Ramservice
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
402 reviews
July 23, 2024
Сдала машину на ремонт. Перебрали переднюю подвеску, заменили тормозные диски и тормозные колодки. Сделали быстро, качественно. Всем довольна, грамотные специалисты и мастера. Рекомендую этот автосервис.
2
March 24
Авто: MB glk220 2012гв.
Плюсы: клиентоориентированность, скорость, технологичность.
Минусы: не увидел (был первый раз).
3
August 15, 2024
Была запись на 9:00, приехал к указанному времени, в итоге час просто сидел и ждал пока машину загонят на диагностику (и это уже второй визит подряд). В итоге приговорили менять свечи и катушку зажигания, но цены у них на запчасти выше на 20% чем средние по рынку, с запчастями клиента они не работают. В итоге отказался от ремонта и с меня взяли 1100р за компьютерную диагностику (хотя когда приехал приемщик озвучил цену 800р). Доехал на другое СТО, на котором мастер сказал, что возможно в этом сервисе даже не снимали катушки зажигания потому что они были грязные и на них даже никаких следов не осталось, утверждать на 100% я это не могу, так как после этого сервиса 1 болт на крышке двигателя был не закручен 🤣. В итоге в другом автосервисе поменяли просто свечи и с машиной стало все хорошо, то есть никакую катушку зажигания менять не надо было (цена запчасти около 8000р). Конечно в рамсервисе весь персонал вежливый, но постоянно пытаются навязать ненужный ремонт с их запчастями, которые дороже чем везде. Особенно неприятен тот факт, что при записи на определённое время, ты сидишь и ждёшь ещё час пока твою машину хотя бы загонят в сервис. Тогда зачем вы записываете на определённое время, если у вас все занято ?
5
March 2
хороший быстрый сервис. Удобное местоположение. Отличные персонал.
1
February 7, 2024
Все было хорошо но Хочу изменить свой отзыв о данном сервисе. Опишу проблему. 1) проблема с АБС. Приехал к электрику поменял датчик абс, не помогло. Говорит миняй подшипник ступицы в нем проблема. Поменяли
не помогло. Говорит проблема в самом блоке АБСнужно менять, поменял опять не помогло проблема была в проводке которую нужно было хорошо проверить. Итог потрачено много денег и много времени. 2) непонятный стук под капотом, приехал в сервис проблему выявили и приговорили к замене шкив помпы и подшипник натяжителя (гитара).купил привез поменяли проблема осталась тутже сказали что нужно менять гитару полностью, привез поменяли проблема осталась. Начали приговаривать помпу, типа стучит помпа и её нужно менять так как это всё находится на одном ремне. Т.Е как я понял еслибы поменяли помпу и проблема осталась, нужно было менять до кучи генератор и компрессор кодиционераэто же находиться на одном ремне .Уехал в другой сервис быстро выяснили проблему поменяли ролик приводного натяжителя и стук пропал. Вернулся в рам сервис с претензией что из-за их слесаря попал на деньги (ролик шкив и гитара) начал объяснять что поменяли ролик и стук прошёл Александр
все ровно стоял на своём что нужно было менять весь узел т.е.( помпу гитару. А затем наверное генератор и компрессор кондея) так что сервис не рекомендую .вернули 2 200 не понятно за что. Сервис не рекомендую
9
4
October 13, 2024
Отличный автосервис! Сотрудничаем несколько лет, обслуживаем свои авто. Обращались и по кузову и по слесарке, также переобуваемся там! Записываемся заранее, обслуживают в срок.
1
November 28, 2024
До обслуживания не дошло. Записалась на развал схождение за день, приехала, а мне сказали что не работают. Предложили оставить машину до завтра....
September 29, 2024
Отличный сервис, приятный персонал. Быстро сделали диагностику и решили проблему (горела ошибка, оказалась проблема с проводкой). Сейчас все хорошо, буду обращаться ещё ✨
1
September 28, 2024
Сдавал авто на рихтовку/покраску капота + антихром. Так-же замена бампера.
1. Машину по готовности показывают с хорошим слоем пыли.
