Promsvyazbank
278 reviews
September 13, 2024
Банк находится на Варшавском шоссе, недалеко от ТЦ Варшавский. От метро 5 минут пешком. Новое, красивое и современное здание. Внутри современный и качественный ремонт. Есть места для подзарядки телефонов. Понравилась униформа сотрудников банка. Пришел за заранее заказанной картой. Получил быстро, никаких услуг и страховок не навязывали. Понравилось. Всё очень вежливые. Рекомендую.
1
1
November 18, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, персонал приветливый, добрый, а самое главное подробно и понятливо объясняют , мне как пенсионеру это понравилось, так держать, молодцы!
1
November 28, 2024
Быстрое и очень качественное доброжелательное обслуживание! Специалист Сладкова Олеся, всегда готова помочь, все спокойно и понятно объясняет. Спасибо!
1
September 8, 2024
Небольшое помещение. Быстрое обслуживание. Карту выдали минут за 7-10. Все вежливо, оперативно. На входе охранник, который подсказывает людям. Отделение понравилось
2
January 7
Офис расположен удобно. Парковка платная, но недорого.
Персонал профессиональный, отзывчивый.
Получили услуги, которые хотели.
December 15, 2024
Касается не конкретно этого отделения, а всей конторы в целом , 2 день за месяц все терминалы отваливаются , что вы там делаете ?!никаких нововведений я не вижу тогда что у вас там не так ? С серверами проблемы или что ? Поддержка ваша прокидывает "свободных операторов нет,перезвоните позже" вы не можете даже просто эйквайринг не отваливающийся сделать, вы не банк вы просто любители
1
November 5, 2024
Пришол сделать карту свои, предоставил справку , отказали потому что они ещё не в курсе что с 1 ноября справки новые , и мне ещё доказывали что нужна другая справка , в итоге поехал в минобороны и взял такую же справку и сказали что по ней все обязаны сделать , так что вы не первые как мне доказывали что в курсе всего , настроение только испортили .
1
September 10, 2024
Не могу понять, по каким таким причинам на обслуживании физических лиц сидят всего лишь 2 человека. Можно смело прождать от 40 минут и более своей очереди. В то время, как с юр.лицами работает целый табун людей. Удивительно, конечно.
3
September 10, 2024
Хорошее отделение, на входе сидит шикарный консультант мужчина , имя не запомнила, моментальная реакция на ситуацию. Внутри прохладно , нет очередей , есть вода , быстро решают вопросы
1
November 18, 2024
Очень хорошее чистое отделение, удобная парковка рядом и очень хорошее обслуживание.
June 28, 2024
Олеся- руководитель- профессионал! С клиентами доброжелательна, тактична, вникает в суть проблемы и решает все вопросы на высоком профессиональном уровне! Желаю Вам, Олеся, карьерного роста и дальнейших успехов! С уважением, Татьяна Алферова
1
1
May 2, 2024
5 звезд ставлю за работу Олеси, просто супер-специалист, компетентна, отзывчива, очень мне помогла. В колл-центре девушки-операторы даже не в курсе, что лимит по снятию ограничения дневных переводов можно сделать через личный кабинет, Олеся сразу сказала, куда зайти и что нужно сделать, свой вопрос я решила за 5 мин из дома, вместо поездки по пробкам в офис банка.
За работу колл-центра 1 звезда, никто твою проблему решить не пытается, еще и ждешь по 10 мин на линии, пока ответят.
1
January 14
Было ощущение, что обслуживающий меня сотрудник ничего не знает. Сначала отправила меня в кассу( я приехал получать кредитную карту), где кассир смотрела на меня как на идиота с восклицанием: я вас не вызывала! Вернулся обратно к сотруднику в "хорошем" настроении. Ну хоть карту оформила.
December 9, 2024
Научите персонал вежливо общаться с посетителями, если у вас изменился курс, надо объяснить почему и как, а не тыкать какой то бумажкой в стекло и делать вид, что вообще не причем. Как и здороваться, а не громко флиртовать с охраной прямо у входа.
1
December 23, 2024
Отвратительный банк, обманывают клиентов на вкладах. Проще положить деньги в СБЕР, процент маленький, но там людей не обманывают. По факту сохраните нервы и получите больше денег чем после всего обмана в ПСБ.
September 29, 2024
Очень долгое обслуживание . Можно просидеть часа полтора с учетом впереди стоящих клиентов будет 1-2 человека . Работники могут просто сидеть на рабочих местах и не вызывать или куда лучше отсутствуют по 1-3 человека .
3
March 7, 2024
Отделение банка сейчас расположено гораздо удобнее,чем находилось ранее,ближе к метро. Много народа на обслуживание,время в очереди проведешь....Спасает только,если есть премиальное обслуживание,тогда все хорошо.
