Лечебная база на 3балла,все хотят отжать денег лечебными процедурами с вас,вместо того что бы включить в путевку побольше процедур. Питание на 4 маленькие порции и практически полное отсутствие овощей и фруктов. Но персонал весь приветливый. Самый вопиющий факт,это место для курения рядом с центральным входом в санаторий. В целом не плохо, но всетаки санаторий в первую очередь это лечение, а оно там слобовато. Про плюсы прочитаете на сайте санатория.
Напишу честно.еда никакая .персонал лечение отдых всё хорошо спасибо. Чистота в номере паласы старые протёртые вся в пятнах.матрасы ужас невозможно спать .
Замечательный санаторий! Персонал внимательный! Номера комфортные. В номере есть телевизор, фен, холодильник, посуда. Горничные очень внимательные. Мед.персонал профессионалы. На территории есть открытый бассейн с подогревом.
Очень понравился санаторий, но была там на спа процедуре «омолаживающий уход для тела»! Косметолог Лопина Элина, мастер своего дела!!! Очень грамотный специалист и приятная девушка!Всем советую эту процедуру и косметолога Лопину Элину, как для этой, так и для других косметологических процедур!!!
Отличный санаторий. Обслуживание, персонал очень внимательные.Всё чисто. Отличное расположение особенно кто любит пешие прогулки, природу, питьевой бювет как в санатории так же в шаговой доступности.
Старый Санаторий. Бассейн грязный, раздолбанный. Лечение в рамках путевки очень скромное, даже если путевка платная. За деньги услуги предлагаются по ценнику, как в Москве. Все только за наличные, без чеков. Прайс отличается от реальной цены. Как мне сказали цена на усмотрение врача). Персонал хороший. Еда нормальная, диетическая. Кофе не дают, продают за 160 руб., качество среднее. Очень хороший травматолог ортопед, советую. Новое оборудование у травматолога. Убирают хорошо.
Каждый делает свой вывод для себя и о вкусах не спорят. Но самым большим минусом для меня явились условия проживания. Приезжая лечить позвоночник нужно понимать, что матрас на котором тебе придется спать лишь усугубит положение дела. Изменить что- либо в этой ситуации невозможно. И второй недостаток с которым невозможно ничего сделать и приходится лишь мириться - это канализация. Постоянный запах, который со временем лишь усиливается или уменьшается, но не пропадает. Набор процедур стандартный. Меняют процедуры неохотно. Питание на 3-ку. Не рекомендую.
В этот раз приезд в Пятигорский нарзан не порадовал. А все начиналось очень хорошо, т.к. я помню этот санаторий, где я часто бывал 7-12 лет назад, предоплата за путевку 10% а остальная оплата на месте. На месте оказалось, что ни карты, ни QR оплату здесь почему-то не принимают. Отправляют снимать деньги в банкомат Россельхозбанка, который стоит в холле, хорошо, что у меня карта ПСБ и я могу снимать деньги без комиссии, а другие на неё попадают. Очень мало медицинских процедур входит в путевку, в других местах за эту же цену можно получить много больше, порции в столовой стали маленькие, взрослому мужчине этого мало.
Из хорошего приветливый персонал, радон и прекрасная природа вокруг.
Отель не тянет на4 звезды. Лечебная база отменная. Спасибо девочкам на грязях, на Эсме, Лоле на Озоне капельницы, доктору на ударно волновой терапии. Спасибо за отзывчивость медсестрам, которые распределили удачно наше лечение. Прибыли 11 марта 2023
Я влюбилась в этот санаторий! Очень вежливый персонал, хорошая и разнообразная еда. Номер у нас был отличный, хоть и стандарт. За 10 дней два раза меняли всё белье, убока номера ежедневная. Даже не смотря на то, что у нас была льготная путевка, отношение к нам никак не отличалось от тех, кто заплатил по 75т за чел.
