Само пространство расположено в хорошем месте в лесу. Однако по кухне был дважды не зачёт. Подача, вкус, порции все свидетельствует о том, что есть куда стремиться. Отказ от проживания из-за необходимости питаться в данном месте.
Несколько раз отдыхали на бассейне - чудесно. Были в спа, понравилось что немноголюдно. Массаж лучше заранее бронировать. Бассейн внутри спа небольшой, но какой-то уютный :)
Всем рекомендую к посещению! Очень красивое место. Приветливый персонал. Уютные номера. Хороший ресторан. 20-ти метровый открытый летний бассейн. Шикарная СПА зона с 4-мя банями и 8-ми метровый бассейн внутри, с аэромассажем. Спортзалы, игровые, гидромассаж, даже свой каток! Отдых на все 100%.
Необыкновенно красивое место! Мы коллективом отмечали День Медика. Очень понравилось~и стол(повар у отдельный респект👍💞) и беседка(поместилось все 100человек😱), и организация, и особенно ведущий!!! А кто из наших купался в бассейне вообще в восторге! 🌞💓🌞💓😪
Show business's response
ирина подлипалина
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Отдыхали в июле.
Из плюсов: Чистый воздух, нормальный завтрак, новые и чистые номера.
В остальном, ничего выдающегося. Обычный бассейн, лежаки с пятнами, 4 маленьких сауны, джакузи на 4-5 человек.
Еда в единственном ресторане очень не понравилась, за легкий перекус на 5 человек (2 детей) отдали больше 5 тысяч, посредственная еда. В единственном магазине дикие цены.
В номере жили 3 человек, но стульев всего 2.
Горничная пришла убирать в 14.30, как раз в сон ребенка, конечно мы отказались. Поэтому так и не узнали, что нам положена вода, кофе и сливки.
Отдали за 3 человек 40 тыс за 2 ночи.
Итог: на 1-2 дня можно приехать, но этих денег не стоит.
2
Show business's response
Евгений Помиранцев
Level 15 Local Expert
June 16, 2024
Отдыхал в Поляне Verde совсем недавно. Впечатления остались только хорошие. Особенно здорово, что есть спа зона, бассейн, мягкий фитнес и классный ресторан с офигенной кухней. А воздух то какой здесь... наичистейший...
1
Show business's response
Юрий
Level 23 Local Expert
June 10, 2024
Поляна Verde подарила массу положительных впечатлений. В Сибири никогда не был и вот побывал. Чистый воздух, шашлыки, открытый бассейн, мягкий фитнес и многое другое — всё это просто умиротворяет и дарит райские эмоции. Про кухню вообще молчу, она неописуемо вкусная. Здорово отдохнул, обязательно вырвусь ещё раз в это прекрасное местечко!
Очень поздно вспохватились отмечать день рождения и попали в Поляну. Первое впечатление не однозначное поскольку идет стройка , но прятно что природа вокруг . Номер со свежим ремонтом удобные матрасы и подушки прямо молодцы но в 6-57 утра уже слышны строительные передвижения , полный релакс не получится. Ресторан хорошо по современному зонирован очень слабый шведский стол не правильно организован на низких столиках стоят открытые тарелочки с продуктами , детки которые подходят за ними пока не видят родители могут поковыряться в тарелочках . Для этого должны быть зоны повыше либо кто то это контролирует.Зона спа без замечаний но нет тренажеров а в лесу дорожек для бега тоже нет поэтому спорт пока под ? Задумка хорошая но продавать ее за 19 т пока рано я считаю пока не рекомендую.
Хочу написать отзыв не только о невероятном отдыхе, но и о персонале. Который всегда идет на помощь в решение любых ситуаций. Мы являемся постоянными гостями резиденции и просто хочется выразить благодарность за высокий сервис и лояльность к клиентам, а в наше время это очень важно ❤️
Отдыхал много раз в спа-центре+бассейн на улице. Все понравилось. Чисто, персонал очень вежливый.
Show business's response
Вениамин З.
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Цена/качество не соответствует. В номере с первого взгляда хороший ремонт, но если приглядеться-халтурно не аккуратно сделан. Трещины на стенах в ванной.
У нас был поздний заезд. При бронировании никто не предупредил куда идти с парковки. В результате стучались в будку охраны, охранник вышел не сразу, неохотно рукой махнул в сторону главного корпуса, открыл шлагбаум. Параллельно я звонил на ресепшен, но трубку никто не взял. Когда пришли на ресепшен девушка администратор даже глаза не подняла, разговаривала с клиентом по телефону, в итоге ждали минут 5-7(а мы были в свадебных костюмах), можно было и дружелюбнее встретить. Заселились, в номере оочень холодно от работающего видимо пол дня кондиционера. Пульта в номере не оказалось. Только после второго звонка, двух посещений нашего номера техником и минут 30 пульт принесли.
