Remnlife
266 reviews
February 7, 2020
Почитав отзывы у меня возник вопрос: смеяться мне или плакать?
Гарантия. По телефону обещали год на работу, запчасти по гарантии производителя. По конечному документу: гарантия 1 месяц на запчасти, на работу гарантии НЕТ, от слова СОВСЕМ.
Логистика. Чтобы забрать телефон, случайно утопила, курьер опоздал на 1,5 часа. Должен был приехать с 15 до 17, приехал в районе 18.30. Если учесть, что это выходной день, то вечер мне сломали.
Возврат. В 11 часов согласовала время возврата с 13 до 16. В 15 звоню, мне говорят все привезем во время. После третьего звонка с 16.30 до 17,30 логист все-таки решился в отдать мой телефон курьеру на обратную доставку, которая должна была состояться аж до 16.00. Т.е. у ребят явно есть машина времени, иначе как курьер мог привезти телефон до 16, получив его в 17.30? В это же время логист делает последнее усилие по отправлению моего телефона в зону невозврата. К моему реальному контакту добавляются еще два номера телефона о существовании которых я даже не догадывалась. И акцент естественно делается именно на эти номера, хорошо что у курьера, не дозвонившегося вечером по двум непонятным номерам хватило фантазии позвонить на третий, про который ему сказали: "Фиг, дозвонишься, звони по двум другим". Правда ЧУДО свершилось и я все-таки получила свой телефон назад. Да, меня тоже забыли предупредить, что обратная доставка ПЛАТНАЯ.
Ремонт. Сутки тестирование. Первоначально заявленная цена администратором 450 рублей выросла до 8750 рублей, т.е. в 19,5 раз. Кстати, ремонта на 450 рублей в моей бумажке нет в принципе.
Как будет работать - не знаю, Пока работает.
Единственным плюсом у меня было то, что все проблемы я решила в пределах одной недели, не растянув это удовольствие на месяцы. Иногда занудный характер дает свои плюсы.))))) А хамства там хватает. Их коронная фраза: "Специалист перезвонит Вам в течение часа" мне мерещилась еще, наверное с неделю, при любом звонке кому-либо. Лучше в шарашку у метро, чем к ним!!!!
39
2
March 24, 2020
Отправили технику на диагностику. Срок диагностики оказался больше заявленного. Причина, по словам мастера, - ожидание специальных деталей, что можно понять. В итоге согласовали цену ремонта с заменой этих деталей. Спустя несколько дней последовал звонок от мастера. Якобы, после замены деталей выяснилось, что нужен дополнительный ремонт, который будет стоить в два раза дороже. Так как цена показалась нецелесообразной , мастеру было предложено вернуть технику с замененными по первому согласованию деталями и получить за это заранее согласованную оплату. От чего мастер почему то отказался и предложил два варианта: 1) вы оплачиваете повышенную цену "полного" ремонта. 2) вы оплачиваете диагностику и доставку без ремонта - "техника будет приведена в первоначальное состояние" (диагностика также выросла втрое в цене по сравнению с озвученной при первом согласовании)
в итоге был выявлен ряд недостатков, привожу по мере серьезности:
1) Цена ремонта вырастает уже после диагностики и согласования - в два раза. Причем получить технику с частично заменёнными деталями - по первой согласованной цене - нельзя. Только оплата завышенного в два раза ценника или ничего.
2) Цена диагностики также не соответствует озвученной - в итоге вырастает в два раза.
3) Объявляемые сроки не соблюдаются.
24
1
January 16, 2020
Самый лучший сервис! Планшет у меня не новой модели, во многих сервисах предлагали лучше на запчасти сдать. Но в этом сервисе отремонтировали быстро и качественно! Планшет работает как новый. Плюс еще разбитый экран айфона поменяли. Я очень довольна качеством обслуживания! Рекомендую всем !
