Recaro Service
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
769 reviews
November 9, 2023
Ребята молодцы! Мою любимую сумочку реставрировали идеально. Я правда очень довольна, уже рассказала про них всем знакомым! Не стоит беспокоится за дорогие вещи, сделают на высшем уровне😍 буду обращаться только к ним👍👍👍
13
6
June 1, 2023
Ребята реально молодцы! Мои любимые кроссы реабилитированы достойно, чистенькие, миленькие! Переживала за сумочку, но сделали просто идеально 🤩
Я правда очень довольна 🤝 и безусловно рекомендую, особенно тем, кто беспокоится за дорогие вещи👍🏻 как я)))
На фото было и стало!
15
1
April 6
Классная химчистка, вещи возвращают как новые, пуховички не теряют в объеме. Уже 2 года отдаю только сюда. Сдавала куртку в печальном состоянии, очистили грязь и на манжетах и на карманах. Рекомендую 🫶🏻
August 15, 2024
Сдала три дорогие сумки , пострадавшие от постоянной носки . Бербери , Прада и Хелена Рубинштейн . Где то углы обтрепались , где то потертости . Получила новые вещи . Две сумки покрасили полностью , цвет 💯 попадание . У одной сумки цвет сложный , стала даже лучше чем была, попали в оттенок . Отдавала с опаской , вдруг будет хуже … Справились дня за четыре . Привезли сами , приятная стильная женщина -курьер . Цены достаточно высокие , но качество отличное , и , в общем то стоимость оправдана . Следующие на очереди босоножки и еще сумка )
1
June 5, 2024
Обратился по вопросу ремонта ботинок (расслоение подошвы и неудачный ремонт после этого) и ремонта кроссовок (стёрлась пяточная часть). Мастерскую нашел по интернету. Просто сайт приглянулся. ВЫВОДЫ: Работать умеют. Несбыточных обещаний не дают. Кроссовки сделали хорошо. Хожу в них каждый день - нареканий нет. Ботинки сделали, но сразу оговорили, что полностью устранить течи в местах расслоений может не получиться. Ибо особенности подошвы и неудачный ремонт. Поэтому сделал на свой риск. Но сделано очень тщательно. В общем, впечатление хорошее. И очень хорошо, что способны к диалогу и не пытаются хвататься за все.
1
April 25, 2024
Все отлично! Обувь идеально чистая, сумки восстановили. Быстро и четко. Как и договаривались дали скидку 20% за объем. Рекомендую
7
March 21
Быстро, качественно! Намылили мои педали до блеска. Супер класс👍🏻👍🏻👍🏻
January 21, 2024
Планировала сделать восстановление мысов, при приеме заказа предложили сделать полное восстановление покрытия - я согласилась. На момент приема заказа - сервис хорош. Вам быстро ответят, сориентируют, попросят оплату, в тот же день предложат курьера и т.д. Но если в качестве работы вас что-то не устроит, будьте готовы, вас просто будут ИГНОРИРОВАТЬ. Я получила туфли, с которым на первый взгляд все было хорошо, но когда посмотрела поближе, увидела что покрытие, которое мне «восстановили» - все в трещинах. Мне попытались объяснить тем, что на туфлях уже кожа была в мелких заломах, поэтому так. На мой вопрос зачем предлагать заведомо некачественную услугу, если это было сразу понятно, что пойдут трещины - меня просто месяц игнорируют. Никогда и никому не порекомендую данный сервис.
10
11
July 28, 2024
Сделали все очень аккуратно, туфли были как новые. Но немного времени прошло и краска на коже просто потрескалась, при чем одевала туфли всего несколько раз. Обидно отдать столько денег за восстановление и одеть всего лишь несколько раз
March 1
Сервисом тут и не пахнет. Не приятное общение с менеджерами. Завышенные цены. Пытаясь увеличить чек навязывают услуги. Больше не обращусь.
