RBT.ru
215 reviews
November 24, 2024
2 года назад покупали телефон, менеджер Сергей вместе с телефоном продал договор экспресс-сервиса стоимостью 30% от стоимости телефона, на словах рассказал что можно будет по договору в течение срока действия принести телефон и РБТ обменяют его на новый. Сразу же в этом магазине наклеили бронированную пленку 2000₽, берегли телефон. В итоге сегодня пришли в магазин воспользоваться своим обещанным правом. В итоге в обмене отказали, сославшись что дефектов нет. Да да, оказывается в договоре прописано, что обменять можно только дефектный телефон( Вывод: читайте договор, не верьте в то, что говорят менеджеры.
1
December 3, 2024
Сегодня купился на рекламу приехал купить Эл.плиту горение,на сайте выбрал,показали что в этом магазине есть 2 штуки,зашёл в магазин там пусто опять зашёл на сайт,там есть моя модель 2 штуки,нашёл продавцов аж 3 человека ,двое быстро ушли ,третий не смог объяснить.Сказал на центральном складе,прошу сообщить адрес,сам привезу ,он отвечает что не знает где этот склад,га том и разошлись.Магазин пустой ,в наличии ничего нет,работают как маркетплэйс,ты вносиш деньги ,а они ищут где то покупают и привозят.Не рекомендую РБТ...
1
February 21, 2024
Простор в магазине, чисто товары по акции приятно завлекают , купила кухонную машину , очень довольна, обслужили вежливо , грамотно, быстро , по пути взяла несколько мелких вещей, что по цене в 2,5 раза дешевле чем в других магазинах, ушли с прекрасным настроением!!!
1
June 26, 2023
Нормальный магазин со своими особенностями. Покупал варку и вытяжку, цены очень крутые, скидка за комбо которая суммировались с обычными скидками была супер приятная итоговая цена. С доставкой тоже все было ок, не к чему придраться. Да может магазин чуть устарел визуально но ребята работают это главное.
Варка у меня сломалась, при первом включении которое было после 2 месяцев после покупки, поэтому я связался с производителем и через асц отдал на гарантийный ремонт. Отремонтировать не смогли дали заключение о неремонтопригодности. С бумагами я поехал в магазин и вообще не было никаких вопросов, все поменяли. Процесс оформления долгий,но менеджер супер вежливый все сделал и в этом же день я уехал с такой же новой варкой. Никаких негативных эмоций
November 17, 2024
В rBT. Купил стиральную машинку (дорогую). К ней предложили и продали услуги. Быстры сервис по гарантийному ремонту. Машинка сломалась(Поломка механическая. Заводской брак). Позвонил в rBT(3 раза). После мастер ехал 56 дней. Приехал сказал мол заводской брак. Будем ремонтировать. И уже 3 месяца. Не кто не звонит и вообще не выполняет, обязательства по договору. P.S. Не рекомендую. Не какие сервисы и доп услуги. Сервис и услуги в rBT&
January 26, 2024
Покупка телефона и планшета, очень порядочные продавцы особенно Евгений Король. Такой внимательный все отлично рассказал и показал все модели, упаковал хорошо . Таких продавцов нужно ценить и премировать.
1
July 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность директору Дмитрию, за оперативное решение моего вопроса!!!!! Возникла проблема с микроволновой печью, привезла в магазин, поменяли на новую. Волчатников Сергей продавец-консультант человек достойный уважения! Очень душевный, отзывчивый, грамотный сотрудник😊, что нельзя сказать например про Короля☝️(это фамилия такая) и жаль, что такие сотрудники негативно сказываются на репутации компании.
Еще раз от всей души огромное спасибо Дмитрию и Сергею!!!! Вы лучшие!!!
August 18, 2024
Продают товары низкого качества.
В случае брака или поломки товар просто не вернуть.
Директор магазина хам.
Категорически не рекомендую связываться с этими магазинами!
1
July 4, 2024
Покупала через интернет пароочиститель kitfort kt-906. Мне понравилось. Очень компактный и не тяжёлый. Со своей задачей справляется ( кухонную плиту отмыли на ура) . хотелось бы чтоб насадок разных, щеточек было больше. Рекомендую.
