Radisson Hotel Gorizont Rostov-on-Don
1722 reviews
September 8, 2023
Очень хороший отель,номера чистые, уборка своевременная, удобный выход в ТЦ горизонт из отеля+ скидка в ТЦ на еду в ресторанах. Завтрак шведский стол - оч вкусно,все есть на выбор,можно заказать омлет/яичницу на выбор с игридиентами. Интерьер отеля оч приятный внутри,стильный, на первом этаже рояль. Персонал вежливый,готов всегда помочь,единственное что кажется,что сотрудники все новые,теряются в ответах.
2
August 11, 2023
Отель оставил неоднозначное впечатление. Во-первых, парковка, которую отель делит с торговым центром. На ней может просто не оказаться места для вас, а перед отелем негде встать, чтобы разгрузить багаж. Готовьтесь тащить ваши чемоданы через всю парковку!
Во-вторых, заселяли нас очень долго. Девушка с надменным видом упорно что- то печатала, делая вид, что нас нет. За это время образовалась очередь на ресепшене. На стойке, после регистрации и проверки документов, вас спросят, нужен ли вам ЗУБНОЙ НАБОР – и если нужен, выдадут. Друзья, это просто позор для отеля такой крупной сети и 4*!!! Еще бы рулон туалетной бумаги ставили на ресепшен и предлагали гостям отмотать нужное количество. Почему нельзя положить зубные наборы в номера сразу и не экономить на спичках?
Сами номера неплохие, порадовала просторная ванная комната. Завтраки тоже хорошие, яичницу готовят от души. Дьявол в деталях)
May 4, 2023
Стабильно останавливаюсь в данном отеле дважды в году, но последнее посещение, к сожалению, оставило не очень приятные впечатления о проживании. К слову, ранее все было на высшем уровне. В этот раз как участнику программы привилегий мне достался «улучшенный» номер, единственное отличие от стандартного - это этажность. Вроде должно быть приятно, но вид на огромную крышу соседнего развлекательного центра привилегией назвать уж никак нельзя. Отельного внимания стоило качество уборки в номере - у кровати на полу лежали чьи-то остриженные ногти…да и коврик был не вполне чист. Промежуточная уборка заключалась в том, чтобы поднять грязные полотенца с пола, свернуть их и выдать за чистые, но, к сожалению для отеля, этот номер не прошел, так как полотенца были мокрые и несвежие. На любое нарекание сотрудники отеля лишь делали удивленные глаза и приносили извинения. Сложилось такое впечатление, что в связи с последними событиями в стране сеть Radisson больше не отвечает за качество сервиса в данном отеле. Очень жаль, ведь раньше все было чудесно.
July 28, 2023
На мой взгляд лучший отель в Ростове-на-Дону. Внимательный и вежливый персонал, прекрасные номера, все сделано со вкусом и с любовью к гостям. Отличное место расположения.
1
September 12, 2022
Нам отель очень понравился , останавливались на ночь по возврату домой с моря . Жили в номере <стандарт улучшеный > на 10ом этаже 3 человека , ребёнок отлично поместился и выспался на диване , которой был застелен сотрудниками до нашего заезда ( просил при бронирование в пожеланиях ). Хочу отметить супер ванну в этом номере с отдельным тропическом душем . Создалось мнение что вся мебель в номере абсолютно новая . Завтрак хороший , все что надо все имеется без разного фанатизма , голодными точно не останется все продукты свежие и вкусные . Парковка крытая бесплатная . По соседству аква парк с басенными и лежаками на крыше , будет особенно актуально людям останавливающимся в солнечные тёплые дни .
По моему мнению отель смело заслуживает 5*
Мы в Ростове останавливались ещё в другом Radisson блю на набережной он 5* , есть с чем сравнить .
1
July 6
Хороший отель, но далековато от центра. Зато много магазинов.
August 12, 2023
Отель прекрасный с хорошими номерами, парковка на территори торгового центра. Персонал всё подскажет и раскажет. Приятный хол, с лоби баром. Одним словом всё супер.
3
January 22, 2023
Все понравилось и есть выход сразу в торговый центр к ресторанам магазинам и кино, большой плюс аквапарк напротив! Номера все хорошо уютно чисто. Вежливый персонал, крытый паркинг! Завтраки замечательные респект шефу.
October 5, 2022
Radisson, как всегда, на высоте. нареканий нет.
ресепшн и весь остальной персонал - молодцы, приветливы и стремительны)
завтраки очень вкусны, не пожалели, что взяли)
сантехника работает прекрасно, кровати удобные, везде чистота.