1
June 3, 2024
Отдавала обувь со сложной проблемой, лоферы почти новые, но из-за активной носки промялась пятка на одной из пары. Очень довольна качеством ремонта, перед ремонтом предложили несколько вариантов, в том числе, чтобы внешне лоферы не отличались - внести коррекцию сразу в обе. На это я и согласилась. Вместе с ремонтом привели в порядок внешний вид, по ощущениям прослужат еще не один сезон.
1
October 3, 2024
Все супер, очень качественно и максимально лояльный подход к клиенту по любому запросу. Буду еще обращаться 👍🏻
2
April 15, 2024
Первый раз пользовался услугами,есть две редкие пары крос,любимые,боялся отдавать…но итог превзошел ожидания.ребята,вдохнули в них новую жизнь,чистка выше всяких похвал,плюс у меня был сложный ремонт пяток,тут вообще удивили,на одной паре стало удобнее чем было после производителя)))оч рекомендую данное место.суперя.
10
July 27, 2024
27 мая 2024 г. я передала на ремонт босоножки марки Gianvito Rossi, оплатив услуги в размере 10 800 руб. Сроки ремонта были обозначены как 7-9 дней. На сегодняшний день прошло 2 месяца, и босоножки так и не были отремонтированы. После обращения в компанию мне было сообщено, что ремонт все еще продолжается. Учитывая, что летний сезон уже завершился, я не имела возможности воспользоваться обувью в отпуске.
Повторное обращение в компанию также не принесло никаких результатов, со мной так никто не связался из руководства. Сегодня мой адвокат начала готовить досудебный иск.
3
2
December 24, 2023
С лета 2023 стала постоянным клиентом Recaro, решив последовательно отреставрировать несколько пар любимой фирменной обуви и дорогую сердцу сумку. Специалисты справились очень достойно. Недопонимание по ожиданиям к сумке тоже смогли устранить и выполнить работы с должным качеством. Единственное, что немного 'расстраивает' это ценовой диапазон за работы.
12
3
July 22, 2024
Плюсы - довольно быстро приезжает курьер как за, так и с выполненным заказом, есть обратная связь перед выполнением заказа с подробным описанием обнаруженных недостатков.
Из минусов - довольно дорого, а чего-то вау не происходит. Как уже писали, оправданно для очень дорогой обуви.
2
January 29, 2024
Я несколько раз давала шанс этому сервису, ровно 3 раза 🤦🏼♀️
Но, come on, ребята, вы пока не довели свою работу до приемлемого уровня обувного сервиса
Реально ужасный сервис за стоимость выше рынка
Последний раз я сдала пару туфель, носы профилактики просто оторвались и висят. Все согласовано было, но туфли вернули с неподклееными носами
Забрали повторно (это я в 2 мин ходьбы от их сервиса) 14.12, после моих 10050 сообщений и звонков (основной телефон в принципе не отвечает)
В итоге 24.01 (!) я сама дозвонилась и сама забрала свои туфли
Реально, лучше бы я отдала их в любом ТЦ в сервис
До этого был эпизод в сапогами Лабутен (красная подошва), поставили профилактику, по скользкости типа линолеум 😀
Пришлось срочно отдавать другим переделать
Сейчас нужно на новые дорогие туфли профилактику поставить, хоть они в 2 мин от меня, ни за что к ним не обращусь
9
8
July 12, 2024
Отдавала три пары на профилактику и устранение мелких недостатков, сандалии летние и зимние замшевые ботинки. Устранили быстро все дефекты, обувь вернули в других пакетах, но это не страшно, так как мои пыльники уже были не очень. Беспокоило наличие предоплаты, но главное - результат. Работу сделали качественно, все, что беспокоило меня - устранили. Результат на твердую 5 из 5.
