Prostocvet
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
270 reviews
February 14, 2023
Отличное место, ассортимент радует своим выбором,грамотные продавцы,специалисты своего дела.Цветы свежие,красивые букеты,приемлемые цены.
3
March 4, 2023
Хороший магазин. Не первый раз обращаюсь и на сайт, и в магазины. Всегда всё быстро, чётко. Цветы свежие. Сайт очень удобный. Спасибо
March 9, 2023
Заказала цветы на 8 марта маме (заказ номер 88153), все оплатила еще 6 марта, указала интервал доставки с 12:00 до 15:00, в итоге я прождала до 17:00 мой заказ так и не привезли, я звонила в магазин, вызов даже не соединялся, писала в ватс апп, в ВК, на сайт, звонила через ватс апп, но мне никто не соизволил ответь про статус моего заказа. Я понимаю, что 8 марта напряженная обстановка у цветочных магазинов, но неужели нельзя хоть как-нибудь сообщить покупателю о том, что его заказ не могут доставить по определенным причинам???? Это так сложно?? Почему, я сидела ждала 5 часов свой заказ просто так без ответно??? Пол дня было потеряно. Когда я его очень ждала что бы поехать к маме и поздравить ее с праздником. Почему такое не уважение к своим клиентам??? Ведь Ваш магазин должен держатся за своих клиентов!!! А в 21:55 мне просто без причины написали письмо о том что мой заказ отменен. Класс. Хорошо еще деньги мои вернули. А где моральный ущерб? За такие выходки, Вы обязаны привезти мне этот букет бесплатно!!! Ужасный магазин. Я больше никогда к Вам не обращусь. Я была о Вашем магазине лучшего мнения и он был один из моих любимых. Всего наилучшего.
2
1
May 11, 2024
Букет завял на следующее утро, сама компания в диалоге в вотс ап отказалась решать как-то сложившуюся ситуацию, направила в яндекс, который осуществлял доставку)
1
February 11, 2023
Часто покупаю цветы в данной сети, хорошие букеты, а соотношение цены-качества радует. Всегда вежливые продавцы-флористы подскажут с выбором.
June 3, 2023
Шикарные букеты по приемлемым ценам.Удобное месторасположение.Вежливый персонал.Большой ассортимент срезанных и горшечных растений.
3
February 19, 2023
Сама по себе покупка цветов — зачастую знаменательное и волнительное событие, но в этом магазине можно ни о чем не волноваться, ведь звезды всегда на вашей стороне! Расположение — удобное, обслуживание — прекрасное, персонал — отзывчивый. Букеты можно найти на любой вкус, и свежесть цветов видна сразу. Спасибо, «Простоцветы», за вашу непростую работу!
3
March 10, 2023
Мои хорошие знакомые решили поздравить меня с 8 марта, и заказали букет.... и какой же отвратительный букет привезли из этого магазина.! Мда... Ожидание и реальность... слов нет. И везли 4 часа. С гнилыми веточками садовой мимозы. Заказывали онлайн, по фото. Мне жалко выкинутых денег людьми... увы. На утро все тюльпаны "развалились". Мимозу садовую с гнилыми ножками и листьями выкинула сразу, работа на "отвали". И не рассказывайте мне, что любят цветы и как они должны после покупки стоять в воде.,в каких условиях, мне не 12 лет.. Отвратительно, в общем... В Москве есть достойные и честные магазины, а сюда категорически не советую обращаться.
3
2
March 8, 2023
Все отлично ! Заказал на 7 марта 14 букетов, все привезли точно по времени, букеты все свежие и красивые. Молодцы!!! Спасибо вам, не подвели))
3
January 22, 2023
Хороший магазин, всегда богатый выбор цветов. Цветы всегда свежие. Приятное обслуживание. Часто покупаю тут. Рекомендую.
March 16, 2024
Мне не понравился магазин. Покупала в подарок подруге букет. Привезли позже чем нужно, и сам букет был не свежим.
1
June 1, 2023
Заблаговременно сделал заказ через сайт с доставкой на следующий день с 9:00 до 12:00. Заказ привезли после 15:00 ссылаясь на проблемы к курьером. Цветы привезли хорошие. Оператор, с кем я разговаривал по по поводу задержки доставки большая умничка, старалась сгладить ситуацию как могла. Но отдел доставки/логистики сработал на "твёрдую двойку". Самовывозом покупать цветы советую (цветы хорошие); доставку заказывать не рекомендую.
