Типичный магазин своей сети.
Консультанты и менеджеры порадовали ориентированность на покупателя, максимально стараются пойти на встречу. Решить возникающие проблемы взаимовыгодно
Это кошмар какой-то ! Сделайте вы уже продавцам нормальную зарплату, с самого входа набрасываются, как коршуны, говоришь, что помощь не нужна - выхватывают из рук пару обуви, которую рассматривал. Во время скидок там просто хаос, стоишь и никого не трогаешь - а тут проходит продавец и говорит тебе, что ты мешаешь. Слов нет
Ужасно навязчивые продавцы. Мне предложили помощь, я описала, что ищу, указала на пару обуви и сказала, что хотелось бы что-то похожее, но ДРУГОЕ, продавец меня послушала, подумала, затем указала на ТУ ЖЕ САМУЮ пару обуви и сказала: "Как вам эта модель?". Я поняла, что в магазине скорее всего нет того, что я хочу, но решила пробежаться ещё разок между стеллажей, продавец пошла за мной и предлагала всё подряд. Если я отказывалась и говорила, что такая модель мне не нравится, она спрашивала, а чем она мне не нравится. Ну как чем, я вообще-то описала свои требования в начале нашего общения, а Вы предлагаете как раз то, что мне не нужно. Я примерила две пары обуви, обе нашла сама, а не с помощью продавца, ни одна модель мне особо не подошла, и уже захотелось побыстрее с от бежать от этого бесполезного приставучего продавца, а мне всё ещё предлагали какие-то ботинки вдогонку, ещё и самые дорогие, какие только были)) По ощущениям, продавцы хотят не помочь с выбором, и не желают мне добра, а скорее хотят, чтобы я купила что-то не очень нужное и оставила побольше денег. Наверное, цель магазина повысить процент конвертации в продажи, но на деле остаётся лишь негативный покупательский опыт и нежелание вернуться снова.
Купил обувь отвратительного качества, как оказалось, за 6500.
Ни сервис, ни качество обуви не оправдывают такие цены.
Задники отклеились через 2 месяца носки.
Девушке с той же проблемой не вернули деньги через претензию и рассмотрение в их сервисном центре, сказав, что дефект якобы механический.
Оба столкнулись с такой проблемой с обувью впервые.
6
1
Show business's response
Алексей
Level 14 Local Expert
November 27, 2022
Хорошая обувь с хорошими скидками
1
Александра
Level 9 Local Expert
September 2, 2019
Сегодня одна из консультантов (длинные каштановые вьющиеся волосы) проходя мимо - конкретно меня задела и даже не заметила это, как ни в чем ни бывало пошла заниматься своими делами! Это норма, что сотрудники так себя ведут на рабочем месте? К тому же всем известно, что консультанты только и ждут, когда ты САМ выберешь обувь и тут же как стервятники налетают "давайте я отнесу на кассу". Да что вы говорите! Какая стратегия у магазина если к покупателям там относятся как к дуракам. Отбилось все желание покупать у вас. И никому не посоветую на себе ощутить такое отношение.
В магазинах есть подделки, так как агрегатор, гарантийные случаи не признают или редко не мой случай, поскольку понимают, что в суд пойдут единицы, поэтому если Вы вдруг купили там обувь, вернуть ее сможете в 2 случаях, она идеальна - как на витрине ( 14 дней не одевать ее и не выходить ) или через суд. Не рискуйте купить подделку или после первой носки почувствовать неудобства - считайте потеряли деньги.