Позже выяснилось, что в номере еще не хватало одного большого полотенца. Девушка администратор предложила принести нам его утром, но так как не очень хотелось ложиться спать мокрым настояли чтобы принесли сразу. Я попросил администратора чтобы рассмотрела какие-то варианты лояльности для клиентов в связи с таким «теплым» приемом гостей, она сказала, что рассмотрят, но на след день даже не подала вида. Утром около 10.30 в номер без стука заглянула горничная, увидела меня и захлопнула дверь..
Из хорошего не плохие завтраки, но кофе машины выключили ровно в 11 несмотря на то что в зале еще были люди. Ну подождите вы пока все позавтракают…
Бассей и спа - нормально. Но в том же мира термы на порядок круче.
В общем и целом это поляна разочарований. За эту цену достаточно альтернатив, но лучше по сервису И так далее..
Всë отлично, снизила одну звезду из за питания. Обслуживание плохое в ресторане, блюда не соответсвуют заявленному меню ( на гриле только вкусные блюда).
Отличное место для отдыха с Семьёй! Решили отдохнуть все вместе, выбирали где же провести выходные и наткнулись на Поляну Verde. Всё прошло супер, дети сверкают от счастья и наполнены прекрасными впечатлениями!
Ресторан очень слабый, хотя ценник выше среднего. Очень плохо реализована банная зона, по сравнению с любым другим похожим комплексом в НСК. (Огромные щели в дверях и плохо прижимаются двери)
Приехали ко времени заселения в 14.00, на рецепшн - очередь, менеджеры грубые и не приветливые. После оформления заезда ждали готовности номера 2,5ч, в итоге убрались в номере на наших глазах на скорую руку, раковину даже ее почистили.
Территория маленькая, не верьте миф
Очень хорошее место. Для отдыха как с семьёй так и с друзьями. Персонал очень добрый. Номера очень чистые уютные. В номерах есть всё. Начиная от кондиционера и заканчивая чайником. На территории очень чисто. Еда в ресторане очень вкусная. Завтраки в номер вообще супер
Очень классное место где можно отдохнуть всей семьёй.Номера чистые и новые.Спа офигенное.Всё подробно объяснили об отеле и где можно классно провести время.Красивые дворики где можно отдохнуть.Вкусная еда.В общем всё что нужно для счастья здесь есть
Провели выходные в резиденции “Поляна Verde “. Все очень понравилось, сервис на высоте. Очень понравился термальный комплекс. Удобно, что есть детская комната с воспитателем.
Идеал и совершенство в Новосибирске, а точнее в НСО - найдены! Хотя говорят, что и того и другого достичь априори невозможно! На фоне того архитектурного трэша, которым повсеместно застраивают Нск, "Поляна Верде"- это настоящий оазис для сноба и эстета, и пусть даже такого доморощенного как я, это не Европа, не Москва, не Скандинавия - это гораздо лучше, это наш новый сибирский архитектурный стиль, ощущение простора и свободы, внимание к деталям, простые и в то же время изысканные формы!
Хороший дом отдыха, номера новые, но из за стройки появляется дискомфорт, но это не страшно . По поводу еды, есть ресторан, в этом же и ресторане проходят завтраки,которые кстати включены в стоимость проживания , он здесь прекрасен также как и ресторан, кухня на высоте, спасибо администрации за теплый прием, был здесь в мае 2023 года.
Выехали сегодня из комплекса, были сутки
Давайте по порядку, вначале про минусы.
Мы приехали семьей с женой и двумя детьми.
1) с парковки и до ресепшен и до домика с коляской можете не пытаться пройти) ни одного пандуса на территории (кроме ресторана Бобер) я не увидел и в целом пришлось постоянно ее поднимать вручную и спускать по лестнице, что уже было неудобно. Пожалуйста, сделайте пандусы, это удобно не только людям с колясками, но и с ограниченными возможностями
2) номер взяли большой с террасой. В номере был включен теплый пол, что поначалу было плюсом, но потом не смогли найти регулятор и пришлось открывать окна и балкон (где нет маскитных сеток! В лесу 😅) это прикол. Благополучно налетело всякого в номер и конечно больше сна не было, а был квест как поймать насекомых, что б не разбудить детей.
