Premier
515 reviews
July 18, 2023
Отель ПРЕМЬЕР в РОСТОВЕ - ЖУТЬ!!!
Мы выбрали этот отель, потому что находится рядом с железнодорожным вокзалом, а между пересадками на поезд времени было немного - около шести часов для отдыха, причем, с маленьким ребенком. Нам очень понравились фотографии, отзывы, а также, политика общения с клиентами, прописанная на сайте отеля.
Мы забронировали номер за пару месяцев до приезда с пометкой - приезжаем поздно, просьба оставить завтраки, поскольку ранний выезд, а также застелить диван для сна.
Созванивались с отелем уточняли - возможно ли такое сделать, администратор очень вежливо по телефону пообещала, что, конечно, же можно.
Позвонили за три дня до приезде и напомнили о своем завтраке, нас заверили - что да, конечно, все оставят, в день приезда, на всякий случай попросили напомнить до 17.00.
В день приезда я ехала вдоль России и ловила связь.В 16.15 - на всякий случай позвонила в отель по поводу завтраков. Нам сказали, что завтраков не будет, кухня ушла, в выходные она не работает до 17.00. И что вообще надо было звонить с утра.... И решить проблему - невозможно, покупайте свой завтра в поезде или в магазине. И тон, конечно, был не самый дружественный, откровенно хамский. Меня просто отчитали, что поступила неправильно. Напомню, бронирование шло со строкой о предварительной подготовке завтрака.
Теперь об отеле:
1. Заказанный завтрак в чудесной сети ПИТЬКОФЕ - привезли вовремя и администраторы его приняли и передали и это единственный плюс.
2. Номер потертый временем. Нового интерьера в нашем двухкомнатном комфорте с одной кроватью мы не увидели.
3. В Номере нет фена
4. В номере нет полотенец для ног
5. В номере нет стакана для зубных щеток
6. В номере нет набора чая, кофе (можно было бы даже и за плату, но нет...)
7. В номере нет питьевой воды.
8. В отеле нет микроволновой печки, чтобы разогреть себе еду
9. На выходе с чемоданами, нам не открыли центральные раздвигающиеся двери, мол, пробуйте с таким грузом сами открывать двери.
10. Диван не застелили
11. Вы бы видели эти жуткие одеяла в шкафу и подушки не лучше и этим предлагают пользоваться
12. В шкафу висела чья-то куртка.
13. Менеджер или управляющий так и не позвонил, чтобы узнать в чем дело.
Категорически не рекомендую
3
1
July 15, 2024
Оплатили люкс за 5000 рублей, по факту тапочек нет, мебель старая , а вместо кровати матрас на полу , очень пахнет канализацией , бабушка с ребенком была , и кстати завтрак в эту стоимость не входит , не рекомендую 🙅♀️
2
1
January 13, 2024
Расположение удобное, всё чисто, персонал вежливый. Для 3 звёзд всё прилично кроме цены и матрац вылезшими пружинами может заменить коврик йогу
September 15, 2024
Все по простому.
Я снял это место из-за расположения к вокзалам. Чтоб не ехать куда-то и тащить багаж а вот сразу. Это плюс.
В принципе жить можно. Цена почти равна качеству.
1
November 13, 2023
При заселении девушка на стойке администрации задала вопрос знаю ли я , что номер в не очень хорошем состоянии, якобы меня должны были предупредить. Как выяснилось она просто имела ввиду, что я при выборе номера видела фото, и она может мне предложить номер классом выше. Я согласилась остаться в забронированном номере, так как на фото всё было впорядке. При входе в номер, в двери огромная вмятина, везде пыльно, грязно, на шкафу спальни висит жвачка. Находиться в номере не приятно, и мерзко, остались только потому что нужно было просто переночевать. В ином случае пошли бы менять номер. Так же в номере было очень душно , попросили несколько раз пульт от кондиционера, и спускались на стойку, в ответ слышали, да сейчас мы его вам принесём и так его никто и не принёс. Ещё в ванной комнате от раковины к унитазу была на полу вода, позвонили сообщить, пришла девушка сказала слесаря нет и просто застрелила всё старой простынью. Не знаю как в остальных номерах, но увидев эту картину возвращаться в данное место желания больше нет.