из минусов - иногда приходится долго ждать лифт.
место проживания однозначно рекомендую.
3
July 27
Лучший отель в городе, шикарное обслуживание и вид с верхних этажей
1
August 3
Супер отель в округе ничего лучше цена качество нет! Ну редисон он и в Африке редисон!
August 10, 2023
Отличный отель! Уютные комфортные номера с лаконичный дизайном. Удобная парковка. Очень хороший завтрак. В общем бренд не подвел! Получаешь именно то, что ожидаешь.
1
May 23, 2023
Остановились на ночь в этом отеле по пути домой в Москву
Отлично отдохнули, вкусно позавтракали
Оставили машину на подземной парковке
Вечером доехали до раковарни, остались под хорошими впечатлениями
Обязательно вернёмся, но уже не проездом )
3
July 13
Персонал внимательный,отзывчивый,приятные люди!Еда,вкусно.
3
August 10, 2023
Приветливый персонал, чистые, удобные номера. Останавливаемся в отеле не первый раз. Огорчил небольшой эпизод из последнего посещения: через двери в смежном номере ночью было отчётливо слышен шум пьяной компании. На рецепшен, после звонка, пообещали решить эту проблему, но в течении 40 минут гулянки продолжалась, пока компания не ушла.
August 27, 2022
Отличный отель) Останавливались по дороге из Крыма. Есть своя охраняемая парковка, можно всегда найти свободное место. Быстрое заселение, отличный номер по всем необходимым, отличное постельное белье, подушки и одеяло. Завтрак выше всяких похвал, огромный выбор блюд, все свежее и вкусное) Остались очень довольны пребыванием в отеле
1
July 3, 2023
Уже как много лет останавливаться в этой гостинице! Но сегодняшнее наше пребывание было крайнее.
Последние разы мы перестали завтракать в этой гостинице, так как качество продуктов стало слишком низкое, по сравнению с тем, чем мы до этого были приятно удивлены.
Приехали сегодня (за 1200! Км), забронировали поездку в одну и другую сторону конечно же в своем любимом отеле, на ресепшене девушка сказала, что вам Бонус!), номер будет супериор, я конечно оценила это, но когда мы вошли в номер, муж сразу задал вопрос о том, что стандарт был намного опрятнее и качественнее, чем этот.
Ну ладно, положили вещи, пошли кушать в ресторан.
Нас 4 человека (дети 10 и 3 года), на ресепшене спрашивают нужны ли щетки зубные, и в который раз их дают 3!!)))) ау ребят не видно - нас 4 человека!
Прийдя в номер, наш ждал сюрприз, постельное белье для ребенка не заправлено… а это 23:00 уже. далее собралась купать детей а номер Грязный, повсюду пыль и грязь, сантехника грязная, выключатели грязные, сломанный держатель для туалетной бумаги.
Попросили переселить, но и следующий номер абсолютно оказался такой же.. пыль повсюду! Не оказалось сил конечно уже идти дальше и за свои деньги требовать сервис, просто хочется переночевать и убежать скорее.
будем ли мы тут бронировать наш отдых снова-однозначно нет!
Обязательно откажемся от бронирования на обратной дороге(собирались оставаться на 2-е суток).
Ну а так мы были постоянными гостями- как минимум раз 20 сами оставались и всем друзьям рекомендовали.
За несколько лет гостиница стала слишком низкого уровня, что очень огорчает..
будем искать что-то новое и с хорошим сервисом.
April 7
Отличный отель! Посещали дважды по дороге на юг и обратно. Рэдиссон всегда на высоте, обслуживание и завтраки просто восхитительны!
1
December 26, 2023
Хороший,качественный отель.Убирают хорошо,завтраки вкусные,локация,особенно для женщин-огонь)Есть небольшой спортзал)
1
August 14, 2022
Из плюсов: красивый лобби и бар, просторный номер, удобная кровать и подушки. Минусы: 1) по сравнению с другими Рэдиссонами плохая шумоизоляция номеров 2) не критично, но почему-то в номере не было холодильника 3)неудобная организация Парковки- сначала надо взять пропуск на ресепшн, оставив машину фактически на проезжей части и только потом заехать на паркинг. Машину нужно оставить в определенном месте, которое закреплено за гостями Рэдиссона, но все места были заняты, потому что другие машины стояли кое-как, занимая по 2 места сразу. В итоге поставили на первом ближайшем месте, после чего охранник начал возмущаться, что машину мы поставили в неправильном месте. Вопрос - тогда почему не просите других гостей вставать ровно в одно парковочное место, чтобы другим хватало паркинга и людям не приходилось крутиться по 10 мин, чтобы припарковаться и не терять время после 12 часов в пути?