1
December 17, 2023
Сдал свои timberland в данную компанию, сказали что все сделаем хорошо и красива, 10-12 дней ремонта, реставрацией плюс зашить верху строчку возле шнурка, я сказал хорошо, озвучили цену, я согласился. Но работу свою они не сделали точней не доделали. На телефон не отвечают, написал им в WhatsApp в ответ они мне написали: Здравствуйте! Мы передали Ваш запрос с отдел контроля качества. После рассмотрения заявки с Вами свяжутся, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию( это было 22.11.2023 и все, больше на связь не выходили. А еще по мимо химчистки обуви они мне сказали что покроют обувь от воды но судя по прогулкам на улице не фига они не обработали.
8
14
May 5, 2023
Благодарю компанию-мастерскую "Рекаро- Сервис" за отличную работу! Очень ответственно подошли к ремонту сумки, Сложность была в карабинах необходимой конфигурации, поиск последних занял некоторое время. Хочу отметить работу менеджера по работе с клиентами. Возникло небольшое недоразумение при ношении сумки после ремонта. Написала в мастерскую, объяснила ситуацию, приложила фото. Проблема оперативно решилась в течении суток.
Ещё раз благодарю персонал за отзывчивость, внимание к деталям и клиентоориентированность! Буду Вас рекомендовать друзьям и знакомым!
Всего самого наилучшего!
Ольга.
13
3
August 14, 2024
Мне все понравилось ,мои ньюфаундленд снова в моде спасибо большое за результат ребята мои любимые хорошие золотые
1
November 14, 2023
В преддверии зимы, решила почистить и отремонтировать обувь. Нашла в интернете данный сервис, написала и отправила фото, чтобы сориентироваться по цене. Ответили быстро и очень приветливо, назвали цену и прислали примеры работ. Цена меня устроила, уточнила как производится оплата, сообщили что в два этапа. На этой ноте я взяла паузу так как написала еще в другие сервисы, но по общавшись с другими, поняла что душе ближе этот. Привезла им обувь и немного расстроилась, так как оказалось, что названия мне цена это только за чистку, а я писала еще и про ремонт, так же оказалось, что оплата в два этапа возможна только от 10 тысяч, но мне сделали исключение так как не предупредили.
Через 10 дней пришла смс что обувь готова, прислали фото. Выглядело отлично, в сравнении с тем в каком виде я ее сдавала.
Приехала через пару дней, в живую тоже выглядело замечательно и оплатив вторую часть я приняла работу.
Сегодня хотела пойти в этой обуви, одела ее и пока ходила по квартире заметила отвратительный скрип от нее, и очень расстроилось(
За чистку твердая 5⭐️!))
Но вот ходить в этой обуви невозможно, из-за ужасного скрипа(
Можно ли с этим что то сделать?
8
4
May 16, 2024
Очень грамотный подход к работе. Всё чётко, по делу, а главное результат! Сумочка и ремень как новые. Искренне рекомендую эту мастерскую!
2
1
January 4
У меня вотсап не работают не могу связаться с вами. Ни по первому номеру, ни по второму. В телеграмм тоже. Жду обратной связи
1
November 9, 2023
Отдавала на ремонт молнии мужской кошелек. Работы были выполнены быстро и качественно. Осталась очень довольна. Впредь буду отдавать предпочтение ребятам в ремонте и восстановлении кожаных изделий.
9
4
July 5, 2024
Если бы можно было поставить -10, то несомненно это для этого сервиса. Мало того, что причину обращения не устранили, так ещё и испортили совершенно новые кеды. При обращении помочь решить проблему стандартные отписки. Не советую обращаться в данный сервис, если не хотите полностью испорченную вещь и настроение.