1
27
February 22, 2020
Начну с главного. Заказ №162515. Пылесос грелся, шумел и плохо всасывал. После ремонта не так сильно шумит, но по-прежнему греется и плохо всасывает. Теперь подробности. Во-первых, о бесплатной доставке, ремонте за 900 руб. + запчасти и гарантии в 1-3 года забудьте сразу. Это не соответствует действительности. Во-вторых, перед началом ремонта вы подписываете документ, где мельчайшим шрифтом изложены любопытные условия ремонта. 1) Если вы не согласились на назначенную цену, которая берется с потолка и всегда удивительно высокая (не один я это заметил, судя по другим отзывам), то вам придется заплатить за диагностику, которая у них недешевая (500 -2500 р.). 2) Если вы изначально, в письменной форме не заявили о том, что хотите получить замененные детали своей техники, то они переходят в собственность Remonlife. Заменяли ли их? Здесь вам придется полагаться на честное слово сотрудников этой конторы. Вопрос, зачем добросовестной фирме вообще такой пункт в договоре. Ответ один - контора изначально нацелена на обман клиентов.
В общем сейчас я занимаюсь тем, что проверяю проделанный в Remonlife ремонт. Если достоверно выяснится, что никакой мотор и реле не заменялись, то одним негативным отзывом они не отделаются. Кто-то должен уже прикрыть эту лавочку.
21
February 12, 2020
Диагностика платная.2500. Доставка обратно платная. Увеличивается цена от максимальной которая была озвучена мастером при осмотре раза в два. Специально уточнил максимально возможную цену ремонта. От той что называют по телефону вообще молчу(850р) Позвонили через пару дней назвали цену ремонта 15.500 при цене телевизора 24.000. Что с телевизором делают не понятно. Со слов там от короткого замыкания погорело все. Почему это нельзя было диагностировать на месте ? Номер заказа дома лежит. Телевизор прямо сейчас в работе. При вопросе что все платы на авито стоят сейсас 5 тысяч. Было сходу добавлено что сгорела еще и подсветка. Неожиданно. Из-за присутствия негативных отзывов и схожих ситуациях, появляются ощущение что тебя налюбили. Плюс торг с мастером по телефону, это странно. Цена опустилась до 12 тыс так как дешевле делать нет смысла.
Возможно я ошибаюсь.
Если ситуация разрешится, я изменю отзыв.
36
3
January 24, 2020
Заказ № 159232
Обратились в сервисный центр с проблемой поломки телевизора (перестал включаться). Позвонила в воскресенье, менеджер сказал что, возможно, это блок питания, стоить это будет 850 р и мастер приедет «хоть сегодня». Перезванивает мне техник, говорит что сегодня никак, договариваемся на понедельник вечер (сразу сказала, что могу только после работы). Сижу на работе в 16:00 звонит техник и говорит, я освободился еду к вам. На мой ответ, что меня нет дома, удивленно вздохнул и сказал: если получится вечером – приеду, если нет – нет, и положил трубку.
Естественно вечером никто не позвонил и я во вторник обратилась в другую компанию, и договорилась на точное время (!) в выходные. В среду звонят из этой же компании, в которую обратилась ранее, спрашивают актуальна ли заявка, почему я обратилась в другую компанию и т.д. И отправили мастера в тот же день, вечером, проблем сразу никаких не возникло.
Приехал мастер Галушко И.В., все очень доброжелательно объяснил. Сказал что это не блок питания, и телевизор обязательно надо забирать в сервис. По сумме сказал до 4000 тысяч. Я спросила, а если мы откажемся? Ответ был: 500 рублей за диагностику и все. Если соглашаетесь на ремонт – диагностика и доставка бесплатно. На этом было акцентировано внимание.
Отдала телевизор, на бланке отметили что есть потертости и царапины, хотя их не было – сказали что на всех б/у телевизорах это отмечают (?).
На следующий день звонят из центра и говорят: полетело все, и блок питания, и плата, с вас 7 тысяч (а не 4). Я в шоке отказываюсь и мне говорят, тогда за диагностику 2 тысячи.
После долгого высказывания претензий согласились «скинуть» 500 р., сказав «скажите спасибо что за диагностику 2500 не попросили». Спрашиваю про доставку, можно ли выбрать интервал, говорят да, в любое время для вас удобное.
Перезванивают на следующий день: доставка 500 р, ждите с 11-11. Повезло, что было ВС. Так как каждый последующий день хранения = 400 р.
Удивительно как изначально дезинформируют техники по поводу всех условий и цен. Гарантию на телевизор дали 1 месяц. Бланк сдачи телевизора оформлен на одно юр лицо, чек и гарантия на другое… Телевизор привезли без царапин, работающий, за это спасибо.
