Хороший офис и банк в целом. Мужчина очень понятно все объяснил и рассказал. Мне все понравилось, единственный банк, который отвечает за свои слова по-моему и не обманывает. Да нету накопительных счетов и вкладов теперь, ну бывает. Будет обидно если такой банк уйдет из России.
Владислав Неустроев - лучший специалист ! Профессионал , который работает для клиента - все сделано точно и правильно.
Хотя мне казалось, что существует проблема с подготовкой документа на английском языке , но Владислав все решил, потратив на это, как я понимаю - дополнительное время и свой перерыв. .
Благодарю за эмпатию и участие, а также умение работать в условиях многозадачности !
1
1
Show business's response
M
Mr E
Level 8 Local Expert
November 14
Несмотря на заключенный зарплатный проект в данном банке от работодателя, банк отказывает в любом кредите. При выяснении причин отказа сообщает очевидные факты и недостоверную информацию. К примеру: проверьте кредитную историю, где у меня с ней все абсолютно хорошо, рейтинг 955, ни одной просрочки и прочего ужаса. Проверьте сумму дохода и платежей по кредитам - доход 100, платеж по кредитам 10 тысяч. Очень надеюсь что данный банк уже скоро закроется, потому что банк, который не выдает кредиты даже человеку у которого приходит зарплата в данный банк и где все доходы видно, кажется ну очень странным и абсурдным. Зачем существовать банку, который не может вести свой бизнес. Уже два года хотят уйти, и все никак не уходят.
Пришел однажды по срочному делу и было просто отлично и самым компетентным образом обслужен. Было приятно удивлëн. Мебель для ожидания так себе, можно попить воды. Но главное работают хорошо.
Удобное расположение допофиса.
Обратилась в Райфайзен Банк впервые , родственники посоветовали.
Благодарна Соколовой Анне Валерьевне - (я открыла 2-а вклада) , Анна Валерьевна все подробно рассказала о тонкостях/ деталях вкладов.грамотный специалист , приветливая .
Зал для клиентов устроен удобно . Сотрудники работают грамотно , клиентоориентированны.
Спокойно, быстро и качественно. Вопросы решаются без проблем. Долго не ждёшь специалиста. Пока в очереди не попадал в этом офисе. С клиентами общаются спокойно и учтиво.
Три звезды за то, что исправляют ситуацию. А по хорошему и одной много. Ожидание часто от 20 минут. Персонал попадается очень не грамотный, только платить за их некомпетентность пришлось мне. После скандала, конечно, вернули деньги. Но я в банк обращаюсь не для того, чтоб убивать день на разбор полётов не грамотных консультантов.....
Отличный офис! В офисе на Гражданском в обслуживании отказали из-за состояния паспорта, а в этом офисе охотно приняли! Персонал очень вежлив и никакого навязчивого сервиса не практикует!
Владислав Неустроев- отличный специалист. Профессионал - все сделано точно и правильно, хотя мне казалось существует проблема с моим вопросом, но Владислав все решил, потратив на это, как я понимаю дополнительное время. Спасибо!
Обслуживание отличное, чисто, отношение классное, вежливый персонал, все рассказали, работают быстро, расположение удобное, график работы устраивает, спасибо
Отвратительное обслуживание. Необходима была выписка в электронном виде, сказали что не могут её вообще никак сделать, даже в бумажном. Всё бы ничего, если бы в офисе на Чернышевской не сделали бы её без вопросов. Абсолютно не компетентный менеджер.
Спасибо за помощь и понимание в сложной ситуации во время визита в отделение. Нам удалось справиться с личной проблемой . Обслуживание получили на высшем уровне как в профессиональном , так и в человеческом. Вы спасли нас. Благодарим Вас.
Все супер.на входе сразу помогли с выбором талона,ждал не долго(окон много).
Помогли с решением моего вопроса так,что не пришлось приезжать второй раз для получения карты.Это было актуально,так как я с ЛО и цена вопроса 300км)
Все быстро, качественно. Очень грамотный, отзывчивый персонал. Умеют общаться так, что бы было понятно не только финансисту, но и обычному гражданину. Спасибо!
Пользуюсь банком как физик и юрик. Ни одного негативного замечания. Очень приветливый персонал. Помагают разобраться с деталями банковских операций. Все вопросы, что у меня появлялись, были решены.
На мой взгляд, на сегодняшний день, самый лучший банк! Пользуюсь его услугами не первый год, никогда не было нареканий. Обслуживание выше всяких похвал. В данном отделении веду все свои дела. В восторге от персонала, качества обслуживания. Дорогой Райффайзен, продолжайте в том же духе. И растите только вперёд.
Один кассир, очередь в кассу уже час... и никаких перспектив. Сколько ждать неизвестно. Просьба добавить кассира еще одного для избежания подобных ситуаций.
В целом персонал адекватный, достаточно компетентный.
Сам банк не нравится, прошу определённую сумму денег. Банк оформляет и выдает сразу на меньшую сумму, и потом говорят банк автоматически выбрал меньшую сумму. Я прошу другую сумму которую нужно сейчас, а не как они оформляют вы пользуйтесь-потом лимит увеличится. По кредитным картам.
Не понравилось совершенно обслуживание. Были с мужем по поводу открытия кредитной карты. У мужа даже паспорт не спросили. Сразу поинтересовалась, работает ли супруг официально или нет. На ответ супруга, что он временно не имеет официального дохода, сотрудница банка отказала в обслуживании и переключил ась на меня, со словами "поменяйтесь местами с клиентом банка. Мне нужно поговорить с клиентом банка." То есть, муж якобы не является клиентом банка. А то что у него несколько счетов в этом банке и по этим счетам проходят регулярные движения средств, сотрудница банка даже не удосужилась посмотреть. При этом, дополнительно в личный кабинет мужу приходят регулярные предложения по кредитам и кредитным картам.
Считаю таких сотрудников не проф.пригодными. И не имеющими право работать с клиентами.