2 ночи, на ресепшене никого нет, приехал в командировку, на работе надо быть в 10 утра - не могу заселиться с коллегой
Дополню:
1. В итоге охранник вызвонил сотрудника
2. В номере воняет сигаретным дымом в ванной комнате
3. Непроизвольно начинает капать и сливаться вода в душе (уже когда лег спать)
4. Горячую воду ждешь несколько минут
5. Рядом с дверью был пустой стакан от виски (судя по всему тот кто пил - там и курил)
Ощущение от номера, что до моего заселения тут был «съем почасовой»
С чего бы начать:
1. Расположение - супер. Удобно приехать, вызвать такси, можно погулять, рядом много ресторанчиков и кафешек. В 100 метрах спар.
2. Сам отель распложен в старинном здании. Есть два лифта, кафешка на первом этаже.
3. Персонал. Ну такое... Расшаркиваться никто не собирается. Убираются неплохо, но как-то из-под палки. У нас номер убирали постоянно вечером, когда мы уже погуляем и хотим побыть в отеле. В коридоре постоянно грязная чужая посуда из ресторана и убирают ее раз в сутки. И по просьбе гостей. На ресепшне сначала пообещали апгрейд номера, потом сделали наоборот, его понижение, лишив ванной. Хотел бы сказать обманули, но пусть будет на их совести.
В целом неплохой отель. Но восторга нет. Такое....
4 февраля во внутреннем дворике отеля мы устраивали банкет в честь бракосочетания. Все очень понравилось, хочется выразить слова благодарности всему персоналу, который помогал нам организовать это важное событие. Не могу не отметить профессионализм Анастасии, которая грамотно помогала нам на всех этапах подготовки и организации мероприятия. Всем гостям понравилась атмосфера, блюда и обслуживание. Особо благодарим официанта Шаха, который был внимателен ко всем гостям в течение праздника!
Будем рекомендовать отель родным и близким!
Удивительная гостиница. Тематическая Рэдиссон только в Питере! Достоевский. Преступление и наказание. Сонечка Мармеладова . Рэдиссон Соня отель. Оформление номеров в стиле романа. Даже ковролин в отеле тематический! Такого мы еще не встречали, да… светящаяся стена между ванной и спальней, на стене обложки книг изображены.
Шикарные завтраки. Отель небольшой, и это я думаю, плюс, но удивительный. Персонал милый и добрый.
Литейный и Чайковского, центр Питера, но тихий… ресторан Фрида, совсем рядом.
Господа, этот отель надо посетить, вы запомните его.
Отличное место! Уютные номера, приветливый персонал. В номере есть всё, а если чего то не хватает, обслуживание принесёт. Завтраки на шведском столе вкусные, но яичницу нужно заказывать отдельно.
Зашли в ресторан при отеле, остались очень довольны! Вкусная еда и крайне отзывчивый персонал. Рекомендуем чаепитие по-Достоевски, чай из самовара в исторической части Санкт-Петербурга- просто восторг)
Номера чистые и комфортные, уборка на уровне, оснащение от зубных щеток до ложки для обуви. Завтраки (шв. стол) отличные, большой ассортимент блюд. Персонал на 5 звёзд. Хамам не понравился, в предбаннике дышать нечем, не хватает вентиляции.
Бывем здесь с коллегами каждый год по работе, а иногда и чаще. Отель отличный, быстрое заселение, всегда красивые и вежливые девушки на ресепшене. Так же нельзя обойти бар, хорошая кухня и пиво отличное, отдельное спасибо Дарье за вежливое и хорошое обслуживание) все рассказала и показала, в общем я доволен) Так же в отеле есть отрывки из произведений Достоевского, что делает это еще более привлекательным)
Отель очень уютный, удобно расположен для пеших прогулок. До Невского минут 10 пешком, а Нева с набережными в двух минутах ходьбы. Номер был уютный и чистый, окна на две стороны. Остались очень довольны! На завтрак лучше приходить пораньше, еда может закончиться.
Все понравилось. Место расположения, номера и кухня. При следующей поездке в Питер , теперь знаю отель для проживания..
1
Show business's response
Алена Кутникова
Level 5 Local Expert
February 1
У меня есть несколько аспектов, по которым я оцениваю отель: это тишина, удобство кроватей, удобство санузла и качество завтрака. Прокомментирую все контрольные точки.