1
June 8, 2023
Продавцы внимательные, про товар всё расскажут. Выбор товара большой. Есть акции и скидки. Расположение удобное. В магазине чисто. Хочу отметить продавца Константина, очень внимательный к покупателям.
1
1
February 3, 2024
Очень навязчивые консультанты.
Всегда когда смотришь товар кто-то стоит в метре-двух и смотрит, даже если сказал, что консультация не нужна. А потом ходит за тобой по магазину пока не покинешь его.
Асортимент оставляет желать лучшего. В последний раз заходила чтобы купить весы, кроме марки leran практически ничего не представлено. А что представленно имеет довольно низкий рейтинг на отзовиках. Примерно такая же ситуация со всеми остальными товарами.
1
2
September 12, 2024
Отлично. Очень быстро и по демократичным ценам. Спасибо
March 27, 2024
Цены чуть дешевле чем в соседнем магазине электроники, выбор примерно такой же. Магазин хороший, сотрудники подсказали, ассортимент знают
August 18, 2023
Это оценка именно интернет магазина. На сайте при заказе телефона высветилось предложение купить телефон с чехлом и на чехол дополнительная скидка, если покупаешь вместе с телефоном. Потом было два звонка от представителей по уточнению заказа. Никто не сказал в тот момент что чехол НЕ подходит к этой модели телефона. Приехал в магазин и попросил продавца просто проверить, подойдёт или нет предложенный чехол для телефона. Не подошёл по размеру миллиметров на 20. Спасибо продавцу все переоформил за пару минут, а то так бы и подарил телефон с чехлом, который не подходит. Представляю как бы на меня смотрела именинница. Кошмар. Проверяйте все что покупаете самостоятельно и не один раз. Интернет магазину дизлайк. А вот продавцу магазина -лайк за переоформление и заботу.
1
May 23, 2024
Отличный магазин с хорошими акциями. Приобретал технику в Улан Удэ и Санкт-Петербурге. Рекомендую к посещению
June 21, 2024
Принципиально не куплю в этом магазине ничего. Продавцы ходят по пятам, преследуют на всем протяжении маршрута по магазину. Даже если отказываешься от консультации, все будут стоять в метре-двух от тебя и пристально наблюдать. Толи боятся, что что-то украдут, толи это политика компании. Неприятно находиться в этом магазине.
1
2
June 27, 2024
Отличный магазин! Три покупки крупной техники делала и всё устраивает. качество товара йк
December 26, 2023
Сегодня , 26 декабря, весь день ждала доставку стиральной машины. В итоге в 22 часа позвонил курьер и спросил, что будет, если привезут завтра или ночью? Но ночью у меня ребёнок спит, а сидеть дома второй день в канун НГ, когда и так дел по горло, я не могу! Пришлось отказаться от заказа. Кстати, за два предыдущих дня, как был сделан заказ, мою почту забросали рекламой РБТ! Вот на это они быстрые! Больше никогда не буду связываться с этим магазином! В Москве и без них есть, где сделать покупку!
