11.09.2019 в 12.00 Обратилась в поликлиннику 14 Балашихинская областная больница.Моск обл. г.Балашиха ул Троицкая мкр.новое Павлино к оториноларингологу Титовой Ольге Владимировне для прохождения обходного листа по беременности.Посетила доктора не по записи.Доктор откровенно нахамила и оскорбила меня переходя на личности,хотела отказать в медицинской помощи!Врач не соответствует занимаемой должности.Не соблюдает моральные и этические нормы входящие в обязанности медицинских работников.
Очереди, ожидания, никакой заинтересованности в пациенте, при закрытии больничного листа приняли прямо в коридоре даже не обследовав меня как мое состояние (разгар Covid-2019). Так что судите сами. Жалобы что нас много а их мало это классика поликлиник!
Добрый день!
В течении двух недель меня беспокоили головные боли,решила обратиться к врачу Отоларингологу,взяла талон к врачу Шепелева Наталья Олеговна, Поликлиника 16 Балашихинская областная по адресу: г.Балашиха,мкр.Павлино,ул.Троицкая,д.3.Пришла к ней на приём,врач направила меня сделать рентген,он у нас делается в Поликлиника 13 Балашихинская областная больница по адресу:г.Балашиха,мкр.Керамик,ул.Керамическая д.2/1,сделав рентген,получив от них снимок и описание:с диагнозом-двухсторонний гайморит, я направилась обратно к Шепелевой Наталье Олеговне,она посмотрев на снимок,сразу выдала мне направление на госпитализацию в Балашиху,делать пунктирование.Сказала ехать срочно,якобы на снимке рентгена она увидела,что все пазухи заполнены гноем,который давит на мой мозг и в связи с этим у меня болит голова (запись диктофона имеется).У меня на руках маленький ребёнок-1 годик,я не могла этим же вечером отправиться на госпитализацию (и слава Богу 🙏,иначе ошибочно мне бы сделали прокол),не с кем было оставить малыша,а врач меня настолько сильно напугала,что гной уже подходит к мозгу и всё это так сильно серьёзно,что я решила с самого утра сходить в частную клинику Мед Гарант ,сделать пункцию и вернуться домой.Придя на приём,врач также посмотрела описание рентгена,сам снимок и направление на госпитализацию,и была очень сильно удивлена??!?Начала спрашивать кто вам дал это направление и зачем?сказала,что нет необходимости в пункции (прокол носа),так как по снимку рентгена видно,что никакого гайморита нет!!!Так как один врач сказал одно,а второй совсем другое-я решила сделать КТ и тогда уже точно удостоверилась,что никакого двухстороннего гайморита НЕТ!и тем более мне не нужна никакая госпитализация и прокол носа!!!
Врач с Мед Гаранта сказала,что мои головные боли не относятся к направлению Лор,порекомендовала сходить к неврологу,после осмотра невролога было назначено лечение по диагнозу остеохондроз и я благополучно вылечилась.
Поняв,что врач Шепелева Наталья Олеговна халатно отнеслась к своей работе,решила не оставлять это безнаказанным и заехала к ней (видео у меня имеется),потому что по причине ее халатности,а именно неправильного постановления диагноза-я потратила денежные средства на платного врача,на КТ и вдобавок кучу нервов и слёз!
Считаю своим долгом донести данную информацию до Вас,чтобы впредь не повторялись ситуации с неправильными диагнозами,так как могут пострадать сотни людей.Прошу проверить данного сотрудника на квалификацию.Со своей стороны приложу максимум усилий и постараюсь распространить это по всем отзывам и соц.сетям
Главное , наладить работу! Привлечь дополнительно узких специалистов ! Гастроэнтероскопию сделать...говорят у нас нет!! Надо ..идите платно..вот и получается..нам надо!…мы идем и платим в мед.гарант ближайший..
Так и к УЗИ попасть...очень долго ( она одна)
Короче 3 звезды , а по хорошему вообще 1
Ужасное отношение к своим пациентам. Не хотят принимать, футболят от одного врача к другому. Хамское отношение, в особенности хочу подчеркнуть Величко Ольгу Николаевну. Буду писать жалобу в вышку!