Причем, когда звонишь что-то спросить операторы говорят: вам перезвонят, будьте на связи и кидают трубку. Это отвратительное ощущение отношения людей, которые оказывают услугу и получают за это деньги.
35
2
March 17, 2020
Люди, не обращайтесь в этот центр, это просто кошмар, я не пишу про обман, цены завышенные, испортили телефон, не починили и доломали, испорченная нервная система, заплаченные 8000 рублей, гора успокоительных и после всего этого "довольная" иду покупать новый телефон с такими потерями))))). Не делайте ошибок, здесь вам не помогут. вычеркните, забудьте. Не хочу описывать подробно ситуацию, работаю, времени мало, хочу сказать одно, когда вернули сломанный телефон, я об этом заявила, попросила исправить его,чтобы не было никому так печально и негативно, спустя 2 суток, мне отзвонились и сказали!!!!!! (повторюсь они поставили бракованный) дисплей!!!!!! который совсем не работал!!!!! и мне ответили, что это не гарантийный случай и что если я хочу, чтобы мой телефон работал!!!!! (замечу, я его им отдавала, чтобы он заработал!!!!!), так вот, если я хочу чтобы он работал, то это снова будет платно))))))))))))!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! я свое отплакала. Деньги трудно зарабатываются. Надеюсь мой отзыв поможет кому то. Доброго дня! Фото не прикладываю. телефон дома мертвый.
39
2
December 20, 2020
Отличный сервисный центр. Не работает смартфон Xperia 5, отдала на ремонт. Оформили без всяких лишних вопросов. После ремонта выглядит отлично, не следа от вскрытия. Устройство работает исправно.
1
13
September 10, 2020
Говорят сначала одну цену, потом отдаешь им технику, они тебе звонят и сообщают цену в 4-5 раз выше. Если отказываешься от ремонта, то плати до 2000 за диагностику (которая, как написано на сайте, бесплатная, а это является публичной офертой). Совет один: звоните в Роспоребнадзор и полицию. Только в этой ситуации сотрудники данной конторы идут на встречу и возвращают вашу технику. А еще у них несколько разных сайтов и названий.
14
1
August 25, 2020
Впечатление от посещения сугубо отрицательное. Дисптечер фактически вводит клиента в заблуждение по цене комплектующих и ремонта, и таким образом, видимо, заманивает клиентуру. У меня была простая задача, - поменять аккумуляторную батарея в телефоне. По телефону сказали оригинальная батарея Самсунг - 690 рублей, замена 290 при условии, что беру батарею у них. На месте все оказалось в два раза дороже. После этого я не стал доверять свой телефон такому центру.
16
December 20, 2020
Разбил дисплей на своем Galaxy Note 4. Уперто жду продолжение линейки Note, 5 ый не вариант, ничего не оставалось, как нести в сервис. Однозначно доволен сервисом! Разницы от "до падения" и "после ремонта" не заметил. Аппарат как новый, настраивать заново ничего не надо. Всем рекомендую данный сервис.
1
15
January 7, 2021
Спасибо, что отремонтировали планшет Acer Iconia Tab. Не включался, на зарядку не реагировал. Принесла его сюда, осмотрели, сказали, что проблема в аккумуляторе. Заменили его, позвонили. Приехала, забрала - полностью работает, как до поломки! Я довольная обслуживанием, отличный сервис. Однозначно советую всем.
12
April 1, 2020
Ужасная компания. Отдал на ремонт кофемашину. Первый раз приехал мастер и даже не смог ее открыть. После этого позвонил некто из этой компании и сказал,что ремонт будет стоить 1000 рублей. Я ответил что это принмлемая цена, но дороже я не готов ремонтировать. Приехал второй мастер и сразу ее забрал, подтвердив,что ремонт будет стоить как обозначили, то есть 1000 рублей. Сегодня сообщают,что 3900 рублей. Оказывается 1000 рублей это просто диагностика, ремонт еще 3000 рублей. Никому не советую этот сервис. Заявленные цены не соответствуют действительности. Они просто забирают технику себе на запчасти в надежде что вы ее не будете забирать из-за стоимости ремонта.
P.S. Ответственное (безответственное) хранение у них 400 рублей в сутки на время ремонта
20
March 5, 2020
Уважаемые товарищи. Добрый день.
