Reaktor
716 reviews
October 30, 2021
Всегда делаю свое авто именно там, нравится тем, что всегда запчасти в наличии на большенство автомобилей !!! Чисто, быстро, по качеству бывает по разному, но всеравно буду ездить туда.
3
3
August 23, 2022
Отличный сервис, грамотные и доброжелательные сотрудники
На данный момент, учитывая обстановку в стране, лучшее сочетание запчасти-ремонт, цена-качество-гарантия
3
3
January 22, 2023
После прохождения диагностики ходовки, даже не распечатали список деталей для покупки у них же. А если человек не разбирается? Делают свою работу наотмашь.
4
September 22
Отличный сервис
2
September 19, 2023
Насчёт сервиса ничего не скажу - не доводилось обращаться, а вот готовят вкусно👍мне понравилось.
3
July 31, 2023
Обслуживание авто и ремонт на пять. Всегда в наличии есть все запчасти.
2
September 5, 2021
В "Реакторе" есть всё - оборудование, специалисты. Здесь чисто и просторно. Быстро и вежливо заменили замок водительское дверцы. 👍 Только дорого😔
1
2
May 1
Заехал по записи починили то что надо было.рекомендую.
3
1
September 30, 2021
Ремонтируюсь много лет только в РЕАКТОРЕ. отдельное спасибо мастерам Ситникову, Клишину, Антонову за ответственность и профессиональный подход. Спасибо за качественный ремонт авто. Рекомендую.
1
1
April 15
Все оперативно сделали я доволен
1
1
October 23, 2022
Самый первый реактор в городе, пока нареканий по сервису не выявил. Всё ок.. Запчасти только не очень (производители и цены)..
2
1
April 19, 2023
Была буквально на той недели, в первые такая ситуация. Поменяли запчасти без моего согласия. Не очень приятная ситуация получилась.
2
1
January 18, 2022
Один из достойнейших Авто центров. Все быстро, профессионально, за разумные деньги. Сколько не не обращался, всегда расходные запчасти в наличии. Рекомендую.
1
October 19, 2022
Деньги плотишь меняют детали, а проблема не решается и говорят давайте дальше искать, хотя до этого мастера говорили что в этом проблема, вообщем как к магазину вопросов нет всё есть у них, а как к ремонту, с ними можно всю машину перебрать, хотя по сути дело может быть в какой-нибудь мелочи, вытягивание денег короче
4
1
February 5, 2022
Добрый день! Являюсь клиенткой на мойке по ул. Ватутина. Отлично моет мою машину (ниссан Жук) Данил. У меня имеются некоторые нюансы по машине и Данил прекрасно их учитывает, качественно и профессионально выполняет свою работу!!! Очень довольна рещультатом!!! Большое спасибо
2
2
April 19
Могут поменять масло в электро усилителе руля))))))))))))))
1
1
April 23
Качество обслуживания стало хуже, 12 лет тут обслуживаюсь
April 21, 2022
Обслуживание норм.качество работы 4+
Персонал одекватные.запчасти всегда в наличии.мойка имеется.
Радует что работают круглосуточно
2
October 5
Плохая диагностика
September 7, 2021
В Реакторе работают опытные мастера. Ремонт делают качественно. Очень удобно, можно сделать диагностику и сразу отремонтировать. Приятный сюрприз - для автоледи скидка.
3
2
April 10, 2023
Помню первое время после открытия этого подразделения. Уезжал в 2015 на 7 лет, есть с чем сравнить.
1. Хамло на 2м этаже среди менеджеров. На пустом месте хамят.
2. В продаже никто не заинтересован.
Раньше работал там приёмник Соколов Евгений, золотой был человек, да и среди менеджеров ребята были хорошие ...
Посмотрим что стало с левым берегом, там тоже среди менеджеров были классные ребята, наверное тоже уже никого не осталось.
1
August 1, 2022
Делают что то, но всё время итоговая цена выше, чем назаписе, особенно классно покупать болты по 400 рублей, которым красная цена рублей 80. Допами, после оформления нормально навар делают
2
2
February 9, 2022
Такая история, моя машинка потеряла признаки жизни прям напротив реактора на Герцена, какое счастье что там оказались опытные специалисты которые не заставили долго ждать и мёрзнуть, бысто отреагировали и отбуксировали мою машинку совершенно бесплатно 😇🙏 Сергей Безрученко и Высоцкий Семён можно сказать спасли мою ситуацию, так как в машине были двое детей, большое человеческое спасибо вам ребята 🤝 Оказывается в реакторе работают не только профессионалы но и добрые отзывчивые ребята 🙌🔥
2
December 8, 2021
UPD: со мной связался гарантийный отдел и возместили стоимость новых запчастей и их замену.
