Pyatyorochka
1736 reviews
August 7, 2023
Круто всё, был много раз, как домой принимают, ещё лучше со своим приходить
3
1
July 16
Все Есть,но надо рано приходить
1
December 8, 2023
Пятёрочка выручает...грязновато...но спасает на Арбате....от пафоса...)))
August 11, 2023
Отличный охранник на Ставропольской, 60! Очень вежливый и Помогает покупателям. Сергей
3
June 23, 2023
Прошу объяснить, почему в кассовых чеках при суммировании скидки пенсионерам получается не 10%?
Администратор магазина объяснить причину несоответствия не смогла.
3
September 14, 2023
Отличный магазин, персонал добрый отзывчивый.Всегда помогает.
3
1
November 2, 2022
Недавно открылся магазин по адресу Москва, ул Римского-Корсакова д11 к 1
Поставьте кассы самообслуживания!!!!
Персонал работает медленно, большие очереди. С одним товаром очень долго стоять в очереди.
1
October 22, 2023
Хуже магазина трудно найти, цены стоят одни, пробивают совершенно другие, обещают начислять баллы, не начисляют. Сплошной обман.
4
1
July 30
Хорошая 5 ка не грязная как многие
3
April 2, 2022
Магазин посещаю регулярно, так как являюсь жителем Арбата. Персонал не соблюдает абсолютно никаких правил торговли , которые предусмотрены в г. Москва. Грязь, цена на ценниках и на кассе отличается. Персонал хамит, разговаривает с покупателями в совершенно недопустимой форме. От своих знакомых и соседей, тоже жителей Арбата слышу такие же комментарии и жалобы.
Руководству компании , стоит обратить внимание на суть претензий, так как жители Арбата планируют подать коллективную жалобу в Роспотребнадзор.
6
October 25, 2022
Привычный провинциальный магазин в центре Москвы. Хороший выбор, цены как у нас в маленьком родном городке.
2
March 9, 2023
Сегодня 09.03.23 на ул Шолохова кассир вместо одной взятой упаковки сосисок со скидкой пробила товар два раза:один со скидкой, один без. Итого я заплатила на 336.99 руб. Больше. Увидела только дома.
2
4
May 27, 2023
2 часа ждала отправку заказа, 2 часа жду доставку...
Отвратительный сервис: никто ничем не может помочь... Никто ничего не знает.... Дают номер курьера, говорят что он не правильный!!!!
5
May 12
Отличный магазин, вежливый персонал
September 21, 2022
Добрый день, сегодня покупала детские пюре в магазине по адресу Клязьминская 9 с 2, я была с коляской, кассир не сделал семейную скидку, а сегодня среда. Я об этом сказала кассиру, на что мне ответили, что я уже оплатила покупку. Другая на моём месте устроила бы скандал. Могу сказать что персонал не внимательный
1
July 27, 2022
Зарегистрировано обращение 13053437 9.02.22 на горячую линию через вотапп с фотами нарушения!! 27.07.22!! Приходит ответ что вопрос решён сотрудники наказаны!! На вопрос. Кого наказали когда сменился давно коллектив, ответ не предоставили! Не ответишь за 5 минут очередная новая кукла подключается и спрашивает что случилось, в итоге 19.53 уже 5 или 6 оператор ( с 17.07 начала моего вопроса), мало того соо в феврале по фото они зафиксировали совсем не то что было отображено! Так не могут составить повторное обращение на основание предыдущих контактов и данных по фото! Тех поддержка 5ки никакая, набрали не знаю кого на работу, безруких и глупых!!! Руководство!! Очнитесь!!! Лучше увольте их нафиг и оставьте роботов! Они хоть не будут врать в заявках!!! И сыкономите!
3
1
January 25
Хороший ассортимент. Удобное расположение.
3
June 20, 2023
Всегда приятные и отзывчивые продавцы, удобное месторасположение.
3
November 15, 2022
Заказ 210838629 от 10 ноября Москва
Привезли детский сок длительного хранения с датой окончания через 2 дня, пакет припухший. Сок произведен 12.11.2021. Положенный срок хранения сока 12 месяцев. То есть магазит не снимает с продажи продукцию с длительного хранения с истекающим сроком годности. Даже если это детям. А все впаривает клиентам. И потом еще не отвечает на письма.