3) твердый, неудобный матрас. Такой я впервые увидел вообще в гостинице, просто утром заболела спина. Такого не было у меня никогда. А в гостиницах и отелях мы раз в месяц, а то и чаще останавливаемся, есть с чем сравнить)
4) было сильное желание сходить в сауну, тут их 4, тут точно мне должны были угодить) два дня подряд мы ходили в местный спа центр. Из 4 саун, в трех была температура 40-50 градусов 😅 даже в финской парной 😂, на второй день пообещали исправить. Не исправили. Хамам хороший, мне прям понравился.
5) отсутствие какого-то элементарного сервиса, зачем то электрокар тебя 30 метров везет в номер, а когда ты отдыхаешь на бассейне, то подойти к тебе никто не может, хотя мы там были просто одни 😅. В оправдание за гольфкар скажу, что сыну очень понравилось) как развлечение для детей, норм.
6)Еда. Завтрак вообще прям ну очень простой и без какой либо изюминки. В целом норм. Ресторан Бобер, мне понравился, все съели в целом хорошо. Но вот допустим чипсы с трюфельным маслом, принесли полив оливковым)
Вывод: место инстаграмное, есть где сфотографироваться. Стоит ли отдых в таком месте за этот прайс, для меня большой вопрос. Надеюсь что все недочеты исправят и отдых будет совсем другим. Думаю это вполне возможно и желаю ребятам обратить внимание на эти вещи. 2 звезды за амбициозный проект, у которого точно будет будущее, если прислушаться к своим клиентам
Отличное место. Были с семьёй 4.02. Приехали просто погулять и на разведку. Попали на плов от шеф-повара. Всё очень понравилось. Персонал доброжелательный. Охранник приветливый, встретил добродушно, указал куда припарковать автомобиль. Всё четенько. Планируем с семьёй приехать на несколько дней.
В новогодние каникулы отдыхали с семьёй в загородной резиденции Поляна Верде. Персонал очень доброжелательный. В номере было комфортно, красивый вид из окна. Очень понравилось в СПА. Прекрасно что есть детская комната, дети с удовольствием провели там время.
Бассейн супер. Отличный спа-центр. Комфортные номера. Завтрак хотелось бы разнообразить. Персонал очень приветливый. Территория ещё не вся выстроена.
В целом отдохнули отлично
Начнем по порядку.
Может быть я такой везучий, но по моему на мне сработали все риски данного места, которые могли сработать.
1. Бронирование. Все не плохо, по телефону мне забронировали номер, выслали ссылку, я оплатил без проблем, удобно, здорово. Номер был забронирован с террасой, по фото было бы здорово посидеть вечером на террасе, на качелях, или выпить сидя за столиком в мягких креслах. Его и взяли. Стоимость в районе 20 т.р., округлил. :)
2. Заселение. При заселении возле ресепшен есть сотрудники, которые должны тебя с вещами довезти первый раз от парковки до твоего домика с номером. Постояв минут 5 возле машины с вещами, к нам так никто и не подошел, решили пройтись сами, два рюкзака, не тяжело, парковка рядом.
3. Номер. Номера расположены в таунхаусах, что бы попасть в него нужно на домофоне набрать код, почему нельзя было использовать систему доступа по картам, я не понял, ну да ладно. Так видисо дешевле. В номер попадаем электронной картой, т.е. система есть, но на вход не завязана. Интересно, кто то проведя бурный вечер в баре, хоть раз тупил у домофона вспоминая комбинацию #0004 или #2222 .. или подобную, думаю да!! :).
Попадаем в номер, и начинаем испытывать дискомфорт, жарко, почему нельзя было подготовить номер, включив кондиционер, не понятно, ок. Сами с руками, первым делом включаем кондиционер, не работает, точнее работает, но холода от него нет, от слова совсем, ну думаю, пусть внешний блок остынет, на жаре стоит, под солнцем, смутила длина трассы до внешнего блока, думаю не прокачает, так и есть, холода от кондея при 32 градусах жары я так и не получил. Выходя на террасу, проверить работает ли внешний блок кондиционера, заметил, что столика нет, и стоит сломанная качелька, т.е. сиденье валяется на земле, и нет мягкого сиденья на нем, т.е. сломалось оно уже давно, ну видимо всем на это пофиг, звоню на ресепшен, прошу устранить проблему, принести столик или хотя бы убрать эту груду железа с моей террасы, впечатления начали портиться. Ну думаю, ща бахнем шампанского и немного отпустит, достаем бокалы и.... офигеваем от их грязноты, фото приложил. Хорошо не открыл бутылку, пошел помыть руки от бокала и натыкаюсь на заляпанное зеркало в ванной, выхожу от туда уже злой, и вижу свое отражение в зеркале на шкафу, которое все в разводах.