1
December 3, 2023
Хочу поблагодарить, Евгения Король за очень подробную консультацию ! Человек с максимальной заинтересованностью рассказал особенности, функционал и различие товара !В целом не первый раз в этом магазине, и всегда сталкиваюсь с адекватными компетентными сотрудниками , знающими свое дело !👍👍
September 7, 2023
Сделал заказ техники из 3-х позиций, сумма заказа была почти почти 130 тыс. Заказ оформил 3.09.23,доставку обещали сделать 04.09.23. Сижу весь день жду, вечером звоню сам, где заказ мой? Узнаю от них ,что заказ сегодня не приедет, ждите завтра. Хорошо, жду (хотя нужен был срочно на оговоренный день) 05.09.23 привозят заказ. Поднимают на 9 эт. смотрят курьеры на машинку стиральную и обнаруживают что у нее помят задний угол и очень сильно. Далее я открываю второй товар, а это газовая варочная панель и обнаруживаю что на чугунной решетке отломлен один "рог" Соответственно отказываюсь от этих двух товаров. Поднимают мне далее холодильник, беру его на свой страх и риск,так как включать сразу нельзя после транспортировки. Дал отстояться, включил - фууу , вроде хоть с этим нет проблем, работает. Так вот, самое интересное ,так это отношение к клиенту. После всего произошедшего, мне никто не позвонил, ни извинился, ни предложили новый товар на замену бракованному. Я позвонил сам,3 раза, спрашивал есть ли товар на замену? Мне отвечали вам перезвонят!!! А когда я позвонил в 4 раз в 19:01 ,мне сказали заказывайте сами по новой, типа товар есть в наличии ,но доставка будет только на послезавтра, чтобы была на завтра нужно заказывать до 19:00. Короче никто не хочет входить в твое положение, всем и на все наплевать. Подводят меня не в первый раз!!!Этот был последний!!! Дома идет ремонт, нужна техника, люди ждут,работа встала, а им наплевать!!!Заказал в другом интернет магазите,доставили все оперативно и без брака. Вот вам и экономия с РБТ,одни нервы(((
6
May 11, 2024
Хороший магазин электроники. Хороший выбор, частые акции, есть система накопления бонусов, жаль, что бонусы имеют свойство сгореть, а хотелось бы, что система накопления бонусов не сгорала.
1
November 2, 2023
Купили у данного продавца через МегаМаркет кухонный комбайн. Привёз курьер от магазина, закинул в квартиру коробку и не дождался момента, когда мы его проверим. Техника оказалась разбитой. Через тех. поддержку Мегамаркета пытались вернуть, продавец отвечает только с "пинка" маркета, когда они уже видимо их наберут по телефону и скажут что пора бы написать что-нибудь из разряда сатирика Райкина "Включить дурочку". В целом проще переплатить 2-3 тысячи и не заработать такой "геморой". Есть отличная сеть на букву М и Э, там проблем никаких не возникает с возвратом.
2
1
November 13, 2023
Сделала заказ в котором получателем был другой человек и др. контактный телефон. В Итоге курьер звонит плательщику и спрашивает как будем платить за заказ наличкой или картой, хотя заказ онлайн был ОПЛАЧЕН полнотью с доставкой!!! Курьер не знает получателя на горячей линии не видят комментарии которые оставлялись к заказу!!! И отправляют к какому то администратору который работает по МСК до 19-00 хотя заказ в г.Владивостоке.
1
March 3, 2023
При условии высокой конкуренции магазинов электроники, здесь более чем приличный выбор, и что так же не мало важно, цены на многие позиции ниже конкурентов, но при этом качество лучше. Плюс к этому отличное обслуживание, хорошая система информирования, и удачное расположение.
4
July 10, 2023
Очень понравилось. Шаговая доступность от метро. Адекватный продавец-консультант, спокойная обстановка при выборе нужного товара.
3
May 25, 2022
Хороший магазин электроники с большим выбором и довольно демократичными ценами. Вежливые и знающие консультанты всегда готовые помочь. Расположен в Центре Высота что очень удобно для доступности. Рядом и автобус и станция метро Кузьминки
1
7
September 17, 2023
Клиенториентированые сотрудники, ИДЕАЛЬНО помог менеджер сегодня выбрать телефон в ТЦ Гудок в Самаре (с двух до пол четвертого). Но отвратительное отношение компании к потенциальным клиентам и труду своих продающих сотрудников: время доставки товара с 10 утра до 10 вечера, без возможности внести индивидуальные коррективы. Время - деньги, потому пришлось отказаться, куплю данный товар в другом магазине. Негатив от зря потраченного времени
3
June 13, 2023
Жалко не прочитал отзывы до заказа, вообще не понятно кто пишет позитивные отзывы.
