Понравилось все! От въезда до выезда) очень красиво, как в сказке) все очень вкусно) шикарные кровати) вложена душа в каждый сантиметр отеля! отлично провели время! Спасибо.
Не приветливый ресепшен, информацию не разъясняют, говорят через зубы, часть персонала ходит без масок, в коридоре гостиницы стойкий запах канализации. В номерах запах сырости, содержимое номеров изношенное , часть вещей поломаны. Ржавая штанга в ванной для шторки, не мытая крышка унитаза. Оплачен был 2х местн.номер, массаж 1 час, баня 2 часа, депозит на еду 400р. Договорились об этом и внесли предоплату. После оплаты ресепшен начал менять условия и объяснять , что массаж включён в то же время, что и баня, хотя это разные процедуры т.е оплату берут за три часа, а по факту поселение представляют на 2 часа и до внесения платы не предупреждают. После переговоров, гостиница вернулась к ранее оговорённым условиями. После похода в бане ничего не заказывали, баня неплохая, навязчивая реклама банщика, хотя банщик неплохой, выполняет концепцию фирмы. Утром после завтрака включённого в стоимость номера, заказали 2 мороженого в рамках депозита и 1 кофе, и тут вауля выяснилось депозит можно тратить только в бане. Никакой информации об этом нет, оплачивали все услуги вместе, не видим никаких проблем депозит использовать во время нахождения. Вообщем конечно же разбираться мы не захотели, подарок моей девушки был мне в мой День рождения. Оказывается для именинников ещё и акция была в бане позже узнали, ну конечно нам никто не предложил, зато при регистрации и оплате копии паспортов копировали без нашего согласия, даже не спрашивали. Вообщем традиция ездить в баню раслабонов с этого момента прекращена! Персонал бани никак не заинтересован, особенно ресепшен! На фото прилегающая к гостинице и бани территория! Надеюсь собственник увидет отзыв и примет меры к персоналу ресепшена. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Были с подругами в банном домике Трофейный, кажется так называется!) впечатления самые приятные, внутри очень уютно и красиво!) парная небольшая но очень уютная, банщик просто шикарный!!! Отлично провели время, расслабились, оздоровились ! Однозначно, вернёмся ещё и будем рекомендовать друзьям!
Три дня проездом - замечательное место! Приятный интерьер, уютные номера и баня с большим количеством доп услуг - банщик, массажист. Вкусная еда, приличные завтраки.
Баня не плохая, но услуги оказывают не соответствующие описанию! Заказали 3 парения по 30 минут, парят от силы минут 15, выглядит нелепо! Я думаю редко кто придёт второй раз
коргапольцева марина
Level 15 Local Expert
June 6, 2022
Купила люкс за 7тр. Полотенца принесли старые, серые, покоцанные, попросила поменяттюь - принесли не многим лучше, такие же серые и старые, тольао без пятен и рваных краев, сказали, других нет. На полу лежала циновка, вся зашараанная, гряхная, цена новой 700р... попросила убрать. Завтрак в 8 утра только. А мне нужно в 7.30 уходить. Не дали. Жесть.
Очень неплохо! Такое внимание к деталям не оставляет равнодушным. Все сделано со вкусом. Номера на любой вкус и кошелёк. Собственная стоянка, дровяная баня. При этом подъезд к отелю довольно не очевидный. Завтрак порадовал, а местные коты привели ребёнка в восторг :) Есть конечно к чему придраться, но для этого в номере есть карточка с адресом для предложений и пожеланий ;) Рекомендую!
Были в бане :-) очень понравилось.Все чисто, уютно, парилка отличная, вода в бассейне-комфортной температуры(не ледниковая, как бывает… аш всю сводит) Приветливый персонал) Придем с удовольствием ещё)
Большой респект организаторам "Поместья Расслабонов"
Замечательное время препровождение, Совершенно другой уровень отдыха!
Отдельное спасибо мастеру массажа
Благодарность банщикам
И повару, который готовит Шарлотку!
Европейский отель у озера!
Очень рекомендую!
Не самые приятные ощущения от посещения.
Заселили быстро-это плюс.
В номере стоял запах…даже сказать сложно чем пахло, но было неприятно. Не покидало ощущение что номер грязный, хотелось быстрее уехать, но к сожалению не было сил. Второй раз не остановимся.
Хочу выразить особую благодарность персоналу отеля за внимательное и вежливое отношение к клиенту. Отдыхали с 8 на 9 июня в этом отеле и остались очень довольны. Интерьер превосходный, еда вкусная (обедали, ужинали и завтракали там) плюс есть возможность покушать на веранде 😻😻😻. Номер Вера большой и чистый, кровать очень удобная. Ребёнку предоставили детскую кроватку. 👍👍👍 Единственный минус для меня, это тёмная ванная комната, но это дело вкуса. В следующий раз, когда будем посещать прекрасный город Ростов на Дону, обязательно остановимся там.