Reava tkani
533 reviews
January 31
Большой выбор тканей. Первый магазин тканей в котором я не растерялась!!!
February 2, 2024
Все очень понравилось, качество хорошее. Порадовало отношение персонала, помогли в выборе.
November 12, 2022
Делала заказ в интернет магазине. Из плюсов - большой выбор ткани, нашла ткань, которой не было в других магазинах. Но впечатление осталось очень смешанное. Выбрала ткань, сделала заказ, все оплатила. Оплата была произведена не на сайте, без уведомления менеджера, а после всех уточнений о моем заказе вместе с менеджером. На следущей день мне написали что одной ткани из трёх нет вообще, т.к. весь рулон с браком, а другой будет меньше и можно сделать только в два отреза. Я согласилась взять отрезы по той причине, что уже взяла заказ на изделие из этой ткани и не было возможности искать другой магазин и заново выбирать весь товар. Менеджеры в чате общались очень приятно и вежливо, но непонятно почему нельзя проверить заказанную ткань до оплаты. Пишу отзыв сейчас, так как на велюре, который я согласилась принять в виде двух отрезов оказался брак прямо по центру ткани, про который ничего не сообщалось. На фото уже выкроенный кусок. Возможно можно подумать, что это не так существенно со внутренней стороны, но ткань покупалась на декоративные подушки, и при набивке эти две затяжки очень сильно видны и портят вид всего изделия. В итоге из заказанных двух отрезов по метру половина одного просто выкидывается. Сама ткань приятная и качественная, но брак очень расстроил.
4
September 23, 2024
Неудобно, что нет большого метража ткани. Крайне неудобно! Поэтому больше я не ваш клиент, к сожалению.
Но также хочу в противовес сказать, что персонал тут хороший. Помогут и все подскажут.
Но грязная и дырявая ткань - это печально. Потратила целый час драгоценного времени тут и ушла ни с чем(
December 27, 2022
Давно присматривалась к этому магазину в соц. сетях. Наконец-то зашла посмотреть ассортимент вживую. Предварительно присмотрела себе ткань в интернет-магазине и отправилась) Сам магазин находится недалеко от Метрополиса. Занимает большую площадь на 2-м этаже ТЦ. Ассортимент большой, ткани вывешены в удобном доступе, часть представлена в рулонах и стопках на полках. Все можно хорошо рассмотреть и пощупать. Мне помогала девушка консультант, когда не смогла сразу найти нужный товар. То, что я хотела, купила. Завели накопительную карту, в пакет положили елочную игрушку-поздравление))) Магазин понравился, прийду ещё .
September 26, 2024
Отличный магазин тканей! Огромный выбор.
April 3, 2023
Впервые пишу отзыв, просто допекло уже! Я покупаю ткани в этом магазине с 2019 года, всегда на большие чеки-большой метраж. И то как в последний год общаются менеджеры по телефону-просто ужас!!! Элементарно, звонишь узнать наличие ткани (на сайте написано-много), посылают писать в вотсап узнавать наличие (по вотсапу отвечают всегда долго, могут день не отвечать), но мне нужно сейчас приехать или курьера прислать! Сколько же раз я так приезжала с другого конца Москвы, понадеявшись на сайт, что там ткань есть, на деле получала отворт: ткани нет. Ну и как быть? Ждать ответа день-два или ехать на страх и риск????
Вы теряете постоянных клиентов такими менеджерами в магазине, разговаривают на отвяжись, охают вздыхают в трубку!!!! Что за сервис?
9
1
March 20, 2023
Отличный магазин.Выбор тканей большой.Курточная стёжка большой выбор,цена привлекательная.Сотрудники внимательные,консультируют по любому вопросу.Приятные скидки😊.Не далеко от метро
April 29, 2023
Выбор товара большой, цены приемлемые, персонал вежливый, есть места для ожидания выдачи товара, есть возможность зарядить телефон, выпить чай или кофе! Вообщем рекомендую!
