Отель теперь у нас в топ5). Понравилось всё: питание,бассейн,территория. Снимали коттедж с баней,это супер!!! Домик чистый, большой,баня нет слов!!! Вернёмся к вам 100%.
организация снимала помещение для проведения обучающего семинара - и в этот день отключили электроэнергию по всему Косулино- нас никто заранее не предупредил. Сидели несколько часов в темноте и холоде. После этого многие ушли на больничный
Если не ошибаюсь, в этом году загородному SPA
отелю "Раздолье" уже 14 лет. Для такой даты он хорошо сохранился)
Мы с семьёй посещаем вас далеко не первый раз и надеюсь, что не в последний. От себя могу сказать, что вы большие молодцы! Очень приятно бывать у вас в качестве гостя (плавать в бассейне с детьми, греться в сауне и хамаме, отдыхать летом в беседке). У вас приятные цены, вкусная кухня, чистота в номерах. В общем, дальнейшего вам процветания🌹
Отличное место! Всё понравилось :атмосферно, чисто, вкусно, душевно! Нареканий не было ни по одному из пунктов, входящих в программу "новогодние каникулы!" спасибо!
Территория гостеприимства. По другому и не скажешь. Отличное место для отдыха. Очень гостеприимный персонал. Кухня отличная. Спасибо вам за предоставленный отдых.
Неоднократно были. Все нравится. Отличная возможность отдохнуть от городской суеты, погулять, поплавать в бассейне, не уезжая особо далеко.
Территория не очень большая, но для 2-х дней отдыха нормально.
Много цветов летом, радуют глаз.
Зоны для шашлыков есть совсем небольшие с маленькими домиками-верандами, а есть побольше с собственной полянкой, качелями, домиком побольше. Нам такие нравятся.
Завтраки шведский стол входят в стоимость путёвки. Вполне вкусно.
Номера всегда доставались чистые. Подушки только большие и твёрдые какие-то.
В спа-салоне не были.
Благодарим весь персонал отеля за прекрасное обслуживание и понимание!!! Особенно работников Ресторана: Мэтра Елену, Наталью и Ивана, и Екатерину с обворожительной скрипкой!
Были с дочкой в июле. Отель просто СУПЕР! Питание "Шведский стол" это вообще отдельная тема! На завтрак, обед и ужин можно попробовать сразу от трех и более блюд. Шикарнейший бассейн с теплой водой, в номерах комфортно и чисто, территория ухоженная, на каждом шагу есть качели, что придает еще больше спокойствия и умиротворенности при отдыхе. В водоеме плавают уточки. Всем кто давно мечтает выбраться от суеты и просто пару дней насладиться отличным отдыхом и спокойствием - ВЕЛКАМ В РАЗДОЛЬЕ!!! Спасибо Вам огромное!
Обман и разочарование!
Забронировали номер на 1 сутки на всю семью с полным пансионом. А в итоге утром в день заселения звонит сотрудник отеля и сообщает, что за стоимость которую мы заплатили нас накормят только завтраком. За обед и ужин необходимо доплачивать 5000 рублей на месте, а это является существенным изменением условий бронирования. И то, что написано в ваучере полный пансион их не волнует, ссылаясь, что произошёл технический сбой. По-моему это проблема отеля, который передаёт информацию агрегатору, а не клиента. Ужас!. А как же публичная оферта?!
Мало того, что бронь номера в день заселения уже не отменить, так отель сам не отменил эту бронь и до сих пор не возвращает деньги. Писала им на почту и там тоже с ответом тишина!
В общем, если не хотите, чтобы вас кинули на деньги — не ездите сюда! У нас в Свердловской и Челябинской области много отличных отелей, где руководство клиентоориентированно. Где красиво, вкусно, и предоставляют условия согласно ваучеру.
разочаровали, хотели забронировать беседку с пользованием бассейном открытым. о телефону сообщили цены на беседку и бассейн, а при подтверждении бронирования сказали, что бассейном пользоваться нельзя, только проживающим в отеле, весьма странная политика, когда вы предоставляете услуги беседок, но нельзя пользоваться открытым бассейном. напишите об этом открыто на сайте, не вводите в заблуждение, весьма разочарованы
До 3 звёзд не дотягивает.
Номер в целом чистый.
Ужин не пополняется, если поздно приехал - считай не покушал.
Персонал приветливый, но информацию приходится вытягивать..
Совокупно - 2 звёзды.
Классно, атмосферно, очень понравились дома с сауной. Спасибо персоналу за прекрасно сопровожденный корпаратив. Классный бассейн с сауной и баней, в бассейн есть горка для детей, водный массаж.
Территория отличная, в ресторане чисто и вкусно, бассейн норм. Были в главном здании: уютно и светло. Для отдыха рекомендую!
Show business's response
Т
Татьяна В.
Level 3 Local Expert
April 1, 2024
Все очень понравилось. Приветливый персонал. Номера чистые, тепло. Большая территория, есть парковка для авто. Молодцы.
1
Андрей И
Level 30 Local Expert
August 13, 2023
Прекрасное место для отдыха всей семьёй. Красивая ухоженная территория, речка, цветы, уточки, бассейн на улице и в гостинице. Хорошие номера с кондиционером, холодильником. Рекомендую.
Это вообще супер место!!!!!
Крутейший чистый бассейн с саунами и джакузи!!!! Отель. И бар!!!! Самая фишка даже не ресторан, а бар!
Там самый вкусный кофе!!!!!!
В ,,Раздолье" проходил у нас выпускной.понравилось все: и кухня, и зал, и ведущий, и территория. Все на высоте. Даже плохая погода не испортила настроение. Все превосходно.