Мы решили пойти на встречу просьбе сотрудников Remonlife и отредактировать свой отзыв, но хотелось бы написать объективный и справедливый отзыв!
1. Нам вернули наш Мак (заказ №170329) компьютер заработал, пока вроде без нареканий.
2. Огромное разочарование сопровождало нас с момента сдачи (24.02.2020г.) его в центр на Ленинградке д.13 стр.1, и до вчерашнего дня, когда нам его вернули (04.03.2020г.) ввиду ужасной обратной связи со стороны сотрудников центра, мы очень просили сделать побыстрее, и готовы были оплатить данную опцию, но увы … также нам обещали перезвонить каждый раз через 30 минут – и по итогу мы ждали по несколько часов. Это некрасиво, как минимум. Хотя: в июле 2019г. я пользовалась услугами данного центра, и, к счастью, сделали все быстро, качественно и без нареканий (тоже ремонт Мака, но моего уже),но в феврале они нас расстроили.
3. Еще не понравился факт озвучивания цены за работу моему супругу в районе 34 тысяч, а мне – 45 тысяч. Это неправильно, так быть не должно. И если честно мы подумали что нас хотят обмануть.
4. 02.03.2020г. нам вообще попытались вернуть Мак с абсолютно очищенным хардом и какими-то «левыми» файлами, к тому же нам предлагали доплатить за перемещение файлов – и мы были не против, и к счастью, затем всё восстановили и вернули вчера его.
5. И, наконец, в отделе сдачи Мака на ремонт мы сами предлагали девушке взять и мой номер тлф и мужа, предлагали взять зарядник и пароль от Мака, а не она спрашивала – налицо некомпетентность!
Прошу руководство обратить внимание на эти пункты!
13
2
December 20, 2020
Заменили дисплей и аккумулятор на s10e, очень всё быстро и приятный персонал😊 Обращаюсь не первый раз, до этого был s6, утопила , всё почистили, высушили, до сих пор работает🙂 Рекомендую👍
1
12
February 1, 2020
Лживая реклама на сайте. Объявлена ГАРАНТИЯ на ремонт 3 года - в акте приемки пылесоса гарантия 1 месяц. На сайте объявлена БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА курьером в любое место - реально потребовали 500 рублей, ссылаясь на то, что сайт не является публичной офертой и запаздывает по отношению к реальной практике. Ремонт тянули 5 дней вместо обещанных двух. Звонить приходилось каждый день - и каждый день говорили, что пылесос почти починен, его только осталось протестировать. Затем выяснилось, что нет платы, которую нужно заменить, хотя то, что нужна плата стало известно еще 25.01. Ждала доставку 3 дня. Баллончик со сжатым воздухом для чистки пылесоса не привезли, хотя плату за него в акте сдачи-приемки указали и пытались взять. Обманывают все время. С более кошмарным обслуживанием до сих пор не встречалась. На самом деле платить должна не я , а сервисный центр должен выплатить компенсацию мне за все причиненные неудобства и несоблюдение сроков. Никому не рекомендую обращаться.
57
3
November 3, 2019
Пользовалась услугами данного сервисного центра. Действительно быстро приезжает курьер и забирает технику. Готова она так же быстро. У меня было недопонимание с службой поддержки сервиса, т.к. ребята работают только по скриптам, но в разговор вступил Александр Серов(руководитель клиентского сервиса) и мы решили все вопросы за пару дней. Отдельное спасибо Александру за отзывчивость и человеческий подход. Считаю, что всем сотрудникам сервиса нужно брать пример с руководителя. Тогда сервис Remonlife можно считать лучшим!
2
43
January 28, 2020
Ужасный сервис. Договор нереально подписать ввиду жутких пунктов, в частности технику, которую ты сдаешь оценивается при сдаче в 0₽, 5-7 дней имеют право ремонтировать. Это цветочки. Прейскурант отсутствует напрочь. Цену ремонта укажут после него, то есть сделают диагностику и накрутят массу вспомогательных услуг. Мне нужно было поменять банально экран смартфона и тут цену не могут назвать. Обещали за 1.5-2 ч поменять экран, просидела 2.5 ч у них, они даже не приступили к работе, пришлось уйти, потеряли кусочки стекла с экрана. Номер заказа 162323. Кстати вхороших отзывах никогда не пишут, что они сдавали, номер заказа и прочее, то есть общие фразы по установке, все проплачено
23
1
April 13, 2020
Начиналось всё вполне неплохо, сделаем сегодня-завтра, за копейки.
