кто искал вилки. В соусах волосы🥴
Короче никакой навигации!
К номеру претензий нет, чисто и есть все необходимое.
Итог, вернемся ли мы сюда, однозначно нет и рекомендовать не будем. Впечатления остались неприятные. Владельцам бы посоветовала не относиться так к посетителям и внимательнее отбирать сотрудников. Сами работаем в данном бизнесе и с таким отношениям сталкиваемся впервые!
2
1
August 16, 2024
Отдыхали , один день, вернутся обратно - нет ! В 8-30 по заявленному времени не готов был завтрак , начали накрывать шведский стол в 9-00 когда уже полный зал гостей, ужин в ресторане Бобер- привел к изжоге , 🙂 ложка пюре за 300 рублей , вообще смех , не вкусно ничего от слова совсем, сутки голодные , сервис просто ужасный , все ходят по территории как будто предназначены себе , на Берег отвезли , а вот забрать не забрать с сумками шли пешком , 🤓 самая главная фишка везде идет ремонт везде , в день выселения с 10 уже стройка 🙂 вообще не выспалась не поела не отдохнула …. Ничего за 22000 рублей , и фишка на выезде уже при выселение , охранник вместе доброго дня , говорит Ага 😂 ага … какое впечатление такой и отзыв . Пишу редко очень ну тут не удержалась , первый раз в таком разочарованном настроение - жалко реально деньги за отдых !!!! Вот прям жалко !
May 21, 2023
Уютное место радости и релакса в нашем городе.
Новый комплекс для посещения на выходных или длительного проживания.
Мы приезжали семьей в мае чтоб насладиться загородной красотой и тишиной.
Отличный номер. Прекрасный бассейн и спа-комплекс. Вкусный ресторан «Бобер», с шикарными завтраками, включенными в проживание, а также когда мы уже сами приходили на обеды и ужины. Территория только развивается, но мы классно прогуливались и наслаждались отдыхом. Аниматоры занимаются с детьми, придумывая различные мастер-классы и родители не остаются в стороне за активностями, такими как йога, теннис, прогулки на велосипедах или пробежка до моря.
Все классно! Рекомендуем!
March 25
Отличное место. Прекрасный сервис. Внимательный персонал. Решают все вопросы мгновенно и на месте. Рекомендую
1
September 23, 2023
Честно не ожидал, что место так сильно понравится. Все классно, и бассейн открытый и спа, ресторан отличный. Ещё есть бесплатный прокат велосипедов, с детьми занимаются, магазин на территории, дороже чем обычный магазин, но очень мило и удобно. Единственный минус, за это снимать звезду не буду, на ресепшн сидит абсолютно безразличная девушка, я бы сказал грубоватая, не информативная, ну и ресторан я бы тоже заменил половину персонала.
August 15, 2024
Плохо абсолютно все, кроме спа. Выглядит так, что отзывы куплены.
Пишу для тех, кому перед бронированием важны настоящие отзывы.
По пунктам:
1. Сервис ниже дна. В комнате не работал кондиционер, в жару спать мы не можем.
Нам предложили открыть окно))
Пока мы не попросили дозвониться до управляющей, нам говорили, что других номеров с работающим кондиционером нет. В итоге 2 часа ночью мы потратили на то, чтобы отель предоставил нам апартаменты с работающим кондиционером. Давно я такого дна не встречала.
2. Ночью громко на всю территорию играла музыка из ресторана. Когда мы спросили, что там за мероприятие, нам ответили, что это персонал отдыхает после смены
3. Территория небезопасная. Когда мы ночью подъехали на большой машине, нам просто открыли шлагбаум и мы проехали напрямую на территорию. Ни одного вопроса нам не задали
4. Сам номер просто ужасный. Выполнен из самых дешевых материалов. Дешевая кухня, диван, плохая сантехника с небольшим напором воды и самое смешное – это два маленьких одеяла на кровати для двоих. Плюсом идет шумный дешевый холодильник Бирюса, который гремит на всю гостиную. Кондиционер тем временем только в гостиной, в спальне его нет. Спальня с размером в кровать. Меньше метра от кровати до двери
5. В номере за целый день не убрались. Даже не унесли протухшие приветственные фрукты.
Единственное, что было хорошо – это массаж и специалисты по массажу.
Остальное – просто ужасно. Неквалифицированный грубый персонал, дешевые некачественные домики и мебель в них, небезопасная территория.