Хороший санаторий с большим разнообразием оздоровительных процедур. Но кроме них тут нет НИЧЕГО! Не считая ПЛАТНЫЙ бассейн (400руб), в который мы не попали из-за погоды! Для пожилых людей ( на которых и рассчитан санаторий) наверное все ок, но не для детей!! Не берите сюда детей!! Еда тут диетическая, разнообразия никакого. И эта ужасная система заказа еды очень не удобна. Но персонал вежливый, это немного компенсирует ) Уборка номеров тоже такая себе! Нам за пять дней ни разу не поменяли постельно белье и полотенца! Вообщем не советую. Мне кажется, можно найти санаторий поинтересней и с более доступными ценами(
Отдыхали всей семье в данном санатории в конце сентября 2022 г. Очень понравилось!!!))) Персонал и обслуживание на достойном уровне, молодцы!!! К каждому отдыхающему внимательный и доброжелательный подход!!! Спасибо Вам огромное за лечение и отличный отдых!!! Постараемся обязательно снова приехать в санаторий Пятигорский нарзан!!!
Очень уютный санаторий.По сравнению с остальными-это один из лучших в КМВ. Есть не большие не дочеты. Правильно поставлена работа персонала(отдельное спасибо ген.детектору). Вежливые люди, отличная кухня, светлые, чистые комнаты. Отличная зелёная зона вокруг санатория, круглосуточная охрана и т.д. Отличные массажисты!!! Профессионалы своего дела
Просто саамый лучший санаторий. Мне 7 дней хватило отдохнуть, оздоровиться и выглядеть на 10 лет моложе.. ребёнок 11 лет провела в открытом бассейне..цена отличная за 7 дней за 2их 59000 полный пансион
При прилете меня встретили у аэропорта, доставили к самому санаторию. Донесли вещи прямо в номер, что меня удивило. Сервис на высоте, всегда гостеприимный персонал, все расскажут, покажут и если вам надо уйти на экскурсию, то перенесут процедуры. Вообще отличный санаторий. Всем рекомендую. Номера на высоте, бассейн вода всегда чистая. Чистота в номерах да и не только. Во всем санаторий. Правда расположен в горах по началу не очень было ходить вверх, а потом даже улучшилось самочувствие, так как воздух свежий и появилась лёгкость при подьеме. На счёт еды свой ресторан, кухня разнообразная. Голодным не будешь.
Хочу предостеречь тех, кто ещё думает, ехать сюда или нет. Однозначно, нет! И мне есть с чем сравнить. Хорошие отзывы, уверена, пишут "свои" люди. Итак, номер. Номер изрядно уставший, как в дешёвой гостинице, маленький. Запах специфический, старческий. Всего 2 полотенца не первой свежести, мебель полуразвалившаяся.матрасы -проваленные. Крошечная ванная комната с китайской душевой.вид из комнаты на заброшенное соседнее здание с чёрной плесенью. Палас затоптанный, цвета грязи. Да, ладно, мы же не за этим приехали...Лечение. в путёвку входит набор бесполезных процедур с минимальным количеством. Все остальное платно, любезно выписывает доктор в белом халате. И цена на процедуры явно завышена. Платных процедур мне выписали на 100 тысяч и когда я пришла забрать книжку с назначениями были очень не довольны, что я не оплатила платные процедуры. Процедуры р,астягивают на весь день, перенести и заменить процедуру нельзя! Питание отдельная тема.все приготовлено на воде, либо сильно разбавлено водой, например молочная каша. Крошечные порции, ребёнок или мужчина останутся голодными. Начиная от ресепшн , все берут наличку. Уверена скрывают налоги тем самым..сейчас июль, но ни фруктов ни овощей нет! Кроме ложки тёртой моркови или капусты. все построено на системе максимального выжимания денег и минимальных затрат. Надеюсь, хоть кого то предостерёгу.Если будет возможность, добавлю фото позже
Была я в ноябре прошлого года, вообще в Пятигорске первый раз, до этого Кисловодск и Ессентуки. Уезжала не очень довольная, так как кормили не очень, санаторий высоко и возвращаться вечером - просто язык на плечо)). Нет никаких развлечений, даже элементарной библиотеки (книги, оставленные отдыхающими, не считаются). Раскрутили на многие платные, ненужные процедуры, но этим во всех санаториях грешат. Но, спустя несколько месяцев решила оставить отзыв, причем максимально положительный ! поскольку потерянный в санатории вес не вернулся)), а радоновые ванны оказались очень по делу для женского здоровья! Так что задача санатория была выполнена👍 Санаторию желаю удачи, улучшения в обстановке и отношению к отдыхающим!