2. Отслоилась плёнка с хрома (Съездил, исправили).
3. После мойки авто, на капоте очень сильно были заметны ГОЛОГРАММЫ от полировки . Так-же после мойки заметил скол/непрокрас (съездил, "исправили" подкрасили убого, большую часть голограмм убрали, при этом забрав машину на сутки)
5. Полез под капот и на пальцах остался неплохой шматок краски.
6. Бампер не смогли нормально поставить, были зазоры. Мне ответили "сделали всё что смогли" Поеду к другому мастеру, посмотрит в чём дело и дополню данный отзыв, будет весело думаю.
7. Попросил посмотреть колесо, спускало. Сказали "хорошо посмотрим", приехал и менеджер мне сказал то что с колесом всё в порядке, не спускает. Заехал в шиномонтажку, мне человек за 10 мин и за 200 рублей вытащил шуруп из колеса и всё сделал.
Цена - такого качества не стоит.
Либо доделывайте сами что по мелочи, либо катайтесь - указывайте .
September 18, 2024
17.09.2024 при проведении работ по выставлению УУК, обнаружили большой люфт ступицы. Ступицу ставил на этой же СТО, поэтому для возврата запчасти попросил акт дефектовки и акт выполненных работ по её установке. Вечером 17.09.2024 мне пообещали обе эти бумаги с печатями на следующий день. 18.09.2024 когда я приехал за бумагами выяснилось, что 1. Акт дефектовки они сделать не могут в принципе, потому что запчасть приобреталась не у них (абсурдное правило, потому ранее они мне акт дефектовки выдавали). 2 На копию заказ-наряда от января печать поставить тоже не могут, потому что у них помелся ИП. В уголке потребителя при этом ИП указан прежний. Потратил время впустую, зря отпрашивался с работы.
4
November 14, 2024
Отличный коллектив. Андрей Таранов грамотный специалист, а также Николай Левин 👍
October 17, 2024
Бываю в этом сервисе часто, вежливый персонал, все объясняют и рассказывают, вообщем отличный сервис! 👍👍👍
August 17, 2024
Осуществлял замену тормозных колодок, сезонное обслуживание фильтров и масла, делал развал схождения. Грамотно проконсультировал илья , и грамотный специалист по развалу схождения. Рекомендую данный автосервис.
2
January 8
Оформлял полюса на свои машины, все прошло как всегда на высоте! Благодарю за оперативность.
3
October 27, 2023
Классный сервис! Спасибо всему персоналу. Работают слаженно и главное без обмана. Говорят всё как есть, запчасти предлагают и дешевые и дорогие, выбирай сам. Менял тормозные диски с колодками и стойки стабилизатора на Весте. Сделали всё хорошо. Цены за работу адекватные. Теперь буду обращаться только в этот сервис.
2
6
July 29, 2024
Делали диагностику подвески. Услуга бесплатная, подвели к машине показали на что обратить внимание и что лучше бы заменить. На следующий день приехала по записи, запчасти уже были в наличии, всё сделали быстро, по стоимости средне, не могу сказать что намного дороже чем в других сто. Есть зона ожидания. Удобный подъезд и парковка.
1
April 23, 2024
Приятный, новый автотехцентр. Делали обслуживание автомобиля , все понравилось, от приёма документов, до выдачи обслуживанного автомобиля. Рекомендую! Все сделали качественно и в короткие сроки !
1
April 26, 2024
Все отлично! Прекрасный сервис,сотрудники очень доброжелательные,качество на высоте! Обязательно буду вас рекомендовать!🔥🔥🔥
2
August 16, 2024
Приехала на осмотр, были проблемы,но не серьёзные, провели диагностику бесплатно, составили смету предстоящего ремонта, данной суммы у меня не оказалось 50 тыс. руб.,соответственно я отказалась ремонтироваться в этой организации, и это моё право! но...через 2 часа я получила свою машину с оторванным глушителем, который просто волочиться по асфальту и машина ревет,как болид, это что маркетинговый ход такой, типа не стала ремонтировать у нас, получи бонус- оторваный глушитель! Типа всё равно придётся отремонтировать хоть что-то! Я в шоке конечно, не рекомендую категорически, больше ни ногой
3
April 21
Отличный сервис. Качественно выполнили работу. Всем рекомендую!