1
July 14, 2023
Худшая компания с которой нам пришлось работать по закупке тканей. Приобретали ткани оптом как ИП. Сначала, компания вызывает доверие, но как только ты заплатил деньги, о вас как клиенте забывают.
По существу, при заказе партии тканей (счет 08115), нам не привезли 25 метров оплаченой ткани(1 рулон), свою ошибку признали, но деньги возвращать отказываются ничем это не объясняя, менеджер не отвечает на сообщения.
Ни в коем случае не заказывайте у них услугу по проверки ткани на метраж и качество, деньги берут, но ничего не проверяют. Привезли ткань с небольшим браком и метраж (который проверили) не соответствовал на пять метров
4
January 5
Огромный выбор тканей, вежливый персонал
April 19, 2023
Отвратительное обслуживание! Ждал самый обычный заказ 40 минут! Ажиотажа в магазине нет совсем! Уже больше года посещаем данное место, в основном по БУДНЯМ, ни единого раза быстро не получали свой заказ. Долгое ожидание постоянно происходит вне зависимости от объема заказа! Кладовщики самые не расторопные на свете, такое ощущение, что они не понимают, что от них требуется судя по их конекту между менеджерами по рации))
Менеджеры кроме слова «ждите» ничего не знают как повлиять на сокращение времени заказа)
Если руководство не согласно с этим очевидным фактом, им достаточно выйти в торговый зал убедится в этом.
P.s. На комментарии по отзыву в Яндекс нет функции ответить! Вы должны были хотя бы это узнать…
Отзыв не удален а дополнен информацией.
5
2
January 30, 2024
Из плюсов, почему добавил 1 бал, это за необычный выбор ткани и достаточно подробную информацию о ткани на сайте.
НО ОСТАЛЬНОЕ ЭТО УЖАС!
я думал такого уже нет в наше время и качество обслуживания стандартно высокое. Здесь же все иначе
- Очень медленно отвечают, ну ОООчень, вопрос который можено решить за 5 минут в переписке или общением - решается часами. это ужас. про какую то оптовую работу, где нужно что то оперативно решить или сделать - не может быть и речи. При том менеджеры в процессе общения постоянно меняются и нужно заново все объяснять
- доставка очень медленная! с момента оплаты до момента отгрузки минимум 3 рабочих дня, это если повезет. По словам менеджера - он помочь не может, дело в логистах.
С образцами продукции вообще беда, отправить не могут, говорят приходите, предоставить половину не могут, но может повезти и вам что то дадут - если менеджер сжалиться
- Наличие на сайте - не актуальное. Говорят что все раскупили пока было общение - но слабо в это вериться.
Я вообще не понимаю их работы, то ли менеджеры ленивые там, то ли действительно много работы, но тогда вопрос почему не нанимают дополнительных сотрудников.
December 2, 2024
Наталия ,сотрудник на Старопетровском. Очень коммуникабельная, ответственная и внимательная . Побольше бы таких сотрудников в reave
September 11, 2023
Впервые приехали в оффлайн магазин, раньше покупали онлайн. Расстроило отсутствие витрин с фурнитурой - Ехали с желанием собрать полный набор для пошива изделия и где как не там, но нет, фурнитура не представлена совсем. Продавцы вареные, сотрудники склада резкие. Такие поездки очень остужают желание покупать.
3
1
July 17, 2024
хороший профессиональный ассортимент. Мне достался отрез последний с хорошей скидкой
August 17, 2022
Огромный выбор тканей. Грамотные консультанты. Все подсказали. Помогли подобрать фурнитуру. Довольно быстро обслужили. Обязательно вернусь сюда ещё. Уже рекомендую этот магазин своим знакомым
September 11, 2023
Здравствуйте дорогие мои) Была в разных магазинах тканей, но этот магазин, мне очень запомнился. Выбор тканей огромен. Просила спустить ткань к машине, мальчишки даже денег не взяли. Спасибо вам 🤗
1
June 9, 2024
Один из лучших магазинов тканей в Москве, всегда хорошо обслуживают
Жаль работают до 8.