2
1
March 25, 2023
Для меня было важно расположение: буквально 4 минуты от вокзала, нужно было выйти и позже сесть на поезд ночью, поэтому гулять по ночи по городу не хотелось. Плюс не далеко дойти пешком до старого центра и набережной Дона. Бронировала заранее, заселилась поздно без проблем, как и высилилась. Девушки на ресепшене очень милые и отзывчивые, все сделали быстро, плюс оформили бумажки по командировке. В номере холодильник, телевизор и чайник с кружками. Кровать с нормальным матрасом и подушкой, полотенца. Утром завтрак в кафешке на 2 этаже, простой, но мне хватило. Персонал везде вежливый и отзывчивый.
Из минусов: все таки пора уже ремонтировать, лейка в душе работала на половину дырок, стены чуть местами пошарканы. Жила на 3 этаже. Но как поняла ремонт как раз они начали делать.
В общем для меня оптимальное соотношение цена, расположение и качество. Рекомендую
1
September 9, 2023
На картинке было лучшее...
Сначала пришлось преодолеть квест, как в неё войти, так как вход перекрыт воротами из решетки, и явных признаков, что нужно подойти к калитке и позвонить в домофон, не видно. На размещении всё прошло быстро, без заминки.
Ключ от номера в виде классического ключа с биркой (один).
В номере немного пугающий интерьер, все не новое, на потолке штукатурка вот вот отпадет. Окно открывается весьма странно, вываливаясь внутрь...
Всего ОДНА розетка на номер...
1
November 27, 2023
24.11.2023 заселилились в отель жили 7 этаже 72 номере,выношу благодарность горничной Зинаиде за отзывчивость и чистоту ,порядок в номере своевременная уборка проводилаь во время будем приезжать ещё раз и останавливаться вашей гостинице рекомендуем гостиницу 🥰🥰🥰🥰🥰
2
1
August 16, 2024
Отличный номер,постельное супер,кровати удобные,непонятно с заездом своим автомобилем,первый раз проехала мимо,ограничено количество мест,при выезде возня со шлагбаумом
April 27, 2024
Сначала снял двухместный за 3200 лейка закреплена на уровне пупка, напор слабый, на следующий день взял уже с большой кроватью за 4000 всё супер, плюс накормят с утра за скромную плату в 300р. Что уж говорить об удобстве расположения. Однозначно рекомендую.
1
April 15, 2024
Когда я пишу отзыв,я всегда стараюсь быть объективным. Поступлю так и сейчас. Фото номеров данного объекта размещения не соответствует реальности. Зайдя в номер,мы просто ужаснулись. Все старое,пошарпаное, многие элементы мебели сломаны... не советую
July 25, 2023
Стоимость номера предполагает комфортный отдых в поездке (2700р/сутки +300р завтрак).
Чего не хватает для комфорта: фен отсутствует, полотенце одно (для ног и лица полотенца не предусмотрены), мыла нет (есть пакетики с гелем для душа 3 штуки по 10 мл на 2-ое суток). Спросила про мыло, его пообещали. Дополню отзыв, в случае если его доставят.
Мне не повезло - окна номера выходят на оживлённую трассу, где движение круглосуточное (беруши отсутствуют).
Чайник имеется, но ни чая, ни кофе в номере нет. Питьевой воды тоже нет.
Дополнение. Горничная пополнила ёмкости для мыла, спасибо.
Всё остальное соответствует такой оценке.
Цена сильно завышена за такое качество предоставляемых услуг.
3
January 27, 2024
Приехали ночью, нас никто не встретил, трубку не брали несколько минут, поэтому стояли у закрытого шлагбаума. Номер просторный, но обшарпанные стены и БЕЛЬЕ это жесть. На постельном белье было много чьих-то коротких волос, одеяла все в разводах, небольшие пятна на кровати. Постоянно слышны звуки поездов и гул от дороги. С закрытыми окнами все равно очень холодно, ужасно замерзли.
3
September 6, 2022
Остановились на две ночи с дочкой в номере стандарт. Считаю, что нам очень повезло, поскольку поездка ранее была не запланирована. Отель чрезвычайно удобно расположен: здание отеля примыкает к автовокзалу, а через дорогу - железнодорожный вокзал. Также рядом кольцо трамваев, автобусные остановки, маназины Пятерочка и Фикспрайс, кафе; в пешей доступности главная улица - Большая Садовая и набережная с причалами. Еще по расположению: в Ростове-на-Дону местность холмистая, если вы едете своим ходом да еще с багажом, то в некоторых случая придется идти в гору (на картах этого не видно, а потом когда гуляли по городу, поняла, что если бы сняли в другом месте, пришлось бы ползти в горку))
В номере: белье постельное, два полотенца, гостиничный набор для душа, в шкафу - одеяла; кондиционер, чайник, две чашки с блюдцами, тв и холодильник. Мебель, техника, интерьер - не новые, но и не ветхие. Матрасы и подушки не идеальны, но на пару ночей вполне. С дороги не присматривалась к чистоте, криминала в глаза не бросилось, так что вполне нормально. Единственное: ну очень грязные окна, хотя это уже то, что по большому счету практики не имело значения. Администраторы вежливые, проблем не было. Могу рекомендовать путешественникам!