03.06.2023 сделал заказ (5949130) с доставкой 08.06.2023 чтоб без накладок успели доставить. Не тут-то было. В указанный день с утра ни звонков ни смс, в 14:58 на всякий случай сам позвонил уточнить точно ли будет заказ, все подтвердили. В 21:32 сам еще раз позвонил, девушка обещала вернуться. прошло 40 минут, никто не перезвонил. Начал звонить сам, более 20 минут держал трубку, уже никто не поднимает. Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам. Жалко, что предварительно не прочитал отзывы о компании. 09.06 никто не перезвонил, дозвонился сам, заказ "не прогрузился у яндекса , доставим 10.06", через 5 минут перезвонили и "это был последний товар, ни факт, что когда все перезагрузится мы сможем поймать товар и направить вам. ожидайте минимум сутки, чтоб появилась хоть какая-то информация, но это минимум". Позже (09.06) перезвонили опять, сказали что нашли мой заказ, но 10.06 отправить не смогут, обещали 11.06. В итоге 11.06 приехал курьер естественно без звонка предварительного, уже зная этот магазин, не стал сидеть дома и ждать. Параллельно заказал в другом месте и все уже давно получил. А эти все возят) Сервис просто ужас, а менеджер вообще никаких альтернатив не может предпринять и что-то предложить.
8
1
February 17, 2023
Отличный выбор товаров,очень много того,что надо семье: от миникофеварок до отличных холодильников и ничего ,что все производится в турции или китае- все новое и отличное! Всем советую этот магазин и этот торговый центр! Вот только жалко - что в москве всего лишь один магазин этой компании!
2
4
October 25, 2024
Большой ассортимент техники на любой вкус.
May 31, 2022
Большой магазин с большим ассортиментом – одних утюгов больше 20 видов. Цены очень приятные. Персонал отзывчивый и доброжелательный. При мне достали и проверили товар. Активировали промокод. Вот только одно не понравилось – платная гарантия, и причëм недешëвая. Насколько мне известно, магазины еë вроде как бесплатно предоставляют...
В целом впечатление положительное
1
4
May 31, 2023
Последний магазин где я когда-нибудь что-нибудь куплю. Мурыжили мозг с доставкой 4 дня. В первый назначенный день доставки я прождала в нежилой квартире с 10 утра до 10 вечера, а доставка так и не приехала, хотя в течение дня говорили, что доставка будет. Потом переоформили заказ, не оказалось холодильника, опять перенесли доставку, накануне 3 попытки доставки мне позвонили и сказали что теперь нет микроволновки, поэтому опять доставки не будет в назначенный день....Из 4 предметов постоянно чего-то нет....
9
August 11, 2022
Приемлемые цены, грамотный вежливый персонал, большой ассортимент товаров, отличное качество товаров, удобное расположение магазина. Наша семья очень довольна этим магазином.
1
2
March 5, 2024
прекрасный персонал и очень удобное обслуживание! Всем рекомендую.
June 27, 2023
Был у меня промокод в честь дня рождения 5000, уточнил у колл центра условия, сказали до 50% от суммы заказа. Приехали
Сначала сказали что стиральная машинка витринный образец а потом после череды доказательств что она была в эксплуатации , сделали уценку типа за то что она ненадлежащего вида 3%, гарантия 2 недели с учётом скидки, суммарная скидка с уценкой и дня рождения
составила не 5к, а 2.5к. Я как будто пришел на барахолку..
5
March 25, 2023
Покупал плиту, навязали ее подключение, заплатил за услугу 2299р , старой плиты небыло, был самовывоз и установка на старое место, пришел мастер и еще содрал 5400р за установку крана и шланга шланг стоит 2000р а кран угловой 1000р , всего7700р за подключение, я их спрашиваю за что вы с меня взяли 2300р, а они говорят что читайте что в бумагах написано: 1 выезд мастера 2перемещение и установка плиты 3 проверкс в режимах работы плиты 4 инструктаж по тб 5 демонтаж старой плиты 6 опресовка, ничего из этого сделано небыло, акромя выезда мастера, и днмонтаж плиты был не нужен, ее уже небыло, а стояла на том месте новая плита, я пошел в магазин и пытался вернуть деньги за неаказанные услуги и не нашел понимание и ничего мне не отдали, не связывпйтесь с этим магазином и если в другом месте будете покупать то досканально под ключ выесняйте цену на подключение, связывайтесь с мастером и высылайте фото ему места подключения, а то сдерут по максимальному как с меня, у них навязывание услуг идет полным ходом и говорят что бесплатно а по сути не бесплатно, надо напрямую с мастером связыватьмя минуя магазин.