7
5
A
Anonymous review
July 27, 2023
Такого пустого пафоса давно не встречала. При внешнем лоске качество оказываемых услуг сильно зависит от человеческого фактора. Если от мед.персонала не зависит качество, то все ок. Мед.приборы работают норм. А если нужно именно мед.работнику что-то делать с телом, то приходится просить сделать получше. Все поставлено на денежный поток. Даже бассейн не входит в стоимость путевки. В мск таких цен на бассейны нет - 400руб за час.
Ресторан сам по себе хороший: красиво, обслуживание внимательное, музыка и музыканты выступают каждый день. Но вот еда не зашла совсем. Да, приготовлено неплохо, но вздутие живота от их еды было постоянно. Минералку я не пила.
Постельное меняли раз в неделю, полотенца - раз в 4 дня, халаты вообще не меняли.
Вежливый, отзывчивый персонал. Подстраиваются под отдыхающий, создают комфортные условия. Была с малышом, есть детская комната бесплатная, всегда предлагали дополнительное питание (там за сутки выбираешь, но если малыш отказался есть, то приносили другое без проблем и с собой ещё в номер давали)). Кстати, очень часто просила в номер принести обед или ужин, очень удобно бывало. Малыш иногда проссывался, меняли намотрасник, постельное без проблем. Вечером на улице поет певица развлекает, работал всегда ресторан там же, на улице. Территория небольшая, даже крохотная - из минусов, но есть своя детская площадка, фонтан, лавочки качели, шатры со столиками и стульями, место для курения. Бассейн посещение по записи и по талонам и то час. Считаю тоже минус. Я не купаюсь, но полежать на шезлонге можно только оплатив бассейн и чтобы ребенка в детский сводить, то платишь за двоих.
В номере мебель, телевизор, чайник, посуда и чай,кофе,сахар что очень приятно было и холодильник. Халаты и тапочки тоже выдают. Санузел очень крохотный, супер компактно. Но туда не жить едут, а лечиться и процедуры иногда почти весь день занимают. По факту только ночуешь и иногда днём с малышом спали)))
Превосходное расположение, тишина и воздух! Приветливый и отзывчивый персонал! Замечательная кухня и безупречное обслуживание! Собственные радоновые ванны и бювет: надел халат, тапульки и в бой!
Архитектура и номерной фонд советский, но это не портит, а придает ностальгически душевный оттенок))
Спасибо всем сотрудникам!!!
Обязательно приедем еще, когда построят новый корпус.
Да, чуть не забыл!
Заведение частное, хозяйка себя любит, смиритесь с этим и все будет хорошо!!!)))
Персонал приветливый, расположение прекрасное, еда нормальная, но очень мало свежей зелени, овощей. Оборудование медицинское современное, но дополнительно нужно выложить кругленькую сумму. Номера и мебель не современные.
Странное впечатление производит санаторий...
Из плюсов: вежливый персонал, расположение у горы Машук, родоновые ванны.
Минусов гораздо больше. Интерьер вульгарный, стиль 'дорого-богато' из 90 годов. На ресепшен и на всех этажах в огромном количестве портреты хозяйки, президента, кубки, медали, награды., просто ярмарка тщеславия! Лучше бы музей открыли. Везде искусственные цветы, как на кладбище, дешёвые картины в золоченых рамках, тяжёлые портьеры. Номера старые и уставшие, мебель ужасная, кондиционеров нет, везде старые, пыльные ковры.
Медицинская база отвратительная. В путёвку входит самый минимум процедур. Остальное за дополнительную плату, цены завышены в 3-4 раза по сравнению с соседними санаториями. На процедурах даже полотенце не дают, оказывается, в номере лежит тряпочка небольшая, с ней и нужна на ванны приходить. При заезде врач даже не спросила с какими заболеваниями приехали, не сделали анализы и ЭКГ, которые, кстати, включены в стоимость, поставили галочки напротив бесплатных процедур и начали раскручивать на платные.
К столовой претензий нет. Обслуживание на высоте, выбор блюд очень небольшой, но готовят вкусно.