1
1
September 16, 2023
Дорого, и явно не 3 звезды. Заехали в 23:00,выехали на следующий день в 9:00 ,заплатили 3300. ТВ есть, убогий, на та только 2 канала с мультиками. Матрасы на кровати неудобные, каркас очень чувствуется, белье постельное как из какой то городской больницы, ремонт старый, убогий, мебель тоже как из бабушкиной хаты, в туалете пахнет при заезде, унитаз шатался. Вода холодная идёт тонкой струйкой. В номере есть только чайник и чашки с блюдцами, туалетная бумага, гель для душа, шампунь. Чай, кофе, воду покупаем самостоятельно, зубной пасты, щёток нет, про утюг, фен и ещё что то вообще молчу. Слышимость из соседних номеров очень сильная, дверь хлипкая, изнутри полотно слегка проломлено. Столовая работает не каждый день, и только до 18,то есть если поздний заезд-нужно брать еду с собой.Не понравилось.
1
3
November 9, 2023
Всё хорошо. Расположение отличное. Вот только завтраки подкачали. Каждый день одно и то же, жаренные яйца, сладкая каша и блинчик с джемом. Сотрудники на ресепшене всегда готовы помочь
1
1
August 29, 2023
4 звезды исключительно из за завтрака: беда с этим, дезорганизация. Стоит чел на раздаче (наверное родственник владельцев, т к все по колено) : фиксирует кто пришёл, потом конечно забывает, пока не напомнишь о себе. Хоть бы посмотрели, как другие работают. А так в гост все хорошо: потолки высокие, шумоизоляция от соседей (может их и не было просто) , комфорт, особенно душевая понравилась - как комната, и дизайн имеется. Отличная доступность с вокзала . Шумновато от дороги,
3
February 8, 2024
Ужасное место. Номер чистый, Но!!! Стены между номерами будто из картона, звуки разговаривающих людей в соседнем номере слышны так, будто люди сидят и общаются прямо у вас в номере. В три часа ночи горничная начала орать на весь этаж будто из соседнего номера идет вода, разбудила весь этаж, потом оказалось, что ей померещилось, не спал всю нось
November 22, 2023
Номер маленький, но чистый... обои подерты... В номере 2 чашки с блюдцами, но ложек нет, чайник есть, чай кофе размешивай руками( на просьбу администратору положить в номер чайные ложки, ответили нет значит нет, они не предоставляют(( телевизор работает, но пульт к нему через раз( фена нет... а в остальном нормально, персонал приветлив, дружелюбен, кормят вкусно. Душ старенький. Одеяла сам заправляй в пододеяльник, как в поезде)
4
3
May 28, 2024
Прекрасный отель, особенно, для транзитных пассажиров. Очень удобно для луганчан и дончан!
2
May 25, 2024
Комфортные номера,доброжелательные администраторы.Пользуюсь услугами второй раз,всем довольна.
1
March 2, 2024
Находится рядом с вокзалом. Не очень дорого, но вместо шкафа для одежды вешалка с плечиками у двери, был комод и шкаф кнебольшими отсеками. В ванной комнате был пакетик шампуня , а мыло не было-емкость пустовала.
September 2, 2023
Гостиница ниже среднего. Кровати в номерах оставляют желать лучшего. Номера довольно тесные. в ванной дешёвая. Моющие средства в ванной самые дешёвые. Единственный "плюс" гостиницы - то, что она в пяти минутах от вокзала.
1
June 4, 2024
Номер чистый , персонал вежливый. Завтрак конечно получше бы ( но в целом неплохо.
1
May 26, 2023
Номера чистые. Останавливались с дочкой три раза. Администраторы приветливые. Играло роль местоположение, рядом с ж.д. и авто вокзалами. В принципе неплохой отель.
2
3
June 16, 2024
Очень понравилось. Сервис, отзывчивость персонала и инфраструктура рядом.