1
1
January 4
И на Арбате есть дешевое место. Для тех кто экономит палочка выручалочка.
August 26
можно было бы и получше полы мыть
1
October 14, 2022
Вчера была в магазине Пятерочка в Толстопальцево. Кассир не захотела продать товар по ценнику. Мне было сказано что я могу отказаться от товара .Очень жаль что такие кассиры работают. Продали за 143р. ,а по ценнику другое
3
2
January 31, 2022
Сегодня в 13.44 оплачивала чек на кассе в магазине на Плеханова. Магазин открылся рядом, что не могло не порадовать, в шаговой доступности... Но видимо рано радоваться!
Купила сетку фасованных мандаринов на 1.250 рублей за 139 р за кг,через дырочки в сетке посмотрела , вроде явных изьянов нет, однако дома выяснила что из 10 фруктов 7 оказались мороженными и со следами гниения!
Мне посоветовали по горячей линии вернуть.
Мне 58 лет и бегать по скользкой дороге в магазин! Спасибо конечно.
Я очень разочарована в этом магазине!
Кстати, почему нет привязки к телефону, это тоже уловка маркетологов не дать повода для скидок! И кстати почему для пенсионеров снять ограничение по времени.
Ведь работающие пенсионеры не могут пользоваться своими соц льготами!
1
October 3, 2023
Чистенько, аккуратно! Очень хороший магазин из сети!
1
August 27, 2023
Отличный Магазин, вежливый персонал. Недорогие продукты
1
1
July 13
Пятёрочка выручает))))
3
April 13, 2022
Одна из худших "Пятерочек" из всех, в которых довелось побывать - на Профсоюзной, 146 кор.1. 12 апреля поздно вечером у кассы был омерзительный инцидент. Мы хотели пробить товар, за которым зашли в магазин. Он был на полке последний из своего наименования. Но на кассе он не пробивался. К кассирше претензий не было, она искренне старалась нам помочь, долго искала на товаре код или что-то ещё, причем доброжелательно и без раздражения. В итоге она вызвала администратора для помощи пробития этого товара. Подошла администратор, которая отказалась нам его пробивать и устроила безобразную сцену, попросту говоря скандал. Самыми мягкими словами от нее мы с супругой услышали - "Это ваши проблемы!" Мы, конечно, были расстроены и всячески пытались уговорить пробить этот товар. Но она была непреклонна и груба. Простите, мы не думаем, что это настолько глобально сложная ситуация, что из нее нельзя было найти выход и попытаться хотя бы помочь покупателям. Выход есть всегда. Администратор, наверное, в силу своего интеллекта, никогда не слышала первое правило торговли "Покупатель всегда прав". Хотели бы, чтобы вы прислушались к нашему сигналу и подумали, насколько ПРОФПРИГОДЕН директор данного магазина, если в его подчинении находятся такие личности, которым элементарно противопоказано общаться с людьми.
3
December 20, 2021
Могла ы поставить 3, 5, если бы была возможность или 4-.
В Пятерочке нет каких- то качественных овощей, чтобы ее отличало от подобных магазинов. Та же Турция по преимуществу. Вполне можно подобрать приличные по вкусу огурцы. Сейчас везде малопривлекательная капуста. Сухая. Продавайте капусту "Слава". И все ее будут покупать у вас, а не в других магазинах. Она сочная. С этим барахлом не сравнить, особенно для засолки.
Купила вот эту дрянь у вас Салат из морской капусты. Вместо майонеза какая- то гадость. Зачем вы травите людей? Если хотите привлекательности, не надо брать такую продукцию. У той же фирмы была приличная морская кппуста большего об*ема. Регулярно брала. В доставке не было. Видимо, решили продать подоооже и уронили репутацию. Нет, тройка. А у вас реагируют на обратную связь с покупателями?
1
August 31, 2022
Если можно поставить 0, поставила бы!