3
2
August 20, 2024
Космос!!! Ребята взялись за такую работу - за которую никто не брался! Т.к. никто не мог обещать, что первозданный вид будет не испорчен.. Ребята из RECARO пообещали, что ни в коем случае не испортят вид кроссовок! Итог: фантастика!!! Идеально все! Цвет кожи, сама кожа, идеальные швы! Однозначно я с вами на веки! ❤️ Спасибо!!! Вы спасли любимые кроссовки 💚💚💚
November 29, 2023
НИКОМУ не рекомендую обращаться в данный сервис! Почитайте последние отзывы от них, все, о чем я тут пишу - МАССОВОЕ явление!
По обслуживанию:
Во-первых, стоимость ремонта по факту стоит +20% или даже +30% к оценке по фотографиям.
Предоплату совершал по QR на ИП МОЛОТКОВА М. А. ИНН 683003431921.
Второе - сроки не соблюдаются, заявленные сервисом 10-12 дней на ремонт увеличиваются до месяца ремонта минимум, по факту больше.
Ну и вишенка на торте - телефон берут только первый раз, чтобы оформить заказ и взять с вас предоплату - И ЭТО НЕ ШУТКА! Далее только игнор и простые отписки в чате через раз, что ремонт еще не закончен, технолога нет, мастера нет и тому подобное. Адекватной обратной связи совсем нет! На 4 телефонных номера, в том числе на 2 по горячей линии(оставлял вызов даже на 40 минут), не отвечают совсем - по словам очевидцев, решение, взятое из других отзывов- только звонок с неизвестного сервису номера.
По качеству ремонта ничего хорошего не могу сказать.
Читайте, пожалуйста, отзывы, и никогда не обращайтесь в данный сервис, не будьте как я:)
19
12
September 23, 2024
Впервые отдавала кроссовки для очистки. Результат превзошел ожидания, несмотря , что долговато все таки и приходилось самой напоминать о себе менеджерам. Но, повторюсь, результат хорош. Буду и в будущем пользоваться услугами этой фирмы.
2
1
June 30, 2024
Сумочка от Saint Laurent прослужила года два, думала на выброс уже, так как были сдиры на коже... По рекомендации связалась с этой мастерской, пообещали что сделают и сделали. Сумку обработали, как новая не выглядит, но еще послужит и выглядит прилично. Отличный вариант, если очень нравится вещь, гораздо проще чем искать новую такую же.
2
May 24, 2024
Отдал кроссовки в ремонт, замена задников, поменяли качественно, дорого! НО материал полная ерунда, после прогулки по улице носки и ноги окрасились в чёрный цвет.
Для себя сделал вывод: лучше купить новые чем выкидывать деньги на такой ремонт.
По поводу стоимости, отправил фото, видео, все как положено, за замену стоимость составила 3.390 руб. из тонкой кожи, после того как курьер забрал кроссовки стоимость увеличилась до 6.990 руб. но уже из замши которая в итоге покрасила ноги с носками.
4
1
April 4, 2024
Хорошая химчистка с адекватными ценами и опытными сотрудниками. Справляются даже с самыми тяжелыми случаями, восстановили кроссовки. По цене вышло вполне приемлемо, учитывая сколько сейчас стоит новая пара.
6
August 15, 2024
Очень хорошо отремонтировали сумку. Всем рекомендую. Цены достаточно высокие, имеет смысл ремонтировать дорогие вещи.
3
May 25, 2024
очень понравилось как сделали сумку .Все быстро .подобрали корабины ,Ушко сделали.Подобрали под цвет родной сумочки .Спасибо вам огромное
2
May 16, 2024
на "скорую руку" нашли в интернете мастерскую, чему очень рады!!!! с первых же минут общения с администратором и уточнению деталей, все было супер удобно, адекватно и как надо!!! в точно обозначенный срок все было готово и результат приятно порадовал!!! Спасибо профессионалам! Буду рекомендовать!