1
1
May 1, 2024
Снимал полулюкс. В душе сток еле работает, набирается небольшой такой бассейн по щиколотку, дердатели для полотенец отваливаются, мебель старенькая. Плюс один, классный матрац на кровати.
September 21, 2023
Забронировал два двухкомнатных номера категории стандарт. При заселении обнаружилось что один номер соответствует фото а второй абсолютно не соответствует, еще и со старым пошарпанным ремонтом. На ресепшене отказались предоставить номер как на фото и возвращать деньги. Обратился в Яндекс путешествия, так как бронировал через них на что получил ответ что в гостинице больше таких номеров нет и помочь ничем не могут. Очень не приятная ситуация, проживал в этом отеле в прошлом году и все было хорошо. Больше никогда не забронирую в этом отеле.
3
December 14, 2022
Удобно расположенная гостиница (рядом с вокзалами). Цена не соответствует уровню комфорта - номера обшарпанные, убраны не очень тщательно, душ с полиэтиленовой зановеской, столовая работает с 08:00 до 18:00. Всего три плюса:
1 расположение
2 отличные завтраки
3 воспитанный персонал, который может пойти на встречу.
3
2
October 23, 2023
Много чего написано про этот отель и хорошего и плохого! Мне все понравилось. Один минус если рано куда то надо уезжать то позавтракать не получиться, завтрак только с 8 утра.
В остальном и номер и его содержимое вполне нормального качества.
February 28, 2023
Всё отлично, в номере чисто и комфортно, Но есть одно но, администратор на ресепшене это что то нечто, она так разговаривает что непонятно куда идти, пришлось самим искать этаж, что бы найти свой номер. Есть столовая где очень вкусно и сытно накормят, приветливый персонал .А так всё отлично.
2
1
October 18, 2021
Жила в Премьере 5 суток.. все понравилось.. чистенько, все в рабочем состоянии.. удобное расположение, то есть и вокзалы рядом, и любой городской транспорт, кафе, столовые, магазины и т.д..
Есть и минусы (конечно не критично, но все же): нет прачечной, и нет хотя бы одной (специально оборудованной) комнатушки, мааааленькой такой), для курения...
В остальном все отлично!
1
2
March 14, 2023
Хорошая гостиница для отдыха транзитных пассажиров - гостей города Ростов-на-Дону. Правда цена за номер не совсем соответствует качеству. Комната не очень большая, при открытых окнах очень шумно, так как окна выходят на автомагистраль. В номере чисто, кровать большая, матрац очень удобный, мебель новая, хорошего качества!
3
1
April 20, 2024
Привокзальная грязная ночлежка. Второе одеяло не дали. У нашей коллеги в номере по ошибке просто кто то уже заселился. На завтрак три ложки каши, два холодных блина и ещё один маленький блин)
February 13, 2023
Положительная оценка только персоналу - горничной и сотрудникам столовой. Они были очень радушные и с радостью помогали. Администратор вела себя совершенно безучастно. Информацию о месте завтрака и помощи из нее удалось добыть с трудом, хотя сидела она не перегруженная делами и с явно скучающим видом. Номер стандарт - туалетной бумаги остаток в один виток на втулке. Фена нет. В ванной ни одной розетки. У зеркала над раковиной нет дополнительного освещения (ванная комната в темных тонах с одной тусклой лампочкой под потолком). Других зеркал в номере нет, так что приводить себя в порядок приходилось в полумраке. Без фена вообще засада! Столовая очень неплохая, хороший выбор блюд на обед и ужин. Завтрак входил в стоимость номера, очень сытный и вкусный. Ж/д и авто вокзалы в шаговой доступности. Так что плюсы и минусы каждый выбирает на свое усмотрение. Но считаю не корректной общую восторженную оценку - она вводит в заблуждение. Второй раз сюда не поселюсь.
5
1
November 8, 2023
Хороший одноместный номер комфорт, все красиво, чисто, все рабочее, уютно. Своих денег 3100 р за сутки стоит.
1
July 9, 2023
За ночь 3600.Скромно,чисто.Полотенца, тапочки, гель для душа есть в номере. Фена нет. ТВ, холодильник в номере. Утюг с доской в коридоре. Кафе до 17.00. Удобно что рядом с авто и жд вокзалом.
1
September 29, 2023
Гостиница удобно расположена. В номерах чисто и комфортно. Удобно при раннем отъезде с авто и Ж/Д вокзала.