2
November 14, 2023
Замечательный отель, всегда тут останавливаюсь ! Обслуживание на высоком уровне, прекрасные завтраки и особенно отель позаботился о здоровом сне, спишь как на облачке😍
1
October 1, 2023
Прекрасный отель, вежливый и отзывчивый персонал . Единственный минус для меня - это не вкусный кофе . И на завтрак и в баре не смогла пить . В остальном все отлично
3
January 2
Отель замечательный, все на уровне. Отдельно хочется отметить завтраки, очень вкусно, огромный выбор швецкого стола.
1
January 7, 2023
Отличный отель, обслуживание на высоком уровне, все очень приветливые. Есть охраняемая парковка. В номере очень чисто, кровать отличная. Расположение очень удобное, рядом аквапарк H2O, много кафешек, магазинов.
1
February 1, 2023
Отличный отель! Персонал гостеприимный, чистенько, уютно, комфортно!!! Тот отель, в который хочется вернуться!!! Из окон открывается вид на город, аквапарк, в комплексе большой торговый комплекс!
3
1
June 14, 2023
Останавливались в отеле с собакой на одну ночь. Поэтому отзыв будет полезен наверное только собачникам) Дали отличный угловой номер, мимо никто не ходил, собака не мешала лаем. Отличный спортивный зал, новые тренажеры, супер завтрак, удобный матрас и подушки, кондей супер, вид хороший.
Спасибо!
Единственный минус - при входе висит наклейка «pet friendly», но к сожалению миска (хотя бы) для воды не предоставлялась. Доплачивали 1000 руб., оставляли залог 5000. При выселении подождали минут 5-7, чтобы проверили номер после выезда и отдали залог.
Рядом особо негде выгуливать собаку, нашли только малюсенькие лужайки возле частного сектора через дорогу.
3
March 17, 2023
Только позитив. Все идеально. Персонал приветлив и вежлив. Брали номера с завтраком. Он прекрасен. Все что угодно на швецком столе и кофе из кофе аппарата вкусный можно выпить на месте или взять с собой.
2
June 25, 2023
Отличный отель! Прекрасный персонал, чистые номера. Все отлично, нареканий нет. Отчетные документы в полном порядке.
Один маленький недочет, ценовая политика, хотя, видимо, за качество надо платить…
3
January 8, 2023
Удобное место расположения. Номера небольшие, но удобные. Все чисто, персонал приветливый. Остались приятные впечатления. Завтраки хорошие, но не разнообразные. Не понравились сосиски, очень копчёные.
3
May 17, 2023
Отличный комфортабельный отель в центре города. Всё на высшем уровне. Бельё, полотенца, халаты отличного качества.
Отель заслуживает наивысшей оценки. Порадовало соседство с огромномым торговым центром.
1
July 29
Останавливались в этом отеле 2 раза.
Из плюсов: комфортабельные, чистые номера + отличные завтраки. Соответствует 4*
Из минусов: в номере была грязная чашка со сколом, обратилась на ресепшн, сказали принесут новую в номер, но так никто и не пришел. Белые разводы в душевой. Завышена цена.
October 26, 2023
Одна из лучших гостиниц Ростова , эргономика , дизайн , стиль . Очень красивая и удобная . Постельное белье отличного качества. Как и все в ней
2
March 20, 2023
Отель топчик. Постоянно как проезжаем семьёй мимо останавливаюсь. Ну уж он очень нравиться и мне и мужу. Чисто, спокойно, кроватки класс можно выспаться и на утро ничего не болит и ни какого дискомфорта. Дороговато правда как по мне. Цена,качество. Буду советовать всем знакомым.
3
November 3, 2023
Отличный свежий отель, номера чистые, современные. Проход в торговый центр горизонт с 3 этажа удобно. Аквапарк рядом, на него скидку.
1
July 19, 2023
Все на высоте, чисто, хороший завтрак, отличный ремонт, подземный паркинг, вежливый персонал и удобное расположение. Хороший отель, рекомендую… 5 баллов!
3
August 8, 2023
Хороший отель. Чистый, красивый. Приветливый персонал.
Есть несколько минусов, которые немного портят впечатление. Это то , что нужно просить зубные наборы. В номере их нет. Но по звонку приносят. Завтрак не сильно разнообразный, но все вкусное и свежее.