May 7, 2024
Менял резину в этом автосервисе. Всё очень понравилось, поменяли достаточно быстро и аккуратно, очень уютная комната ожидания, в целом рекомендую!
2
November 29, 2024
Делал развал схождени ,доволен ,забрали ,сделали дорогу держит отл ,ни тянет ,лево право ,думаю отлично.
1
2
October 30, 2024
Большая благодарность Марине за оперативное оформление страховки, сэкономили нам кучу времени. Предупредили об окончании срока, за это отдельный респект! Рекомендую!
1
2
November 5, 2024
Хороший, деловой сервис. При горячей поре шиномонтажа, не отказали. Все сделали отлично. Короче ЮНА курит в сторонке.
December 28, 2023
Шикарный сервис, бесплатная диагностика, очень грамотные мастера. Зона ожидания с Sony PlayStation , удобные кресла, кофе. Особенная благодарность Александру Лазареву за его чуткость и внимание к механизмам.
3
5
December 22, 2023
Купил первый автомобиль, всё проверил всё шикарно, а после покупки решил поменять масло так как не поверил продавцу, что "масло только менено". Из-за замены масла смылись все присадки которые были в масле и по итогу двигатель запросил капитальный ремонт. Ища лучший автосервис мне попался "ramservice". Я был сильно удивлен добрате в общении персонала и подробных объяснений. Быстрый расчет по ремонту и запчастям после осмотра. Вся работа показана в ВК в истории группы, очень удобно и интересно наблюдать за проведением работ. Сам же персонал идёт на встречу клиентам и делают всё возможное, чтобы клиент остался доволен. Вообщем я просто в восторге от данного заведения и обязательно буду посещать его с любыми проблемами своего автомобиля. Рекомендую данный автосервис советую посетить его!
5
1
May 6, 2024
Отличный сервис, делал сход развал на весте, сделали качественно, сначала всё тщательно проверили, нашли пару нюансов , предупредили что нужно заменить, и только после этого приступили к работе
1
September 5, 2024
Отказали в замене масла из-за того, что еду со своей канистрой. Сказали, что в рамках борьбы с контрафактом они заливают только приобретенное у них масло. Предложил предоставить сертификат (поскольку я имею доступ к приобретению оригинала не хуже самого сервиса), все равно отказали. Странно как-то, а ведь был постоянным клиентом ):
May 30, 2024
Заехал в RAM на диагностику АБС. Оказалась неисправность заднего левого датчика АБС. Заказали запчасть. О доставке не сообщили. По звонку за работу по замене датчика назначили 1100р. Приехал, загнали на подъёмник, повозились. Затем мастер вышел и сказал, что работа будет 3300р. В три раза дороже! Я поинтересовался подробностями. Мне стали заливать что салон надо разбирать да и болт прикипел. От их работы отказался. Поменял сам на яме за 30 минут. При этом обнаружил, что в сервисе сорвали головку болта крепления датчика и видимо за устранение своего косяка ещё и денег хотели взять. Когда машину отдавали, про болт умолчали. Сейчас уже не предъявишь, скажут сам сломал. Вся разборка салона заключалась в снятии сидушки заднего сиденья-30 сек. Итого оценка -одна звезда за диагностику.
3
October 14, 2023
Вежливые приёмщики на ресепшене, чистота в цехе дает надежду, что ребята работают серъёзно. Очень порадовали компетенция и мастерство специалиста регулировки сход-развала Александра Лазарева, отрегулировал обе машины просто шикарно, автомобили стали очень стабильны, хорошо слушаются руля. Крайне рекомендую обращаться именно к нему за регулировкой углов колёс.
