Заезжала на ремонт автомобиля ТО2 . Качественно провели техническое обслуживание , выполнили все заявленные рекомендации. Убрали скрипы и дребезжание панели. Машину вернули чистую, что очень приятно! Всегда буду ездить на "ПремьеКар". Мастер консультант Дмитрий Мочалов оставил номер своего телефона для быстрого контакта. Хороший специалист , мне понравилось.
Приезжал ремонтировать авто. К сожалению истинную причину поломки сотрудникам найти не удалось. По итогу отдал 27 тысяч за ремонт и получил неисправный автомобиль обратно.
Все документы о ремонте у меня на руках, сделали кучу лишних деталей, смысла в ремонте которых не было. Автомобиль находился в ремонте несколько дней, хотя ремонт авто занимал у хорошего специалиста менее одного часа в дальнейшем.
Из автосалона звонили и просили оценить качество обслуживания, на что я поставил оценку «0», менеджер сказала, что будут разбираться по данному вопросу, но никто после этого не перезвонил.
Не рекомендую. Сделал ремонт авто в другом сервисе ровно в 10 раз дешевле.
Приобрела автомобиль в автосалоне "ПремьеКар" осталась всем довольна! Очень благодарна руководителю отделу продаж Алексееву Андрею за быстрый выбор автомобиля и множество советов по эксплуатации автомобиля. Вежливый, компетентный руководитель " ПремьеКар". Рекомендую.
Отличный сервис. Быстро решили вопрос, нашли неисправность, сделали скидку на работы. Большое спасибо мастеру консультанту, при выдаче объяснил все подробно. Молодцы.
Захотел взять в тест-драйв новую гранту. Меня встретил менеджер, объяснил все условия и в тот же день дали машину. Компетентный персонал, отзывчивый, все сделали оперативно!
Купил здесь новую ладу весту по хорошей цене, помогли с подбором комплектации. Сервис грамотный, на каждый вопрос ответят и подскажут. Сделали приятную скидку на машину. Отдельное спасибо Алексееву Андрею.
Здравствуйте! Месяц назад я купила машину в данном салоне. Работники центра оказали мне грамотную консультацию и помогли с выбором автомобиля. Большое спасибо. Всём рекомендую.
Отличный автосалон! Очень понравилась зона ожидания, красиво и уютно. Мастер консультант Константин ответил на все интересующие вопросы, профессионал своего дела!
В течении двух лет прохожу постгарантийное сервисное обслуживание. Салон работает в выходные дни. Быстрое и качественное выполнение работ с гарантией. Хочется отметить профессионализм мастера-консультанта по техническому обслуживанию и ремонту Дмитрия Мочалова и доброжелательность ассистента сервиса Кашковой Екатерины.
Плохой салон!
Была в эту субботу 8.04.23.
Приехала с налом и со своей грантой.
Менеджера по трей дыру не было на месте.
Сказали перезвонят в течении часа.
Вуаля, воскресенье вечером -тишина.
Я вообще в шоке!
Это как же надо у них купить авто?
Куда смотрят диллеры?
Что это вообще за обслуживание?
Ценник на новую гранту почти лям, и вот такое отношение.
Не рекомендую!!!!
В очередной раз убедился отвратительному отношению автоСалона к своим клиентам. Пригнал свой автобиль на гарантийный окрас, срок выдачи перенесли из-за сломавшегося оборудования, ну ладно, на это можно закрыть глаза, при выдаче автомобиля мне предложили сразу подписать документ о приёме выполненных работ, я отказался, сказав что сперва его осмотрю. При осмотре автомобиля обнаружился полностью грязный салон (вся приборная панель и сидения) все было в пыли от шпаклёвки. Мастер отогнал машину на химЧистку. Неужели нельзя это было сделать перед выдачей автомобиля. Так же отказались внести запись по моей просьбе в сервисную книжку, пришлось звонить на горячую линию и жаловаться на дилера. К этим "ребятам" я больше не поеду и никому их рекомендовать не буду. Прошу руководство принять меры к своему персоналу.
Хороший автосалон, менеджеры всё подсказали, по цене не обманули, всё как договаривались. Шикарная парковка на третьем этаже. Порекомендовали оформить скидку 20%, о которой и не знали. Спасибо менеджеру Владиславу.
Отличный сервис.
Приезжал в ПремьеКар сделать плановое ТО на LADA Niva.
Цены порадовали! Мастеру огромное спасибо! Всё объяснил и дал рекомендации, я остался доволен.