Отличное место! Прекрасный сервис, забота о клиентах. Вкусная еда, уютные домики. Классный бассейн с 2 саунами: влажных хамам (по мне так слишком влажно) и сухая. Есть водная горка для детей (обзавидовался).
Классный большой зал и маленькие. Бильярд и караоке)
Территория удивила: действительно раздолье))
Отлично провели корпоратив
Чисто, уютно, гостеприимно. В ресторане очень достойно, вкусно и оформлено со вкусом. Бассейн хороший, места всем хватает, но в раздевалках места маловато. Сауна жаркая, хорошо прогрелся. В СПА салон записывайтесь заранее ещё до заезда. Пользуется популярностью.
В целом не плохо. Бассейн понравился. Еда тоже на уровне. Был тур романтик. В него входила сауна, контрастный душ, массажные кресла, соляная комната. Ужин , вино. Все хорошо, только 1 кресло не работало. И пульт был с оголенными проводами. Администратор даже не извинилась, вообще ничего. Вот это не понравилось.
Идеальное место для отдыха семьёй или с друзьями, проведение свадьбы на высшем уровне! Кухня вкусная, персонал внимательный. Очень красивая и ухоженная территория
Ездили с семьёй в Раздолье в спа-комплекс, покупаться, принять спа-процедуры. Все хорошо: бассейн, джакузи, сауна, хамам, водичка в бассейне чистая, тёплая.. Все замечательно. Но, раздевалки для бассейна - это какой-то ужас! Шкафчики для переодевания расположены друг на друге в буквальном смысле! Переодеваться складывать вещи неудобно, особенно если рядом кто-то переодевается ещё, теснота! В моём шкафчике была оставлена чья-то сумка из под обуви, бежать отдавать её на рецепшен я не стала, сложила свои вещи тут же в своём шкафу, закрыла его на ключ, ключ с браслетом на руку, ушла купаться... Возвращаюсь после купания, дверца моего шкафчика распахнута настеж! Чужой сумки нет в нем, видимо её решили забрать таким образом. Вопрос: с администратором это было сделано в такой ситуации или нет? Как открыли мой шкаф?! Слава богу мои вещи (паспорт, кошелёк, мобильный все было на месте), но осадок очень неприятный от такого..
Отдыхали в доме (402), удобно большой компанией, сразу сауна в доме, большой холл с обеденным столом и диванчиком, разместились по 8-9 человек в каждой зоне, играли, общались, заказали пиццу в их кафе - очень вкусная. Номера тоже хорошие, только ручки отваливались в 2х местах и не было наборов с щеткой и пастой.
В целом еда здесь средняя.
Чистота - все хорошо.
Расположение удобное.
Очень приятно гулять по территории вдоль реки.
Парковка внутри небольшая, но есть.
Хорошое тихое место, если ехать на неделе. Вкусная еда, а если брать пансион, то её ещё и много. Чистый, хороший бассейн. Всё понравилось. Номер чистый, уютный. Хочется посетить ещё))
Отмечали свадьбу друзей, могу отметить высокий уровень сервиса - персонал молодцы, очень качественное обслуживание.
Чистота и уют тоже на 5+.
Не понравилась кухня, от некоторых блюд пришлось даже отказаться и вернуть обратно на кухню..
На завтрак нет кофе нормального купуччино или латте, стоит старая кофе-машина и такое пойло выдаёт под названием американо. На каждой АЗС уже есть нормальные автоматы , а в таком отеле нет. Плюс, когда заехали, то вечером позиционировали, как праздничный ужин, на самом деле очень посредственный шведский стол, картошка, гречка с грибами, минтай в тесте. Вот такой стол. Из десерта полузасохший тор. И все.
Однозначно хороший вариант для выходных недалеко от города🙌🏼 Бассейн прекрасный и для себя, выбрав ранее утро, не прогадали, так как были практически одни. Завтраки очень питательные и хоть шведский стол небольшой, но очень разнообразный. Были, как в номерах, так и снимали отдельно домики.
Как мы столкнулись с хампских отношением. Были записаны в бассейн за ранее. На праздники приехали родственники с детьми , пришли мы по записи к 9 вечера. Детей не пустили тк правила бассейна- вечером идет возраст с 16 лет. Нас не предупредили по телефону. Две женщины грудью защищали свои правила, что даже с номеров отдыхающих с детьми не пускают и нам не могут сделать исключение. Просто надо было видеть как расстроились дети, они приехали за 400 км и ждали бассейн. В общем в бассейн пошли двое взрослых, и он оказался с ДЕТЬМИ разных возрастов. А наших не пустили!!!!!! Разберитесь с тупыми администраторами и проведите мастер класс что такое клиентоориентированность.
Все очень понравилось, такого релакса мы уже не получалидавно. В номере очень уютно чисто и приятно находится. Ресторан кормит на убой , завтраки ходящие в стоимость номера были просто огромные. Мы никогда раньше так плотно не завтракали! Массажисты Андрей и Алина просто боги после их массажа просто растикакешся, никогда не испытывал чего-то лучшего! Администраторам отеля тоже хотелось бы сказать спасибо за работу, всегда помогут и сореентируют по всем услугам.
P.S. хотел бы обратиться к людям которые думают по поводу такого отдыха(особенно к мужской половине) если вы думаете что точкой отдых не для вас и типа я же мужик зачем мне эти маски и ТД то вы ошибаетесь хотя бы раз в год надо дать своему телу такой отдых особенно если у вас тяжёлая физическая работа) да и если вы работаете с бумажками то могли после такого релакса тоже встанут на место и все проблемы сами собой растворятся.
Спасибо SPA Отель Раздолье за это проведенное время у вас!
Самое лучшее что есть в деревне Косулино -это Раздолье,прекрасная гостиница.отличный Спа,ресторан вообще слов нет.Все супер,все кто рядом живут ездите туда не стесняйтесь.