1
July 20, 2024
В целом отдых понравился,
Был негативный момент с арендой, так как бронировал по телефону и просил на 2 дня,
Приехали вечером, переночиваля я ушел на процедуры а девушка была в номере ее разбудили с вопросом почему вы ещё не освободили номер, когда вернулся оказалось что менеджер решил что мы только на один день,
Вопрос уладил доплатив ещё за день,
Но там же плохо (промагнители - запрограммировали) карточки и не смог попасть в номер, пришлось ещё раз идти на ресепшен.
Ресторан Бобер не понравился, еда не стоит тех денег которые за нее просят, официанты не профессиональные,
В ресторане стоял аквариум с море продуктами,
Девушка спросила у официанта готовят ли их, ей ответили нет,
На следующей день я спрашиваю можно ли приготовить морепродукты, лфициан убежала спросила и сказала что только устрицы сможем приготовить, не уточнила что из нах приготовят убежала и ее не было минут 15 после чего пришла и сказала что все устрицы умерли,
Девушка заказала тар тар из говядины, его тоже очень долго делали и когда уже попросили счёт его наконец принесли.
Короче бобер нам не понравился
А вот второй ресторан который работает на завтрак обед и ужин, очень понравился,
Достаточно большое разнообразие блюд и можно найти то что тебе нравится.
Есть напитки кофе и алкоголь, в общем всё есть)
Ездил прикольный робокот с шампанским и соками
В номерах уютно есть кондёр и ежедневно делают уборку, круто!
Хороший бассейн и спас зона с несколькими видами бань.
Только на улице в бассейне одалели пауты.
В общем территория очень симпатичная и ухоженая
В общем отдых понравился, нужно только учитывать некоторые моменты.
2
1
June 12, 2024
Место новое и красивое. Все понравилось. Минус только с питанием. Так что кто со своей едой тому вообще зайдет. Спа шикарное. Самое главное если будете расширяться, расстраиваться. То пропорционально нужно увеличивать всё. Не нужно идти к тому что бы как бочки в селедке. Приедем ещё, с поправкой на еду.
November 27, 2023
Приятное место! Новые, комфортные, современные номера со всем необходимым. Отличный спа-комплекс, где можно порелаксировать на любой вкус. Включенные в проживание завтраки достаточно разнообразны. Здесь день можно начать и с бокала игристого) Приветливый персонал. Осталось очень хорошее впечатление!
June 21, 2024
Отличный отель, все красиво, уютно. Персонал вежливый! Отдых здесь одно удовольствие. Еда вкусная. Спасибо, что создаете действительно комфортный отдых во всех сферах!
July 28, 2023
Просто суперское место! Уикенд в резиденции «Поляна Verde» стал для нас настоящим открытием и приятным сюрпризом. Если вы ищете сочетание природы и комфорта, то здесь вы его обязательно найдете.
Нам посчастливилось пожить в новейших комфортабельных номерах в таун-хаусах с балконами, что добавило ощущение уединения и близости к природе. Особенно запомнилась закрытая аква-зона термального комплекса - это было просто блаженство! А сауны – их тут целых 4 вида – просто раскрывают все чары сибирских бань.
Очень порадовал ресторан-рёберная «Бобер» с американским смокером и классической европейской кухней. Мы точно полюбили их блюда, и обязательно еще вернемся, чтобы попробовать все, что не успели.
Также здесь есть детская комната с профессиональным воспитателем, что оказалось идеальным решением, потому что наш малыш ни на минуту не скучал, а мы могли расслабиться и наслаждаться отдыхом.
По поводу персонала хочется сказать огромное спасибо Светлане и Катерине - управляющим, а также Ксении и Анне из СПА, Ольге и Светлане - менеджерам бронирования. Все они сделали наше пребывание здесь приятным и комфортным. Они были внимательны к каждой детали и внимательно относились к нашим пожеланиям.
Также хочу отметить акции и программы лояльности, которые предлагаются резиденцией «Поляна Verde». Это отличный способ сэкономить и получить еще больше удовольствия от отдыха.
В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием в резиденции «Поляна Verde» и непременно будем рекомендовать это место нашим друзьям. Спасибо за незабываемые моменты и прекрасные воспоминания!