2
May 27, 2024
Огромные спасибо мастерам! Я обращалась в разные мастерские и везде мне отказывали, с отговоркой- уже не восстановить или давайте сделаем заплатку декоративную! Только в этой мастерской мои любимые кроссовки заштопали в ручную, и результат превзошел все мои ожидания 🤩)) я очень довольна результатом! У Вас золотые руки ❤️
2
November 16, 2024
Все идеально. Качественно. За коммуникации с клиентом ставлю 10 из 5
3
June 20, 2024
Великолепное качество ремонта одежды.
Из минусов - не всегда работающее приложение и долгий срок ремонта одежды, отличающийся от первоначального. 5 за качество.
2
February 8
Отлично рестоврировали две пары обуви!!! Рекомендую однозначно!
August 25, 2024
Проблему, с которой я обратилась, решили быстро и хорошо. На там ещё отошёл рант, его надо было поклеить или пришить. Но на это никто не обратил внимания и я, к сожалению, не заметила в мастерской.
June 28, 2024
Сумочка от LV прослужила года два, думал на выброс уже, так как кожа на сгибах уже крошилось. По рекомендации связался с этой мастерской, пообещали что сделают и сделали. Остались только едва заметные складки сумку обработали, как новая не выглядит, но еще послужит и выглядит прилично. Отличный вариант, если очень нравится вещь, гораздо проще чем искать новую такую же.
2
2
October 29, 2023
Ребята, категорично НЕ рекомендую!
1- то, что оценивают с подробными фото по whatsapp – забудьте. На месте к цене сразу плюсуйте 20-30%
цены на первый взгляд могут показаться ниже, в реальности к базовым уходам сразу прилипает удаление реагентов, окрашивание и тп. (Как будто по фото это не было видно)
2-Вообще не соблюдают сроки.
То, что пишут в квитанции – плюсуйте минимум еще столько же.
Почитайте отзывы последние по дате здесь. У всех идет огромная просрочка по времени.
3- на ваши вопросы о сроках в чате, отвечают односложными ответами: «скоро, мы не рассчитали и тд»
НО ГЛАВНОЕ! Они перестают брать трубки! Куда бы вы не звонили с вопросом о дате готовности заказа.
Итог– дозвонился только с другого номера.
Забрал работ – ничего выдающегося.
Работал с другими мастерскими в Москве – есть с чем сравнить.
15
8
January 30, 2023
Хотел выразить огромную благодарность мастерам сервиса за восстановление пары обуви.
Изначально, при выборе сервиса ориентировался в первую очередь на цену и Recaro конечно тут оказался гораздо ниже рынка. Меня это обрадовало, собрал всю обувь, которую долгое время хотел отремонтировать, договорился о приезде курьера, в назначенное время обувь забрали и отвезли на осмотр. Тут признаться я немного расстроился, так как цена за ремонт оказалась примерно по рынку (может даже чуть выше, из-за того, что туфли были в очень плачевном состоянии), я все равно согласился и результат не заставил себя долго ждать! Во первых обувь отремонтировали гораздо быстрее, чем изначально договаривались; ну а во вторых результат просто удивил. Пара обуви стала выглядеть лучше, чем они были изначально!
Определенно советую данный сервис, мастера отрабатывают каждый рубль!
P.S. На фото туфли до и после реставрации.
15
2
September 2, 2023
Добрый день.
Меня зовут Андрей.
Пользовался услугами другой компании, услуги которой обходились мне ровно в 2 раза дороже.
Но в один прекрасный момент я решил сменить место и решился воспользоваться услугами рекаро.
Вы знаете, по результату выполненных работ , разницы в результате я не заметил, он был примерно одинаков, но разница в цене, практически вдвое + рекаро привозит мои вещи курьером, а предыдущий работник этого не делал.
Второе: если рекаро что то не доделал или сделал не достаточно качественно, то прошу обратить внимание, он доделывает свою работу или переделывает бесплатно нежели раньше!!!
Это очень важный момент и это очень нравится!
Рекомендую всем
6
3
February 5
Очень доволен 👍
Кросы как новые, запах кота прошел.