2
1
February 11, 2024
Очень красиво собранные букеты! Консультанат приятны, все подсказала
March 8, 2023
Если была бы оценка ниже она бы здесь стояла !!! Абсолютно безответственно относятся к своей работе и абсолютно мимо ушей пропускают все пожелания клиента ! Как можно просто так брать и портить человеку праздник !!! Во-первых еще 03.03.23 заказала цветы для своей мамы на день рождения на 07.03.2023 и попросила собрать красивый добротный букет роз с добавлением гвоздик , то есть непросто гвоздики отдельно и розы отдельно, а именно букет (если бы мне нужно было их заказать по отдельности я бы не звонила , а просто выбрала бы на сайте!!!)!!! Неоднократно спрашивала именно так его сделаю на что отвечали конечно. Неоднократно спрашивала и просила доставить свежие цветы , но увы все мимо ушей!!! О качестве доставки вообще молчу !!! Все коробки порваны , перебитые и были доставлены в 22.20 когда нужно было к 21.00!!!!! За день до доставки решила и для своей тети добавить еще 1 букет и пока я не написывала и не тризвонила 2 дня они даже отправить ссылку на оплату не могли !!! Ужасное отношение к покупателям и никакой ответственности !!!! Если хотите испортить себе праздник и настроение тогда нужно заказывать у них!!! К сожалению видео не добавляются иначе были бы прикреплены !!!! Ожидайте весточки от Роспотребнадзора !!!!
2
1
January 11, 2023
Такой огромный ассортимент цветов я еще не встречала ни в одном салоне! Я являюсь постоянным покупателем и всегда все цветы как на подбор! часто покупаю букеты, всегда все прекрасно, за что отдельное спасибо сотрудникам, которые работают в этом салоне цветов!
3
May 5, 2023
Очень хороший магазин. Продавец очень отзывчивая. Поможет подобрать цветы и составить красивую композицию.
1
March 5, 2024
Не первый раз беру цветы в этой сети, проблем не было ни разу. Конкретно в этой точке столкнулся нулевым обслуживанием. Продавец не хочет или не умеет общаться с покупателем.
1
1
March 8, 2023
отвратительная клиентоориентированность. заказал специально цветы 4 марта на 8 марта. заранее предупредил, что заказ делаю на 8 марта и указал время с 9 до 12.
в итоге звоню им в 12.30 с вопросом, где курьер - ответ от них - слишком большая нагрузка, поэтому ваш заказ еще не передали курьеру.
в итоге пришлось пишу по всем каналам связи, звоню - ответ от них - мы даже не знаем, когда сможем передать курьеру, тк курьер просто не ищется.
крайне все омерзительно и неклиентоориентированно.
2
1
March 7, 2023
Иногда покупаем тут готовые букеты. Сегодняшний отзыв будет про обслуживание, менеджера, который явно был не в настроение. Я уже не говорю про улыбку. Понятно, 7 марта, наплыв посетилей. Можно даже понять, почему в этот день не упаковывают и не собирают букеты.
Может конечно день не сложился. Но сказать, что денег нет в кассе, которые дали за цветы. Ужас. При этом сказать, что в руки не брали, а потом сказать на ощуп не хрустящая была.
В итоге даже на стали ждать, пока они свой дебет с кредитом сосчитают. Ушли без денег и цветов.
Это грустно((((((( осадочек остался конечно((((
3
1
March 9, 2023
Забежал — нужен был срочно букет. Сам выбрал, принес на кассу. «Ой, у нас что-то там не прогрузилось, подождите, сейчас позвоним мастеру.
Стоял ждал 20 минут, пока мастеру позвонят. Не дождался, ушёл. Женщина на кассе, если у вас покупатель очень хочет что-то купить, а у вас «не прогрузилось» — придумайте что-нибудь! Дайте номер своей карты, примите деньги как-то еще, а когда ваш мастер дядя Вася проснется и все починит, проведите платеж.
Но всем по фигу же. Никто ничего продать не хочет, а хочет чтоб рабочий день кончился поскорее.
3
1
April 5, 2023
31 марта заказала букет на день рождение мамы. Деньги списали оперативно. На этом качество сервиса начало снижаться. Перед отправкой букета прислали шикарное фото цветов. По факту доставили старые, завядшие цветы, но хорошо упакованные.
На претензию ответили, что по фото цветы свежие, и еще распуститься.
Заказывайте доставку в других магазинах, с ответственными сотрудниками.
1
February 3, 2023
Прекрасный магазин, прекрасные флористы, большой ассортимент цветов, теперь буду ходить только сюда, отдельное спасибо администратору Оксане!!!
3
January 19, 2023
Всегда приятно иметь дело с творческими и профессиональными людьми. Спасибо Марине за помощь в выборе букета! Цветы шикарного качества!
1
December 22, 2023
Вчера купили букет, на фото он сегодня.
На улице нет мороза, дом в 2 мин от магазина, ваза стояла вдали от батареи. Вчера цветы выглядели великолепно.
Как это возможно??
3
April 8, 2024
Несвежие цветы. Купили букет в подарок маме. По словам продавший в «привезли вчера», вот фото букета два дня спустя.
1
2
August 18, 2023
Заказ был сделан утром, интервал доставки с 12:00 до 15:00. Время 15:30, я задаю вопрос где мой заказ. На что получаю ответ что курьер в пути. Позже сообщили что он не успевает даже до 16:00 привезти. Вообще нет гарантии , что заказ доставят вовремя, лучше на них не надеяться.
1
2
March 14, 2023
История двух заказов.
Заказ №1: заказала монобукет маме. деньги, естественно, за букет списали мгновенно. время доставки следующий день до 11:00. итог: утром написали, что мой букет не соберут предложили что-то другое собрать на эту сумму. вариантов не было-согласилась. привезли в 13:00.