3
July 24, 2023
За все время я первый раз в таком «3*отеле» сервис 0 . Номера не первой свежести , про постель вообще молчу ( подушки перьевые, одеяла цветные , облезлые), покрывало на кровати в катышках , диван кожаный потрескавшийся. У кровати только 1 тумба , холодильник и чайник есть. Стоит вода 1,5 л , но газированная , все . При заселении постельного белья не хватило( по запросу предоставили ) .из мыльных принадлежностей только гель и шампунь. Так же впервые вижу ванную комнату без полотенцесушителя , бог с ним , ну вы хоть крючки приклейте, ну некуда одежду повесить и полотенца. Так как « отель» располагается рядом с дорогой , постоянный шум дороги , Итого : не рекомендую
3
January 20
Приличный отель,приветливый персонал
August 3, 2023
Номер стоит три с лишним тысячи.
В ванной зеркало держится на честном слове, на потолке разводы от воды, собственно как и в комнате. Так же в комнате летают комары, один из светильников над кроватью не работает. В матрасе торчат пружины, и спать на нем просто невыносимо. Номер вообще не соответствует фотографиям из интернета. За такую сумму можно арендовать квартиру на сутки и не переживать не о чем, в которой есть и фен, и гладильная доска вместе с утюгом. Худшее место в котором я ночевала.
5
March 16
Цены выше, чем в других городах, при этом условия аналогичные
April 29, 2022
Отдыхали в отеле с 25.04.22 по 29.04.22. отель очень даже неплохой, номер с балконом на бассейн просторный, красивый, но в номере ни разу не убирали, бассейн с подогревом, но холодный, удовольствия не получили, по еде вообще беда....яйца и курица с гречкой ....вокруг ни одного кафе и столовой, так что ели все 5 дней... Но зато домой с удовольствиеи за котлетами))) до набережной 7 минут, пляжа нет, море грязное, были в парке Олимп, шикарные виды, очень впечатлились, так что отдых удался!!!
4
June 14, 2023
Обычная гостишка, для переночевать если приехал поздно вечером на поезде и завтра с утра нужно ехать снова на паровозе или автобусе дальше. Завтрак на троечку. Два жаренных яичка с тостом. Каша на воде и пустой блинчик.
Цена 3800₽ за одного гостя с таким слабым завтраком, это слишком.
Ах да, просто так ее не найти. Отель выгорожен забором. Хоть бы вывеску световую сделали в чтобы было видно в вечернее время. Со второго раза нашел.
1
July 6, 2024
Довольно чисто, но в номере был затхлый запах; преимущество - рядом с вокзалами, есть парковка, хороший вайфай. Не кушали, но цены очень низкие.
July 11, 2022
Отличный отель. Очень удобно расположен. Отдыхаю не в первый раз. В номере чисто, вода горячая есть, кондиционер работает. Весь персонал вежлив. Впечатления остались только положительные.
1
3
April 8, 2023
Отличная гостиница, рядом с автовокзалом и ж/д вокзалом. В номерах чисто, уютно. Цена соответствует. Есть парковка, ресторан на 2 этаже
2
1
August 13, 2022
Снимал с женой двухместный бюджетный номер (комната в двухкомнатном блоке с общим санузлом и холодильником) на одну ночь. В целом за такую цену неплохо. Очень удобное расположение гостиницы рядом с центральным вокзалом и автовокзалом. Недостатки: 1) внизу под окном дорога на мост, шумящая даже глубокой ночью; 2) верхняя половина окна закрыта с улицы рекламным баннером.
1
July 31, 2023
Отель просто ужастный!!! В номере была разломанная дверь, как будто по ней кто-то лупил молотком, матрас никакой, пришлось подкладывать одеяло чтобы не чувствовать спиной пружины. Номер грязный, грязные стены, белье с размазанной мухой, пришлось идти на ресепшн, и просто тыкать носом. На этаже воняло сигаретами и какой-то кислятиной! В таких условиях даже бесплатно нельзя селить, а уж тем более за деньги. 3* там и не пахнет!! Самый худший отель который я видела в жизни! Просто отвратительный!!!
1
August 14, 2023
остались на одну ночь. еле выключили кондиционер, так как пульт не работал нормально. администраторша на «отвали» приняла нас, но спасибо, что хотя бы приняли без проблем.
стены, потолок, пол обшарпанные, не хочется ходить без тапок. за такую цену снимали в москве номер в отеле возле вокзала — было намного лучше. вишенкой на торте стал таракан в ванной☺️☺️☺️
3
1