2
1
March 6, 2023
Уютно, порадовала кофемашина в номере, духовка, посудомойка, а побывав в ресторане, это немаловажно, готовили сами. Если едете на сутки , идеальное место, комплекс бань хорош, но повторюсь на один раз, каждый день его посещать нет смысла. В ресторане рекомендую бургеры и блюда собственного копчения, остальное даже пробовать не стоит. Даже супы . Морепродукты отвратительны. Готовили сами в итоге. Завтраки шведский стол. Разнообразия не много, но стоит отметить все вкусное и свежее. Голодные точно не будете, из развлечений коток,горка и бедные несчастные кролики в клетках. Мы были 4 дня, для этого места это много, скучно. А на выходной думаю в самый раз.
1
November 13, 2023
Отдыхали с подружками! Всё понравилось от встречи на ресепшене, до закрытия ресторана🤭. Персонал приветливый, заботливый! Номера чистые, всё новое👍, спа комплекс маловат, но уютно, массаж брала - понравился! В ресторане меню достойное, всё вкусно, подача красивая!
1
June 27, 2024
Отдыхали в будний день с 26 по 27 июня. Номер Студио, с размещением 1 взрослый+3 ребенка, номер 216. Дорога ремонтируется, куча строительной техники, заторов. Такси туда не повезет, только на ла. А тем более оттуда такси не вызвать.
Заселили раньше на полчаса, но на ресепшн была очередь, и все были недовольны тем, что работает всего один администратор. Почему?
Сам номер вполне хороший, но в середине дня у нас на кухне перестала течь холодная вода, дозвониться до ресепшн невозможно! К тому же по всей территории пропал Wi-Fi, телефон в номере тоже прекратил работать. Ресепшн просто или не берет или скидывает звонок. Когда все же дозвонилась, пришлось ждать мастера. Благо воду сделали. Интернет появился спустя часа 4. Все это минусы, которые портят отдых. Неважно кто виноват. К тому же можно просто добавить персонала, которые будут отвечать на звонки и сообщать о проблеме.
Уличный бассейн обычный, никакого восторга не вызывает. Заказали на бассейне картофель-фри, так как по сути приехали и не обедали, ждали минут 40, потом пришел официант сообщить что картофель-фри закончился! С предложением выбрать что-то еще…но ожидание будет долгим! Это как??? Мы что Омаров заказали?! Ессно так отдыхать никому не понравится. Решили зайти в магазин, ассортимент очень маленький, и все по ценнику в 3-4 раза выше , например хлеб 250 рублей 😂мороженное 200-300 обычный стаканчик. Зачем делать такие цены? Вы их на самолете доставляете до отеля? Зачем вообще этот магазин нужен тогда? Прям реально неприятное впечатление. Просто это глупо покупать обычные продукты по запредельным ценам. Ну сделайте магазин с элитными продуктами, тогда и вопросов не будет к таким ценам.
Решили съездить на пляж, довез гольфкар через лес минут 6-7 ехать. Пешком далеко. На пляже человек 5 всего, на пирсе все зонтики закрыты, тени не найти, была жара как раз невозможная и хотелось конечно найти тень. Самостоятельно развернуть зонт не получилось. Персоналу вообще на все пофиг, в прокате сидят парни, только для того, чтоб оплату взять за прокат, даже внимания не обращают, на вопросы не могут ответить. На пляже неприятный запах, откровенно воняет стоячей водой в перемешку с отходами от моторных лодок. Я понимаю почему народа вообще нет.
Решили вернуться вызвали гольфкар. Пока шли от пирса видим уже он отъезжает, снова пришлось звонить сто раз на ресепшн, которые ессно не отвечают. Подошла еще пара, которые тоже не смогли дозвониться. Когда в итоге ответили сказали, что это и был наш гольфкар и он нас не нашел! Что за глупость, значит узнавайте при заказе кто будет ждать и сообщайте консьержу. Через 30 минут гольфкар вернулся на берег, и девушка водитель сообщила, что он разряжен подождите 15 минут! А ждали мы в лесу!!! Где куча мошек, Комаров и других грызущих. После того как вновь дозвонилась на ресепшн и уже пришлось просто кричать, чтоб нас увезли наконец! Администратор предложила найти водителя и попросить нас довезти. В смысле??? но в итоге тут же водитель гольфкара собралась и довезла нас, и мы каким -то чудом доехали на разряженном гольфкаре. Вопрос почему она вообще поехала за пассажирами на разряженном гольфкаре? Если их нет, зачем тогда заявлять в своих услугах этот сервис? И зачем этот идиотизм с дозвоном на ресепшн людям на отдыхе? Почему те же сотрудники проката не могут связываться с консьержем напрямую, ну либо как я уже писала, на ресепшн должно быть больше людей, которые будут отвечать на звонки и реагировать.
