Доброго дня. Хотел бы поделится отзывом о компании Реактор.
Загнал свой автомобиль Opel Mokka 2014 года выпуска, VIN: XUUJD7D51F0000868aaa на ремонт АКПП.
Так как запчасти в основном заказные, автомобиль находился в сервисе 4 недели.
Акб отключили. У меня стоит сигнализация Pandora dxl3950. После установки акпп и подключении акб,
на брелок и метку автомобиль реагировать перестал, я ремонтировал акпп на филиале на Ватутина,
сотрудники сервиса связались со мной и объяснили ситуацию, я приехал и убедился что сигнализация не работает, так как работала,
когда я сдавал авто в ремонт.
Я обратился к специалистам официальным представителям Pandora, там где мне устанавливали сигнализацию. Приехал специалист,
но подключится к блоку управления у него не удалось,
так как блок не отвечал. Далее я попросил его отключить блокировку топливного насоса, чтобы сотрудники сервиса могли доделать работы с коробкой.
Через несколько дней, авто мне выдали и я сразу отправился к ребятам, которые устанавливали, ремонтировали сигнализацию, по предварительной записи.
После диагностики они выдали мне письменный ответ, о том что сгорел основной блок сигнализации, стоймость моей сигнализации с установкой 40000 рублей.
С этим ответом, где написано что причина поломки это медленная посадка акб или запуск с бустера, я отправился в реактор. АКБ у меня не старый,
покупался 1.5 года назад, называется топла.
В реакторе я встретился с директором Надточий Константин Анатольевич, который объяснил мне возможные причины выхода из строя блока сигнализации.
В дальнейшем осмотрели записи с камер, моменты когда с авто что либо делали.
Не одна из причин не подтвердилась. В дальнейшем Константин предложил провести проверку на другом филиале на Панфилова,
мол там есть специалисты которые могут сказать более точно, что могло произойти.
В этот же день я отправился в реактор на Панфилова, номер заказ наряда №....... где обратился к мастеру моторного участка Куприянову Даниилу,
который оперативно занялся моим воп
Доброго дня! Обслуживался в автосервисе Реактор по ул 13я Северная заехал по записи на замену масла на автомобиле Тойота РАВ-4 принял мастер Ситников Владимир заменили масло в ДВС и коробке передач, дополнительно проверили подшипники ступиц, шаровые опоры, заменили лампочку на габарите, что приятно все работы были произведены во время и без задержки, особенно приятна работа мастера распределяющего обязанности в ремонтной мастерской, все сделано профессионально, благодарю за работу, всем рекомендую!
Ребята не ведитесь на отзовах Реактора, это все обман.Делать ни чего не делают, а бабло снимают бешенное,пять минут поковыряться сделают замену любой лампочки и сдерут 2,5 тысячи за это.
Необщительные продавцы и сотрудники, видно, что не заинтересованы в клиентах. Сама система записи на сервис через сайт непонятна. Несколько раз оставлял заявку, никто не перезвонил, решил больше никогда туда не обращаться, благо есть много альтернативных СТО в т.ч. сетевых, где и цены ниже и сервис намного лучше
Пользуюсь услугами регулярно, особенно толково проводят диагностику ходовой, все расскажут и покажут. Если приходится что-то ремонтировать ни разу не было, чтоб навязывали услуги, хотя о подобном слышал от других. Было что приезжал с одной проблемой, попутно выявлялось еще что то, но чтоб принудительно или настойчиво никогда себя не вели, была рекомендация, а там уже сам решаешь слушать или нет, делать или забить. Сотрудников автотехцентра С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!
Обслуживание в Реактор на Северной 157а отвратительное! Условия гарантии на работу и комплектующие к автомобилю полный #обман
При обращении по гарантии, сделали диагностику и в итоге, как мы ожидали, получили заключение о другой проблеме не входящей в гарантийное обслуживание. Хотя перед посещением этого сервиса получили консультацию у других специалистов. Выполнять условия гарантии отказались. На ФОТО 1 виден результат замены стоек в сервисе, через пару месяцев езда превратилась на "езду на телеге". Старший мастер считает, что это никак не могло повлиять на все.
Пришлось ехать в другой сервис и платить деньги за то, что можно было получить бесплатно ФОТО 2.
Никогда больше не воспользуемся услугами этого автосервиса!
Пытались развести , снятие установка защиты 2700 р оказалась, после часа споров и переговоров согласились что не правильно посчитали ( целых четыре раза) , но самое неприятное оказалось то что защиту не до конца закрутили пришлось ездить день на звенящей машине
Вывод даже с То не справились , работы накручивают , впечатления ужасные
Спасибо огромное «Реактору» за неоднократную помощь с обслуживанием и ремонтом авто. Самое главное, что я всегда нахожу здесь - это человеческое отношение к клиенту и искренняя готовность помочь, а не отмахнуться и побыстрее отделаться, с чем часто сталкивалась, увы, в других СТО Омска. Была показательная ситуация, в которой можно было взять с меня гораздо больше денег, но мастера «Реактора» сработали честно. Теперь только сюда.
Огромное, спасибо мастеру кузавного участка Сергею Соснину, за сроки ремонта и качественно выполненную работу, грамотный специалист, не подвёл, сделал то что обещал. Ехал в отпуск из Мурманска, попал в ДТП под Казанью, сделали так что в Омске пришлось переделовать. Работа была организована так, то что мне делали 2 недели в Казани, в РЕАКТОРЕ переделали за 5 дней. Остался очень доволен. Евгений г. МУРМАНСК.Хороший сервис.
Дороговато, стоимости заменены на некоторые детали к примеру при замене саденблоков
переднего рычага и шаровой 3-4 к выходит.
Замены стоик каБа бесплатно что порадоволо
Очень крупная сеть СТО,и большой выбор запчастей на любое авто,конечно дороговато,но службы качество было хорошее,консультант всегда найдёт нужную запчасть!!!!!
Мы с Реактором уже 15лет. Всякое бывало.. Но верить я могу только Реактору! Кадры- не из подворотни, отношение к клиенту хорошее, косяки(если случаются) устраняют по гарантии без лишних слов! Огромный опыт работников! Не нравятся только диагносты двигателей...
Хорошая региональная сеть, довольно нормальные цены, большой выбор запчастей.
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 17, 2021
Периодически ремонтируем служебный авто - мастера работают быстро и качественно. Периодически - не потому что плохо делают, а авто прошло уже больше 300 тыс(