Проживали в гостинице две ночи. В целом впечатление хорошее. Из плюсов: новая мебель, в номере уютно, большие панорамные окна, рядом с отелем горный ручей и лес, приветливый и отзывчивый персонал. Из минусов: сильная слышимость, оооочень маленькая ванная комната (там просто дискомфортно находиться), дорога прям перед отелем (изначально по фото не поняла этого), завтрак не впечатлил (хотелось бы сделать атмосферу чуть менее домашней и убрать запах жжёного масла).
Шикарное место. Прекрасный отель; чистый, новый, модерновый.
Есть только одна проблема, с персоналом. Девочки на ресепшене не соответствуют уровню отеля.
Отличное место, одно из лучших в республике Карелия! Чисто, комфортно, вкусная еда, рядом озеро и пешеходная пропа, где можно погулять и насладиться природой
Провели отличный отдых в данной локации👍🏻
Отель новый, свежий. Номера чистые, теплые(даже жарко было по ночам), шумоизоляция пристойная( может быть слышно разговор в коридоре, но не беседы соседей)). Отдельное спасибо сотруднику ресепшн Анне, крайне отзывчивый, радушный человек и крайне компетентный специалист. Завтраки весьма неплохие, не европейский шведский стол, но и не стоит заранее питать неверных ожиданий, тогда реальность будет им соответствовать. Если поедем в эту часть Карелии - обязательно выберем именно этот отель. Молодцы👍🏻
Красивые, просторные номера. Много света. Есть мини бар, несколько полотенец, фен, тапочки, кондиционер. Связь не ловит, зато хороший wi-fi. Можно прогуляться к пирсу или поужинать в ресторане на территории. Завтрак там отличный, есть из чего выбрать. Отель рекомендую.
Отдыхали в этом отеле с 30.04. по 05.05.2023 г. В целом производит благоприятное впечатление. Отель небольшой, уютный. Номер чистый, вот функционирует. Расположен в 20 мин. езды от города. Минусы: небольшая территория, отсутствие рядом заведений общепита, кроме ресторана недалеко от отеля.
Шикарный люкс-отель. Прекрасный вид из окна на залив Кирьявалахти. Стеклопакеты слабые, слышно дорогу. Номера в скандинавском стиле. Есть все необходимое.
Прекрасная гостиница, идеально чисто и уютно, комфортно. Красивое место. Прекрасный вид на озеро, рядом с входом в отель горный ручей и симпатичный мостик. Расположение отеля очень удачное.
Дорога достаточно близко, но ночью было не шумно.
Завтрак достаточно аскетичный, для мужчин может оказаться недостаточным, этот сервис требует улучшения
Гостиница классная, рядом бесподобная Ладога! Звезду снимаю за кондиционер (шумел), и странная вытяжка Радом с кроватью ( шумела ещё больше).
В остальном всё чисто и уютно, вид из окна отличный!
Были в этом отеле 23 и 24 августа 2022 года. Нам понравилось! Жили в номере полу люкс. Чисто, уютно, вежливый персонал. В номерах есть все расходники, фен, халаты, тапочки. Кондиционер работал исправно, размещен в комфортной зоне, не дует на кровать. Завтраки включены в стоимость. Рядом с отелем весьма приличный ресторан. Покормили вкусно! Около отеля озеро с причалом. Можно посидеть и полюбоваться закатом.
отель в живописном месте. номер чистый. в номере были халаты, тапочки, шампуни, чай, кофе. Вид шикарный. Но у друзей номер был дешевле и уже без халатов и кофе
2 звёзды только за красоту отеля и мест вокруг, и парковку. Сервис отсутствует от слова совсем. За 3 ночи ни разу не менялось постельное белье. По комментариям кондиционер не работает в номерах с видом во двор с начала июля. Вентилятор взамен предлагают только после возмущения на ресепшене.
Цена завышена раза в 1,5-2. Если планируете поселиться в 1 номере втроём, то будьте готовы к абсолютно неудобной раскладушке.
Завтраки здесь с 9 до 11, что неудобно для тех, кто приехал отдыхать и выезжать в разные значимые места. Завтрак должен быть с 7-8 утра, чтобы можно было к открытию куда-либо доехать. Он довольно простой - соски, гречка, омлет, горошек из сытного. Нарезка ветчины была в 1 из 3 завтраков. Вкусные морсы и варенья для блинчиков и сырников, они были хороши.