Вечером пошли в ресторан Бобер, народу очень мало, но при этом очень сильная суета официантов будто они все зашиваются, ожидание блюд 50 минут заявили, в итоге конечно ждали гораздо дольше, заказывали ребра, бургер, шашлык (в итоге оказалось, что они закончились), вообще не понимаю почему в таком месте может закончится шашлык свиной и картофель фри? Как я уже сказала при этом заполненности я не ощущала. Думаю все же это неполная загрузка и будний день. А когда полная то что? В итоге самую последнюю принесли картофель-фри из детского меню! Когда всеми все уже было съедено!!! Вообще в детском меню не оказалось пиццы и пельменей! Все, что хотел ребёнок. По сути все не особенно вкусное, точнее за такую цену ожидаешь бОльшего! На 4 оставили 9400 за ужин. Вернуться желания нет.
И это еще не все! Придя в номер нашли всего два полуторных одеяла, а надо 4 на 4 человека! Кстати которые были даже не вправлены в пододеяльники, снова звонить на ресепшн …. С первого раза одеяла через обещанные 15 минут никто не принёс, через 30 тоже! еще раз звоню - принесли… это ненормально!!!
Завтрак вообще ужас, мало того что в помещении ужасно душно, приборов на столах нет, тарелки и напитки стоят так высоко что ребенку не дотянуться, чтоб взять и налить самостоятельно. Хотя в раздаче внизу есть выемки где обычно лежат тарелки. Ассортимент ужасно скромный, все в маленьких тарелочках и подносиках, при нас ничего не пополняли. Мы пришли в 10-20 примерно. Как будто на какие -то остатки…видно что было то, что уже не пополняли, впервые вижу такой бедный стол, я разочарована.
Спа хороший если в нем пару семей. Очень маленький. И тоже по сути восторга нет. Если приехать и отдать отдельно за спа по тарифу, точно не стоит того. Так от скуки можно посетить. Потому что там делать вообще нечего, гулять негде по сути 2 дороги, я не понимаю как люди пишут что живут там месяцами, что они там делают? Нам и одного дня было много. Обратно ни за что не вернёмся. Никому не порекомендую. Не пишу отзывы, но так недовольна отдыхом еще не была.
3
1
May 22, 2023
Очень благодарна данному месту за гостеприимство! Персонал очень приветливый и дружелюбный, всегда отцов помочь. Очень красивый термальный комплекс, 4 бани и бассейн, все новое и свежее. Номер Студио просторный и отлично оснащен - плита, печь, микроволновка, кофемашина, посудомойка - есть все для длительного проживания. Отличные вкусные завтраки - шведский стол. Ждём, когда на территории все достроится и облагородится - будет отличное место для отдыха.
1
February 8, 2024
Отличное место для отдыха всей семьёй. Очень радует, что все это в дали от городской суеты. Тишина, лес, покой. Посещали термы с супругой, остались очень довольны, чисто, аккуратно, комфортно, очень вежливый и приятный персонал. Вернёмся ещё и еще.
April 2, 2024
Прекрасное место, чистота, тепло. Персонал мега крутой! Спа-отличные сауны, бассейн, джакузи... Шведский стол очень разнообразный и вкусный! Территория здоровская! С детками отличный отдых ..
2
November 15, 2024
Отвратительное взаимодействие с клиентами. Мы живём в соседнем доме и постоянно слышим отказ! На Новогоднюю ночь к ним не попасть без проживания! Бассейн только для проживающих! В ресторан на живую музыку, тоже не пускают! Один гнев@
2
July 14, 2023
Очень понравилось место, живописном, удобная парковка, приличный персонал. Приехали посидеть, отметить день рождения. На веранде удобно, приятно находиться, только мошкара мешала, справились своими силами,взяли с собой спрей ванильный. Несколько разочаровала кухня, в частности рыба была старая, сухая, неприятно. В целом настроение от места положительное.
1
January 7, 2024
Прекрасное место для душевного отдыха! Прекрасный СПА комплекс и вкусный ресторан Бобер!