День добрый! Были в салоне с семьёй,
Смотрели новый автомобиль лада гранта лифт бек, менеджер Владислав проявил внимательность к нашим пожеланием и ответил на все наши вопросы, автосалон безумно понравился своей чистотой и дружелюбностью! Благодарны каждому!
Добрый вечер. Был сегодня в авто салоне , обслуживание ноль, все сидят кто в телефоне кто то разговаривает между собой не обращая внимания. Менеджера ждали минут десять, так и не подошел. Руководство задумайтесь о своих сотрудниках.
Отличный сервис в этом автосалоне! Приезжали в ПремьеКар сделать плановое ТО-3 на LADA Vesta SW. Цены порадовали! Мастеру Константину огромное спасибо! Всё объяснил и дал рекомендации, мы остались довольны!
Отличный сервис 👍 Мастер Дмитрий быстро принимает автомобиль, цены адекватные, рекомендую ПремьеКар!
2
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
При покупке автомобиля навязывают доп услуги , не спрашивая об этом клиента, стоимость их равняется аж 220 000 тыс. В лицо говорят, что если не заплатишь за них, автомобиль не продадут. При попытке предъявить после покупки какие-то претензии, отвечают хамством и грубостью, исправлять ситуацию не хотят. Сотрудники ничего не знают, не понимают, на вопросы отвечать не хотят. Сначала оформят, а потом после уплачивания денег вы салону не нужны. Лучше езжайте в другой салон, не делайте им выручку! Работают нечестно!!!
Понравилась зона ожидания. Можно выпить кофе и перекусить шоколадкой)) Есть детская зона, что было очень нужно, так как оформление автомобиля заняло 3 часа, ребенок был спокоен👍
Приехвл на ТО, сделали все хорошо, мне понравилось, сам автосервис чистый и комыортный, есть место где посидеть, или можно пойти в торговый центр «мой новый» который прям в 5 шагах
Понравилась работа салона, компетентность менеджера. Владислав специалист своего дела понятно все объяснил и подобрал для нас тот автомобиль который мы хотели, сопровождал на всех этапах сделки. Мы остались довольны покупкой👍
Лучший дилер Лада в Саратове! Купили Гранту кросс на выгодных условиях по сравнению с конкурентами. Автосалон рекомендую на сто процентов, компетентные и доброжелательные сотрудники!
От посещения осталось двоякое впечатление. Цены на машины вызывают горькую усмешку, но на вопросы сотрудники дают конкретные и удовлетворительные ответы.
Всем здравствуйте!
Хочу оставить отзыв об автосалоне, а так же отдельно хотелось бы поблагодарить Дмитрия мастера приемщика.
На пробеге 48к начали греметь шаровые, 3 неделями ранее при гарантийном ремонте лкп ничего не нашли.
Сейчас воспользовался акцией по диагностике авто за 700, либо бесплатно при замене запчастей
После обеда отдал автомобиль, диагностика выявила шаровые, сказали нужно менять оба рычага в сборе, заменили по гарантии, сделали развал вхождение. Все было сделано оперативно, на следующий день забрал автомобиль, все идеально!
Отличный автосалон с клиентоориентированными менеджерами, которые найдут подход к любому клиенту, подберут подходящий вариант, за адекватную стоимость, без лишних накруток.
Хороший автосалон, ответственный персонал, покупаю и обслуживаю у них не первый автомобиль, делают всё грамотно и в срок! Можете сами в этом убедиться!!!
02.06.2022 прошел в очередной раз ТО-3 на автомобиле Веста, как всегда отличный сервис, никаких нареканий, высококвалифицированные специалисты, спасибо большое, очень благодарен!!
Заезжали с мужем на сервис поменять масло и колодки. Остались ОЧЕНЬ довольны! Приехали ко времени, нам предложили такси, но мы предпочли сходить в торговый комплекс «Мой Новый». Работы сделали и нам позвонили уже через час! Рекомендуем всем ПремьеКар!
Записывался на гарантийное обслуживание автомобиля.Подтвердили неисправность,заказали нужные детали.Автомобиль обслужили.Все на высшем уровне.Персонал грамотный и приветливый.
Покупали автомобиль отцу. Не прошло и года как на кузове появилась ржавчина. В гарантии отказали, хотя заявлена гарантия на лкп 36 месяцев. Ужасный автосалон
Приобрели новую Лада гранту 2022 года, всем довольны. Большое спасибо хочется сказать менеджеру Владиславу и руководителю отдела продаж Андрею за профессиональный подход к работе!