November 26, 2023
Выбор тканей действительно большой и хороший, но вот сервис.. крайне долгая обработка заказов, отгрузки и комплектация с просрочкой на постоянной основе, при этом в вотсап отвечают долго или вообще не отвечаю, по телефонам не дозвониться
January 30, 2024
Поехала специально в этот магазин , когда приехала в Москву , хотелось узнать так ли он хорош , как кажется онлайн . Увы , разочаровалась . Большая часть синтетика , может есть что-то стоящее , но ничего не разберешь в этой горе .
December 9, 2023
Работа менеджеров оставляет желать лучшего. Заказала ткань, оплатила, и спустя 4 дня мне сообщают что нужного мне метража нет, хотя на сайте числителе много ткани. Будьте повнимательнее и проверяйте заранее остатки ткани
2
November 30, 2023
Какой огромный выбор тканей! И места много около витрин, и зеркало большое есть.
Обязательно приеду за тканюшкой!
September 14, 2022
Персонал имеет решающее значение. Увы, все впечатление испортил. В зале не было не одного сотрудника. Только девушка на кассе. 2 девушки постоянно уходили ( видимо да надрезанным материалом ) . Никто проконсультировать не смог. На кассе девушка явно ненавидит всех людей и свою работу. Очень нервная и агрессивная. Разговаривает на повышенных тонах. Впечатление отвратительное. В самом помещении плохое освещение. Либо его отключили (не знаю ). Взяла на пробу материала на 5к. Часть понравилась , часть нет. Попробовать хочется другое. Прежде чем закупиться оптом.но возвращаться туда вообще не хочется . Придётся либо доставку либо искать другие магазины.
5
1
May 20, 2023
Это просто кошмар. Случаев с этим магазином было несколько. Последний, который опишу, просто уже вывел из себя. Заказала на сайте ткань 10.5 метров. Попросила, чтобы обратили внимание на срочность. Пообещали. Я оплатила почти 7 тысяч. На след. день решила уточнить статус. А мне пишут, что нужно согласование по заказу, что ткани осталось 5 метро и она с дефектами. Устраивает? Дальше начали предлагать мне варианты ткани, причем, вместо габардина впаривали плащевку и т.д. Причем, не соответствующих оттенков. Потребовала вернуть деньги. Попросили еще время. В итоге, нашли нужную ткань на другом складе. Измотали все нервы. Оставила запрос на сайте на связь с руководителем. До сих пор тишина. Извинений никаких не последовало.
5
June 5, 2022
Очень большой выбор ткани, фурнитуры и много много всего интересного. Девочки всегда придут на помощь ,расскажут, покажут, и посоветуют. Всем рекомендую. Находится в Babystore, торговом центре, где много много всего интересного и нужного.
1
July 14, 2024
Выбор ткани очень большой, хорошее качество и ассортимент
October 27, 2024
Любимый магазин тканей. Тут есть абсолютно всё. Готова ездить сюда из другого конца Москвы. Спасибо!
April 27, 2023
Сделала заказ онлайн. Заказ небольшой. Но обрабатывался он 3 дня. Переписка такая, что устаешь от менеджера. Потому что, то ниток не осталось, то ткань раскупили уже, то менеджер ошиблась и сформировала заказ на меньшее количество катушек ниток. Все очень медленно. В других аналогичных магазинах- не более 1 дня. В итоге после оплаты прислали оповещение, что возможны ошибки при отгрузке товара и все мои претензии они готовы принять. Заранее, так сказать, предупреждают. Попросила вернуть деньги и заказ отменила. Куплю такую же ткань в другом месте. Никому не рекомендую этот магазин!