В итоге делали целый месяц, каждый день говорили, что вот уже завтра всё сделаем, вышел ремонт аж в 12300, так ещё и корпус умудрились помять, мастера..
Перед тем как сдавать сюда технику почитайте отзывы, все положительные отзывы полны дизлайков, а отрицательные лайками, я думаю это должно повлиять на ваше мнение о сервисе.
Если надумаете сдавать, трижды прочитайте договор и уезжайте)
18
May 20, 2020
18.05.2020, заказ 182567
Хотел поменять разбитое стекло на мобильном телефоне. Оператор уточнил модель телефона, наличие повреждений матрицы, подтвердил возможность и назвал конкретную цену и срок 1-2 дня. Я сдал аппарат.
Обратной связи не последовало. По моему звонку через 2 дня мастер сообщил, что замена стекла невозможна и предложил замену модуля за стоимость, превышающую стоимость аппарата и в течение 21 дня.
Налицо полноценный обман с целью привлечения клиента
15
2
January 25, 2021
Быстро сделали экран моего телефона Samsung Galaxy A51, после падения. Подарили чехол, очень довольна сервисом. Всё супер.
1
11
May 4, 2020
Обманули при приемке ноутбука. Не смогли сделать работу. В итоге возврат с доставкой за 500 руб.
Требовалась замена оперативной памяти на MacBook Air с распайкой (особенность этого ноута, умельцы делают такое). На сайте была информация, что такая услуга предоставляется (по номеру модели). Позвонил менеджеру объяснил, уточнил о возможности распайки. Сказали что этим занимаются, опыт есть. Отправил курьером ноутбук на ремонт. Звонят, говорят ремонт невозможен и сообщили что необходимо, заплатить 500 руб. за доставку. Вот такой бизнес. Жду доставку.
17
2
April 16, 2020
Минус: Дорогой сервис, предварительная оценка по телефону, сильно (в несколько раз) отличается от реальной стоимости ремонта, которую потом с вами вежливо пытаются согласовать.
Особенность: находят доп неисправности (обманывают или нет сказать сложно)
Плюс: телефон починили.
Вывод: мне нужно было срочно, поэтому согласился на их цену, больше у них ремонтировать технику не буду.
12
2
July 29, 2020
Реклама на сайте-ложь. Никакой 30% скидки нет. Что делали с ноутом неделю - не знаю, но запросили 16500 и... получил на руки то, с чем и пришёл- неработающий ноутбук. Такой наглости я ещё не встречал. Бегите от этого"сервиса" подальше, если не хотите растаться со своими деньгами и нервами. Гарантия вместо обещанных 3 лет- 1 месяц, так что мне гарантировали, что ещё месяц я останусь без ноутбука
11
July 2, 2020
Кошмар,который больше не хочется вспоминать!!!! За замену стекла часов стоимостью 4,5 тысячи рублей зарядили 6 тыс рублей,за отказ стоимость ненужной диагностики-750 рублей!!! В наглую,так как в заказе и так было написано,что нужно заменить стекло. В акте о проведенной диагностике написано"замена стекла" и больше ничего. За диагностику не заплатила,и.к.оеа не была проведена должным образом. Не рекомендую,потратите деньги и нервы!!!
15
November 13, 2020
Категорически не советую.
Началось с Дайсона. Умер аккум. Сдал в ремонт, прочитав неплохие отзывы. В итоге заменили плату и аккум. Стоимость ремонта 9 тысяч. Хватило на неделю. Снова перестал брать заряд. Принёс обратно, забрал, хватило ещё на неделю. Третий заход, ещё неделя. В итоге сказали что аккум некачественный попался, но на него гарантия не распространяется... Вняли моим угрозам и все таки отремонтировали. Проработал чуть больше пол года и снова умер.
Решил поменять аккум на телефоне и совершенно случайно... позвонил опять сюда))) Приветливая девушка пообещала что все будет ок, поставят оригинальный аккум за час. Скинула в смс адрес... Смотрю знакомые цифры... Чур меня... Но девушка звонила несколько раз, говорила, что все поменялось, теперь все будет хорошо. Назначили дату и время с обещанием что все сделают за час-полтора. Поверил, наивный... Приехал в назначенное время. И... Оставляйте, завтра будет готов... Но как... Мне же обещали, мы договаривались... Ничего не знаю, нету мастеров.... До свидания...