Если вы пришли на завтрак не к 9, то будьте готовы самостоятельно просить принести новые порции еды и ждать их минут 20-25, так-как персонал очень нерасторопный.
По итогу повторюсь, не будь такого завышенного ценника, не было бы таких претензий к персоналу, так-как это было бы оправдано
Конечно есть плюсы. Но минусы все их перечеркнули. Первый день было очень холодно в номере, на полу плитка ледяная, теплые полы которые указаны в описании номера , заработали на 2й день, хотя при заезде администратор сказал , что включили и через 40 минут будут теплыми, через 2 часа позвонили на ресепшен , услышали то же ответ .
Уединение с природой вы точно не почувствуете , т.к вид из окна портит дорога перед озером , но проблема не в виде а в шуме от дороги который идет через вентиляционное отверстие , утром машины проезжают одна за одной, ночью проезжают редко , но если проезжает автобус или грузовик -шум такой , что просыпаешься, само отверстие прям у кровати со стороны головы, из нее дует прям в голову .
На завтраки нужно пройти по улице в ресторан Гард , но это не проблема.
Прекрасный отель на берегу залива,который выходит в Ладожкое озеро. Так же есть лесная тропа. Рядом ресторан. Разнообразием еды не блещет, но кухня хорошая. В 10 минутах езды от Сортавала.
Всё очень здорово. Отличные, современные номера. Замечательное обслуживание. Вид из окна на залив бесподобен. Отель развивается. Очень вкусно готовят в ресторане. И очень бережное отношение к природе. И самое главное это люди. Доброжелательная обстановка везде, будь это отель или город.
Замечательный отель. Более чем полностью соответствует заявленным параметрам. Номера теплые и чистые. Есть замечательное лобби, где можно смотреть фильмы на большом экране под попкорн))
Номера приятные, персонал отзывчивый, порадовали завтраки и адекватный ценник на качественый сервис. В 100 метрах от гостинницы находится достойный ресторан, меню небольшое, вкусно готовят! С территории гостиницы есть прогулочный маршрут к лесному озеру, небольшой водопад.
Отель новый, номера современные, с хорошей сантехникой. Если повезёт- номер с видом на Ладогу. Если нет- с видом во внутренний двор и газовый распределитель. Санузел ОЧЕНЬ маленький. Завтраки (очень скромные, без какого-либо выбора) в соседнем здании Дома композиторов. Пообедать /поужинать можно в другом соседнем здании ресторана Гард. Современный интерьер, небольшое, но интересное меню. Ресторан тоже новый, только открылся. Поэтому, видимо, пока без алкоголя, и не всё по меню есть в наличии. Из плюсов, конечно, расположение : Ладога, эко-тропа к лесному озеру, современный дизайн отеля. Из минусов: отель прямо у автотрассы, отсутствие возможности перекуса в самом отеле ( даже вода в минибаре платная), недостроенная инфраструктура. Цена, на мой взгляд, не соответствует оказываемым услугам, но отсутствие конкуренции в этом районе не оставляет выбора.
Отличное место, но жильё требует доработки, очень скучный и не продуманный интерьер коттеджей за эти деньги
1
2
Show business's response
Игнат Иванов
Level 10 Local Expert
September 15, 2022
Отличное место. Новый отель, все очень приятно и красиво. Отдельно порадовал в лобби электрокамин - атмосферно. Номера хорошие и чистые. У отеля есть собственная экотропа минут на 20-30 которая приводит к вершине с которой открывается отличный вид на Ладогу. По тропе есть экскурсии, но можно и так. Строится банный комплекс, но и без него набережная готова и можно немного прогуляться и посидеть на пирсе. Вернусь еще. Из нюансов: стоит на дороге и проезжающие машины слышно. Даже с закрытыми окнами. Но это переживаемо. Ресторан (очень неплохой) работает до 22:00 - после этого не поедите. Декор отеля немного пустоват. В нём уютно, но было бы лучше добавить деталей, картин и прочего. Завтраки простые но сытные (я только кофе пил, но выглядели сытно :)) Мегафон даёт LTE + есть Wi-Fi. Вид на Ладогу из номера - отдельное нечто, как и ручей, который не зря музыкальным зовут. До Рускеала, Рускеальских водопадов, Сортавала - по 30 минут на авто. В целом - очень хороший и комфортный отель.
Невероятное место!!! С одной стороны лес, в котором есть готовая тропа можно гулять не боясь заблудиться. С другой стороны Ладожское озеро с пристанью и можно взять лодки на прокат. Вежливый персонал, уютные номера!