1
3
July 24, 2024
Договорились о перекраске спойлера. Приёмщик назвал цену 4500р. Привёз спойлер, оказалось его нужно подготавливать к покраске и поэтому цена будет 11000р. При подготовке отодраали от него все уплотнители (порвали и уничтожили), отложили защёлку от заглушки. В результате покрасили хорошо, но осталась куча ГЕМОРОЯ с его установкой.
За такую цену Я рассчитывал на высокое качество, но его в этом сервисе нет.
НЕ СОВЕТУЮ !!!
July 8, 2024
Отличный сервис!!! Обслуживание и авто и меня,как клиента на высшем уровне!Любую проблему!Профи своего дела.Советую однозначно!
May 13, 2024
Хотел записаться на Развал схождение, позвонил. Девушка сказала стоимость будет составлять 1650руб., сказала мастер приемщик перезвонит и запишет на завтра на удобное время. Мастер приемщик перезвонил, уточнил что за машина, я сказал прадо 120, тут же стоимость сразу озвучил 3300р., я уточнил, что девушка сказала 1650р., он говорит что машина на пневме, и поэтому стоимость такая, там надо что то регулировать дополнительно. Я сказал, что задняя ось на пневме и она не регулируется, на что не получил внятного ответа. Не рекомендую туда обращаться!!! Внизу телефон приемщика, который звонил. Тел. С которого звонил мастер приемщик заканчивается на 2337000.
4
2
September 10, 2024
Отличный сервис, грамотные и квалифицированные сотрудники. Сервис на высоте. Рекомендую всем.
July 17, 2024
Особенно благодарна мастеру золотые руки Чернякову Олегу
Все свои машины доверяю только ему!!!
Побольше бы таких специалистов!
Моя благодарность ему!
2
December 26, 2024
Прекрсаный автосервис, все сделали быстро и качественно.
3
December 23, 2024
Приветливый и заботливый персонал
Удобная зона ожидания
March 27, 2024
Приехал в данный сервис по записи к 9:00, но машину загнали только через 40 минут после составления бумаг, компьютерная диагностика авто заняла у ребят почти 3 часа вместо объявленных 60 минут.
После выявления проблемы сказали ,что свяжутся со мной по запчастям , которые нужны.
И вот настал тот момент заказа запчасти, менеджер уверил в переписке , мол если вы сейчас переведете предоплату или приедете и оплатите запчасть , то она будет на след день после обеда.
Недолго думая , я прилетел через 15 минут и оплатил запчасть , записались к мастеру на замену запчасти через 2 дня .
Думаю ,супер ребята работают !
Но не тут то было : за пол дня до ремонтных работ звонят из сервиса и говорят, что запчасть не пришла и будет не понятно когда.
Но мое расстройство дополнил тот факт , что по обращении в другой сервис , была выявлена совсем другая проблема , стоимостью в разы меньше , чем объявили здесь !
Объявлено 35000 запчасть,11000 ремонт, не считая герметиков , резиночек и т.д.
Сделано за 14000 в другом сервисе
Очень расстроили уровнем сервиса .
складывается ощущение, что хотели срубить бабла!
Рекомендую быть бдительным при обращении в данный сервис.
3
2
April 2
Я уже давно не видел такого нагрева на деньги на автосервисе, был неприятно удивлён увидеть это здесь. Приезжал на замену тросиков ручника на Калине - после этого ручник перестал держать совсем! Приехал повторно, мне пытались навязать ещё какой-то ремонт, сказали, надо смотреть «разводной механизм», видимо, от слова «разводить», ремонт тысяч на 10 минимум насчитали. Затем я решил обратиться на СТО к официальному дилеру, не уведомляя их предварительно, какие именно работы с машиной до этого проводились, они у меня спросили сами, не менялись ли тросы ручника? Я сказал, что менялись, они сказали, что стоят более длинные тросы! Они предложили поставить свои тросы, либо чтобы я им привёз. Я привёз сам, ибо это дешевле. А у вас даже привезти запчасти самому нельзя, мол, вы о качестве заботитесь, при этом вы поставили заведомо неподходящие троса! И после этого еще ремонт пытались навязать! В результате этого я потерял несколько тысяч рублей, просто на ветер выкинул по сути. И судя по отзывам, такая проблема не только у меня одного.