Дальше сами решайте- связаться или нет с таким сервисом.
11
1
February 20, 2020
Внезапно начало что-то гудеть и шуршать внутри ноутбука, невозможно было работать. Промучившись несколько дней, нашла время обратиться в компьютерный сервис. Принесла ноутбук в Remonlife, попросила максимально быстро устранить проблему. Его протестировали и сообщили, что ничего страшного, эти звуки издавал треснутый вентилятор. Неполадку оперативно устранили, чему я очень обрадовалась. Теперь он работает отлично, как новенький. Также дали несколько советов по дальнейшей эксплуатации. Стоимость ремонта порадовала. Отличный сервис, рекомендую всем.
17
November 1, 2019
Всем доброго времени суток!!
Недавно я столкнулся с такой проблемой, как поломка телефона. На работе друг посоветовал Сервисный центр “Remonlife”
, сказал что делают качественно и цены приемлимые. Я обратился в данную организацию и могу сказать, что ни капли не пожалел. Работу выполнили очень качественно и в установленные сроки. Отличный персонал ,очень понравилось вежливое общение! 5 из 5
Спасибо!!!
28
December 3, 2020
Сломалась кофемашина DeLonghi ECAM23.460.B. Вроде не работает и выкинуть жалко. Отнесла в ремонт. Ребята там конечно молодцы. Знают свое дело. Машинку мне вернули в исправном состоянии. Вот это я понимаю сервис.Спасибо.
1
12
December 2, 2019
На текущий момент этот сервисный центр оставил самое неизгладимое впечатление. Ноутбук диагностируют сутки (это, конечно, изрядно ту мач при заявленных 2х часах) . Ремонт выходит выше всяких ожиданий (это я могу понять), если отказываешься ремонтировать у них - диагностика тут же выходит в 2 рубля, но вот сложность коммуникаций - это прям перебор. Ты звонишь. Отвечает оператор, ктр должен сообщить специалисту о твоём звонке, чтоб он тебе перезвонил,а, если есть вопрос, специалист должен уточнить у мастера.
И выходит, что спец. должен тебе перезвонить через полчаса, ктр превращаются в 2, а потом ещё коммуникация с мастером затягивается и, чтобы получить ответ на простой вопрос, вам перезвонят через 4(!!!), блин, часа. Если вы сами будете хотя бы раз в час тревожить их своим негодованием.
Это просто трэш.
Дополню... Хотелось, конечно, дополнительное отрицательное сообщение написать, чтоб рейтинг заеизить, но приходится писать тут же. Когда забирали ноут - крышка перестала закрываться. То есть они не то, что починили, они ещё и поломали. Придётся проверять дома наличие всех деталей, ибо доверия этой шараге нет.
50
1
October 20, 2019
Обратилась в сервисный центр Remonlife по поводу замены матрицы на ноутбуке. Ребята помогли решить проблему качественно и оперативно, а самое главное - недорого. Всем советую.
3
33
August 24, 2020
Мне нужно было срочно починить телефон и я не пожелал, что зашёл именно сюда. Мастер сделал все очень быстро и что самое главное качественно. Я всем советую эту мастерскую!
1
11
December 6, 2020
На айфоне дисплей меняли, классно, что есть услуга экспресс ремонта, сделали все в течении получаса, дисплей поставили оригинальный, гарантию на него и на свою работу предоставили!
1
10
March 19, 2021
Это место самое ужасное ,людей разводят,один сплошной негатив. НИКОМУ не рекомендую!! Процесс обслуживания целый квест. Есть знакомый в Роспотребнадзоре, думаю, что нужно ему позвонить.