Я в шоке от такой наглости ! Заказ конфет в офис руководству . Привезли все почти в 2 раза меньше, а некоторые позиции даже не положили. Корректировку суммы не сделали… сотрудники службы поддержки хамят и 2-день не решают вопрос!!!!!! Просьба срочно разобраться и связаться со мной!!!! Заказ 30.08.2022 177376139. Фото прикрепляю!!! Того за что я заплатила и что по факту привезли!!!!
4
1
January 25, 2022
Будте внимательны покупала детям подарки перед Новым годом в этом магазине по Акции с социальной карты (бонусы), а конкретный адрес г Москва ул.Скобелевская д1 так гадывместо за четыре подарка с меня списали как за пять! Заметила это уже на следующий день, т.к если списываются Балы смс не какие не приходят 😔 благо чек на руках, позвонила на горячую линию, составили обращение, обещали разобраться и оповестить в течение месяца, так не чего не было сделано!!! Уже от чека одно название осталось, бессовестные!!!
4
1
June 3, 2021
Слава Боженьке, что на Арбате с некоторых пор есть супермаркет нормального уровня цен!
Качество продукции здесь очень высокое!
Большой выбор овощей и фруктов очень хорошего качества по цене раза в полтора ниже, чем в ближайшем Перекрёстке или Spar на Смоленской.
7
5
February 7, 2022
Периодически бываю в магазине по адресу: ул. Большая Академическая 77, к. 1. Всегда работал вежливый персонал. Сегодня Метелкова Антонина после того, как выяснилось, что цена на бананы не соответсвует указанной на ценнике, стала со мной разговаривать на повышенных тонах. Когда я сказала, что не надо кричать, вместо извинений, женщина заявила, что она всегда так разговаривает. Такого по отношению к покупателям вообще не должно быть.
4
March 3, 2023
Раньше до ремонта была лучше. Теперь убрали главное отличие от других магазинов курей гриль. Мы раньше сюда ходили только из-за них. Теперь тут делать не чего.
1
December 27, 2021
Персонал абсолютно не умеет контактировать с клиентами. Сегодня была в магазине и посмотрела на некоторые ценники и решила брать , но на терминалу другая цена! Спрашиваю у сотрудницы магазина , а она кричит на меня и доказывает, что я неправильно смотрела . Я ей говорю идите и смотрите сами или вовремя меняйте ценники, чтобы не вводить людей в заблуждение, ужасно накричала и довольная собой ушла. Решила больше не зайти в этот магазин, кроме того цены от других «5»-ек в разы отличаются.
4
April 18, 2023
хороший супермаркет , персонал отзывчивый , помогли с поиском нужных товаров .
3
June 5, 2023
Всё отлично, кроме яиц, которые продаются в общем тёплом зале, а не в холодильнике ((((
1
January 6
Отличный магазин, вкусный кофе, рекомендую
December 17, 2022
очень удобный магазин рядом с работой и цены приемлимы в арбате самый дешевый магазин
3
1
March 14, 2022
Здравствуйте, сегодня в Новой Пятёрочке на Полярной 27 меня обсчитала кассир Петросян Нора Сережаевна. Когда я подошла и сказала, что она не дала 4 рубля - кассир стала тыкать мне, орать, как на рынке: Ты сюда не приходи больше, пусть сестра ходит сама, пошла вон отсюда, я тебе ничего не должна и тд. и тп. Деньги Петросян вернула со скрипом, говоря :Что я тебя на миллион обсчитала, пошла вон и в спину какие оскорбления. Этот крик продолжался пока ей не сделали замечания другие кассиры. Передо мной никто не извинился в этой ситуации. Ходить в этот я действительно не буду, хотя он напротив моего дома и вообще в вашей сети буду покупать только по необходимости, если такое отношение к покупателям. В то что Петросян как-то накажут не верю. Базарное свинство в вашем новом магазине, который открылся на Полярной 27 только недавно. Как говорится с каждого по рублю, а в конце неплохие деньги себе в карман.)))
5
1
October 16, 2021
Магазином пользуемся регулярно, рядом с домом, привыкли.