По поводу нагрева на деньги - ещё момент, была проблема с капотом (он не открывался), мне сказали, что ремонт обойдётся в 4400, мол, надо заменить трос, я тоже заодно у официального дилера обозначил эту проблему, они посмотрели, сказали, что трос исправен, надо заменить всего лишь пружину. И ремонт обошёлся в 280 рублей, с учётом пружины, вместо ваших 4400 плюс цена троса у вас около 600 рублей (в магазине трос стоит ~190 р). Неприятно такое видеть, очень.
Единственный плюс - комфортная зона ожидания - но это не перекрывает почти 10 тысяч рублей, которые вам заплатил, не решив проблему.
Ответ на ваш комментарий:
так я к вам обращался! И вы мне не сказали, что тросы длинные. Вы предложили ещё дополнительные работы провести. Что ещё я должен был сделать, «вместо того, чтобы отзыв писать»? И замену троса капота вы тоже выдумали, чтобы денег содрать, ибо он был полностью исправен, как выяснилось у официального дилера.
1
April 11, 2024
Вот что что, но ожидание тут-кайф!
Весёлый и ответственный коллектив!
Развеселят и радуют даже просто своим присутствием!
И кофе и игрульки, короче все ништячки)))
Вот бы покушать ещё, дадада, согласен, перебор😂 Но всё же)
Шикарно!!!
1
1
February 10
Сервис хороший, сотрудники вежливые, по ремонту проблем не было, обращаюсь не первый раз.
January 8, 2024
Обслуживание на высоте, довольно быстро и самое главное, качественно выполняют свою работу. Удобная клиентсткая зона. Ни первый раз обращаюсь в данный сервис!👍
3
3
November 11, 2024
Все супер персонал, обслуживание, мастера. Рекомендуют...
3
November 15, 2023
Обращался по рекомендации через руководство, обещали сделал нужные работы, однако то что нужно было не сделали, делают сопутсвующие мелочи, основное не делают, навязывают излишне не нужные услуги, зря потрачены и время и деньги, машина в январе этого года простояла 2 дня, в пустую потерянное время, тянут время, кормят завтраками,искусственно создают ажиотаж и очередь, менеджеры переводят стрелки друг на друга, разводят руками, несмотря на создаваемый пафос качества и рекламу с пометкой выполнения любых работ на любых автомобилях, в авто ленд ровер не смогли провести конкретные работы, на которые было прямо указано, и особой сложности которые не представляли, худший сервис в пензе куда приходилось обращаться!!! Не рекомендую!!!
Что касается информации в ответе , тот факт что вы признаете отзыв не реальным и фальшивым никоим образом не поправит репутацию вашего сервиса, поскольку нужно лучше подбирать персонал , особенно менеджеров, а тупо набить текст со слов клиента в компьютер ставит под сомнение их компетенцию в вопросах последующего проведения технических работ, и если уж берете на себя обязательства по осуществлению работ любой сложности будьте добры их выполнить, а не пускать клиентам пыть в глаза о возможностях сервиса, что в итоге сводятся к элементарным вещам, выполнение которые возможно в соседнем дворе
8
2
July 8, 2024
Очень хорошее обслуживание! Сделали автомобиль очень качественно и быстро! Буду рекомендовать своим знакомым 👍
June 7, 2024
Обращался уже второй раз в этот Сервис 1)Делали Развал при чём после знаменитого Сергея Безверхого, в сервисе сделали всё отлично 2)Раз Заправка Кондиционера тоже всё 🔥🔥🔥
1
January 31
Масло заменили, тут оно не самое дорогое что плюс
Еще мойку сделали, тоже вроде качественно
March 7
Я заметил перемигивания,мимику определенную между сотрудниками. Ремонт стоил примерно +- 15000,а они насчитали 50000.
1
April 18
Ездил на сход развал на ваз 2114, все сделали хорошо, приятный зал ожидания
November 2, 2024
Все понравилось, персонал внимательный, сделали быстро.