Так же сделали заплатку на куртке. Все как новое
November 9, 2023
Никому не советую данное место!!!⛔️❌ Все начиналось очень мило, мне огласили сумму адекватную, показали фото своих работ и предложили курьера. Отдала 3 пары брендовых кроссовок, упаковала в пыльники и отдала в бумажном фирменном пакете. После мне написал якобы мастер огласил уже совсем другие суммы на оказания услуг которые мне требовались. Ну думаю ладно, договорились. И тут сразу же сказали что нужно оплатить переводом, я была удивлена 😨 услуги еще не оказаны а деньги уже нужно переводить. Когда я спросила а что если мне не понравится, мне ответили тогда мы переделаем. Срок оказанных работ мне огласили 10-12 дней. На сайте у них написано что делают около 5-6 дней.
Прошло 13 дней, я начала звонить и писать им что бы узнать о готовности обуви. На смс они не отвечают, на звонки тоже. Просто ставят вас в блок. 🙄😳 я позвонила с другого номера и конечно же они ответили.
Когда приехала забирать обувь, была еще больше удивлена, клей торчит, химчистка вообще не химчистка. За что я оплатила услугу!? Начала им на месте это говорить, мне сказали мы передали всю информацию кому-то и с вами завтра свяжутся.
Потом искали пыльники, пакета в котором отдавала им обувь уже у них нет.
Вообщем ребята не ведитесь на хорошие отзывы и геолокацию.
Буду ждать как они решат данную ситуацию.
10
6
March 28, 2024
Со своей задачей не справились.
Повелась на хорошие отзывы, забор и доставку курьером, ну и наличие приложения.
Отдавала свою сумку на химчистку и восстановление цвета (как договорились в чате), обещали все сделать. Как только курьер доставил мою сумку - мне сказали, что сделают только химчистку, типа о восстановлении цвета пока рано говорить. Так уж получилось, что на мой телефон должна была быть скидка 10% - сделали ли мне ее? нет. я думала напомнить о ней после того, как ребята закончат с химчисткой и приступят к окраске. Химчистка встала в 8к рублей (больше, чем было заявлено при первоначальной оценке). Ну ок.
Сказали ждать 7-10 дней, в итоге спустя почти 3 недели мне таки ответили и скинули фото, и что я вижу ... а ничего, технолог якобы старался, но по факту результата ноль. Как следствие окрашивание я не делала.
Что имеем в сухом остатке?
1. Прибавляем к срокам неделю-две
2. Сами говорим и напоминаем о скидке
3. Не надеемся на чудо, хотя по фото в приложении кажется, что все отлично умеют делать и вот даже биркины им доверяют
Сумку забирать не стала - так как ну смысла в этом нет, возместить мне к примеру деньги даже часть также не было предложено. То есть результата нет, вы свои денежки заплатили, а мы пытались, но не смогли, поэтому ну сорян.
Читайте также отзывы ниже - все пишут, как оказалось, ровно одно и то же.
4
2
May 24, 2024
Отремонтировали обувь так, что даже следов вмешательства не осталось. Врать не буду, не с первого раза, но об этом никто не узнает, потому что без споров взялись и доделали. Слетел каблук, мастер подобрал очень похожий, второй ботинок даже трогать не стали, разница еле заметна. Я честно поражен такому результату, так что даже отзыв оставить не жалко.
3
September 21, 2023
Благодарю за прекрасную , качественную работу. Меняли замок на рюкзаке LV , работа сделана идеально , все швы аккуратно прошиты. Чистили угги , тоже идеально. Так что смело к ребятам обновлять обувь и сумки.
5
1
March 30, 2024
Как приятно иметь дело с профессионалами. Очень переживала, потому что обувь дорогая. Обращалась за полной химчисткой, заменой язычка с сохранением бирки. Работу выполнили на высшем уровне, поэтому теперь без сомнения буду обращатся только сюда.
4
1