Заезжали для консультации по покупке и кредиту на Гранту. Быстро приняли, всё объяснили, рассказали какие документы понадобятся. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, сэкономила нам кучу времени)
Пошли с братом покупать ему автомобиль маме на день рождения она мечтала о лада весте зашли в сервис все такие грамотные без лишних вопросов слов подсказали показали доволен очень купили брали кредит в год под 2.9% мама была очень довольна
Приезжал на сервис в ПремьеКар. Записали в удобное для меня время. Приняли авто быстро, без заморочек. Всё сделали по гарантии, неисправность устранили. Всем доволен, рекомендую.
Приветливые и профессиональные сотрудники, быстро подготовили автомобиль к выдаче. Думал будет как обычно, но салон положительно удивил!)))
Вопросов не имею
Завышенные цены на ремонт. За работу которую неофициалы берут 500 - 700 руб, просят 2700. При этом запчасти в наличии нет (пообещали привезти через 2 недели по цене на 1300 больше чем в любом магазине). При этом машина не гарантийная 2017 г.в. Готов был переплатить рублей 500 - 600 руб, но 3600 плюсом, за простую работу это уж слишком, посему отказался. Пусть сидят ждут кто им заплатит, а могли бы заработать ... Раньше всегда ездил к дилерам обслуживать авто было чуть дороже но комфортней, на ремонт машин старше 3 лет скидка, запчасти в наличии, а сейчас больше туда ни ногой, цены не соответствуют качеству обслуживания..
В это "салон" больше не ногой! Предыстория такова. В прошлом году, в мае месяце вышел из строя кондиционер Лады Весты, аккурат после окончания гарантии. Обратился по привычке к так называемым специалистам этого СТО. В итоге эти товарищи четырежды (!!!) устраняли в автомобиле неисправность кондиционера с мая по конец октября, каждый раз приговаривая, мол ну вот сейчас точно будет работать! Естественно после последнего ремонта, в зимнее время, я кондиционером не пользовался и вот включаю сейчас, в апреле, в один из теплых дней и агрегат вновь дует теплым воздухом, не охлаждая салон!!! Потратил 12 тыс.руб, а результат в течение года ровно ноль. Резюме: никогда не обращайтесь к данным мастерам, могут сделать примитивную работу, вроде замены масла, а что-то серьезное ни продиагностировать, ни отремонтировать не могут. Навсегда потеряли своего клиента, который обслуживал у них два автомобиля
Благодарим руководство ПремьеКар за таких высококвалифицированных сотрудников ДЦ! Мастер-консультант Дмитрий помог решить проблему с нашей нивой. Будем вас рекомендовать.
Проходили ТО-1 в этом дилерском центре. Остались довольны. Сотрудники грамотно отвечают на вопросы, ценят свое и чужое время! Огромная благодарность персоналу за отзывчивость!
Понравилось больше, чем в лада маркет на шехурдина. Приехал сюда на ТО-2, даже руль плёнкой обтянули.. Мастер Канат толковый дядька, доходчиво всё расскажет и покажет.
Не нравится только что масло льют из непонятной тары, а говорят что лада ультра. На шехурдина на первом ТО поменяли только масло и фильтра, хотя по регламенту много пунктов, а тут все по регламенту, даже петли все смазали.
На прошлой неделе были в ПремьеКар, приобрели новую гранту по госпрограмме. Спасибо специалисту кредитного отдела Екатерине и продавцу Дмитрию за оперативную работу!
Хороший сервисный центр. Пользуюсь его услугами с 2017 года.
2
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Добрый день! Пару дней назад покупала автомобиль LADA в ПремьеКар. Понравился салон,огромный выбор авто. Спасибо большое продавцу-консультанту Владиславу Василенко за помощь в выборе! Пользоваться одно удовольствие-неприхотливая машина, с оптимальным расходом топлива,которая для меня подходит для дальних поездок.
Добрый день! Финальный отзыв про данную организацию. 12.11. 2021 года обращался, чтобы сделали развал схождение на Лада Ларгус, сделали плохо, машину уводило в сторону, руль при движении прямо стоял криво, через неделю еще раз приехал переделывать(сами работники пригласили после неблагоприятного отзыва), переделали развал схождение, сначала показалось, что все исправили и сделали хорошо, но в процессе эксплуатации хорошего и ровного развала схождения не обнаружено. Устал ездить к ним, обратился в стороннюю станцию технического обслуживания и все сделали хорошо, качественно.