1
1
August 19, 2024
Очень долгое время ожидания, пришёл по консультации о депозите, на талоне значилось что передо мной 2 клиента, ждал около получаса. Было всего 3 сотрудника, которые явно никуда не торопились
2
April 19, 2024
Как и большинство банков, врут в рекламе. Повёлся на карту СВОи. Всё обещенное по карте СВОи, что меня привлекало, вранье! Не работает ни как социальная, ни как полис ОМС, группы крови тоже не увидел. Активировать можно и в Альфе, но забыли сказать, что пин-код получить только через установку приложения. При этом не забыли навязывать свои кредиты. Отказался от карты, Но копию паспорта возвращать категорически отказались, буквально вырвал ее. Почему??? Зачем она им, если я не клиент банка??? Вывод, заманить клиента со средствами любым способом. Жаль потраченное на посещение офиса время.
1
May 25, 2023
Добрый вечер !
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка, Ковалевой Олесе Михайловне , спасибо Вам большое , по больше бы таких специалистов и просто отзывчивых людей . Рассказываю : мой отец (65 лет ) обратился в банк , по замене пин кода на карте , так как ранее ввел его не верно , мой отец не слышит , попросил сотрудника написать ему на листке что ему нужно сейчас для того что бы поменять пин код , по итогу СПЕЦИАЛИСТ банка , в кавычках , не смогла ему помочь и и проста наплевательски отнеслась , благо есть такие сотрудники как Ковалева Олеся , которая смогла быстро помочь и объяснить, еще и помочь скачать приложение банка . Спасибо Вам Олеся .
3
July 16, 2023
Супер, все понравилось. Современное отделение. Хороший и удобный для клиентов график работы данного банка до 20.00 ч. Интересные возможности по сберегательным сетам. Внимательный персонал. Я был в будний день вечером, очереди вообще никакой не было.
January 22, 2024
Приличное отделение, приятные сотрудники,, само отделение не очень большое, но чистое, мест ожидания не очень много, метро рядом, добраться можно без проблем.
1
May 7, 2024
Имейте ввиду, что снимать крупные суммы денег необходимо со счета, а не с карты. К тому же на этом счету должны лежать деньги более 1 месяца (внутренние какие-то правила), если попали туда переводом, а не наличными, иначе будет комиссия за снятие.
При заказе денег в кассе никакую информацию эту не предоставляют, можно узнать об этом только по факту.
Впаривают кредитки. Не сильно клиентоориентированы.
1
March 19, 2024
Это лучший банк….был лет 10 назад
Итак, о моем печальном опыте сотрудничества с данным филиалом
Была активная кредитная карта, она была настолько древняя что уже не было ни личного кабинета ни «живой» карты
28 октября я посетила отделение чтоб закрыть все долги, все прошло быстро и замечательно ДО ближайшей смс о том что долг по вашей карте 5 руб!
И вот сегодня 19 марта, а супер специалисты совместно со странной женщиной управляющей до сих пор не могут закрыть вопрос!!!
Как итог плохая кредитная история и с хорошим доходом я не могу взять ипотеку из-за 5 руб!!!!!!
2
December 30, 2024
Ужасный банк, показывает, что открыто, по факту закрыт, с уведомлением на дверях.... 21 век надо приехать, что бы узнать как работает эта контора.
January 5, 2024
Квалифицированный персонал, все четко, понятно, хорошая организация работы сотрудников, быстрое решение вопросов. Была во второй половине дня, клиенты в отделении были, но долго ждать не пришлось.
October 17, 2024
Самый лучший банк! А персональный менеджер Виктория Валерьевна, большой профессионал по отбору денег...
1
February 27, 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Ковалевой Олесе Михайловне! Профессионал своего дела! Компетентный сотрудник. Спасибо Вам за решение вопроса!
1
January 15
Отвратительный банк всегда куча народа обслуживание ниже плинтуса недовольные сотрудники тольком ничего не объясняют может у них обучали по такой схемы
July 6, 2024
Была бы более низкая оценка - поставила бы ее. Нет никакой заинтересованности в клиенте. Неделю не смогли ничего сделать - невозможно было зайти в личный кабинет ЮЛ. Несколько раз пришлось приезжать в отделение - в пустую потраченное время. В итоге были закрыты счета.
4
August 21, 2024
Была в августе месяце. Решила все свои вопросы быстро, чётко. Очень доволна.
1
January 23, 2024
Ребята решили вопрос быстро и качественно! Ремонт хороший ,туалет есть для посетителей! Чистый и красивый офис
August 19, 2023
Хочу выразить свою благодарность Панюшкиной Юлии Викторовне за быстрое , внимательное и хорошее обслуживание. Очень грамотный и чуткий специалист. Очень хочется , чтобы и руководство банка обратило внимание на эти качества. От себя ещё раз спасибо.