Но уже недели 3 не списывают бонусные баллы с карты, объединённой с "Почта-банком". Накопилось достаточно хотелось бв потратить.
В магазине внятного ответа не дали, посоветовали обратиться на горячую линию. Вот это засада!
Минуты 2 ни о чём - реклама и "Вам ответят лучшие операторы"
Затем ответил робот Юля: "Чем могу вам помочь?" - раза 4, пока не переключили дальше. Зачем такой сервис?
Потом слушали песни ещё какое-то время, лучше бы гудки шли, такие песни только по голове бьют.
Наконец ответил человек, который совершенно не владеет вопросом: "Да, проблема есть. Над ней работают."
Ни когда починят, ни починят ли вообще выяснить не удалось.
И кому нужна такая горячая линия?
Покупателям точно не надо...
3
2
February 11, 2023
Магазин пр.Дежнева 13., сегодня столкнулась с проблемой оплаты со скидкой по соц.картой пенсионера.Скидку не дали, объяснив это "предъявите пенсионный"....У нас теперь такие правила) Хотелось бы услышать вразумительных пояснений?!
3
November 3, 2021
Несмотря на небольшой ассортимент товара, как например в ашане и перекрёстке, очень нравится быстрая доставка от пятёрочки, это прям круто, спасибо Вам большое!
3
2
July 4, 2022
Никакая служба поддержки и абсолютно неклиентоориентированный сервис. Из-за неграмотности сотрудника магазина были дважды списаны денежные средства на оплату покупки (сбп и картой). С 20 мая по 4 июля вопрос решить никто не может. обращение неоднократно поднималось по приоритету (со слов сотрудников контакт-центра). ФИО руководителя для составления письменной претензии назвать отказываются. А отправлять письмо вникуда нет никакого желания. А судя по тому, что даже починить свою программу лояльности не могут (хотя скорее не хотят) уже который месяц, от IT там никого не осталось.
3
March 7, 2023
Сплошной обман! Аккуратнее! Проверяйте чеки! Если указываешь администратору на несоответствие указанной цены товара на полке и в чеке, получаешь возмущение с недовольным возвратом денег,и еще пытаются убедить,что они правы. Так практикуют в магазине г. Москва,ул. С.Ковалевской,д1
4
1
May 17, 2022
Что хочется написать о службе доставки данного магазина... Видимо работают там ***,которые обманывают покупателей. Совершила заказ 13 апреля, мало того, что один товар не довезли,два других привезли не те, что заказывала,замечу, что заказ оплатила сразу 100%. Сразу позвонила и написала на горячую линию. Имеется даже видео распаковки, как чувствовала. Сказали, что вопрос решится и деньги вернут. Из чека сразу исключили три позиции,прошу заметить на сумму 800 с лишним рублей,для меня существенная сумма. По сей день деньги не вернули, даже после предоставлении им выписки банковской карты. Бардак, буду обращаться в прокуратуру на них!!!!
3
January 19, 2023
Приложения что пятерочки, что доставка ужасные. Деньги списали, а заказ не привезли и не видят его. Служба поддержки говорит с вами свяжутся и тишина. В ноябре вообще 2 раза списали. Короче больше заказывать не буду. Надоело названивать и возвращать свои деньги
4
1
September 17, 2023
В чате не отвечают , трубку не берут , товар недоложили , виноград положили гнилой , он реально на выброс . Просто ужас .
4
December 1, 2021
Магазин не плохой. Чисто. Есть готовая еда. Выбор неплохой. Но вот акций маловато. Хотя в других магазинах Пятерочка их побольше. Ну естественно болезнь многих магазинов, не вовремя меняют ценники. И на кассе бывает путанница. Советую лишний раз проверять товар по цене на сканере. Из за этих недостатков ставлю 4 звезды.
2
February 27, 2023
Отвратительно работает приложение, и те сотрудники которые видят что есть два одинаковых заказа, прежде чем собрать есть обратная связь, а из за сбоя в работе приложения я плачу дважды
3
October 3, 2023
Хороший магазин,товар выставлен аккуратно. В магазине чисто,цены соответствуют. Бывают хорошие акции)
3
1