Вид из окон «на залив» включает в себя вид на вполне оживленное шоссе , а еще в недешевых номерах под кондиционером у вас будет дыра , прикрытая белым листом бумаги. Это как-то подпортило впечатление, особенно на фоне шикарных фото на сайте. При этом при желании выселиться , вы свои деньги сразу же не получите, а только в течение 10 рабочих дней , при условии написания заявления от руки на имя бухгалтера .
В целом все хорошо, просто надо формировать правильные ожидания. Место очень перспективное и классное, успехов в его развитии. Общение с прекрасными персоналом очень улучшило впечатление, поэтому редактирую изначально не самый лучший отзыв.
Ресторан очень хороший.
Дополняю:
Брали сауну в аренду , просто мечта !! Все очень продумано , красиво, есть простыни, полотенца , чай, оооочень чисто.
Спасибо !
Мне очень понравилось!
Сильно напомнило швейцарский бутик- отель 5* в Гринденвальде.
Хозяевам и всей команде желаю процветания вашего дела) все очень атмосферно и с душой.
А природа сказочна…
Очень достойная гостиница, просторные номера, прекрасный вид на залив, вкусный завтрак. По сравнению с другими гостиницами цена=качество. Минус только 1, в номере дверь в соседний номер… если там громко разговаривают.. извините
Спасибо, отдых в отеле был замечательный, отдыхаем уже не первый раз. Хорошее новшество, что завтраки стали в формате шветского стола. Хотелось бы предложить дополнить спуском к воде лодочный пирс и очень ждем благоустройства территории после подземного перехода к воде.
Хороший отель, отдыхали второй раз уже!) Хорошее обслуживание, вкусно кормят в ресторане)
1
Show business's response
Артур А.
Level 11 Local Expert
March 1, 2024
Отдыхали с 23 по 25.02.24, номер в целом не плохой и уютный. Шум от дороги слышен очень хорошо, с панорамных окон достаточно сильно тянет холодным воздухом, в ванной комнате не развернуться и не положить абсолютно никакие вещи…
При заселении нам сообщили, что ресторан Гард работает до 21:00, а кухня до 20:00… с таким графиком работы я вообще не понимаю как можно успеть поужинать. Бар внизу не работает, сказали что только в сезон летом, тоже очень удобно.
Резюмируя, в следующий раз будем искать что-то другое, так как управляющая там видимо вообще ничего не понимает о предоставлении услуг в отеле.
3
Show business's response
elf99
Level 7 Local Expert
June 23, 2024
Бронировали номер больше, чем два месяца назад. Поднявшись на второй этаж мы были удивлены, что нас поселили в самый первый номер возле лестницы. Шумоизоляция отсутствует от слова совсем, именно в ту ночь, когда мы заселились, в отеле остановилась очень шумная компания, которая всю ночь ходила по коридору и громко что-то обсуждала и смеялась.
Если за стенкой ваш сосед захочет помыться, вы будете слышать это так громко, как будто вы находитесь с ним в одной комнате, плюс слышны разговоры других людей, ни о каком релаксе и уединении не может быть и речи.
Еще один момент, как только мы вошли в наш чудесный номер, первое, что мы увидели – это заляпанное окно. Ты едешь в отель, который в плюсах пишет о том, что в номерах есть панорамные окна с красивым видом, но из-за большого пятна и мелкими пятнами по всему стеклу наслаждаться было этим очень проблематично, особенно не укладывалось, как это может стоить 12 000 руб. за ночь, если отель даже не способен в элементарных вещах проявить уважение к своим постояльцам.
Я спустилась до ресепшен, чтобы попросить администратора устранить этот недочет, на что в ответ грубым тоном услышала, что клининг приедет только утром, когда нам нужно будет выселяться, далее на повышенных тонах мне было сказано о том, что «я всего лишь администратор». А кому тогда, простите, нужно подходить с проблемами, если не к администратору? Ведь работа администратора заключается не только в том чтобы заселить гостей, но и обеспечить им комфортный отдых, решая возникшие трудности. В итоге некомпетентный администратор никак не решил нашу проблему, окно так и осталось грязным изнутри, никакого бонуса или комплимента нам не предложили, клиентоориентированность на уровне))
Веселье на этом не закончилось, у нас была забронирована сауна, мы подошли к ресепшен уточнить, как туда попасть, на что нам сказали «идите туда, все готово». Сауна находится на противоположной стороне, через дорогу, по которой ездят большие фуры. Мы подходим к двери и понимаем, что она закрыта. В итоге молодому человеку пришлось бежать обратно на ресепшен, чтобы ему дали ключ. Забавно, что администратор решила таким образом отомстить за то, что я попросила привести в порядок стекло и специально не дала ключ, чтобы мы потеряли полчаса от брони бани, так как именно в это время была пересменка и она убежала домой, чтобы не столкнуться с нами еще раз. Пока молодой человек бежал до отеля и обратно, меня очень сильно покусали комары, в итоге впечатление от бани было испорчено максимально.
