Raiffeisenbank
182 reviews
October 9
Грамотные сотрудники. Всегда все корректно, организованно. Было уютно. А после ремонта стало ещё уютнее. Тихо и камерно. Никогда не видела там томительной очереди.
1
1
September 27
Сотрудники этого офиса ведут себя нагло. Отказываются открывать карту для клиента. Когда я спросил условия банка об отказе в открытии карты, сотрудники не предоставили. Он просто говорил об этом на словах, не предоставив никаких документов, подтверждающих правдивость его слов. Крайне властное отношение, считая себя вышестоящим, хотя он был всего лишь сотрудником банка, а я клиентом, приносящим деньги в этот банк. Клиент имеет номер очередь H3 от 27 сентября 2024 г.
Я спросил, почему в офисе на Ленинском проспекте так вежливо общаются, они очень радостно открыли карту моего брата, а здесь он проявил наглое отношение, вот так перебив мои слова. Даже сидевшая рядом с ним коллега повернулась к нему и сказал : если тебе это нравится, иди к Ленинскому и сделай это. Мы здесь так работаем. Очень неприятно иметь дело с таким невоспитанным персоналом.
1
September 2
Посетила офис Райффайзен банка по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная 20/9 30 августа 2024 г. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику указанного отделения банка - Татьяне за профессионализм, компетентность, вежливое и внимательное отношение к клиентам. У меня был не простой вопрос. Татьяна прекрасно разобралась в нем и отлично его решила. Благодарю Татьяну за отличную работу, отзывчивость и вежливое отношение.
1
1
October 20
Какре то не однозначное место. Нужно было быстро оформить дебетовую карту . Открыто не хамили но и при этом всем видом показывали для чего выбрали этот банк лучше бы ушли в другой. Не поняла палитику банка. Как бы все борятся за прмвлечения клиента а тут получается наоборот.Прошёл мимо и здорово.
October 17
пришёл оформлять дебетовую карту, отказали сказав, что никому в райфайзен банке не открывают карты без предоставления документов о доходах.
прошу заметить мне 19 лет, я студент и про такие документы речь зашла при оформлении ДЕБЕТОВОЙ карты, а не кредитной. система просто ужас.
принимал мужчина за 5 столом в 16:00
талон Н7
1
October 12
Офис более-менее, на этом плюсы кончаются. Персонал ничего не знает и не хочет делать, на и на том спасибо. Но и сам банк не блещет. Что выдать кредит, что погасить - почти неразрешимая проблема. Обходите стороной.
August 26
Банк хороший но прави таких не видел
Для переводов внутри банка встает вопрос откуда деньги взял
Когда снимал карту мне спросили я офигел не драл что даже ответить
А в целом обслуживание менеджера отличное
December 15, 2023
Менеджер Татьяна - огромный профессионал, быстро разобралась в нашем сложном случае с переводами, подсказала все способы решения, сама всё помогла оформить и перевести, четко и профессионально! С вопросами переводов рекомендую только к ней.
Сам офис недалеко от метро, удобный, современный
1
1
February 29
Уютный и комфортный офис в южной части Москвы🥰 В офисе работают профессиональные сотрудники, доброжелательные и всегда выявляют и находят потребности людей😊
3
September 12
Остался один приличный европейский банк, который редко меняет свою политику по отношению клиентов, у меня муж клиент этого банка.
1
March 5, 2023
Отличное обслуживание, отличные сотрудники! Близко к метро. Быстро в отличии от всем известного банка!! Персонал вежливый, приветливый и доброжелательный. Приятно работать с вашими сотрудниками!!!
2
1
October 2, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения Реутова Сергея, и, очаровательную Жерихову Анну за профессионализм, чёткость, оперативность и человечность.
Самые лучшие рекомендации этому отделению.
2
1
July 28, 2023
Не знаю кто ставит плохие оценки?! Это лучший офис и лучший руководитель офиса, которых я встречал и в Альфе и в СБ. Вы профукали супер специалиста. От руководителя и все менеджеры ,,танцуют,, и касса. Просто красавцы. Кофе, чай. Рассказали как решить вопрос по валюте, л чем умолчали и в чате в 2х других офисах! Я сэкономил, а значит заработал деньги, и главное нервы остались спокойными. Очень доволен и обязательно поеду именно в этот офис, пусть он мне и дальше!
