Заселялись большой группой. Кто жил повыше-номера с ремонтом, кому не повезло жить на 4 этаже, номера оставляют делать лучшего. На завтрак в 1-й день дали гнилые яблоки. На 2-й день опять, на просьбу поменять-ответили, что больше яблок нет. После скандала-поменяли.
2
Никита
Level 19 Local Expert
January 5, 2022
Конкретно наш номер был за 2100 с ремонтом 2000-х годов. Дверь просто деревянная. Змеевик в душевой еле живой. Холодильник ночью шумит. Кровати самые душные и пружины хрустят. Причём поселили нас в номер с раздельными кроватями и даже
Не спросили какая нам нужна. Ну да действительно,
Молодая пара обычно спит на раздельных)))
В кафе вообще не добрый день ни здрасьте, гавкнул кто то - мы не работаем.
Откуда на Яндексе 4.1 не понятно. Позорище
4
Александр
Level 12 Local Expert
February 22, 2023
Неплохой отель.
Отличное расположение у вокзала.
Хорошая ценовая политика.
Очень хорошенькая гостиница. Персонал, как вам сказать.. На таких девушках обычно женятся. Красавицы. Умницы. Нет претензий, ни к чему. Помогли во всем. Дай Бог здоровья всем жителям Ростова. И окрестностей..))
Приехал в час ночи, двери ни кто не открывает, хотя написано для входа использовать звонок, звонишь по телефону, недоступно.По-моему клиенты им не нужны.
Сняли номер "Стандарт улучшенный" за 2600 на 9-ом этаже. Заехали ночью. С утра столкнулись с проблемой - нет горячей воды. Пришлось несколько раз звонить на ресепшн, так как после первого звонка реакции не последывало. После прихода мастеров вода стала чуть теплее, но напор остался слабый. В итоге, так как было уже время выезжать, в душ сходить не удалось.
Тапок нет, отношение грубоватое, номера хорошие, но немного грязные
3
Алексей Гореликов
Level 20 Local Expert
September 19, 2022
До "Премьер" чуть недотягивает. Ни "удобствами", ни завтраком. Ночью территория закрыта, можно долго звонить в домофон, пока вам откроют калитку. Номера норм, от вокзала 3 мин. пешком. Но не "премьер"....
1
Сергей Цуренков
Level 8 Local Expert
May 3, 2024
Номера грязные,ванна в плесени.Цены за номер не соответствуют номерам.
Не дали тапочек, номер вообще не тянет на свою стоимость. Неуважительное отношение к посетителям. Ждём шампунь уже 40 минут и видимо не дождёмся!!! Ужаснооооо!!!!
Отличный бизнесс отель, удобное расположение. Новые и очень чистые номера, сытные включеннные завтраки и вежливый персонал. Был хороший вай фай, встречи можно проводить в лоби и никуда не ехать. Своя охраняемая парковка!
Отличная столовая , прекрасные девушки на ресепшене , очень хорошие горничные ( мы жили на 4 этаже) всё делали своевременно, в общем обслуживание на высоте !!!!! Рекомендую!!!!!
Ресторан при отеле супер, советую зайти по обедать
1
Александр Гавриленко
Level 4 Local Expert
July 26, 2022
В номерах не убираются постельное вся порвана администратор вечно грубят всё что у них просишь они игнорят забывают о прозьбах. В столовой бордак в заказах заказываешь одно а тебе приносят вообще другое
2
Show business's response
kotik-252
Level 20 Local Expert
July 20, 2023
Мебель и бельё в номерах старенькие, но на одну ночь можно остановиться.
Хочу в очередной раз поделиться впечатлениями от прибывания в отеле. Своим отзывом ни в коем случае никого не хочу обидеть, а наоборот хочу, чтобы прислушались к моим пожеланиям, и соответствовали заявленным 4 звездам. На сегодня, ну никак, всеми стораниями не дотягивают. Заграницей, в 4 звездах такой сервис, что нужно еще постараться. И так, начну. В эту командировку заселили в номер, сказав, что он лучше прежнего, просто в прошлый раз вышла накладка. Лучше он оказался лишь тем, что в нем свежее ремонт. Но по всей видимости, за обшивкой, где-то сдохла мышь, т.к. запах в номере уже неделю никуда не делся. Телевизор, транслирует 4 канала, и лишь один из них хорошо показывает. В ванной комнате не хватает штанг, которые есть в номерах "похуже", на которые после купания можно развесить полотенец. И стакана под зубные щетки и пасту, и мыльницы для мыла нет, которые есть в номере " похуже", повторюсь. Из плюсов, приветливый персонал. Уборка в номерах, смена постельного белья и полотенец на твердую 5+. Желаю воспринимать критику постояльцев без обид, а к сведению, для улучшения сервиса обслуживания. Да, совсем забыла. В стоимость моего проживания включен завтрак, но к сожалению кафе работает с 8 часов утра, к сожалению я не успеваю позавтракать, т.к. опоздаю на работу. С этим тоже что-то нужно делать. Удачи Вам и процветания, с большой надеждой на улучшение сервиса обслуживания. Ваш постоянный гость.