Что касается завтрака, он очень скудный. У нас это входило в стоимость, но я слышала на ресепшен, что на одного «шведский стол» 1200 рублей, оно того не стоит, за эти деньги лучше выселиться утром и доехать до нормально ресторана или кофейни, где за те же деньги можно вкусно поесть и получить удовольствие от приема пищи.
3
Show business's response
Татьяна Тадевосян
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
Есть 2 плюса: уборка номера и вид из окна
А теперь по минусам:
После 11 часовой дороги, мы приехали в районе 17:30, с нас взяли оплату за номер и только после предупредили о том, что воды нет и неизвестно,когда она будет. У нас есть 40 минут,чтобы помыться,так как потом ее выключат.
Вода закончилась через 20 минут. Нам сказали, что 40 минут было до нашего приезда😂
Мы голодные были после дороги и заранее забронировали ресторан. Нам сообщили, что ресторан не работать по техническим причинам.
Лобби тоже не работает👍
Управляющий напрочь отказался с нами разговаривать.
Никакого комплименты или компенсации нам не предоставили за доставленные неудобства и недовольства и испорченные первые дни.
Далее мы забронировали баню и беседку,нам администратор сказала, что беседка входит в стоимость и ничего нет,кроме углей
Мы съездили все купили, оказывается потом, что угли дают только в комплекте и все у них есть (решетка,розжиг, посуда) стоимостью 1500 рублей))
Администратор вошла в положение и дала нам угли, с условием что ю наш комплект мы им отдадим.
Номер лучше брать с видом во двор, так как отель у дороге и вид на озеро =вид на дорогу, выспаться невозможно с открытыми окнами,так как постоянно ездят машины и фуры.
Администраторы не обладают информацией, а которой обладают- разнИца.
Однозначно, в этот отель больше не вернусь
Располагается рядом с трассой на петрозаводск. Охраняемая стоянка для автомобилей. Вид из окна на бухту ладожского озера живописный. Гостиница новая. По зарубежной классификации где-то в районе 3 звёзд. Номер убрался ежедневно без подсказок. Столовая находится в доме композиторов. Кормят нормально. Рядом есть ресторан где можно заказать обед или ужин. Персонал приветливый.
Прочитала восторженные отзывы и доверилась, но, честно сказать, я не понимаю откуда их столько. Отель, безусловно, новый и чистый, уютный. На этом все. Номера очень маленькие, ванные комнаты ещё меньше, негде развернуться двум людям даже при сборах куда-то. Завтраки проходят в отдельном здании ресторана, идти минуты 3. В следующий раз буду выбирать отель непосредственно в городе, потому что пусть до Сортавала ехать и не так далеко, 20 минут, но такси берут за это 700р в одну сторону, это выше Московских цен я бы сказала (таксисты сотрудничают с отелем, никакие уберы и Яндекс такси там не работают). В общем, катастрофически плохого сказать ничего не могу, но не скажу, что оказались в полном восторге от места, хотя ожидания были положительные
Согласны со всеми предыдущими отзывами. Но у отеля есть один большой минус с 22.00 ч. до 10.00 ч. утра нет горячей воды! Приезжаешь вечером,а помыться нельзя, только ледяной водой!
Очень атмосферный отель! Приветливый персонал, в особенности Арина и Мария. Чудесная локация на берегу Ладоги, зелёная территория. Уютно, вкусно. Всё с любовью, каждый сантиметр интерьера. Безупречные подушки, а это очень важно для путешественника. Спасибо. Успехов и процветания! Однозначно рекомендую!!
Отличный отель для погружения в природу. За отелем сразу начинается красивая тропа на холм для неспешной прогулки и наслаждения видами, залив через дорогу. Номера комфортные, все необходимое есть. Из окна классный вид. Немного мешает дорога, нарушает тишину, если закрыть окна то не слышно.