Я понимаю что номер никто не готовил и давно в него никто не заходил, какой то заброшенный. Звоню на ресепшен, вываливаю на них все что я думаю по этому поводу, прибегают уборщицы, инженер, который пришел, ушел и больше я его не видел и администратор.
Администратору огромное спасибо, старалась разрулить и помочь как могла. К администратору вопросов нет. Спасибо.
В результате, если мне сначала говорили что номер заменить не могут, все же номер поменяли на аналогичный в другом корпусе.
К тому номеру претензий не было, чисто, уютно на террасе все есть, но кондиционер так же как и в первом номере никак не хотел охлаждать помещение, проработал он до утра, но прохладней так и не стало, нас спасло только то, что ночью пошел дождь и стало прохладно. Иначе в номере находиться было бы не возможно.
4. Ресторан. Тут было весело, в этот день было 3 банкета, со стороны в ресторан попасть не реально, заказ только в номер, при заказе мне предложили заплатить +10% за доставку в номер, во первых ресторан в 30 метрах от номера :), а во вторых, какого фига, у Вас нет возможности посетить ресторан, и я же за это должен доплачивать? В общем после моего предложения прийти в ресторан самому на чей то банкет, поужинать, +10% улетучились, но ожидание 1-1,5 часа никуда не делось. Ну да ладно, зашивались ребята. Но вопрос к администрации, почему, когда я бронировал, меня не предупредили о спец обслуживании, я бы привез продукты с собой. Благо есть где приготовить. По качеству блюд на вынос, претензий нет. Что то было вкусно, что то не зашло, но не критично.
5. Бассейн. Ну тут все норм, кроме коктейлей у бассейна. Ребята не вздумайте брать там алкогольные коктейли, пина-колада, мохито, принесли такое пойло, которое я да же в турции в 3-ех звездах не видел. Попробовали, вылили. Выбросили 1200 р. получается.
6. Завтрак. Нормально, есть что выбрать и поесть. В принципе вкусно.
7. В целом по базе, как то все не аккуратно сделано, террасы уже разваливаются, отстает штукатурка, армирование углов, следы сырости на штукатурке, в общем пора уже ремонтировать.
ИТОГ: за 20 000 рублей в сутки ждешь идеального сервиса, идеальных номеров, что бы все работало, что бы было чисто.
Мы хлебнули по полной программе.
Может это исключение, но не думаю.
Второй раз точно туда ни ногой.
P.S. Утром меня спросили, все ли мне понравилось, на мой ответ НЕТ, сделали удивленные глаза. После рассказа, сказали что исправятся.
Кроме дополнительного кофе в номер, никакой компенсации получено не было..
В общем как то так.
Отлично провели время с семьёй, все понравилось, чисто, уютно и атмосферно, большие номера, интерьер очень красивый, все очень понравилось. Приеду туда ещё не раз.
Отличное место для отдыха! Супер персонал, отличный ресторан - круто! Уютные номера, чистый бассейн, крутой спа, есть фитнес, и чистый воздух, мне все понравилось
Отдыхали с мужем в этом замечательном месте! Делала мужу сюрприз на годовщину свадьбы! Муж был в восторге! Просторные номера, чистые, новые, посетили SPA процедуры, массаж, всë на высшем уровне! Обслуживание достойное, красивое место для отдыха! Обязательно вернемся еще!
Прекрасное место чтобы провести время со всей семьёй. Ездили на 3 дня все понравилось природа ,еда , бассейн,и вся обстановка.Персонал очень хороший обслуживание клиентов на высшем уровне. Всем советую !!!
Замечательное место! Сервис на высоте!
Остались очень довольны. Приезжали отдыхать семьей.. дети накупались, наигрались. Обязательно к посещению ресторан Бобер🔥
Посредственный сервис, ресторан на троечку
Персонал не компетентен, в мелочах раздражает.
Поставил бы оценку 4 если бы ценник был раза в 3-4 ниже.
За такие деньги это твердая двойка, хотя даже двойка с минусом.
Из плюсов - все новое, довольно симпатичное.
Самое обидное, что это вероятно самое лучшее что есть поблизости, и настолько посредственное качество. Как следствие это вряд ли исправится, народ и так будет ехать ибо особо больше некуда в НСО
Хорошее место! Недалеко от города, бассейн, рестораны и вообщем все. Погулять нет ничего интересного. Хотя природа рядом хорошая, в будущем будет отлично. Цены высокие!
Действительно что-то новое, нам очень понравилось, обслуживание, вежливость персонал на вышку. Из минусов это стройка, расширяют территорию ну и конечно строители абсолютно все из ближнего зарубежья) это конечно не помешало отдыху, но в памяти осталось))