Понравилось, что в номерах весьма тихо после 23 часов. Стеклопакеты отсекают шум проспекта, а покрытия в коридорах приглушают звуки внутри.
Кровать в моем номере была двухспальной, но на этом её плюсы заканчивались. Она состояла из основания как у дивана и поверх этого был положен тонкий мягкий матрасик (сантиметров 7 толщиной). Я чувствовала себя принцессой на горошине наоборот - мне было слишком мягко, я в течение ночи многократно просыпалась и с утра чувствовала себя абсолютно разбитой. Вторая ночь прошла примерно так же, но я была уже такая уставшая, что готова была спать хоть как.
При выселении меня спросили, всё ли ок, и я пожаловалась на кровать. Мне сказали: нужно было сообщить заранее, у нас есть ортопедические матрасы. Но, простите, разве забота о спине постояльцам нужна только по требованию, а не по умолчанию?
Риторический вопрос. Не думала, что о естественной потребности нужно упоминать как о спецобслуживании особенных групп населения.
Идем дальше. Санузел. Я порадовалась, что достаточно горизонтальных поверхностей для размещения собственных средств, напор воды хороший, лейка душа функциональная, температура воды хорошо регулируется;
Завтрак. Я оцениваю все завтраки по качеству срембла и остальным допам. В четверг скембл был хороший, остальные блюда были нормальные. Малосольная рыба значилась на этикетках, но её не было и позже не появилась; в пятницу со скремблом что-то случилось (передержали), и он рассыпался на отдельные сухие зерна. Кому-то покажется, что это душнота, но для меня скрембл - главный показатель качества завтраков. И я к нему всегда придирчива.
В пятницу в 9.55 малосольной рыбы так же не было, но и некоторых других позиций тоже (огурцы, айсберг, нарезка сыра, горячие бутерброды…). Может показаться, что я придираюсь, но мы же не в Турции, где 500 человек сметает все за 5 минут. Было бы приятнее, если бы отсутствующие позиции восполнялись своевременно. Стоять с тарелкой по 10 минут в ожидании, когда появится что-то вкусное не в стиле гостей городского отеля.
Мой вердикт - 4/5, суммируя все важные для меня моменты.
Прекрасное место и очень любезная девушка Яна на баре, которая прям перед закрытием заварила фруктовый чай в номер. Рекомендую уставшим и голодным туристам
Все прекрасно и чудесно! Елизавета на баре встретила с улыбкой! Номера комфортные , все чисто и аккуратно! Ирина прекрасный хостес, решила все наши проблемы, поменяла нам номер на видовой! Я счастлив
Хороший отель. Уютный номер (халаты, полотенца, пробники с потрясающим ароматом, чай-кофе-какао лежат,вода)
Даже была капсульная кофемашина.
А кровать,как будто спишь на облаке😍
Завтрак шведский стол небольшой, но достаточно еды .
Гостиница понравилась! Завтраки хорошие, шведский стол! В номере чисто, уборка хорошая! Единственное - номер с двуспальной кроватью, это называется совмещенные две кровати и два матраса (за это минус 1 звезда). Постельное белоснежное, матрас мягкий, но спать удобно. Девочки на ресепшене молодцы, всегда с улыбкой и стараются решить все вопросы!
Отличная гостиница. Расположение, питание, обслуживание - на высоте. Номера маловаты - но кто приезжает в Питер чтоб сидеть в номере? Немного душновато в коридоре и номере - может из-за второго этажа, может с погодой не повезло. Еще минус - совсем крошечный тренажерный зал )) Но это, скорее, придираюсь уже.