Если не хватает персонала, то это уж явно не проблема и не вина посетителей. На ресепшене вечно какие-то обиженные жизнью люди, до врача попасть трудно даже если запись
4
1
Виктория Шуваева
Level 4 Local Expert
August 14, 2021
Во вторник вызвала врача,назначили взятие мазка,но так никто и не пришёл. На вопрос почему не пришли, в регистратуре сказали «не знаю». В субботу вызвала дежурного врача, но и он не дошёл или забыл или что там ещё.
Нормально, врачей не хватает как и по всей стране. Обратите внимание на изменение номера поликлиники с № 6 на № 16. Адрес: Московская обл., г.о. Балашиха, мкр. Новое Павлино, ул. Троицкая, д.3. Режим работы: понедельник - пятница с 8-00 до 20-00.
Ужасная поликлиника!!! Не могу нормально общаться с людьми, нужные документы не могут найти, назначают время когда прийти, а самих нет на рабочем месте!!! Ужас
Три раза ходила закрывать электронный больничный и опять не правильно заполнили! Это ужас! Регистратура вообще не работает.
3
A
Anonymous review
January 29, 2020
Надо ж было так загнать поликлинику в жилой комплекс. Теснота и уныние от интерьера. Не знаю, как работается врачам здесь, но мне здесь не комфортно, не хочется сюда приходить лишний раз.
Пришла с хронической болезнью горла, выписали таблетки от желудка , живот не беспокоит . Сказали горло прекрасное . Что за бред !!!! Мне не помогли ничем . Пришли и ушла ни с чем !!!!!горло воспалено .
Организация работы на нуле. Очень обидно за нас пациентов. Вот тебе и бесплатная медицина. Никому мы не нужны.
5
Иринка
Level 8 Local Expert
February 6, 2022
Больница как больница.Только к ней ни приехать,ни уехать!Только на своем авто или такси.Маршрутку еще нужно найти и дождаться....
2
2
Наталья М.
Level 18 Local Expert
January 4, 2021
Ужасно. Очереди безумные что бы попасть к врачу. Ждала больше 2 часов. Причём подходят люди которые по записи и в одну очередь самотеком. Все ругаются. Почему нельзя продумать и отделить этот поток. Все больные и маленьком коридоре. Человек по 30-40 стоят
Все злые, как собаки, без записи принципиально не принимают, первым делом спрашивают, по записи или нет, если да, будут чуть-чуть добрее, нет, там вообще чуть ли не орать начинают, нормально некогда не примут, так ещё и поторапливают... Верните нам старую клинику! Ставлю 1 звезду, плохо что 0 нельзя поставить! Отвратительно работают..
21
5
Ольга
Level 10 Local Expert
March 4, 2023
В клинику не попасть, на выходных вообще не работает.
Хам на хаме. Хамом погоняет. Не про врачей, а про младший персонал. Отношение скотское. приходишь получать анализы, кучу грязи на тебя выльют. Прям в бешенстве. культуры никакой.
Жесть какая-то!!! На стадии регистраторы все начинается. и там же заканчивается. Все очень долго. Сидят 4 человека, а компьютер один. Какой смысл сидеть??? К врачу не попасть. Один в отпуске, второй на больничном. Отношения к людям никакого!!!! Все очень и очень плохо!!!!
Поликлиника чистая! На этом хорошего хватит. Отношение никакое, всем все равно на пожелания. Прождал врача кабинет 8 для того, чтобы получить справку для замены водительских прав 20 минут. Оказалось в комнате за гардеробом проходило вероятно совещание или чаепитие. А так хорошо чисто.
Хотя время работы с 08.00 до 20.00
5
A
Anonymous review
November 17, 2020
Отношение к пациентам оставляет желать лучшего. Постоянно теряются результаты анализов. Узких специалистов нет .
Что сказать... Помещение новое. Долго пустовало. Потому что не могли набрать врачей из-за мизирной зарплаты. Потом все-таки открыли. Какие-то два или три врача принимают и то, доверитесь ли вы им?
Медицина скатывается на дно. Как Армия при Сердюкове.
Все бы ничего, но как же долго приходится ждать больничный лист. Самая огромная очередь именно туда. Неужели нельзя посадить 2 человека или как то упростить систему выдачи....
Компетенция некоторых врачей оставляет желать лучшего. По записи попасть во время невозможно. Во время эпидемий гриппа, запись за две недели, т.к. врач работает три часа в день.