3
1
December 6
Стандартное отделение, персонал вежливый. Два банкомата работают круглосуточно
July 16
Отличный современный банк.
Банкоматы есть, народу в час пик было не много.
April 9
Доброе время суток. Очень привередливая в банке службы безопасности. Докапываются до всего ничего не объясняют а в предъявленные документы даже никто не смотрит. И получается что сын не может перевести отцу деньги даже при предъявлении документов о том что это твой сын.
February 4
Отличная организация . Расположена в прекрасном месте . Обслуживание на высшем уровне .
3
July 17, 2023
Приятный, чистый офис. Вежливые сотрудники. Может я так попала, но в офисе был всего один клиент, так что много ждать не пришлось. Хорошо проинформировали, дали всякие распечатки, помогли с поставленными задачами. Я довольна.
3
1
September 15, 2023
Обслуживание на высшем уровне!
Являюсь пенсионеркой.
Огромное СПАСИБО Жериховой Анне.
Очень внимательная, помогла решить все вопросы, связанные с переводом денег. Обьяснила все не спеша и понятно!
Спасибо огромное!!!!!!
3
1
December 20, 2023
Меня обслуживал менеджер Эрмине 6й стол в 13:35 по Москве 20.12.2023. Мне заблокировали доступ в банк по какой-то ошибке, пришел по нотариальной доверенности, менеджер начал хамить мне и говорить, что обслуживать меня не будут, потому что я уже являюсь клиентом банка. Написал досудебное обращение, не рекомендую
1
February 19
Внимательные и отзывчивые сотрудники.Особенное спасибо Эрмине и Игорю Владимировичу.
1
April 15
Хороший банк, хорошее обслуживание, все чётко, быстро, культурно. Спасибо
June 3
Райф хороший банк для определенных нужд. Очень хорошая поддержка клиентов. Отделение нравится.
February 10, 2023
Всегда отзывчивые грамотные сотрудники готовы решить ваши проблемы, из минусов- иногда приходится посидеть, подождать очереди, сам банк консервативный, недешевый, стабильный и серьезный. Рекомендую.
3
February 16, 2023
Очереди нет, отношение к клиентам доброжелательное и внимательное. Особую благодарность хочу выразить менеджеру по расчетно-кассовому обслуживанию ЖЕРИХОВОЙ АННЕ ГЕОРГИЕВНЕ за помощь, участие и профессионализм в решении моего вопроса.
5
June 25, 2022
Банк расположен рядом с метро, Профсоюзная, в 10 метрах от дороги улицы Профсоюзной. Качественное обслуживание, молодой, внимательный обслуживающий персонал. Маленькая автостоянка, быстрое обслуживание. Моя оценка "Пять" баллов.
3
May 19
Самый лучший банк, самые приветливые, клиентоориентированные сотрудники🫶🏻🍀
1
November 4
Отличный банк, посетителей меньше, чем персонала
December 6
Хороший банк , сколько раз там был некогда не было очередей
February 10, 2023
Часто посещаю этот филиал, так как рядом работаю. В основном пользуюсь банкоматом, но несколько раз приходилось общаться и сотрудниками. Могу отметить доброжелательность, профессионализм, и желание помочь клиенту. Ни разу не уходил из филиала с испорченным настроением.
2
December 30, 2022
Неплохое отделение, хорошее отношение к клиентам, хороший персонал. Время ожидания у меня вообще не было, обслужили сразу. Расположение удобное, если будет место на парковке у отделения. Обычно все места заняты, но иногда может повезти.
1
December 6, 2021
Одно из немногих отделений РАФа в Москве, которое не попало под массовое закрытие. С автомобильной точки зрения оно расположено удобно, а вот от метро далековато. В отделении одни из самых удобных и надежных, с круглосуточным удобным доступом банкоматы в Москве. Обслуживание качественное и приветливое. Не попадал на очереди. Хамство и «Впаривание» продуктов отсутствует. Собственно, рекомендую.