Возможно раньше здесь и было все хорошо, но сейчас здесь принято так - вы забронировали видовой супериор, вас заселяют в стандарт в мансарде с двумя форточками в потолке, а что? Вид на небо тоже вид😂, на следующий день после неоднократных переговоров переселяют на 2 этаж с видом на литейный, шум, машины, трамвай, окна не открыть. Другая сторона дома - окна во внутренний двор, он сделан как патио, там проходят завтраки, и окна не открываются в принципе. А кондиционер дует прямо на кровать. Номера оформлены в темных тонах, мрачно, какие то репродукции в стиле Рембранта на стенах… мне не зашел такой стиль. Единственный приемлемый вариант - та часть здания, которая выходит на улицу Чайковского. Завтраки - довольно убогие - каша один вариант, химическая ветчина, заказали яичницу и омлет, их в первый день принесли минут через 25, а на второй день сразу предупредили что ждать 40 минут, так что лучше не заказывайте 🤣. Нарезан прокисший (вчерашний?)арбуз, лежат гнилые яблоки. Полное не уважение к клиентам - неужели трудно гнилье убрать? Локация? До всех основных достопримечательностей пешком 30-40 мин, сносно если отель прекрасный, а так не вижу смысла жить на таком расстоянии. Наш выбор был связан исключительно с тем что нужен был финляндский вокзал рядом - уезжали в рускеала. На рецепшен не дозвониться, спускаешься лично - никого нет, по вечерам сотрудники ресепшена работают и за горничных. Девушка с рецепшен приносила мне простынь, так как не смотря на мои многоразовые просьбы и звонки заранее номер для детей так и не был застелен с раздельными кроватями и одеялами. Так что звезду получает девушка Ирина. Отель Не рекомендую. Сама тоже больше не приеду.
Завтраки хорошие, всегда есть выбор.
Есть хаммам. Номер небольшие, но уютные. Все необходимые принадлежности предоставляют.
Персонал отзывчивый) на ресепшне можно выпить лимонад и съесть фрукт, пока ожидаешь.
Все понравилось.
Отличный отель, останавливаюсь здесь не в первый раз, все устраивает. Демократичные цены и вкусно кормят. Удобное местоположение. Хорошо что мне рассказали про этот отель.
Останавливались в отеле в новогоднюю ночь. Несмотря на высокую загрузку, заселение и общее пребывание в отеле было очень комфортным. Персонал дружелюбный и внимательный к просьбам гостей. Приятным дополнением к отдыху является хамам, посещение которого входит в стоимость проживания. Заказ еды в номер из ресторана так же без нареканий, очень вкусные бургеры и картофель! Еще хочется отметить удобные матрасы и подушки, так же вкусный и разнообразный завтрак!
Номер был категории премиум.
Приехали на свадьбу, ресторан резервировали под праздник здесь же.
Номер «уставший».
Окна выходят во внутреннее закрытое пространство. Видно людей в окнах напротив. Приходилось постоянно пребывать там с закрытыми шторами. Окна не открываются для проветривания. Душно. Кондиционер очень шумный. Голова разболелась. Спать с таким не комфортно очень.
На второй день перестал работать телевизор и мастер развел руками и сказал Не работает. Так и жили без телека.
Был один халат. Мы семейная пара)) пришлось просить. Правда принесли сразу халат.
Оставили как принято в отелях на ручке двери табличку с просьбой провести уборку, ушли на 5 часов гулять, вернулись - никто не приходил. Нам собираться в загс -полотенца мокрые. Бегала искала сама горничную потому что ресепшен не смогли решить эту проблему. Попросила чтобы завтра убрали с 9-10 потому что к 15 опять мероприятие свадебное. Утром ушли вернулись к 12 и что вы думаете? Никто не приходил! Опять ресепшен извиняется. Собиралась на торжество уже во время уборки горничной в номере. Безобразие!
В баре ждали еду немного больше часа!!! И в итоге сыну так и не принесли салат. Забыли.
Из плюсов расположение(центр) и видимо цена только поэтому так завышена.
Хороший завтрак.
Персонал улыбчивый но бесполезный. Проблемы не решает.
могут не дать номер с двумя раздельными кроватями, даже при указании этого формата проживания заранее
на ресепшен работают девушки, которых может не быть на рабочем месте
из приятного:
завтрак — отличный, точно стоит своих денег
и уборка в номерах очень качественная
Второй раз останавливаюсь в этом отеле и очень довольна всем: от аутентичного дизайна до сервиса! Видно, что руководству и сотрудникам не все равно.
Ребята на ресепшн и в ресторане приветливые, улыбаются. Приятно удивил завтрак, в прошлый приезд он был явно скуднее, сейчас много нового, а главное, что все также вкусно! Точно вернусь ещё!!!