Отвратительный сервис, с неквалифицированными мастерами!
Мало того, что приходилось стоять рядом, чтобы не накосячил, но стоило отвлечься как ремонт пошёл не по технологии, мастер просто вырвал привод с трипоидом из внутренней гранаты, так как ему было лень снимать защиту и вытаскивать гранату из коробки. По итогу вся зашита в смазке, попытка развода на пыльник и смазку, а при сборке, на мой совет снять всё таки защиту и делать нормально, сказал и так справится и полез корячиться, затягивать хомут, по итогу, после 3000 км пути домой в Москву, двигатель в смазке, состояние внутренней гранаты не известно. Получилось, заехал на обслуживание, попал на ремонт. Ну и по классике, отдел по работе с клиентами на связь не выходит!
Советую задуматься, прежде чем обращаться в этот сервис, так как качественного обслуживания вы точно не получите. А благодаря наплевательскому отношению ко мне, как к клиенту, никто из моих друзей больше не поедет к ним на обслуживание и тем более на ремонт!
2
2
March 5, 2023
Большой плюс круглосуточная работа. Механики профи. Цены вполне адекватные.
1
2
February 27
Приемщик не клиентоориентирован. Вообще все равно на клиентов
3
2
June 8
Развал-схождение сделали с третьего раза.
3
1
July 20, 2022
Классные ребята работают, с чувством юмора и знанием своего дела
Всегда помогут
Можно положиться короче
2
1
February 16
Ужас,столовая
Цены космос ,обслуживание как на перефтрии
3
4
October 8
Всё понравилось
1
April 15
Не магли найти и устранить причину паломки.
3
December 26
Очень много -
August 5, 2023
Менял стартер, привёз свой, заменили за пол часа, все отлично, и столовке не дорогая)))
2
June 1
В принципе не плохо но бывают мелкие косяки
3
2
November 23, 2021
Некоторые слесаря достаточно небрежно демонтируют запчасти старые при замене на новые, что они зачастую приобретают состояние в котором сложно разглядеть следы износа(чтоб убедится, что именно эта деталь послужила поломкой). За менеджерами нужно следить, чтоб ваши имеющиеся скидки отразились в чеке.
Сайт глючный, приезжаем за запчастью на адрес,что на сайте, а ее и нет вовсе. Иногда цена начинает итоговая розниться от изначально заявленной при постановке на ремонт, хотя по политике компании они впринципе должны знать с чем столкнуться при работе и учесть это при озвучивании цены. По гарантии не всегда вопрос решается быстро и положительно. Мойка авто - а конце концов, сделайте полноценный цикл, хотя бы один пост, для не торопливых, хочется если уже мыть, так и в салоне порядок навести, с чистым кузовом приехать на другую мойку стекла и пластик натирать-ну бред же. Но в целом удобный сервис, работайте над улучшением сервиса
3
September 23, 2021
Хороший сервис , спецы стараются помочь , главное хорошо объяснить и понятно.
Запчасти всегда выбирайте проверенные что бы меньше возвращать по гарантии.
Выделю лучшего специалиста Игоря Николаевича . Ночная смена лучшая !!!!!
3
February 20, 2023
Доброжелательные люди, знатоки своего дела, приветливые, здороваются со всеми 😀😀😀
2
1
March 6, 2021
Летом проезжал с другого города на машине. Гольф 7. Как раз по километражу нужно было померять масло. Так я вспомнил, что есть замечательный на 2018 год сервис реактор. Приехал я к ним (август 2020) со всем свои и масло, и фильтр, и прокладка. Теперь про последствия, которые всплыли сегодня. Оказывается, что мастера, если их можно так назвать, вместо прокладки замазали все в герметике, посадили мне гайку на герметик, блин. Это каким глупым нужно быть, чтобы обмазать всю гайку до верха (ее почти не было видно из-за слоя герметика) и закрутить. Конечно, я был при замене масла, но ремонт производился в смотровой яме, и я не смог все контролировать. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил 0. Сервис испортился.