5
1
April 4, 2023
Хороший ассортимент по наличию, если сравнивать с аналогичными филиалами данной сети. Бывают сложности с свободными продавцами-консультантами, зависит от количества покупателей.
1
January 2
Не стоит внимания. Заказал телефон не ту модель прислали.
July 14, 2023
Увы, просто невозможно приобрести товар дистанционно как организация, сами в нужный город не доставляют, а что б мы забрали сами через ТК требуют оригинал доверенности на ТК. Скан не подходит. ЭЦП не подходит. Получается надо оправлять почтой одну бумажку через пол страны, что бы забрать груз. 21век.
2
October 5, 2024
Ничего нет в наличии. Даже флешки нету. И дорогой магазин
December 8, 2022
Отличный магазин. Покупала там телефон, наушники, холодильник. Были проблемы с наушниками. Быстро решили. Спасибо персоналу. Попадала на скидки. Преобретениями довольна на все 100
3
3
December 2, 2022
Хочу написать отзыв о компании. Такого беспредела ещё не видела. Заказала холодильник 9 ноября 2023 фирмы Хайер за 66 тысяч, доставку задержали. Привезли холодильник весь побитый. Причём с разных сторон. Такое ощущение что поняла его раз 20. Я попросила сделать обмен на новый холодильник. Итог привезли второй такой же. Повреждений много, внутри все полки побиты. Я попросила сделать возврат суммы, жду неделю деньги так и не поступили на карту. Нахожусь без холодильника сегодня 02.12.2022 г. Не рекомендовала бы связываться с такой компанией обратную связь получить не могу до сих пор. Звоню в магазин трубку через раз берут. Обещают в течении 10 раб. Дней возврат суммы. Типа банк задерживает ( банк в течении 3 раб дней возвращает сумму). Я сама сотрудник банка и знаю всю кухню
15
November 9, 2024
Ассортимент меньше, чем в остальных филиалах
November 21, 2023
Хороший магазин, приемлемые предложения, рассрочки, хорошее обслуживание!
May 26, 2023
Купила посуду, казанок- не рекомендую. Взяла ноутбук. 86 или 96 тыс не помню. К нему страховку 15 тыс..... Итог. Заводской брак...сервисный центр не может найти выход. Звонят бросают трубку, передают информацию якобы от мастера ещё кому то. И этот кто то говорит мне " Ждите".на вопрос а вы кто, ответ: какая вам разница.... Это то за что я доплатила сверху 15 тыс. Экспресс сервис называется.
2
January 31, 2023
Приобрел в апреле 2022 года бытовую технику. Через 5 месяцев стиральная машина перестала корректно работать-отжимает через раз. Холодильник работает шумно не смотря на конвекторный принцип работы двигателя. Решить гарантийный вопрос на протяжении 4 месяцев не увенчались успехом. Качественной обратной связи с клиентом нет. Не советую приобретать товар.
4
1
January 3, 2023
Была оформлена доставка. С 9 до 21:00. Ждала их дома целый день, они не отзвонились, и товар доставлен не был. Сама до них еле дозвонилась не с первого раза, сказали товар доставлен не будет, технический сбой, более того на следующий день его привезти мне отказались, также отказались назначить точное время. Отвратительное отношение к клиенту. Более обращаться в магазин не буду.
10
1
May 15, 2022
Большой выбор товаров, цены умеренные, многие вещи дешевле, чем в других магазинах. Продавцы доброжелательные и грамотные, дают хорошие консультации
1
3
June 7, 2023
Отвратительный магазин. Никакого ассортимента товара, персонал ленивый. Пол часа ходил по магазину, ни один сотрудник не удосужился подойти и поинтересоваться что ищу.
Ноги моей больше здесь не будет.
И вам не советую
2
August 21, 2023
Заказал микроволновку Хайер. Прислали Gorenger. Безответственный магазин и его работники. Ошибку признали. Неделю бьюсь с возвратом, не могу решить вопрос. Одни отговорки.
3