Хорошее обслуживание.
Но очередь порой достигает размеров пробки на ярославском шоссе.
Это на заметку руководству.
Особенно в выходные дни.
Просто не хватает работников.
А так, сотрудникам огромный респект.
Отдельно взятый филиал ПР в Мытищах. Как всегда предугадать наличие очереди и количество персонала на выдачу/приём невозможно... вы можете потратить 5 минут на получение посылки, а можете час...
В любом случае персонал отличный, обслуживает максимально оперативно с учётом обстоятельств
Отделение не работало 8 мая и в другие дни, на окне вывесили листок с собственным расписанием, хоть на официальном сайте было "открыто".
Состояние помещения оставляет желать ремонта.
В отделе почты банка сидят какие-то некомпетентные люди с улицы, не понимая зачем там сидят, зачем пришли на работу, в чем их функция. Начиная с каких-то стажеров, заканчивая их начальницей. Противно заходить в это отделение
Захожу туда и как лет на 30 назад перенёсся. Все пошарпанное, табличек нет!
При входе тамбур 2е двери. В какую Вам надо, никогда не разберётесь. Для меня загадкой так и осталось. Чтобы узнать надо спросить. Чтоб спросить надо очередь отстоять человек из 15ти. Движется медленно. Пока люди заполнят квиток пока им найдут то что надо. Короче - это увлекательный аттракцион. Квест если хотите. И да. Если Вы и найдете вагон времени, отстоять очередь, то не рассчитывайте на то, что Вы (Если работающий человек 5/2) успеете приехать до закрытия. Почта откроется, когда Вы будете на работе, а закроется, когда Вы вошли, но перед Вами ещё человек 6ть. Только и уповать на бедных работников с низкой ЗП.(а оно им надо, ждать Вас?) В ВОСКРЕСЕНЬЕ выходной! Так что всем придется обмениваться заболеваниями в очереди в субботу. Зато есть трекеры и недорогая доставка, сайт и робот по телефону.
Отвратительное обслуживание!!!!
Ленивые и хамоватые работники!!!! Постоянные очереди, очень медленное обслуживание!!!
Примите уже меры, отправьте девушек на склад Озон или Вайлдберриз-пусть хоть узнают, что такое большие поставки. Может хоть перестанут терять посылки в трёх стеллажах….
Сегодня час стояла в очереди, потом мне ещё долго искали посылку. До меня уже несколько человек отправили домой, взяв номер телефона-мол, найдём и позвоним. Мне так же предложили оставить номер, на что я ответила отказом. Мне нужно было получить посылку с подарком и выезжать через час на др. На что мне нагло ответили, без извинений за их же утерю-ну стойте до вечера тут!!!! Я сразу позвонила на номер горячей линии. И о чудо-нашлась моя посылка через 15мин и посылка парня, который уже несколько раз приходил и ему не могли отдать тоже получение, тк оно потерялось!!!
Там очередь можно отпустить минут за 20 было, но мы стоим часами из за абсолютной некомпетентности сотрудников!!!!
Очень великая просьба к головному офису почты РФ-примите меры!!!! Ну на самом деле, если девушки, женщины не для этой работы-обновите коллектив!!!! Сейчас работников найти не так тяжело, чем переучивать лентяек!
Минимум час стоять в очереди, в обшарпанном помещении, но иногда и на улице. Атмосфера настолько негативная, что все вывески в этом отделении про банк смотрятся как АНТИреклама, я бы никогда не воспользовался их услугами по собственному желанию, тем более что-то еще покупать на продуктовых полках 🤦♂️
Это дичайший провал ваших оптимизаторов, почта. Вы выглядите как дешевая дешёвка и не вызываете доверия.
К персоналу вопросов нет, вежливые и исполнительные.
Но в любое время приходится стоять по 40 или больше минут в очередях. Очевидно, что не хватает сотрудников
За 10 лет до сих пор не могут наладить работу отделения!!! Неужели это такая невозможная задача? В очереди приходится стоять по часу, заказать доставку посылки невозможно…техника видимо очень давно не менялась, либо программы не могут установить нормальные, все тупит в том числе и работники…
Учитывая то количество людей которое обслуживает данное отделение. Очень удивительно что люди жалуются. Если не хочешь стоять в очереди перенеси свой поход на будний день или субботу после обеда.
5 работникам за их труд.
Снова не приходят издания по подписке. Ну почему одно приходит, а второе нет? Дозвониться невозможно. Только идти.
3
Сергеев Дмитрий
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Работают работники нужно и медленно, можно и 40 мин просидеть на почте!
1
Иван Х
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Третий день захожу туда по несколько раз в день. Вечная толпа. Работает одно окно, все супермедленно, люди стоят часами. Не могу забрать посылки у которых уже срок хранения на исходе.
Случаем недавно отделение работало отлично. Непонятно что произошло. Обходите стороной
Зал при входе справа вечно не работает,принимают посылки медленно, полиэтиленовых пакетов для бандеролей и лёгких посылок,при посещении,не было.Пришлось приобретать почтовую коробку,что ,в итоге, тяжелее и,соответственно,дороже!! На полках с сопутствующими товарами беспорядок,и грязь!! А там ведь и продукты лежат!!
