Были в отеле не один раз , ездим из-за ребенка которому нравится бассейн. Номера большие , очень тихо , хорошие кровати, отличный бассейн и СПА зона. Большой минус ресторан, не вкусно , неоправданно дорого , уставшие официанты. Территории погулять нет, детский клуб совсем для малышей . В целом все хорошо , но ресторан портит все впечатления, совет отелю нужно что-то менять.
Халатное отношение администратора Анны, и второго администратора, которая закатывает глаза.
При заселении администратор Анна попросила дать паспортные данные всех проживающих были взяты 2 копии паспортных данных, что следует, что будет проживать 2 человека. Я оплатила сумму проживания. Позже меня и второго человека не пускают в спа, якобы номер на одного человека забронирован. В ходе выяснения обстоятельств, администратор Анна постоянно перебивала, и показывала свой характер. Я потребовала вернуть свои деньги за не качественную услугу, надеюсь что ответ не заставит долго ждать.
Так же на стойка администратора почти всегда никого не было.
Замечательные свежие домики, все есть, достаточно чисто, хорошая спа-зона. Ресторан требует обновления, на завтрак столиков на всех не хватает, персонал работает плохо и не думает о клиентах, сервиса нет, даже в мелочах (когда приходишь на завтрак тебя не встречает хостес, а просто официант кричит-какой номер, выглядит не очень) .
В целом все отлично, но некоторые мелочи стоит доработать
Отель прекрасный. 🥰 Номера большие и чистые. При заселении была водичка. В номере было всё для комфортного проживания от чайника до одноразовых мыльно-рыльных преднадлежностей, в том числе зубных щёток. Завтраки великолепные, разнообразные. Впечатлили: арбузы и слабосоленая форель. Фрукты свежие и спелые. Слегка подкачал СПА, а вернее персонал, который не очень был приветлив. При первом посещении не смогли и не захотели рассказывать: что, где и как пользоваться.
Видно что давно не делали ремонт и не занимались озеленением, но все ещё в хорошем состоянии. Близко пляж, бассейн, сауна, а потом спать в солевую комнату класс. Wifi слабенький особо не по работаешь.
Прекрасное место для отдыха. Вкусные завтраки, ежедневная уборка номера, тренажёрный зал и бассейн. Рядом Комарово и Зеленогорск, много красивых мест и ресторанов. Снова вернёмся сюда!
Прекрасное место. Наконец-то я нашла мое место: большой теплый бассейн,+31С, с разными развлекаловками (подводные струи, массажи), разные сауны-хамам. На 4 этаже мансардные номера. Шведский на завтрак.
Спа на высоте.
Довольно чисто.Есть гидромассаж,кровати-джакузи,бассейн для тех,кто любит плавать ,бассейн с соленой водой.
Финская и турецкая парные.
Соляная пещера.
Можно заказать чай с облепихой(и другой),пиццу.
Виды на сосны,французские окна.
Приятная атмосфера .
Номера уютные.Есть номера с джакузи.
Завтраки разнообразные .
Кофемашина готовит приличный капучино.
Вежливый персонал.
Рекомендую 🤝
Отдыхали семьёй. я , муж, двое детей ( 3 года и 5 месяцев) все понравилось, отдохнули хорошо. Ходили в бассейн,гуляли, вечером ужинали в ресторане. Очень понравился салат с печенью. Завтраки хорошие. Вкусный капучино, красная рыбка, сырники) вообще все вкусненько. Единственный минус, были в апреле, кондиционеры не работали, в номере с круглой кроватью, было очень жарко и вообще на этаже душно.
В первую очередь отдельное удовольствие получили от завтраков. Шведский стол, большой выбор блюд и закусок на любой вкус. В номерах чисто, комфортно. Единственное, что расстроило не работала вытяжка в уборной, и в номере плохо охлаждал кондиционер.
Замечательное место для семейного отдыха! Идеально всё - чистые комфортные номера, вкусные завтраки, классный спа комплекс, пляж в пешей доступности. Детская площадка, детская комната 👍. Очень красивая и чистая территория отеля, одно удовольствие наслаждаться природой и отдыхом в таком прекрасном месте!
Расположено в уютном уголке репино. Ухоженная территория с небольшими беседками добавляет уюта. До залива можно прогуляться пешком. Сам отель расположен в 4х этажном здании. Уютно, просторно, чистые номера.