7
January 15, 2021
Сегодня забрала ноутбук с ремонта очень довольна, всё сделали так как и обещали, без всяких задержек. В дальнейшем теперь буду обращаться)))) Спасибо большое))))))
11
January 30, 2020
Будущим клиентам сервисного центра Remonlife!!!!!! Даже близко к нему не подходите, сплошное МОШЕННИЧЕСТВО! Отдала свой телефон на замену АКБ , по прайсу и из разговора с оператором цена услуги 940руб. Срок исполнения в течение дня, доставка курьером туда и обратно. Вечером того же дня мне позвонили оттуда и сообщили, что ремонт стоит 3990!!!! На мои возмущения, начался торг «давайте за 2500 сделаем, мы же не будем бесплатно работать!» Вопрос, а детали бесплатные будут??? В течение 2 дней телефон так и не получила, если не хочу платить 2500, то тогда за ним ехать должна сама и платить 1000 руб. за какое то «сервисное обслуживание». Потом обещали прислать курьера то за 500руб., потом за 350 руб. «СНИЖЕНИЕ ЦЕНЫ»!!!!! Из разговора со «специалистами» они уверены на 100%, что они не наказуемы и им ни чего не будет. Так что прежде, чем туда обратится, подумайте ГОТОВЫ ЛИ ВЫ ПЛАТИТЬ ЗА НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Для руководства мой номер заказа 163433.
26
2
September 24, 2021
Ужас по телефону завлекают низкой ценой за ремонт,по факту цена вырастает на 150%!никому не советую данный сервис,не тратьте своё время и нервы!
3
August 30, 2021
Ужасный центр. Полный развод. Принесёте технику свою и можете забыть про неё. Общаются по-хамски, разводят на деньги, подтверждающих документов не выдают.
4
1
December 26, 2019
Обещают ремонт за два часа,а когда отдаш в ремонт телефон , зразу срок идет на несколько дней. Сначало на два дня потом еще на три и с этим вырастает цена. Возвращать телефон не хотят. Мне сказали что они заплатили за запчасть и я буду ждать но с этим еще нашлись поломкии добавилась еще сумма. Вообшем меня на 20000 вдули. Я очень пожалела что обратилась в эту компанию. Жуть. Гарантию дают месяц. Телефоном пользуюсь два дня после ремонта и сказать конкретно о качестве ремонта пока не могу. Если вам дорого время и нервы не говоря о деньгах не ходите туда. Я пока стояла в очереди что бы забрать30мин. то передо мною три человека возмущались у всех похожая история.
29
2
August 20, 2019
Не знаю как они делают ремонт, но после общения с девочками, которые принимают заказы, и знать не хочу. По телефону озвучивалось одно, на деле оказалось другое.
Необходимо было заменить экран на сматрфоне - стекло потрескалось после удара. По телефону сказали, что стоимость замены стекла 1200 и длительность 1-1,5 часа. Записываться предварительно не надо - приедете и за 2 часа все будет готово. Приехал. Говорят: оставляйте телефон на ночь. Отвечаю, что так не договаривались. Тогда ждите когда мастер освободится, посмотрит и скажет сможет ли он его сделать сегодня. Это будет через час. Спрашиваю, а если не сделает сегодня? - Тогда завтра. - Но мне нужен аппарат сегодня. -Тогда заплатите за диагностику. -Но она же бесплатная. -Если не будете ремонтировать, то платная. - Но ведь это не я , а вы не хотите ремонтировать мой телефон. - У нас так (типа, бери или отваливай).
Если это манера работать с клиентами, то я желаю этой конторе скорейшего разорения. А людям советую пользоваться услугами других компаний.
49
4
August 18, 2019
Пользовался разными сервисами. Видел и плохие, где 2 человека разбирают всё на коленке. Но такого ужаса не видел. Меня просто обманули. Обратился в сервис с конкртеной проблемой - выпадает аккумулятор из ноутбука и не идет зарядка. Хотел чтобы мне поменяли поддон и заменили либо починили аккумулятор. Интересовали вопросы: cмогут ли они найти поддон и сколько будет стоить замена поддона, сколько будет стоить ремонт? Никто и не подумал отвечать. Говорить с мастером нельзя! Никаких консультаций! У них одна цель - принять вашу вещь на "бесплатную дигнозтику", которая становится платной если отказываетесь от ремонта! Сдал ноутбук на диагнозтику, пролежал он там неделю. Потом по телефону мне озвучили такой вердикт: да, действительно аккумулятор выпадает, но у них нет запчастей и они чинить поддон не будут. Аккумулятор не заряжается из-за того, что в ноутбуке проблемы с цепями питания и их требуется починить за 17 000 рублей. На самом деле за 17 000 рублей поддон+аккумулятор можно авиапочтой за пару суток доставить, потом за полчаса заменить и еще денег останется. Но, я так понял, данным господам не интересно заниматься ремонтом. Зачем чинить реальные неисправности, когда можно попросить огромные деньги за вымышленные? За озвученную сумму можно купить еще такой ноутбук. Естественно я отказался. Потом купил новый аккумулятор за 1500 рублей (заметил что старый треснул) Новый аккумулятор не выпадает и заряжается хорошо, вся проблема была в аккумуляторе. Никаких проблем с питанием ноутбука нет! Итог в сервисе мне за 2000 рублей сделали фальшивую диагнозтику.