Как вывод: не стоит ехать в частный санаторий. Своих 4 звёзд он и близко не оправдывает. Сравнить есть с чем, бываем в санаториях часто. Жаль, что в этот раз ошиблись с выбором, начитавшись "заказных" отзывов...
Отличный санаторий, все лечебные процедуры в одном здании, никуда не нужно бегать. Кормят отлично, но нужно учитывать, что все диетическое. Бассейн платный- 400 рублей в час, это перебор, сделали бы по рублей по 100-150, отбою бы не было. А так- плавало по пару человек. В целом же- очень неплохо.
Ноябрь 2022 год. Санаторий расположен на горе . Номер для одного человека вполне нормальный, но очень удивил телевизор Советских времен))) давно таких не встречала. Процедуры которые входят в путевку так же ещё из того времени. Из процедур понравился массаж ( массажист Александр) и грязи . Терапевт взяв при приезде санаторно- курортную карту , практически не посмотрев её , выписала стандартный набор процедур. Зачем-то была назначена ингаляция и орошение десен. Если вечером после ужина собираетесь прогуляться, то дальше шлагбаума территория не освещена и спускаться по неровному асфальту очень тяжело. Часто пользовалась услугами яндекс такси для того чтобы вернуться с прогулки так как очень тяжело подниматься в гору там где находится санаторий, но такси не дорогое. Сотрудники вежливые , горничные каждый день убирают номера. В столовой каждый вечер поёт мужчина , иногда танцуют приглашенные артисты, но их видно только тем отдыхающим которым повезло что им достались места в первом зале , а те кто сидят во втором зале ничего этого не видят. На 1 этаже есть банкомат Россельхозбанка . За доп процедуры оплату принимают только наличными, хотя на сайте санатория написано что принимают карты. Чеки не выдают . Явно уходят от налогов. Путевка рассчитана на 14 дней, но за три дня до окончания процедур уже нет. Может было бы поездить по экскурсиям , но процедуры так назначили , что разбросаны на весь день и с 24 ноября 2022 переносить их нельзя, если ехать на экскурсию то процедуры пропадают хотя и оплачены. Удалось съездить на Эльбрус - это сказка.
Бассейн платный, что очень расстраивает при значительной стоимости за проживание в самом санатории. При этом сам бассейн не достаточно чистый (за 5 дней проживания ни разу не видел, чтобы его кто-то чистил), вода в бассейне мутная, даже что-то плавает в нем в виде каких-то частиц мусора. Кроме того, в плитке (в швах) вокруг бассейна поселились осы, при мне оса укусила маленького мальчика в лицо. Персонал совершенно не следит, что происходит в самом бассейне и вокруг него.
Самое лучшее место где я был. Спасибо большое за гостеприимство и вашу доброту! Хочется вернуться! Понравилось Всё! Коллектив доброжелательный! Особое спасибо Замечательный женщине, Директору,Чумаковой Татьяне Арсентьевне .
Каждый год с друзьями отдыхаем санаториях Пятигорска. Четыре раза отдыхали в санатории "Пятигорский нарзан". Санаторий находится в шикарном месте, летом работает бассейн, время процедур расписано и не надо ждать в очереди, радоновые ванны находятся в корпусе, что очень удобно, но в каждый приезд не отмечаешь для себя улучшение на что то новое и хорошее, а наоборот. В 2022 году лечебная база очень сильно пошатнулась. в кабинете на подводный душ не было постоянного специалиста, приходили девочки с других отделений, которые в первый раз отпускали данный вид процедур, а деньги мы платили не малые 1000 руб. за 1 ед. Массаж тоже желает лучшего, есть добросовестные массажисты, а есть чисто массаж 8 мин., хотя 1 единица по всем приказам это 15 мин. продедур назначают входящих в путевку крайне мало на 13 дней до 4 продедур, все остальные за деньги. процедуры подорожали тоже очень сильно. Питание для санатория хорошее, но порции очень стали маленькие. Для мужчин маловато, но сотрудники приветливые и идут навстречу с меню. спасибо работникам кафе. Я думаю мое мнение поддержат и другие отдыхающие. Нам очень нравиться у вас отдыхать, но примите к сведению наши замечания и будет больше отдыхающих. Пусть ваши менеджеры рассчитают, что выгоднее платить двум медсестрам на этаже отмечать в книжках и отрывать талоны или доплатить медсестре, которая отпускает процедуры, но она будет постоянная и к ней будут записываться на процедуры.