2
February 13, 2024
Отличный выбор тканей и фурнитуры. Хорошее месторасположение. Близко от метро
December 18, 2023
Хороший ассортимент тканей с дружелюбной, качественной и информативной консультацией.
September 3, 2024
Достойный выбор и адекватные цены 👍
February 1, 2024
Любимый магазин тканей! Ассортимент, цены, обслуживание - все на высоте!
October 19, 2024
Большой выбор тканей и гибкие цены.
February 15, 2023
Ранее был отличный шоурум: выбор ткани, грамотные консультанты и время ожидания не превышало 30 минут. Сейчас, мало того, что консультанты выполняют кучу функций и из-за чего путают заказы, так ещё и прождав заказ около часа, сообщают, что ткани нет в наличии. Такая картина наблюдается с ноября. Из-за загруженности и медлительности консультантов качество обслуживания значительно снизилось. У меня нет высоких требований и отношусь с пониманием, но всему есть предел. Очень хотелось бы, чтобы ситуация изменилась.
7
July 3, 2024
Вау, магазин просто шик. Такого гигантского магазина тканей еще не видела - просто рай
May 25, 2024
Благодарю персонал за подбор ткани, советы. Приятные эмоции, благодарю
1
June 6, 2022
Беру здесь на пошив ткани. Очень нравится качество и цены. И также периодически подшиваю одежду. Подход аккуратный. Помещения современные, я бы даже сказала модные. Очень приятно здесь обслуживаться.
July 26, 2023
Хороший ассортимент, низкие цены. Все время нет в наличии того или другого что есть в зале или на сайте, могут прислать ткань с браком, могут перепутать ткань на очень похожую, в остальном примерно как в других тканях 🙂
2
August 10, 2023
Очень хороший магазин, хороший ассортимент, хороший персонал, обслуживание на высоком уровне, я всем довольна!!!
1
September 20, 2023
Сформировали заказ на опт. Менеджер отвечает 2 раза за день в лучшем случае, половину вопросов пропускает. Заказ не могут отправить уже 5 дней. к сожалению, судя по отношению, компания совершенно не заинтересована в клиентах. Оставляли ОС на сайте, связался менеджер по качеству через сутки!! Не рекомендую компанию
5
1
November 21, 2023
Очень нравится магазин,за тканями приезжаю только сюда.Большой выбор по приятным ценам.
3
May 11, 2023
Два часа потратить на выбор ткани и понять спустя пол часа в очереди ,на кассе,ЧТО ткани НЕТ .решите свою логистику уже а
Безумие
——
То есть вы просто выставляете всевозможные ткани и узнать о наличии я могу отстояв очередь ,верно?
Я без агрессии,просто ждать пол часа в очереди
И узнать что все то,что ты подбирал - отсутствует схоже с маленькой смертью нервных клеток
4
January 23, 2023
Выбор тканей очень огромный. В продаже появилось большое количество фурнитуры. Правда, ожидание томительное. Лучше всего , конечно, заказывать онлайн.
1
August 18, 2024
Большой выбор тканей и трикотажа.
November 6, 2023
Любимый магазин! Ткани на любой вкус и кошелек. По выходным много народу и приходится долго ждать заказ.
July 9, 2023
Хороший ассортимент, приветливые менеджеры отвечают по ватсап.
Персонал же магазина не такой приветливый.
В целом впечатления от магазина нормальные.
2
August 10, 2023
Тканей много, ценников нет, тяжело ориентироваться по цене. Искала портьерные и тюлевые ткани. Таких не очень много. Продавцы не очень приветливые
December 4, 2023
Самый лучший для меня магазин тканей в Москве. Огромный ассортимент + возможность заказать на сайте
May 3, 2022
Отличный магазин, огромный выбор всевозможных тканей и что самое приятное, очень отзывчивые продавцы. Даже если вы пока не очень хорошо разбираетесь в тканях, они всегда вам помогут найти и подобрать что-то.
3