Спа зона отличная. Состоит из 3х бассейнов. 1 для детей, второй с различными видами гидромассажа, 3 просторный для "поплавать" прямо рядом с бассейнами фито-бар, тоже плюс. Хамам и 2 сауны в придачу :) проход в аквазону их гостиницы напрямую через тёплый коридор. сотрудники на рецепшн приветливые и адекватные. В общем, подводя итог - хоть раз но точно стоит посетить.
В бассейне разрешено купаться без шапочек, гости с распущенными волосами ныряют с головой и прыгают в воду обрызгивая находящихся рядом , замечаний никто не делает. Это пожалуй единственный минус отеля.
Забронировала номер на даты с 02.07.2024 по 03.07.2024.Бронь пришла на мейл,все нормально.26.06.2024 позвонила администратор отеля и сообщила,что не будут работать кондиционеры,а вентиляторов скорее всего не хватит:)На мой вопрос «как будем выходить из ситуации,если у меня остатки отпуска приходятся только на эти конкретные даты,»?мне «любезно»предложили отменить бронь:)))На мой вопрос о скидках за неудобство или «плюшках»за данную ситуацию было сказано,что передадут информацию начальству и со мной свяжутся,после чего была брошена трубка с явным «психом».На данный момент так никто и не перезвонил и не предложил никакой альтернативы или решение вопроса,сужу о том,что клиентоориентированность на нуле,и вопрос «кого вы набрали в администраторы?»
Атмосфера, завтраки, обслуживание, номера всё на очень хорошем уровне. Персонал очень вежливый. Спа процедуры понравились. Единственное что можно улучшить это бассейн. Не большой и не глубокий. Сауны довольно неплохие. В целом все понравились. Если и погода соответствует можно очень хорошо отдохнуть.
Отдыхали вначале февраля, в коттедже на 8 человек. Коттедж хороший, большой, два этажа, на втором этаже, четыре спальни, на первом этаже, большая гостинная с кухней, сауна большая, уютно. Хорошо отдохнули, природа красивая, финский залив рядом, есть где погулять. Автомобиль есть возможность поставить прямо у дома. В комплексе есть спа, бассейн, жëнам понравилось. Мы в сауне отдыхали, тоже хорошо попарились. Вообщем отлично, персонал отзывчивый, вообщем без проблем. Можно с друзьями хорошо отдохнуть.
Нам очень удобно ходить сюда в спа и на детские занятия в бассейне уже более 4лет, так как живём в Репино. Занятия очень нравятся, сын отлично плавает в свои 5лет.
Не очень удачно то, что в спа регулярно сломаны какие-то из гидромассажей.
Персонал вежливый, территория ухоженная, детская площадка ориентирована на возраст до 3лет.
Есть детская комната, ресторан, кафе у бассейна с очень маленьким ассортиментом (что странно, так как и его приносят из Богемы, кроме кофе, чая и молочных коктейлей-могли бы и остальное меню тоже приносить, так как не все дети предпочитают пиццу и гамбургеры)
Величественное здание Residenсе Отеля привлекает внимание в Репино, Просторный холл, Вежливый персонал, номера от 20 м2 , обставлены в стиле Модерн добротно.Ванна просторная, , прохлада в жару, были на 1 этаже, тишина, парк оч.ухожен. в СПА ( с 7 утра до 23 ч можно ходить) очень понравилось , большой бассейн , Все работает, Соляная пещера красиво сделана! Соль присутствует) В СПА обязательно вернёмся, и цена 2000 р для гостя для такого отеля оч.реальная .Завтрак очень сытный.Спасибо персоналу! до залива 7 мин пешком. и музей Пенаты недалеко. Отдохнули прекрасно! 20.08.2022
Не оправдал ожиданий..Сервис очень отстает. Номер люкс не соответствует цена-качество, техника не работает, выдали ключи-карты, которые не работали, обслуживание на низком уровне. При заказе блюд в номер, одно вообще не принесли, по просьбе подойти в номер за посудой, так никто из персонала и не появился..Очень слабо. Спа-центр понравился, но все же видно, что необходим ремонт, как и в целом отелю, и ресторану.
Отказали в бронировании номера семье из 2 взрослых и 3 детей: 7 лет, 4 года и 2 года. Мотивировав тем что по технике безопасности на такое количество человек необходимо бронировать 2 номера. И что в одном номере может размещаться 4 человека максимум. Но также на сайте указано, что размещение детей до 7 лет бесплатно.
Естественно что никто не станет стоять со свечкой и контролировать как и кто, и где будет спать. Главное - оплатите нам 2 номера.
Очень жаль. Вроде достойный отель, а вот с персоналом, а также адаптивностью в размещении гостей проблема.
