20.10.19 в 3 часа дня попал в ДТП (за городом). Машина была не на ходу (передние колеса смотрели в разные стороны).
Позвонил в Реактор на Писарева, 73, проконсультироваться что делать, куда везти.
Оказалось, что у Реактора появился такой сервис как эвакуатор. Я им воспользовался.
Машину увезли на станцию. Приняли.
Я решил заодно отремонтировать то, что давно хотел заменить (все стойки и прочие элементы ходовки, деффекты которых были выявлены ранее).
Мне буквально за минуты подобрали запчасти и я уехал домой.
Как выяснилось позже, эти ребята в ночь выполнили все работы и утром машина была готова.
Сказать, что я был удивлен - не сказать ничего. Я думал это займет как минимум несколько дней. Но оказалось, что запчасти у них в наличии, а работать умеют оперативно.
Так что выражаю огромную благодарность мастеру Брунер Андрею и руководителю техцентра Кладову Александру! Организация работы и сервис реально на высоте!
Первый раз к ним приехал на диагностику ходовой и последний.Заехал чтобы определили откуда идёт вой ли под машины и стук спереди.Вой сказалили определить не можем,а стук это левая тяга.Оказалось тяга живая ,а стучал справа наконечник и верхняя шаровая,а деньги взяли только за что не понятно, ещё и ремонт предлогами боюсь предположить как бы отремонтировали.Заезжал кстати на Связистов
Приезжала делать развал-схождение Персонал приветливый, приехала раньше назначенного времени, но долго ждать не пришлось - приняли) проконсультировали по проделанной работе, хоть я ничего и не понимаю в этом ))
Отличная станция, обслуживаю свои автомобили уже лет 5, проблем не припомню. Главное что не навязывают лишние ремонты, а те что делают делают хорошо. Спасибо
3
2
Show business's response
петр ш.
Level 9 Local Expert
May 4, 2022
Сменились мастера приёмки. Стало больше разводил на деньги. Жаль, при хорошем качестве ремонта остаётся неприятный осадок от желающих облегчить твой кошелёк на ровном месте.
Очень долго, ждал после замены масла свои ключи, по непонятной причине только их сотрудники загоняют и выгоняют машины. За 10 лет езды по подобным местам это единственное которое мне не понравилось!!!
Был проездом в Новосибирске, ночью, случилась поломка- появилась вибрация. Посмотрел - о чудо, есть круглосуточный сервис- приехал. При входе меня догоняет сотрудник, видимо куда то за едой ездил. Говорю - вибрация появилась, посмотреть бы. На что он сразу сказал, что машина дизельная, браться не будут -( 1000 причин помимо двигателя может быть, но видимо ночью работать не очень хочется....
Спасибо вам огромное заезжаю не в первый раз очень хороший коллектив 👍🏼всегда помогут делают качественно посоветовал всем своими друзьям и близким . Хотите чтоб ваша Машина была в поряде приезжайте в Реактор 👍🏼
7
4
Show business's response
Rafik
Level 6 Local Expert
November 8, 2019
Дошли наконец-то руки до написания отзыва об этой шараш-конторке по разводу людей на деньги...
Обратился к ним 04.09.2019 за услугой "Диагностика ходовой части на вибростенде" =600 руб. машина Volswagen Polo 2018 года обратился из-за срочности диагностики, были подозрения, что подвеска моя под "устала".
После диагностики мне по написали замена передник и задних амортизаторов - замены и люфт в рулевой рейки - ремонт, замена колодок и дисков (хотя колодки недавно менял, меня уже это насторожило). Расстроился я и приуныл т.к. по их подсчетам ожидает меня борьба с подвеской стоимостью от 15тыс.руб +.
Подумал!? а ведь авто на гарантии! (у дилера не обслуживался - дорого) пойду сделаю там повторную диагностику может быть по гарантии поменяют чего. Через несколько дней сделал комплексную диагностику у дилера и "О, Чудо!" оказывается подвеска у меня в полном порядке, а постукивало вовсе не рейка, а водительскую дверь петлю надо было подтянуть. Позже заехал на СТО к знакомым (где точно не обманут!) диагноз дилера подтвердился все нормально с подвеской. Из вышеперечисленного делаем ВЫВОД: РЕАКТОР - ЭТО КРАСИВАЯ СНАРУЖИ (с виду всё фешенебельно под евро стандарты, чисто, уютно - в общем располагает к доверию - на то и расчет), но ГНИЛАЯ ВНУТРИ КОНТОРКА (тупо обманывают клиента -придумывают не нужные ремонты и не существующие болячки машине и разводят на деньги, в общем как в старые добрые - только теперь на новом уровне - красиво всё и аккуратно)
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СЮДА ЗАЕЗЖАТЬ НИКОГДА! (в качестве доказательств могу предоставить диагностику от Реактора от 04.09.19 а потом от дилера Вольсваген Автомир
Ушлые ребята, всегда находят, что еще отремонтировать по мимо того что уже делают. Причем поменять предлагают узлом, а не допустим использовать ремкомплект. Мне так хотели заменить суппорт говоря, что ремкомплекта не существует, выйдя с сто загуглил и о фантастика он есть!🙂
На этой СТО, нашли и устранили две причины неисправности, в ходовой части. Две предыдущие СТО неверно диагностировали неисправность, как результат большие затраты на запчасти. Здесь имеется свой магазин запчастей, как оригиналы, так и аналоги. Результатом доволен. Цена, качество вполне приемлемые.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 10, 2020
Написанно 24 часа я звоню в 7 часов утра просто автоотвечик говорит разговор может быть записан и сразуже скидывают так если вы спите так напишите нормально свой режим работы чтоб люди не тратили свое время на поиски сто !
Плохая организация приёма людей. Сразу не сориентируешься, а никто и не спросит. Работают, вроде, нормально, но своей невежливостью вызывают подозрительность.
Довольно много постов, то есть одновременно ремонтируется много машин. Если обращаешься за пару дней - всегда есть возможность записаться на удобное время