1 Спа комплекс:
очень понравились Можевеловая и Соляная сауны, Хамам. Бассейн не большой но с комфортной водой. Персонал ориентирован на клиентов
1
January 31
Хочу отметить, очень красивая атмосфера для отдыха. Изысканный блюда. Все очень супер!
November 25, 2023
Ресторан Бобёр - блюда изящно оформлены, вкус не соответствует стоимости. Кроме Бобра есть негде. Можно готовить самостоятельно в номере - кухонная зона и посуда есть. Термы - зона человек на 25 максимум, 3 бани холодные, хамам наоборот жарит, но запах пара неприятный из-за качества воды в которой преобладает щёлочь. Бассейн небольшой с той же водой при купании в которой испытываешь не совсем приятные ощущения. Есть гидромассажная ванна всего на 6 человек нос к носу. Номера хорошие, душ меняет температуру утром когда проживающие интенивно используют. На территории есть детская комната, мастерская, коворкинг зачем-то при возможности поработать в номере. Есть даже небольшой продуктовый магазин, не заходил. WiFi есть во всех зданиях. Завтраки отличные. Территория большая, но чувствуется какая-то пустота. Заняться не чем. Добираться по плохой дороге через лес, где нужно быть внимательным чтобы разъехаться со встречкой. Год назад народ был в восторге. Не ощутил. Ценник не соответствует ожиданиям.
4
March 8
Самый лучший зимний отдых случился со мной в этом году!
Тут все продумано до мелочей! Из-за праздников и большого наплыва людей были нюансы, но это настолько мелкие проблемы, на которые и обращать внимание мы не стали) не зря говорят - красота в глазах смотрящего ❤️
Покорил каждый уголок, весь персонал дружелюбен и помогал во всех вопросах.
Однозначно вернемся вновь!❤️
February 3, 2023
Хорошая концепция загородного отдыха , современные корпуса и интерьер.
СПА комплекс удобный , комфортный , приятный персонал. НО , джакузи откровенно грязное.
Ресторан , красивый , современный , приветливый персонал . На этом все хорошее заканчивается. Кухня не справляется с заказами , блюда не доведены до вкуса , как в плохой столовой , наш заказ не полностью передали на кухню , ждали долго , получили не все , всё что подали было невкусно. Но и рассадкой гостей в зале надо руководить , мы были компанией из 5 человек ютились за столиком для четверых , а за центральным столом на шесть человек ,сидела девочка с кофе и смотрела фильм. Мы были 29 января
4
August 13, 2024
Соотношение цена-качество не соответствует.
Бронирование:
* Оператор перепутал месяц, и нас записали на июнь вместо августа.
* Мне сказали, что бассейн только для проживающих, но позже я увидела прайс на посещение бассейна для посторонних. На просьбу объяснить, оператор просто игнорировал меня, отправляя шаблонные сообщения.
Заселение:
* Нам не объяснили ничего, кроме времени завтрака, и бегло показали, где наш номер, что я даже не успела понять расположение на карте. Не рассказали, где рестораны и спа, и что нужен код от домофона. Всё пришлось искать самим.
Номер:
* Ужасная грязь! Паутинa у порога, черные волосы на полу, грязные капли на смесителе, мыло разбавлено водой, жирные отпечатки пальцев на дверях, пыльные ночники. Мы указали "не беспокоить", но уборку всё равно провели. Это вторжение в личное пространство!
Открытый бассейн:
* Листья по всей поверхности, которые никто не убирал. Лежаки самые дешевые из белого пластика, грязные, с темными пятнами. За 16 тыс. в сутки это неприемлемо!
Спа-центр:
* Лежаки такие же грязные, клочки волос в сливе у бассейна.
Ресторан "Бобер":
* Нас никто не встретил при входе, официанты надменные, будто это мы им должны. Еда не соответствует ценам: борщ как из столовой, картошка пережарена и со вкусом старого масла, лосось за 2000р и паста за 850р не оправдывают своих цен. Официанты не знают состав блюд.
Остальное:
* Бары на ресепшене и в спа не работали. Водитель проигнорировал нашу просьбу отвезти на берег, болтая с коллегой, и уехал, оставив нас ждать. Мы не попали на пляж.
Единственный плюс — вкусные завтраки с хорошим выбором.
Я приехала отметить юбилей и потратила 45 тыс. за два дня на проживание и питание. Это было крайне неприятное время, и я больше никогда не приеду сюда. Спасибо "Поляна Верде" за испорченный юбилей и потраченные впустую деньги!