Самое ужасное, что голод вам обеспечен. Завтрак в ресторане (дорогом, в 200х метрах) с 9 до 11. Когда все приличные отдыхающие уже в походе). На первый завтрак пришли около 10ти и есть было нечего! Накануне администратор отеля аж 2 раза позвонила и рассказала, что при желании поужинать, расторан Гард до 23х, а заказ до 21го. В итоге оба вечера ресторан был закрыт на спец.обслуживание. На рецепшине об этом даже не знали. Ни заказать такси до места с едой, ни дежурного доширака предложено не было. Несмотря на несколько обращений. И пляжа нет. Совсем. Купаться невозможно. Все остальное на 3 звезды тянет. Вернуться не хочется. Дорого. Уплаченных денег не стоит. Особенно по вниманию к гостям службы рецепшена.
Изначально заселили в номер со смежной дверью в котором отличная слышимость, после просьбы переселить в другой номер, менеджер за период нашего отсутствия подобрала другой номер и мы успешно переехали. Чисто, уютно, но попали в период мелких ремонтных работ и украшения отеля к Новому году.
Приветливый персонал, удобная парковка с бдительной охраной
В целом отель не плохой, новый красивый с хорошим видом.
Останавливались с 3 по 7.01 в номере 7.
Но уровень и качество сервиса оставляет желать лучшего.
Ценник европейский, а сервис ниже тайской единицы.
В первые же сутки администратор нахамила из-за перенесенного времени завтрака.
В последний день выставили счет за сок из мини бара, хотя мы его не брали.
Принципиально никогда им не пользуемся в отелях.
Цена вопроса смешная - 120 р. Но сам факт и подача были очень не приятены.
Как говорится ложечку достали, а осадочек остался.
В общем в Карелию еще поедем с удовольствием, но в этот отель пожалуй больше нет.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!
Прежде всего скажу что пишу отзыв о номере "комфорт" за 9000₽/ночь. Если бы это было за 5000₽ поставил бы 5 звёзд, но за 9, считаю что это не верно.
1. При регистрации спросил есть ли в номере банные принадлежности. Девушка на ресепшн, сказала в "комфорт" нет, только зубные наборы, нужно купить отдельно. По 50₽ купили два геля для душа. Придя в номер нашли два комплекта гель+шампунь. Хм.
2. Щётка из зубного набора, одна нормальная, другая с остатками "облоя" пластика от выпрессовки. Царапает рот, пользоваться неприятно.
3. САМОЕ ГЛАВНОЕ. Вытяжку в номере выключить можно только вытащив карточку включения электричества в номере. То есть если нужен свет или телевизор - сиди слушай как жужжит вытяжка. Очень неудачно. Нужно чтобы не можно было отключать.
4. Пройдя по коридору - узнаешь новости всех номеров. Но в номере достаточно тихо.
В остальном очень аккуратно и эстетично. Хороший сканди стиль.
Завтрак отличный в ресторане, кроме круасанов.
Спасибо, вернёмся ещё раз, но если все останется как есть, особенно вытяжка, наверное в последний раз.
Show business's response
Елена
Level 16 Local Expert
October 27, 2023
Чудесное место для перезагрузки. Отель построен в скале. Сразу на ресепшене можно увидеть камни, которые выпирают и смотрится это обалденно. Стоимость конечно кусается, но сам отель - красив. Номера просторные, отдельное место - ванная комната, сделано все красиво, светло, стиль дерево с бетоном - мой любимый. Номер был с видом во двор(к сожалению), на подоконниках можно сделать классный фотосет🥰
Отдельно хочется сказать что в стоимость входит завтрак - шведский стол, в нереально красивом уютном и стильном здании, стоящим рядом.
Оооочень вкусные сосиски - просто рубрика айрекомендед.
1
Show business's response
Михаил Буринов
Level 10 Local Expert
March 19, 2024
Хороший отель. Вежливый персонал, исправная сантехника, чистые номера. Отличный ресторан, очень понравились стейки из оленины и др блюда. Если сотовый оператор Мегафон, то связь будет, интернетом пользовались своим, хотя предоставляется WiFi. Рекомендую.
В ресторане очень вкусно. В номере чисто, мебель новая, из окон не дуло, было тепло. Гостиница располагается прямо рядом с дорогой, но к берегу проход по подземному тоннелю. Отель стоит прямо у маленького водопада. Очень понравилась прогулочная тропа в лес от самого отеля.