5
1
January 14, 2022
Спасибо за сервис! Запчасти в наличии это круто! Мастера молодцы, оперативно разобрались в поломке и также оперативно поченили моё авто.
1
1
November 9
Цена=качество
October 30, 2021
В былые времена в Реактор на герцена, мастер, контролирующих процесс работы, звонил спрашивал это делать будем? Это точно нужно поменять, с этим можно ездить. Сейчасже на диагностике лишний раз не пошевелиться, нужно указывать, чтобы посмотрели там, посмотрели здесь. В общем такое впечатление, что работники из фит сервиса пришли)))
5
December 17, 2022
Отличный сервис я всегда ремонтируют в Реакторе ,Работают профессионалы своего дела
3
2
August 13, 2022
Проблему решили, в целом - доволен. Не понравилось, что механики работали в расстегнутых куртках и замками и пуговицами царапали лкп на авто. Защитные коврики так же не накладывали.
1
April 9
Хорошие специалисты. Рекомендую.
1
October 5, 2023
Сервис хороший. Принимают по предварительной записи. Делал розвал схождения.
1
July 22, 2021
Как бы многие не говорили что реактор это дорого, но я считаю что лучше один раз заплатить и потом ездить без проблем. Запчасти искать не надо, всё всегда в одном месте. Правда бывают и у них накладоки, по телефону сказали что эти запчасти есть в наличии, а на самом деле оказалась только одна, пришлось ставить вообще другие. Но это видимо просто не успела обновится програма. А так только плюсы этой фирме.
1
2
November 29, 2021
Одна звездочка за магазин, а дальше ремонт конечно же нет, фокус с бесплатной диагностикой работает, после такой диагностики нужно менять половину машины даже на новых авто найдут что поменять. Менять ради того чтобы менять то что ещё не один год может работать с какого перепуга.
2
August 6, 2022
Отвратительное отношение! Записали на развал-с хождение, в итоге не смогли открутить колесо т.к у них по посту небыло нужных инструментов! Так ещё и за диагностику хотели деньги взять, которую не сделали! По пречине того что не смогли открутить колесо!
3
1
April 17
Средний уровень сервиса. Дорого..
November 1, 2021
Разводилово стопудовое !!! Обговаривалась одна цена , в дальнейшем выясняется что надо открутить ещё 6 гаек дополнительно ( делов на 5 мин. ) и это плюс 1.5 тыщ. втулки под стабилизатор видишь ли не того размера , иди покупай у нас .Пошёл купил , (один в один ) в итоге поставили те , что привёз !!!Втулки заднего стабилизатора вообще воткнули кое как ( поменяю в гараже )На мой вопрос . А у вас здесь шарики ШРУСа не промываются ? "Мастерюга " ответил , типа обильно смажем и сносу им не будет ! Я в недоумении , он действительно "мастер на все руки "? Развал схождение это вообще "космос " !!3 мин "типа слесарь " поколдовал над задними болтами , закисшими оказались ( для этого ВДшка есть и 10 мин времени ) передние болты крутил максимум 2 минуты "всё ништяк " 1 тыщ давай ДА Я 300 КМ ДОМОЙ ЕХАЛ !! У МЕНЯ РУЛЬ ВСЮ ДОРОГУ В ПРАВО ВЕЛО ! Всё ребята больше к вам ни ногой ! P/S "Вишенка на торт " в итоге крышку на воздушный фильтр пришлось одевать самому , "автомастер " не мог застегнуть защёлки ! И где мои пружины которые заменили ? к перепродаже готовите ? и ДЕЛО НЕ 15000 КОТОРЫЕ Я ЗАПЛАТИЛ ,( БЕДНЕЕ НЕ СТАНУ) ЕСЛИ ВЗЯЛИСЬ ЗА РАБОТУ ТО ДЕЛАЙТЕ КАК ДЛЯ СЕБЯ , СДЕЛАЛ РАБОТУ , ОТОШЁЛ В СТОРОНУ И ДУМАЕШЬ ПРО СЕБЯ ВОТ КАКОЙ Я МОЛОДЕЦ , КАК Я ВСЁ НИШТЯК СДЕЛАЛ А НЕ ТАК ЧТО БЫ ВАС ПОТОМ (МАТЕРШИННОЕ СЛОВО )!
3
2