Четыре звёзды не заслуженно присвоено.В холле какая то барахолка с вещами,диваны в холле протерты...В номере который нам достался на ковролине огромное пятно какое-то было, уборка не делалась,только мусор убирали и все,просить приходилось туалетную бумагу.Грязелесебница приглашают на процедуру и мужчин и женщин одновременно.Все обслуживание и внутреннее состояние санатория оставляет желать лучшего за такие деньги.И ещё звукоизоляции можно сказать,что нет всё слышно что происходит в соседнем номере.
Великолепный отель. Персонал вежлив и корректен.
Еда диетическая, вкусная.Заказ -меню.
Номера чистые , но маленькие. Халаты и тапочки есть.
В гостинице все вылизано,,очень чисто.
Лечение есть. Но то , что включено в программу, совсем мало. Приходится докупать.
В целом остались довольны( были в апреле). Советую.
Приезжаю сюда уже 6 раз. Вроде ничего особенного, и номерной фонд уже ветхий, и качество питания упало, но все равно хочется приезжать сюда снова и снова. Здесь витает особенный дух гостеприимства, здесь тебе искренне рады и стараются сделать отдых как можно более комфортным. Спасибо всем ,кто здесь работает!!!
Отличный санаторий, лечение прошло просто супер, забыл про свою проблему. Персонал вежливый и отзывчивый. Есть свой ресторан с хорошим меню, спортзал отличный, бассейн, всякого рода экскурсии. Я там отдохнул и душой и телом, плюс и здоровье поправил. Всем рекомендую этот санаторий.
Здравствуйте читатели Яндекса. Что можно сказать о санатории Пятигорский Нарзан. Место красивое, расположеное радом с горой Машук, так, что если захотите прогуляться на Верхний рынок который располагается от правой стороны санатория, то обратно в захотите телепартироваться в номер, обратно путь в горку с трудом преодолевает даже машина. В пяти минутах с левой стороны санатория канатная дорога, можно прокатиться если не боитесь высоты. Так можно приехать отдохнуть на 10 дней если вам не жалко 120 т.р. на троих с трех разовым диетическим питанием заполняя каждый раз для себя меню на завтрак, обед и ужин,особенно на все эти принятия пищи, коронное блюдо как подметила моя жена это капуста она подаётся ко всем блюдам без исключения в любое время суток. Обстановка в номере в стиле моим родителям дали квартиру от завода и мы купили стенку "Авангард" и телевизор "Фотон - 716"😳. Не помешало бы как то обновить, что бы люди, которые не могут брать больше количество экскурсий, могли комфортно пребывать в номерах после прохождения процедур, а не слушать дребязжание двери от сквозняка или закрывания дв. соседей из-за люфта. Хоть бы уплотнитель приклеили или ответную планку от замка отрегулировали, что ли. Бал бы шуруповерт под рукой сам исправил. Персонал здесь хороший, приветливый. Особенно понравилась кабардинка Фарита или Фариза, эх так и не запомнил, это самый вежливый, отзывчивый и красивый сотрудник из всего персонала санатория Пятигорского Нарзана. Чего не скажешь об инструкторе по физ подготовке Игоре,весь такой пафосный. Рассказывает, что к нему едут из разных регионов и городов, который сначала говорит, что он с 4 мя людьми нормально работает, а на следующий день посещения ответ, приходите в разное время я не справляюсь😟 и на обед опаздываю 😥. Вообщем тот ещё тип,а вот массажист Никита молодец, профессионал своего дела, сильный и общительный молодой человек, настоящая поддержка своего коллектива 🤝большой респект. Хочется заметить, что бассейн при санатории должен быть бесплатным, а не за 300 р.в час, мы гости на территории санатория, а прохожие с улицы. Вообщем 3 с +, или 4 с - вы узнаете если захотите посетить санаторий Пятигорский Нарзан. Приезжайте, Пятигорск красивый город с приятными, гостепреимными и отзывчивыми людьми 🤝