2
1
July 5, 2024
Я на прошлой неделе была три дня на программе Verde De Stress, и хочу поделиться впечатлениями!
Во-первых, меня встретили невролог, психотерапевт и главный врач, что сразу создало ощущение заботы и профессионализма. Все услуги были предоставлены на высочайшем уровне, не уступающем известным спа-центрам, но при этом значительно доступнее по цене. Я была в клинике Кивач, а также дважды в Первой Линии под Питером - есть с чем сравнить
Центр оснащен современнейшим оборудованием. Программа включала пульсовую диагностику, персонализированное питание по средиземноморской диете (с бокалом вина!), массажи, медикаментозную поддержку, капельницы - вы лежите в удобном кресле реклайнере и здоровье капает вам прям в вену)) и специальные пробиотики, в центре есть барокамера, куча физио и косметологии
Не смотря на интенсивное расписание и работу, которую у меня не получилось оставить - я была онлайн 4-5 часов в день - результаты за три дня превзошли ожидания - улучшение показателей здоровья.
Особенно приятно было видеть включение анализов и косметологических процедур (таких как Heleo 4 и Icoon по лицу и телу, обертывания и разнообразные массажи каждый день (ежедневный массаж 1 ч 10 минут входит в программу) плюс гидромассаж и прессотерапия
Я осталась в восторге от всего процесса и результата, полученного благодаря профессионализму и заботе персонала Поляна Verde.
Определенно рекомендую эту программу всем, кто ищет полноценный отдых и заботу о здоровье!
1
February 14, 2023
В общем и целом приятное, новое место. Отдыхали несколько дней. Есть парковка гостевая на основной территории.
Хорошая концепция 👍, но реализация проекта не завершена, стройка и отделка новых корпусов активно продолжается.Это немного напрягает, когда завозят и разгружают стройматериалы перед твоим подъездом или техника перемещается. От загородного отдыха в лесу ожидаешь несколько иных эмоций 🤔.
Персонал старается весь, молодцы. В номере чисто, тепло, уютно, укомплектован на 4 звезды. регулярная уборка.
СПА относительно не большое, бассейн также маленький. Если в СПА присутствуют дети, бассейн становится практически не доступен для остальных 😅. По мере ввода новых мест для размещения гостей, проблема с размерами СПА и толкотней внутри будет только усугубляться.
Хорошая зона с парными, работают все отлично. Особый респект массажисту, золотые руки.
Ресторан «Бобер» : меню скудное и часть блюд из него регулярно на «стопе». Подача блюд может отличаться в разные дни. Вкус не отработан, акцент на подаче сделан.
К мясным блюдам, с коптильни, вопросов нет. Цены средние.
October 7, 2024
4 звезды явно не про это место . Заселение произошло на 25 минут позже, на что администраторы сказали ну извините и всё , в номере грязные полы, диван в белых пятнах , на туалете чьи то волосы . Зеркала все в отпечатках , на утро было холодно , в 5 утра я проснулась от того что у кого то орал ребенок , на звуко изоляции сэкономили . Завтрак был прекрасен , еще бы была возможность брать кофе с собой , сказали что нет стаканов . Цена качество не соответствует. Есть еще куча нюансов , в данное место больше нет желания возвращаться.
1
July 1, 2023
Чудесное место, жили в номере Family Suite - для большой семьи и компании идеальный вариант, большая кухня-зал, 2 спальни и 2 туалета
Вкусные завтраки, каждый найдёт блюда на свой вкус
Термальный комплекс на высоте, хороший выбор бань, хамам. Открытый бассейн чистый, тёплый
Народу было на удивление очень мало
Жаль roomservice ночью по алкоголю не работает 😂
1
1
May 23, 2024
Отличное место для weekend !! Куча активностей, небольшие уютные термы) новые чистые номера ❤️ отдыхали весной, не удалось сильно погулять, потому что было холодно, но с удовольствием вернусь сюда уже летом ))
January 2, 2023
Новое место, очень приятный приветливый персонал. Стильные номера, очень удобные кровати. Есть все необходимое для отличного отдыха. На территории можно погулять, покататься с горки, на коньках. Есть кролики , с которыми можно пообщаться )) для авто - большая и удобная парковка. SpA выше всех похвал. Разнообразные сауны, джакузи, бассейн))
На территории "вкусная" рёберная "Бобёр" с уютным интерьером.