1
May 2, 2023
Очень довольны!!! Удобный номер! Любезный персонал! Желательно разнообразить завтрак😊. В целом все хорошо!!!
1
November 19, 2023
Отель очень понравился. Постель удобная, в номере все есть. Завтрак шикарный, есть шампанское. Рядом торговый центр и акварарк.
1
March 10
Красиво как в Москве, хотя только внутри, машины стоят, был удивлен в своей деревне такого не видел, ну, хотя Ростов тоже деревня только большая, а так все есть, ходил а золотое яблоко, пахнет духами за милю
2
June 26, 2023
Комфортная гостиница. Рядом торгово-развлекательный центр Горизонт. Через дорогу аквапарк. И там, и там постояльцам отеля скидки. Вкусный и разнообразный завтрак.
3
April 25, 2023
Была один раз на нетворкинге)
Сразу захотелось быть гостем этой гостиницы)
Очень красиво, уютно и атмосферно
Вкусная еда и напитки, вежливый персонал!
Рекомендую!
3
September 27, 2023
Клиентоориентированность на нуле.
Приехали 26.09 в 16.20, с маленьким ребёнком, после долгой дороги, сказали система висит, "идите погулять минут 10-15". Прождали 40 минут, ситуация не изменилась. Ребёнок устал,хочет спать, мы с дороги хотим помыться и отдохнуть, потому что на следующий день в 5 утра подъем и снова в путь. Но нам опять говорят что система ещё не восстановлена и чтоб мы шли в торговый центр погулять. Что такое "извините за сложившуюся ситуацию" тут явно не знают. Нам сказали что они "сами в такой ситуации", как-будто уставшим гостям ЭТО нужно слышать. Спустя ещё час вернулись, система не восстановлена, но нас хотя-бы проводили в номер. По итогу приехали в 16.20, поселили в 18.10.. и ни Извините, ни комплимента от отеля, ни повышения категории как участнику программы лояльности .. НИЧЕГО. К вам больше ни ногой..!!
П.с.отвели в номер, дали одну карточку, пока я укладывала дочь муж забрал карту чтоб мог войти сам и ушёл за едой.. а вернувшись не смог войти. Жесть просто. Карта просто не срабатывала!! Если б я не была в номере и не открыла изнутри, мы бы просто не попали в номер и опять пришлось бы идти на "чудесный" ресепшн..
Тихий ужас
1
July 6, 2023
Отличный отель, отличный лобби бар, отличные номера. Немного не очевидная логистика с парковкой, но в целом приемлемо. Ценник соответствует сервису и даже больше. Выход из отеля сразу в ТК - кино, тряпки, рестораны. Останавливались по дороге с/на Юг. Рекомендую.
3
1
April 19, 2022
Супер отель. Высокое качество отделки номеров и общественных зон. Очень удобная эргономика в номере и уютная кровать. Оценил плитку в туалете. Она благодаря своему покрытию, ногами ощущается как мягкая.
Жил на 17 этаже, наделал классных фото с высоты на город.
Завтрак. как и во всех Рэдиссонах на очень высоком уровне. Божественно вкусные сырники. Дополнительно готовят яичницу или омлет в дополнение к остальному разнообразию "шведского стола". Есть специальные предложения для посещения аквапарка H2O. Если будете ехать в Ростов, это один из отелей. где действительно стоит остановиться.
5
October 15, 2022
Очень понравился отель. Всё очень продумано в номере. Был в стандарте. Кофе и чай есть. Шикарная удобная кровать. Хорошая душевая комната. Стоимость 4400. Без завтрака. Завтраки отдельно.уютный люби бар. Стоит своих денег. Чисто. Отличный дизайн и место расположения. Стоянка бесплатная охраняемая. 5 +
1
April 22
Хороший и приятный отель. Добавить бы сортов пива в ресторане и убрать оттуда пасту Карбонара, тк это не Карбонара. Жи вообще будет всё супер!
1
July 11, 2023
Идеальнейший отель . Сервис на отличном уровне . Все чисто. Месторасположение лучше и не придумать . Рядом расположен аквапарк и торговый центр.
4
May 31, 2023
Хороший отель с вежливым персоналом. Останавливалась в отеле на два дня, осталась довольна. Номера оборудованы всем необходимым. Единственное, попался номер с негерметичной душевой кабиной, вся вода была на полу.
1
August 8
Шикарный отель с шикарным завтраком и бесплатной парковкой.
May 14
Хорошая гостиница с хорошей ванной и постелью также есть скидки в кафе как постояльца, есть переход из гостиницы в тц
1