2 звезды ставлю за то, что сами предложили приехать и бесплатно переделать.
Всё нравится, запись на удобное время, никакой волокиты. Кофе не пью, но предложили. Сервисники грамотно всё объясняют. В сравнении с гараж сервисом не намного дороже
Практически сразу нашли стук в ходовой и оперативно устранили. Молодцы.
3
1
Show business's response
С
Софья
Level 12 Local Expert
May 8, 2023
Отношение к клиентам в данном салоне не однозначное могу так сказать- на кого попадешь , качество обслуживания , да будет получше чем во многих других салонах ,гарантийное обслуживание-хорошее , все посмотрят , подскажут, ничего лишнего не приписывают , по времени делают очень быстро.
Недавно покупал в авто в ПремьеКар, остался очень доволен работой персонала, всё чётко и ясно. Огромное спасибо Илье Тарутину за прекрасную презентацию. Так же хочу отметить превосходную работу девушек(специалистов по страхованию и кредитованию) Екатерину и Валерию.
Всем кто хочет приобрести автомобиль рекомендую данный автосалон!!!!
делал у них развал схождение на лада гранта 3 раза переделывали оказалось что стенд не откалиброван в итоге вернули 1300 руб, отношение к клиенту хорошее
Замена комплекта ГРМ обошлась в итоге уже в 40 тысяч рублей. Внимание! Там отмывают двигатель от масла водой высокого давлкния с неизбежной порчей всего навесного оборудования и вспомогательных роликов. Наверное самый кривой сервис из ныне действующих.
Претензия на диллерский центр "ПремьеКар Lada" ул. Орджоникидзе, 131А, Саратов.
30.06.21 обратился по гарантии сообщив, что горит давление масла на холодную от 3-10 секунд, диагностировали машину с 8:00 до 16:00 сказав, что все отлично и проблема в датчике давления масла, сказали, что случай негарантийный и нужно заплатить 1104.00 рублей, что мной и было сделано. Датчик поменяли, но проблема не устранена. Диагност вел себя максимально хамски и отпускал шутки в мою сторону во время показа мне авто в сервисе. Случай крайне печальный и я намерен обращаться в суд если мой вопрос не будет решен с получением всех судебных издержек, а также оставлять негативные отзывы о вашем сервисе на всех возможных интернет ресурсах.
Как здесь продают машины не знаю, не покупал, Знаю только, как ремонтируют и только на своем примере.
Приехал к заранее согласованному времени со своей проблемой. Ждал 40 мин приемки машины, разглядывая чистые нарядные помещения и наслаждаясь кондиционированной атмосферой. Дождался...
Обремененный многолетним опытом, угрюмый и не словоохотливый мастер около 15 мин считывал ошибки бортового компьютера особым авторизованным производителем тестером и констатировал их отсутствие, после чего с чистой совестью развел руками. Проблемы были по электрической части, но состояние разъемов, реле, предохранителей, аккумулятора, проводки мастера не заинтересовали, и он выдал рекомендацию отправить отказавший узел "в морг", не преминув отметить, что замены ему на складе нет.
После чего от меня очень вежливо и обходительно по четко отработанной схеме приняли деньги (думаю, за кондиционированную атмосферу, ведь решение проблемы так и не состоялось) и вежливо проводили восвояси, надеясь на скорую встречу в самом ближайшем будущем.
Два дня спустя чумазый паренек в еще более чумазом гараже, не мучающем кондиционированной атмосферой своих посетителей, абсолютно не используя авторизованные производителем инструменты, но не брезгуя нецензурной лексикой, диагностировал и исправил беспокоившие меня проблемы, реанимировав сдохшую железяку, а после обратил внимание на те, которые только еще назревают. Теперь уже с благодарностью я расставался с деньгами, которых понадобилось в 10 раз меньше, чем на прописанное официалами лечение, а заодно иллюзиями относительно заинтересованности официалов в решении проблем клиентов (не хочу сомневаться в квалификации мастера, все-таки он оставил впечатление основательного человека, не разменивающегося на мелкий ремонт, после которого железяка все равно сдохнет. Рано или поздно... когда-нибудь... может быть).