2
November 26
Заблокировали счет карты , после предоставления всех запрошенных документов , отказали в разблокировке. НЕ ОТКРЫВАЙТЕ КАРТУ В ЭТОМ БАНКЕ! И ДРУЗЬЯМ БУДУ НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ БАНК !
June 19, 2023
На удивление очень повезло с менеджером, крайне компетентно всё рассказал и помог решить проблему. Хоть самим банком я не доволен по многим причинам.
3
January 14
Приятный и уютный офис банка на Пррфсоюзной улице! Есть небольшая парковка напротив банка. Прекрасная логистика!
Рекомендую! 👍
April 25
Уважаемый банк, просьба, чтобы ваши сотрудники данного отделения, когда курят, бросали окурки в урну, а не на асфальт
June 23, 2022
Очень долгое обслуживание всегда в этом отделении. Попробуйте с 16 вечера добавлять менеджеров. Клиенты многие приходят и уходят. Потому что алгоритм принятия клиентов хаотичный. Есть быстрые операции, как снятие денег с р/сч, но менеджеры принимают подряд клиентов. Тут очередь. Даже негде присесть. Примите пожалуйста меры , чтобы у вас не было очередей. Наверное, дело в менеджменте, если поменять руководителя этого офиса, который смог бы грамотно выводить сотрудников и быть в офисе и видеть эти очереди, то отделение было бы роскошным.
2
1
January 16, 2023
Вопрос решен. Но сотрудники, даже при пустом зале ожидания, не спешат приглашать Вас, всем своим видом показывая, что они очень заняты. Процедура получения карты заняла минут 5, но ожидание приглашения на нее - ещё 20 минут, при том, что я была единственным посетителем филиала на тот момент. Было бы не плохо чуть выше ценить время посетителей.
March 12, 2023
Обслуживание нормальное! Вообще не очень понимаю когда персонал сидит на рабочем месте в своей домашней одежде.Выдайте им форменную одежду. Сбербанка берите пример.Мебель старая ,обстановка скучная.
2
October 21, 2023
Интересные продукты !Милые и стильные сотрудники !Уважительное отношение к гостям !
1
August 27, 2023
Хороший уровень клиентоориентированности, готовы проконсультировать, обычно не много посетителей.
August 3
Все быстро можно оформить
March 16
Небольшое, но уютное и профессиональное отделение.
September 1, 2023
Очередей нет, все быстро, ремонт прекрасный, вежливый сотрудник в обменнике
1
October 16, 2022
Вот ни разу там не было такого, чтобы я пришла, и не было очереди. И вообще сам по себе банк не нравится. Получаешь свои деньги - комиссия, снимаешь - комиссия, мне кажется , что это не банк мне должен вернуть мои деньги , а я этому банку бесконечно должна … хочу отметить, что парень, работающий в самом ближнем окне от выхода - очень профессиональный и быстрый.
October 25, 2022
В субботу днём была приятно удивлена отсутствием очереди. Внимательные сотрудники быстро и четко сделали необходимое. Быстро, четко - как и должно быть в уважающем себя банке
July 29, 2022
Крайне разочарован качеством обслуживания. Являюсь клиентом банка с 2004 г. Премиальным клиентом. Для того, чтобы снять наличную валюту, которую нельзя получить в банкомате, необходимо пройти 7 кругов ада: сначала вы за несколько дней заказываете валюту, потом выясняется, что оператор заказал валюту в другое отделение; едете в отделение на Профсоюзной, не можете 20 минут найти секретаря - координатора, стоите (именно стоите у двери - места для сидения очень мало) в очереди пол часа (ПРЕМИАЛЬНЫЙ клиент), чтобы попасть к оператору, чтобы он перенаправил вас в кассу...
1
1
November 12, 2022
На уровне обслуживание, компетенция.
Мало места для посетителей. Иногда просто встать негде. Очень узкий и неудобный зал.
Машину припарковать просто нет места. Только в соседних дворах.
1
February 20, 2023
Приветливый персонал, всё делают очень оперативно. Удобная зона ожидания
3
November 28, 2023
Была пару раз,оформляла дебетовую карту.
Был допрос,как в КГБ. Задают такие вопросы,что мне даже за них неудобно было. И все очень долго и муторно. Может в других банках так же. Не знаю. Но больше сюда ни ногой
1
1