Для детей масса развлекательных мероприятий и МК.
3
1
April 25, 2023
В целом понравилось. Приятное впечатление о территории , музыка релаксирующая, очень вежливый персонал. Бассейн маленький ) но зато не пахнет хлоркой и здорово, что там же можно заказать чай и печеньки. Никуда выходить не нужно (как в Борвихе например). Вообще не хватает "фишечек" пятёрки. Живые цветы, да, здорово, но это есть почти у всех пятерок. А вот парильщика в бане, ни у кого нет. Вот это была бы "фишка" . Если вдруг решите воспользоваться идеей, с вас приглашение ) интерьер в ресторане просто бомбический,медведи улыбнули)) а вот кофе не вкусный . Обычный какой то. В целом все очень не плохо, но нужно добавить "отличительного изюмчика"
August 18, 2024
Все замечательно и номер и территория и спа. Дети бесконечно плескались, мама фотографировалась😆 ресторан бобёр-вкусно! Номер отдельная история: все новенькое стильное.
July 20, 2024
Мы отдыхаем в Поляне третий раз и, к сожалению, впечатления с каждым разом ухудшались и в итоге окончательно испортились.
В первый раз (в октябре) всё было шикарно.
Во второй раз (в июне) отдых подпортил ресторан «Бобер» с ожиданием заказа в 1-1.5ч. Было бы неплохо ставить заказы из детского меню в приоритет, тк голодные дети - орущие дети)
В третий раз (июль) впечатление испортилось окончательно. Когда едешь в отель, позиционирующий себя как 4*, спа и релакс, совсем не ожидаешь оказаться на корпоративе дня металлурга с дискотекой, ведущими и конкурсами. Сие мероприятие проходит на летней веранде ресторана «Бобер» до ночи , и не получается абстрагироваться от этого шума даже в своем номере при закрытых окнах.
Если бы я хотела послушать чужие гулянки, то могла бы съездить бесплатно на центральный пляж.
22тыс/сутки и я вынуждена слушать этот гам, и укладывать ребенка в этом шуме.
Определитесь с ЦА, вы база отдыха с тусовками или спа-отель для пар и семей?!
Также хочу отметить ресепшен, который принципиально не берет трубки и отключает телефоны. Ни в одном отеле мира я такого еще не видела..
Разочаровались всей семьей полностью и больше к вам не приедем.
2
May 2, 2024
Это когда фото с сайта и реальность чуток не совпали. Кругом стройка. По факту прогулочных зон нет. Из окон спа стройка, прогулочные зоны через стройку.. При заезде сказали будет наполнен уличный бассейн, но его так и не было. Спа отдельна тема... Построив столько домиков для посетителей и сделав бассейн размером 3х3 ( да на фото он выглядит больше) просто убило. Отдельная тема это завтраки (шведский стол), официанты совсем не следят за количеством едой, постоянно приходиться спрашивать .. а это обновят.. а это принесут. Пришли в 10:20 на завтрак, десертов уже не хватило, на вопрос их обновят сказали что нет(. Садишься за столик приборов нет, салфеток нет. Приходится опять о себе заботиться самому и это типо сервис 4 звёзды. Из прем сегмента там только ценник за проживание. Очень расстроились увиденным и отношение персонала.
4
January 10, 2023
03.01.2023 посетили spa центр в Поляне Верде. Очень понравилось территория, красота леса, рядом домики, ресторан, охраняемая парковка. Совершенно новый spa центр, вежливый персонал. Внутри все очень красиво. Бассейн не большой, но есть бани и джакузи. Единственный минус, как я вижу, это питание которое необходимо заказывать из ресторана и оплачивать на входе в spa. Но думаю этот момент в будущем будет продуман.
Спасибо за отличный отдых, обязательно ещё приедем к вам Поляна Верде.
3
3
June 10, 2024
хорошее место, не в первый раз отдыхаем. спа шикарное, нет толкучки. косметолог (не помню, к сожалению, имя) отличная, поделала процедуры, погода жаль подвела, но и без жары есть чем заняться, даже позагорали)
January 5, 2023
Встречали здесь Новый год 2023, прекрасное место, все новое свежее.
Отличный сервис, очень вовлеченные, культурные и вежливые сотрудники, и охрана на въезде, и персонал гостиницы, и спа комплекса, и сотрудники ресторана
Номера очень просторные, оригинальные.