54
4
August 12, 2021
Ремонтировал дисплей Sony. Вышел из строя повторно через 2 месяца. В акте написали ремонт системной платы, по факту поменяли один диод подсветки.
6
November 8, 2020
В планшете, в котором я просил заменить аккумулятор и вместо этого заплатил 750р за акт о непригодности, я спустя год самостоятельно заменил аккумулятор - всё работает замечательно. Возмущению моему нет предела! Надеюсь, что "специалисты" этого заведения получат по заслугам.
12
1
December 4, 2020
Ложь на потоке! при приёме аппаратуры оценивают в приемлемые деньги,а после цена резко возрастает до суммы близкой к новому аппарата. Скидка в 30% ,якобы уже включена. ЧИТАЙТЕ договор о приёмке!! ( куча букв гарантирующий их интерес)
10
2
February 26, 2020
Хуже конторы я не видел. Вначале обсудили одну сумму(450+390р) через сайт на загрузку прошивки смартфона, по приезду к ним пообещали на максимум до 1200р. , а потом позвонил мастер или кто то другой, и назвали 4000р. Попросил вернуть смартфон, то предьявили счёт за диагностику 750р. После некоторых выяснений, согласились сделать что то за 2000р и за час, но через 4часа ожидания сказали, что делать надо 2дня или забирайте смарт. Никому не рекомендую, т.к. возможно за 4часа что то поменяли внутри смарта.
На ихнем сайте много чего не написано или скрыто подменными номерами.
18
1
September 30, 2019
Во первых утверждают что ставят все официальные компоненты HP. При этом это первый центр в котором на поставленый якобы оригинальный аккомулятор нет никакой гарантии! За ремонт за 9000 рублей, гарантия 1 месяц, я такого идиотизма не видела ни в одном сервисе никогда. Курьер забирает бесплатно технику, но обратно доставка за деньги или забирать самим в заднице мира по расположению ибо идти туда куда дольше и сложнее чем идти обратно к метро. О том, что будет доставка за деньги не предупреждают, это нигде в договоре не было указано. Сначала сказали "готово будет в понедельник", потом звонят в четверг и требуют забирать на следующий день иначе выходные будет ноут лежать за деньги. Серьезно? По поводу отсутствия гарантии за такие суммы ремонта я пишу HP, благо у меня с английском все отлично и буду узнавать на каком праве выдается лицензия подобным конторам которые не дают никаких гарантий за свои услуги, дерут больше чем остальные. Обманули что замена цепей дешевле чем в 11 мне нигде не обойдется, комп был нужен срочно плюс уже был у них на диагностике и я по глупости согласилась. В итоге выяснила, что тот же ремонт у такого же официального диллера HP мне с запчастями и работой готовы были сделать за 6 а не за 9 тысяч!
42
4
August 23, 2019
Огромное спасибо за наш ноутбук. Максим спас ноутбук от гибели, сделав все быстро и профессионально. Теперь работает как часы)) Так же мастер очень вежливо разговаривал со мной по телефону. Единственное пришлось немного дольше подождать чем он говорил.
3
39
September 24, 2019
Мой пылесос начал нагревается и перестал работать. В эту компанию обратилась я в первые. Порадовал быстрый квалифицированный ремонт, и была приятно удевлена не только отличными мастерами которые все доступно объясняли, но и довольна низким ценам.
3
39
August 20, 2021
Отвратительно. Развод на деньги. По телефону говорят сумму, через час перезванивают и говорят в 5 раз больше. Хотел отказаться а они говорят плати 1500 за диагностику.
4
January 31, 2020
Очень понравилась работа мастера! Очень качественно выполнена по доступной цене, в других сервесных центрах замена экрана выходила мне на пару тысяч дороже. В общем я очень доволен!
3
12