Делал тут заказ на брелок со своим рисунком. Первый раз в 2017 году. Брелок продержался больше 5 лет. При падении этой зимой сломался. Недавно решил опять заказать. К удивлению, в личном кабинете макет сохранился. Мне оставалось только кинуть в корзину и оплатить. Спасибо службе доставки за упаковку.
Пользуюсь услугами Printdirect года с 19, и всегда был доволен результатом: делают всё в краткие сроки и всегда идут навстречу в каких-то дополнительных просьбах.
1
Show business's response
Алексей И.
Level 26 Local Expert
May 11, 2023
Заказ №647424
Зимой 2023 заказывал здесь брелок, виниловую наклейку и бейсболку чёрного цвета с изображениями и текстом по бокам и спереди.
Как выполнено понравилось.
Но не понравилось то, что ограничиваются расцветкой бёйсболки (только чёрный, белый и тёмно-синий). Мне например нужна бейсболка цвета хаки, светло-голубого, но таких и других расцветок нет ! Также хочу отметить, что бейсболка только одного размера (большая на мою голову). Других, меньшего размера нет ! В разговоре мне сообщили, что у них один поставщик и что он якобы предоставляет бейсболки только в трёх расцветках. Обидно..
Курьер, который мне доставил заказ зимой в холодное время года отказался проходить в квартиру ко мне. А на лестничном проходе было очень холодно и мне пришлось проверять товары с открытой дверью в квартиру. Пока я проверял, замёрз. Также курьер сообщил, чтобы я не проверял товар, чтобы я оплатил и он уехал. Это разве нормально ?! Не знаю все курьеры такие или нет, но мне попался вот такой. Доставка дорогая 380р. Чтобы привезти одну бейсболку это по деньгам накладно. Хорошо бы сделали бесплатно самовывозом.
11.05.2023
После двух месяцев носки чёрная бейсболка выцвела почему то. Дома пару раз обрабатывал пароочистителем. Не думаю, что из за этого
Отвратительно.
Куча лестных слов о своей работе, а по факту, после оплаты звонят и предупреждают что примут заказ только через 4-5 дней и скинут макет на согласование. Далее изготовление до месяца. Возврат можно оформить, но только мы отправим запрос в банк через 3 дня. Возврат от 3 до 7 дней.
Вот и всё.
При первичном заказе говорят одни сроки, потом все увеличивается в несколько раз. элементарные макеты переделывали пару недель, дизайнеры не учитывали оперативные правки и прсылали старые макеты. Мои пожелания указать в макетах размер шрифта игнорировались. Дилетантство. До получения заказа еще не дошли. Заказ был отправлен мной 27 марта.
Возможно, качество продукции на высоте.
Менеджер обещала, что заказ будет готов к установленной дате, а в итоге в день мероприятия я узнаю, что "сегодня они точно не успеют".
И это при том, что мне обещали позвонить в случае невыполнения в срок.
1
Лев
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Прям даже не знаю. Вместо предложенных 2-4 дней заказ придётся ждать аж 12-13 дней. Никто со мной не связывался, не звонил, пришла только СМС о том, что связаться не смогли. Почему об этом сообщают через 2 дня неясно
Только-только оставляли хороший отзыв, нам очень нравилось качество печати - и такая неожиданность! Полностью испорченный тираж магнитов (заказ 651880). Пятна краски, мусор на изображениях - не оказалось ни одного чистого, аккуратного. Жаль времени (это был важный фактор, времени не переделку не было) и денег. Весь тираж в помойку.
Заказал печать двух плакатов. Белый цвет напечатан зеленым. Печать выполнена в низком разрешении.
Сроки: заказ приняли в пятницу, обещали отдать в понедельник, отдали в среду.
Финальный материал использовать стыдно. Потратил время.
2
K.
Level 15 Local Expert
July 13, 2022
Сотрудничаю с этим магазином уже несколько лет. Делал большое количество разных заказов (футболки, кепки, кружки и многое другое). Нравится подход специалистов, советуют рекомендуют по делу не навязывая лишних плюшек.
Отмечу удобный конструктор макета. Я использовал свой, загрузив его в личный кабинет. Далее автоматически он предлагает разные варианты продукции с твоим лого с возможностью редактирования размера и положения.
Магазином доволен!
Сказать что я поражен качеством, скоростью и вниманием к клиентам - ничего не сказать! Это пример для многих компаний сувенирной продукции и фотосервисов. Спасибо большое, все вовремя, четко, без накладок! Мерчи даже с запасом изготовили сверх заказа! И ценами реально поразили! Спасибо!
Во-первых, доставка с задержкой и об этом сообщают только после оплаты.
Во -вторых, не совсем хорошее качество, торчат нитки, 3000 явно не стоит.
2
Алёна Котова
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
Отличная компания, чуть задержали с временем производства, но все равно успели к нужной дате👍 на сайте удобный конструктор, поддержка всегда давала оперативные ответы.