Заказ №2: заказала букет маме на 8 марта.
деньги, как всегда сняли мгновенно. букет я так и не увидела. менеджеры игнорируют сообщения. на звонки не отвечают.
Следующего заказа не будет
February 4, 2023
Отличный магазин,огромный выбор цветов.Продавцы -профессионалы своего дела.Я постоянный покупатель и хочу попросить отметить как - то работу флористов Ольги и Марины,которые встречают покупателя,как самого близкого человека.Всегда помогут с выбором,подскажут какая композиция подойдет к тому или иному случаю.Очень довольна и всем рекомендую ваш магазин.
3
1
December 18, 2024
Букеты не собирают, цены высокие
February 14, 2023
Цветы свежайшие, обслуживание на высшем уровне, продавцы приветливые. Подсказали, выбрали, красиво упаковали.
3
April 24, 2023
Заказ через Яндекс маркет. Привезли вечером 17.04. Листья изначально были желтоваты, но не будучи специалистом, я не придала этому значение. Цветок был аккуратно полит. Фото от 19.04, т.е. прошло 2е суток. За это времени физически невозможно настолько угробить растение. В возврате денег отказано. Якобы все цветы проходят предпродажную проверку и прилагается инструкция (никакой инструкции не было).
Более 2000 рублей в помойку.
3
June 16, 2023
Цветы тут свежие всегда, сколько раз брал, стояли долго. Собирают букеты быстро и красиво. Доволен сервисом
3
August 3, 2023
Сорвали поздравление. Заказ должен был быть к 11:00, оформляла накануне! С утра позвонил менеджер и сказал, что в 11 не успевают, но железно букет будет доставлен имениннику в 12:00, в 12:20 звонит другой менеджер и говорит, что курьера до сих пор они найти не смогли.
March 18, 2023
Персонал приветливый и отзывчивый, цены хорошие. Ассортимент большой
Часто покупаю здесь цветы)
October 22, 2023
Хорошее место продаввцы отзывчивае очень помогли с выбором.Спасибо большое
1
November 23, 2023
Вежливый персонал, хороший выбор букетов, хорошая бонусная программа
March 16
Милое приятное место
March 10, 2023
Испорченный праздник. Заказала маме корзину с цветами на 8 марта. Заказ оформила 7 марта, деньги списали, обратной связи не было. Вечером 8 марта мне приходит возврат средств. Цветов так мама не получила, никто не позвонил и не предупредил, что не может выполнить заказ. Зато начислили бонусы за невыполненный заказ. Вашим клиентом больше не буду.
3
2
March 9, 2023
Без объяснений отменили доставку цветов! Накануне, 07.03 заказал доставку букета 8 марта на вторую половину дня (заказ 89725). Начитался "хороших отзывов" об этом магазине... В итоге, в 17-30 8 марта приходит сообщение, что заказ отменен и возврат средств. Телефон сайта не отвечает, связаться не получается.. Занавес! Праздник испорчен, ситуацию исправить мне не удалось. Не повторяйте моих ошибок, выбирайте другой магазин.
October 20, 2024
Все понравилось, брали цветы на концерт
October 29, 2023
Отличные цветы, всегда свежие. И обслуживание хорошее.
Рекомендую
3
1
January 31, 2023
Замечательный салон, где очень внимательный и отзывчивый персонал, всегда помогут сделать выбор. Огромный выбор цветов на любой вкус и бюджет. Рекомендую от души!
3
June 5, 2024
Хороший ассотримет. Приятные продавцы. Рекомендую.
1
February 23
Очень свежие цветы
February 12, 2023
Хочу поблагодарить персонал за профессионализм и отзывчивость. Подобрали отличный букет 💐. Спасибо вам цветочные феи!
3
September 11, 2023
Зачем делать бонусную программу, если она никогда не работает. Или сотрудники магазина специально постоянно отказывают в скидке? Цветы через раз свежие , вообщем не очень
July 1, 2022
Очень понравилось, что удалось уместиться в ограниченные средства, не потеряв в качестве. Было 5 букетов на выпускной. Все отлично упаковано, в коробках, с водой-цветы свежие! Доставка вовремя!!!Спасибо, порадовали. 100 процентное совпадение с картинкой!!!
3
October 12, 2023
Всегда собирали букет, но три дня назад по рекомендации продавца купил готовую композицию, "свежий он будет две недели, и воду добавлять не надо, цветы в специальной губке". На второй день цветы начали засыхать, достал из корзины, а губка сухая. Долив воды не помог, на следующий день букет засох. Значит делаю вывод что собрали его не из свежих цветов. Магазин на Новокузнецкой.
1
June 16, 2023
Не прошло и суток у нас уже сдох букет за 3000 рублей!Цветы были явно подгнившие,так как завернули в пленки не заметили сначала!Очень не приятно!Отзывы явно написали по заказу,так как опиралась в выборе магазина как раз на них!
3
April 27, 2023
Отличнейший магазин, выбор всегда супер и продавцы - все три девушки - цветочные феи!!!
3