Простоял около часа, попросили заведующего отделением помочь девочкам разобраться с очередью, в место этого она отругала своих сотрудников почему они не обслужили наглую клиентку якобы по записи и сказала что у неё много своих дел, оставив огромную очередь
Быстро и качественно отправка посылок. Отправлял огромные мешок игрушек очень хорошо упаковали и дошло очень быстро за 3 дня
3
1
Александра Стахович
Level 7 Local Expert
June 15, 2024
Если бы не девушка операционист то поставила бы минус 1. Дальше отзыв подробнее нет смысла печатать ,его блокируют. Видимо отрицательную информацию старательно избегают.
Очередь на улице стоит. В какое время дня не прийти. Надо что-то делать! Когда в фильме «Последний богатырь» говорили о том, что кикиморы работают на почте, имели ввиду именно это отделение.
Это просто ад. Ни одной такой почты , я ещё не видела.
Мало то, что само здание мягко говоря ветхое, так ещё и очереди. И это что-то невообразимое. Они круглосуточные, менее 15 человек не бывает. И растут с дикой скоростью. На одного вышедшего приходят 3 новых посетителя. Ну реально, надо сходить на почту - освобождай полностью день. Ранее было два кабинета, сейчас оставили один, видимо посчитали что и так справляются. А люди, ну постоят часа 3 , а что такого, не развалятся.
Кошмар!
Назад в прошлое)или квест под названием СССР )))
Как возможно такое?)в мире где технологии,умнее человека!!ещё существует такое место!
Такое чувство что там собрали весь негатив,ненависть и просто это раздают принудительно тем кто пришёл туда!
Давно отказалась получать здесь посылки. Больше не указываю этот адрес отправителям. Не знаю, как в данный момент, но зимой и осенью это просто жесть была. В очереди по часу стоять приходилось и на отправку и на получение. В нормальных отделениях давно электронные очереди. Здесь же все по старинке и вечная нехватка рабочих рук
Как не придёшь, постоянно 1ч минимум стоишь, посылки кто дверь открыта кто закрыта. На почте вечная очередь, и бывает что 1 сотрудник работает, а другие даже отпустить не могут видители у них и так без нас дела
Постоянно очереди в этом отделении, работников не хватает. Отдел по выдаче посылок очень часто закрыт. Вечно у них не работает то интернет, то программа, все виснит...
Как всегда вечером не протолкнешься, слишком мало отделений почты, хорошо тому, кто не работает, с утра пусто.сто лет не была, и не жалею, делать там нечего.
3
Марина Клочкова
Level 7 Local Expert
January 12, 2024
Работа не налажена,одна очередь на все услуги, иногда люди проходят без очереди. Попросила пояснить как работать очередь-проигнорировали. Не смогли пояснить.
Обращаюсь к руководству почта России и данному отделения! Пожалуйста примите меры. Всегда огромная очередь. Вам достался огромный район, люди готовы нести вам деньги. А вы их отталкиваете. Увеличьте штат, увеличьте зарплату сотрудникам. Поработайте с сотрудниками на тему вежливости. Напишите в каком окне какие вопросы. Где принимают безнал, где нет. Пенсионеры отстоят всю очередь, потом узнают, что в этом окне коммуналку не оплачивают, нигде ничего не обозначено. Как в глухой деревни себя ведёте.
Данное отделение это тихий ужас. Получал 3 посылки, и все 3 получал отстояв очередь 1.5-2часа. На 4ую посылку решил записаться. Придя в отделение по записи, меня в окне выдачи не приняли и отправили в отправление. В окне отправлений отправили обратно. Пока ждал с меня сняли запись( просто прекрасно, стой опять в очереди 2 часа). Заказал доставку почтальоном. Сегодня почтальон(бабка) позвонил и цитата: "мы не курьеры и не ишаки, приходите сами за своей посылкой. Она тяжеленная." Посылка весит 1.4кг смешно. В результате 3 дня не могу получить посылку потрачены и нервы и время.
многие отделения уже отремонтированы , стоит современное оборудование, много приемных окон, но до этого отделения не дошла цивилизация, видимо никто не заинтересован в его модернизации, соответственно и обслуживание на низком уровне, очереди и пр...
отвратительно. посылку час не могут найти (без приувеличения). каждый раз, когда сюда прихожу (приходится) все удивляюсь, как можно настолько плохо работать и быть не клиентоориетированными. если у вас есть возможность, не заказывайте сюда ничего. потеряете время и уйдете с плохим настроением
не очень люблю это отделение…работают очень долго. катастрофически долго. в помещении грязно. много странных правил!
3
Артём С.
Level 5 Local Expert
January 6, 2023
1 звезда оценка менеджеру парню с бородой за отношение к своей работе,каждую неделю отправляю уже упакованные посылки через Авито,показываю В/У и всё без проблем,в этот же раз парень пошёл на принцип отправка посылки только по паспорту,хотя по факту проверить его никак не может кроме как посмотреть на фото которое так же есть и в правах
Не нравится вам ваша работа - увольняйтесь,не мучайте себя и других людей
ужасный сервис, один человек может стоять по 15-20 минут в ожидании обычной посылки из Китая. Есть 2 пункта, один на получение посылок, второй на отправление. первый пункт постоянно не работает.
Простоял полчаса в очереди из 5 человек. 2 сотрудницы в 4 руки искали 4 заказных письма. Здание полный трэш. Ремонт делали при Хрущеве. Для сравнения- был недавно в деревне в Рязанской области - так там почта даже лучше раза в 4.
Губернатор, обратите внимание на отделение!!!!