Это самое лучшее место для отдыха в Питере, останавливаюсь здесь каждый год, профессионализм сотрудников, всех сотрудников, поваров, ребят с рецепа, клинига, техников, вызывает уважение и хочется показывать другим отельерам пример как нужно работать, если у вас что то случается в номере техник будет в номере через 5-10 минут, если вам нужно полотенце не успеете положить трубку, услышите стук в дверь.. Но это профессионализм, и я очень благодарна всей команде Redisson Sonya за их труд и работу, которая действительно направлен на комфорт клиентов❤️спасибо ребята, вы лучшие
Отели Redison как всегда на высоте, все очень комфортно, но в Sony нам показалось маленькие номера, но на два дня вполне комфортно, и все остальное тоже соответствует качеству и оценки данному отелю. Единственное что не понравилось(возможно придираюсь) в номере было немного прохладно/сыро, что вызывало дискомфорт, хотелось немного чтобы было потеплее, но такое впечатление только в период начала осени, когда нет отопления, возможно можно было что то включить, но мы не знали. :) в остальном все очень хорошо.
Обслуживание, еда, местоположение без претензий.
Но доезжать до верхнего этажа на лифте и дальше один этаж идти пешком, конечно не отельная история, как по мне.
4 звезды, лишь за ограниченную доступность к номеру
Очень приятно было посетить данное заведение! Восхитительный персонал, отдельное спасибо профессиональному барменшу Шаху за высококлассное обслуживание! Рекомендую всем посетить их заведение вместе всей семьей или компанией друзей 🍷🍷🍷🍷🥰
Отличный бизнес отель для проведения небольшого мероприятия. Все было прекрасно организовано и профессионально сопровождено. Огромное спасибо Анастасии, Дарье, Анастасии и Шаху!
Отличный отель! Не первый раз отдыхаем в сети Рэдиссон. Приятные завтраки. Сок свежевыжатый есть (надо заказать у официанта). Есть хамам, что тоже приятно. Небольшой, но это специфика исторических зданий. В номере тихо. Соседей не слышала. В номере чай, кофе, халат, тапки, набор зубной пасты, щетки есть. Такси недорого,но и куча остановок общественного транспорта рядом. Люблю прокатиться на трамвае)
Приятный отель в центре города. Номер выходил во внутрь двора, где размещается ресторан. В связи с этим отсутствует возможность открыть окна. К счастью, действует система кондиционирования. Ванная комната приличная. Завтрак 1700 рублей, на мой взгляд, соотношение стоимости и ассортимент блюд не соответствует, но можно выбрать тариф без завтрака. В самом номере есть кофемашина капсульная, чай. Уборка на уровне. В целом прекрасный сервис.
Добрый день! Отель хороший. Номер мне достался с окнами на главную дорогу, так что проветривание отменилось сразу. В номере стоит двойное остекление и в номере тихо спасает только кондиционер. Номер эконом класса у меня, но очень уютный и было все что необходимо. Завтраки были вкусные, но нюмне не хватило табличек с названием блюд, чтобы не поднимать крышку и не разглядывать, а что же там вкусное лежит. Вечером в ресторане брала супер салат "салат гриль" - много зелени и говядина на грили💥💥💥💥💥
Просто люблю это отель, так можно выспаться только здесь, постельное белье это что-то на божественном, вкусные завтраки , отзывчивый персонал, служба размещения молодцы, всегда помогут.
Для меня очень важна атмосфера, в которой я работаю во время командировок, поэтому, путешествуя и приезжая в Санкт-Петербург, я не случайно всегда выбираю отель Radisson Sonya. Его интерьер в духе Достоевского — однозначно про красоту и интеллект — лучшее вдохновение.
Роман "Преступление и наказание" стал отправной точкой для дизайнера-оформителя, который продумал все детали: выдержки из произведения на ковролине, таблички в номерах с цитатами из романа, диван-шкатулку в лобби с изображением Сони Мармеладовой и Родиона Раскольникова.
В отеле идеально всё — безупречный сервис, чистота в номере, вкусные и разнообразные завтраки. Любители сладкого могут заказать французский тост с нутэллой и бананом — пальчики оближешь. Я как у бабушки побывала в гостях!
Чудесная гостиница. Номер уютный и функциональны. В номере были и Тапочки, и халаты, утюг, кофемашина, чайно-кофейные принадлежности. Красивая и большая ванная комната. Окна во двор, очень тихо. Хороший завтрак. Единственно, для нелюбителей «смотреть город ногами» - далековато от метро. Такси в помощь и прогулки! Рекомендую!
Чудесное расположение и атмосфера! Ребята в ресторане очень приветливые, обстановка мне очень понравилась! Всем туристам в СБП советую поселиться именно в этом отеле и посетить ресторан!