Спа комплекс вообще огонь, 4 бани, бассейн, джакузи, отличный массаж.
Обязательно вернёмся в теплое время года, тем более они ещё застраивают доп.здания и будет уличный бассейн
П.с. Из фото было только зона с костром возле ресторана:)
1
2
August 21, 2023
Приезжаем с супругой уже не в первый раз. Просто отдохнуть на пару дней и подышать воздухом. Видим как развивается комплекс и стараются благоустроить место для действительно комфортного отдыха. В целом впечатления всегда отличные, персонал очень доброжелателен, все корректно и красиво. Водная и Спа зона так же на высоте. С началом сезона поднялись цены конечно как на проживание, были изначально весной, потом пару раз еще летом. Честно сказать за эту цену в рамках нашего города, я бы и ужин включал в стоимость. :) Номер около 18 тыс за сутки стал, оно и понятно, видимо расчет на клиентов с достатком выше среднего ориентир у компании. Поставил 4-ре звезды, только за один ньюанс этому заведению, который не относится к сервису и качеству, но как к постоянному клиенту вероятно сказался на моей оценке. В начале августа у меня был День рождения и я взял всю семью выехать на 1-н день в это замечательное место. Это к слову 5-ть человек, 3-е детей и 2-е взрослых. Как оказалось нет ни скидок за ДР хоть маленьких бонусов от компании, ни скидок многодетным. Потом вся же семья пошла на ужин. Итого Когда я еду оставлять за 5-ть человек денег разом покупаться в спа и поужинать, это не 1-н человек приехал отдохнуть, а можно сказать семейный заказ :), было бы приятно хотя бы по мелочи, но процентов 5-10% скидку получить за оплату семейным ОПТом еще и в собственный ДР :)) А в остальном, молодцы, стараются развивают. Надеюсь в будущем учтут подобные замечания от клиентов.
November 12, 2024
Все супер.
Спа зона классная, персонал вежливый
В номерах порядок
Атмосфера супер
1
1
August 18, 2024
Были семьёй в гостях. Атмосферное место. Интересный интерьер.
Лето. Природа. Мухи (!)
Официантка немного суетная,,, конфузная ситуация. В целом норм. Если не считать описанных выше ньюансов
February 23
Отличный прокат техники, доброжелательный, грамотный персонал. Всем рекомендую!
January 15
Второй раз приезжаю сюда, как даю второй шанс, по итогу сани на снегоходе и юрта с шашлыком, шурпой и настойками вытягивают за уши и на ура поляну Верде. Необходимо регулярные рейсы к Юрте делать, иначе так со спа и реберной не выскочить к отличным оценкам. По заселению к сожалению чет не убрали в номере мусор, стол кухонный грязный , Но при обращении сразу исправились , это порадовало! В общем по сервису молодцы! В общем нужно что то развивать более таким отелям как коньки в прокат и каток , тоже очень здоровское мероприятие. Больше видов развлечений и помещений и будет бомба. Честно, буду ждать новых отклонений от спа и поселения, интересных предлагаемых занятий !
April 12, 2024
Классное место и прекрасная локация. Бобёр - отдельный восторг! Заканчивайте стройки, очень хочется уюта и комфорта. Хотя бы установите декоративный забор, скрывающий технику и уже будет суперски!
July 19, 2024
Здравствуйте, извините за мой «французский» но что за Дискриминация людей который хотят отдохнуть сб-вс????почему бронирование только на 2-е суток? Звоню в сб. 1 час ночи мне говорят «нет, извините такие правила». У вас номер СВОБОДЕН с сб на вс. Так отдайте его на один выходной день, в чем сложность?сделайте цену чуть выше чем за сутки (странно что не додумались), но отдайте. Конечно может у вас нет отбоя от клиентов кто его возьмут с сб по пн, но это далеко не все. Очень расстроен что не дали пожить с 21 по 22 июля хотя номер был пустой и требовали оплатить 2 дня! Кстати разговаривал изначально с девушкой готова была мне забронировать номер НА СУТКИ!
1
January 7
Отличное место для отдыха в любое время года!Персонал всегда готов ответить на любые вопросы👌Кухня просто 🔥
1
July 1, 2024
Провели выходные с семьёй подальше от городской суеты .
Хорошие новые номера по типу квартиры, бассейн, спа ,баскетбол и волейбол, прогулки и вечера у костра было душевно