3
April 22, 2024
Приятные сотрудники не заставили сидеть в очереди девушка консультант проводила в кабинет где нам выдали реквизиты по счету. А ещё приятнее было встретить земляка из Ставропольского края
1
June 27, 2024
Открыт в псб зарплатный счет.
Все удобно и меня полностью устраивает. Главное, что банкомат всегда при деньгах
1
February 2, 2024
Работает 3 операциониста с простыми смертными+ 1 сидит рядом ( но, по ее словам, клиентов не консультирует). При этом обслуживание ооочень долгое- очереди к оператору около часа. ( 2 операциониста занимались с одними и теми же клиентами гораздо дольше). Если вы счастливый обладатель кучи свободного времени-вам сюда ( может даже повезет, и вам удасться занять место на диване). Мое время ожидания 15-27/ 16-22
3
January 11, 2024
Обратился по поводу перевода из СМП как ИП. Моими вопросами занимался Владимир , очень грамотный и вежливый специалист. Надеюсь будет и дальше всё хорошо.
October 18, 2023
Максимально оперативное обслуживание, чисто, спокойно, туалет, кулер.
НО ГЛАВНОЕ - ясные процедуры банка - что хотел, то получил, не впаривали лишнего!!!!! МОЛОДЦЫ!!!!
March 27, 2024
Офис аккуратный, светлый и чистый. Ожидание скрасили удобные стулья! Но! В рабочее время, на рабочих местах из 5 только 1 сотрудник!(((
April 4, 2023
Сам банк норм. Отличное приложение. Но это какой то сюр. Я уже писал отзыв осенью 2022 года. Обратившись в другой офис по Варшавскому шоссе, я попал к тому же сотруднику! Или офис перенесли, или сотрудника перевели. Мне нужно было перевыпустить карту на резидента в связи с получением гражданства РФ. Сотрудник Влад (да, тот же самый, вот удача!) не предупредив меня о том, что перевыпуск карты займёт 45 дней, карту режет, и только после этого выдаёт мне эту информацию. Сказал, перезвонит позже. Перезвонил через 3 дня и сказал, что пока не получается. На 4й день в приложении ПСБ я заказал виртуальную карту. 30 секунд - всё готово! Звонка от Влада жду до сих пор. Актуальность отпала. Но в офис идти уже боюсь. Вдруг там опять ОН! Либо, повторюсь, некомпетентен, либо предвзятое отношение к людям с новых территорий Российской Федерациии конкретно у этого сотрудника. Сам банк отличный!
1
2
August 25, 2024
Рекомендую этот банк.Персонал вежливый.Быстро оформил карту.
1
June 5, 2024
Само отделение хорошее,но из за ремонта дороги подход конечно не очень, а так все хорошо.
1
December 1, 2024
Худшая поддержка у банка!Ни дозвонится ни дописаться.Не рекомендую банк!
August 29, 2023
Нет возможности заказать деньги для снятия вклада .
Являюсь клиентом МосОблБанка, отделение закрылось, направили в ПСБ Варшавское, как ближайшее.
В итоге звонила 4 раза, футболят из одного банка в другой. МОБ направляет в ПСБ, так как деньги буду снимать там, а ПСБ направляет в МОБ, так как там лежит вклад. Так ничего добиться не удалось! Делаю вывод, что ПСБ не работает с клиентами МОБ.
Зачем тогда направляют?
1
2
November 12, 2024
В принципе, всё нормально, но очередь как в мавзолей. Поэтому 4.
April 25, 2024
Понравилось, очень внимательное отношение к клиентам, всё разьясняют. Практически нет очереди
1
September 8, 2022
Проводили здесь ипотечную сделку. Самый медленый банк. Многозадачность не про это них. Ипотека может и недорогая, но намаятся с подготовкой и проведением сделки будьте готовы. Менеджеры малокомпетентны. Постоянно что-то путали, много требовали, не выходили на связь, сваливая ответственность друг на друга. Клиенториентированность здесь не чести. Взаимодействия с клиентом исключительно по своим правилам и законам. И это в целом политика банка. Менеджер может быть вполне милым человеком, но он не сможет для вас ничего сделать, ссылаясь на юристов, андерайтеров и прочих недоступных вам работников банка. Все молодые сотрудники. Ощущение, как будто одни дети работают без взрослых. Это и понятно. У молодежи больше хватает дерзости, чтобы отказывать и не проявлять излишней лояльности к клиентам.
На цокольном этаже есть одна небольшая удобная переговорная с кофемашиной без кофе. Большие переговорные в подвале с достаточно крутыми лестницами.
7
3
November 30, 2024
Обслуживание 0 из 10. Жаль потраченного времени.
January 30, 2024
В разгаре дня сотрудников нет и половины. Те, что есть, х0,25 скорость. На посетителей ноль внимания. Дважды тратил несколько часов ради 5-минутного вопроса.
1
December 13, 2023
Вежливый персонал, можно сделать любую операцию, грамотные сотрудники