Хороший персонал, вежливый, приветливый, готовый помочь. Очень понравился инструктор по физкультуре индивидуальным подходом к проблемам здоровья отдыхающих . Номера уютные, чистые, хорошее пастельное белье, но имеется существенный минус-плохие матрасы! Еда оставляет желать лучшего. Бассейн работает только летом! И очень большой минус- за все допуслуги можно оплатить ТОЛЬКО наличными
Не знаю кто здесь пишет положительные отзывы, думаю те, кто вообще в первые в санаториях. Приехала с ребенком на 14 дней и ему назначили по 4 посещения на каждую процедуру! Медсестра в книжке назначила четыре посещения, а процедура не написана, аргументируя тем, что она не разобрала почерк врача, который появиться только через три дня, а процедура уже сегодня! 🤦♀️ Питание вообще удивляет, даже ребенку мало, не знаю как наедаются мужчины. Ингаляция только одного вида, грязи только одна зона. Вообщем у меня есть с чем сравнить и это самый ужасный санаторной из всех, где я была! Единственный плюс это свой бювет и ванная радоновая, на что я и повелась. Лучше бы я поездила на ванные и походила в бювет как в прошлый раз, но получила нормальное лечение! Люди учатся на своих ошибках, я видела отзывы, понимала что плохой, но поехала.
Отдыхали в феврале 2023 года в этом санатории. Понравилось то, что бювет с минеральной водой и процедуры с радоном прямо в корпусе санатория. Не понравилось то, что всё поставлено на извлечение максимума прибыли из отдыхающих. На санаторную карту врач внимания не обращает, процедуры назначают по минимуму, остальное за дополнительную плату. Оплата за всё только наличкой, видимо уходят от налогов... Порции в ресторане минималистические, для желающих похудеть!) Обслуживающий персонал очень вежлив и предупредителен. Очень понравилась высокопрофессиональная работа официанта ресторана Игоря Приймака. Мебель в номерах старая, китайские душевые кабинки сильно уставшие. Кругом ковровые покрытия и культ хозяйки, развешаны ее регалии.
Отдыхаем на данный момент в санатории. Не верьте всем хорошим отзывам, санатории свои 4 звезды не оправдывает. Начнём с того, что бассейн платный 400 руб.,час. Процедуры, что включены в стоимость путевки не дают и половины. У них все процедуры платно и очень завышенные цены. Номера усланы коврами которые не стирали наверно лет 10, очень грязные. Балконы совсем не убираются. Еда вся паровая, варёная, есть можно. На первом этаже, как на рынке все заставленно торговыми точками, пройти невозможно.
Очень комфортный санаторий. Сейчас расширяет лечебную базу. Но главное достоинство- гостеприимная хозяйка. Побывав однажды сюда хочется возвращаться и возвращаться!
Приехали в отпуск замученные работой, стрессами, нехваткой времени.Отдыхали в Пятигорском нарзане две недели и попали будто в сказку.Очень слаженная работа всего коллектива, доброжелательное отношение к проживающим, вкусное питание, организованный досуг и приятные процедуры.Подлечились, получили консультации специалистов, проездили по экскурсиям.Отдохнули и душой и телом! Тронуты концертами в столовой, необыкновенно! Порадовало наличие детской комнаты, оставляли ребенка 4-х лет без проблем в любое время.Директор Татьяна Арсентьевна - человек старой закалки, дай Бог ей здоровья, активности и долгих лет жизни, так держать! Можно поучиться организации работы.Нам понравилось абсолютно всё.Конечно, мечтаем приехать ещё....Спасибо всем сотрудникам, низкий поклон за такой нелегкий труд!
Р.S.Кстати, внучка вообще не хотела уезжать....
Добрый день!4 декабря уезжали с Пятигорского ж/д вокзала, всё чисто , аккуратно,спокойно,есть где посидеть,но вот на втором этаже,в зале ожидания поездов дальнего следования замёрзли, пока ждали поезд и по телевизору идёт одна реклама ,нет никаких передач.
К сожалению не задержались в этом месте.... Но за 4 дня прибывания могу оценить персонал на 5++++, еда на 3 🤨, комфорт номера (телевизор, матрас, подушки, чистота в номере, душевая) твёрдая 2!