Служба работает хорошо, напечатали красиво и качественно.
Из за халатности курьерской службы в предновогодний период, был косяк. Я был очень зол.
Однако служба поддержки Print Direct помогала мне до 9 вечера и начиная с 6 утра, разруливая вопросы с логистами и всячески договариваясь. За эти старания ставлю 5, ну и материалы сами получились классные. Единственное советую планировать рабочую силу под новогодний пик заранее и сменить подрядчика по доставке.
А так продукция хорошая, делают быстро, берете самовывоз и не напрягаетесь.
1
2
K. D.
Level 17 Local Expert
April 24, 2024
Заказываю уже второй год сдесь кружки-хамелион с фотографиями людей,для кого они. Все в восторге. Доставка вовремя . Имениники радуются как дети )))
Очень довольна готовым заказом! Качество супер. Отдельно хочу отметить вежливость и компетентность каждого сотрудника, с кем общалась и сроки изготовления макета и самого заказа. Теперь только к вам! 😊
Ужас! Больше слов и подобрать не могу. Больше двух недель ждала заказ, заказывала в подарок. В итоге заказ так и не дошёл до меня. После всех разборок выяснилось, что заказ утерян! Попросила сделать мне возврат денежных средств. На что менеджер оформила возврат и пришло письмо, что средства вернуться в течение 10 дней на карту. Прошло почти две недели- денег нет. На обращения и письма компания отвечать перестала! Не советую никому обращаться за услугами в данную компанию. Надеюсь что деньги все таки вернут!!!!
7
neo_st
Level 12 Local Expert
August 12, 2024
За 12 дней не сделали ничего. на 2 обращения не отреагировали никак. Никакой обратной связи. Заказывал всего 2 футболки. Это самый худший интернет-магазин, с которым я имел дело.
Несмотря на негативные отзывы многих моя оценка высшая, доставка в срок, менеджеры на связи, качество конечно не дышаший хлопок, но футболка отличная, если не носить в жару+ печать выше всяких похвал.
1
Артем К.
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Очень клиентоориентированная компания! Все сделали-переделали как нужно. И к качеству никаких вопросов. Так держать! 👏
1
Stanley Durden
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Кормят завтраками, нарушение всех сроков доставки, будьте готовы ждать месяц, а то и больше и не верьте накрученным отзывам
Заказывали майки разного размера под 4х дневное мероприятие (более, чем за 5 рабочих дней). В день когда майки мы должны были забирать оказалось, что у них сбой в системе и майки потеряны.
Принтдирект предложила быстро создать новые.
Но! Новые майки могли быть либо одного размера, либо разного размера с но разным оттенком.
Мы стали заложниками ситуации пришлось брать что есть, ведь мероприятие уже идёт! (Хотя цвет не тот, который был на сайте). Через день снова поехали на пункт выдачи и забрали их.
Но с Принтдиректом была договорённость, что те майки, которые были потеряны мы либо выкупим, либо обменяем размер, когда их найдут. Так и договарились.
В итоге, майки нашлись через 10 дней, но Принтдирект передумал. Когда приехали в пункт вывоза, нам сообщили, что майки отзваны Принтдиректом.
Резюме.
1. Принтдирект не исполняет обещанные условия: изготовление в 5 дневный срок.
2. Клиентоориентированности - ноль. Не было ни извинений, ни компенсаций за свой косяк и наше потраченное время.
3. Цвет маек, который выбираешь в конструкторе сайта при заказе сильно отличается от цвета изделия, которое в итоге получаешь.
Если у вас есть возможность обратиться в альтернативную компанию, а не в Принтдирект - лучше выбрать альтернативную.
Очень внимательно подошли к работе. Быстро и качественно всё сделали и ещё разрешили самовывоз. Рядом есть парковка. Заказ доставили на проходную. Спасибо!
Разочарована. Заказ не выполнили в срок, подвели людей. Ещё должны были частично вернуть деньги с заказа, мои звонки, их обещания, в итоге денег нет. Больше обращаться не хочется.
Заказы оформляют только по предоплате ,оформила заказ в пн сказали доставка только в пятницу ладно раз уж оплатила согласилась
В итоге в пт заказ не доставили ничего не говорят кроме того что «мы отправим запрос и вам перезвонят» и конечно же не перезванивают
Больше сюда никогда не обращусь
Оч крутой сервис, вошли в личную ситуацию и напечатали экстренно быстро + доставили, можно сказать, в течение суток. Все вежливы, всё понятно, сумки с принтами идеальны, хотя очень боялся за качество принта. Отзывы оставляю только в лучших лучших случаях и это один из них, спасибо!
Оценить качество не представляется возможным - обещали доставку в среду. Закончилась пятница - доставки нет. Возможное качество товара нивелируется партнёрской службой доставки.
Супер сервис! Всё чётко работает, от заказа и до получения. Порадовало качество носителей - не какие-нибудь дешёвые одноразовые вещи и предметы. Спасибо вам за ваш труд!