Минус друзья, еще не успев до вас доехать.
Приятное обслуживание, чистые номера. Очень хорошие завтраки с арбузом и малосольной красной рыбой. Спа с большим количеством мест гидромассажа. Бассейн с солёной водой, бассейн с гидромассажем, простой бассейн. Пляж в пешей доступности.
Отель конечно уже не тот….. вот фото из романтичного номера с умершим давным давно матрасом…
Слышимость в этом романтическом номере идеальная…. Маленький ребенок из соседнего номера резвился у нас на головах… а когда мы лежали вечером в постели и разговаривали , нам в стену стучали разгневанные соседи
Утром нас порадовал завтрак, где нам отказались сделать простую яичницу, сказав, что им некогда и ешьте что есть
Как известно, рыба гниет с головы…
Очень жаль, что лучшие времена этого отеля уже прошли
Замечательное место для тихого отдыха. Есть все необходимое для проживания. Рядом расположен прекрасный ресторан Залив с видом на финский залив.
Осталась довольна отдыхом и качеством обслуживания. Обязательно вернусь снова
Неплохое место для отдыха, персонал очень хороший. У одно из гостиницы идти в спа. Из домиков - не очень. Кровати все полуторки. Если номер на двоих, то там будет 2 кровати, либо стоящие рядом, либо раздельно, но сути не меняет. Есть халат, тапочки, щетка, средства и тд. Из минусов: качество воды. Пить из-под крана нельзя, в самой гостинице есть куллер, а что делать в домиках не ясно. Мы ходили в магазин за водой, ибо тут только 350р за 0,3 л. Вожа имеет запах, поэтому мыть я в ней не очень приятно. Второй минус лично для меня. Я уезжала раньше 8 утра (начала щавтрака), поэтому заказала ланч бокс завтрака на 7:00. 7:10 его ещё не было на ресепшене. Получила уже уходя из гостиницы в 7:30. Поэтому ехала голодной. Завтрак состоял из того что на фото (бутерброд был в коробке с фруктами) ещё была бутылка воды. В булочках сливочная скоропортящаяся начинка, которая за 3 часа размочила булочки. Хлеб бутерброда был не прожарен, с моянезом, к моменту употребления потёк, а булка промокла. Начинка неплохая. Конечно съела, ибо 11 была голодная как волк уже. И это я ездила в ноябре. Будь лето - боюсь отравилась бы такими продуктами. По совокупности осталась им недовольна.
В СПА: Басейн приятный, но в сомнительно состоянии: гидромассаж работает на убой, что уносит в центр бассейна. Не все устройства работают исправно. Есть хамам и сауна. Приятно, не забористо. В сауне влажно.Завтрак обычный, Сладости супер, рыбка вкусно. Есть бильярд. Один стол для русского и один для пула. И на все это богатство - 3 старых кия. Есть настольный теннис - один стол. Помещении мрачное над бассейном. Но есть тренер. Домик приятный : на каждую комнату был свой санузел и в домике гриль/мангал, нужен свой уголь, розжиг. Также своя сауна в домике. Тёплый пол. При 0 на улице в доме было +27. С парковкой все суппюер удобно.
Три звезды ставлю с учетом того, что гостиница имеет звежность - 4. А для чпртырехзвездной все это просто нормально, а не хорошо или круто.
Были 03.01.2023 г. на Новогодней Елке для детей в ресторане «Богема». Лучшая елка за 7 лет ребенка. Безумно красивые и качественные персонажи, очень активная программа и захватывающая дискотека. Мероприятие длилось ровно 2 часа и детям показалось этого мало. Замечательные подарки: добротно упакованная домашняя выпечка (пряники, бизе). А еще стоял ларек с сахарной ватой, которую можно было кушать сколько хочешь. Большое спасибо за такое запоминяющееся мероприятие!
Была в этом отеле несколько лет и осталась очень довольна качеством услуг и предоставляемых сервисов. Захотелось вернуться вновь. Сегодня вечером позвонила в отель Репинский курорт, чтобы узнать об условиях бронирования. Мне важно было именно проговорить возможные варианты и сделать правильный выбор. Расстроило то, что милая девушка по имени Ольга на другом конце провода была не настроена вести диалог и не скрывая раздражения в голосе отправила меня на сайт самостоятельно искать ответы на вопросы. Желания вернуться поубавилось.
Очень понравился отель. Чисто, тепло, тихо, номер просторный. В пешей доступности от железнодорожной станции и залива. Отличный массаж, разнообразный завтрак.
Очень полюбилось это место. Приезжаем сюда уже 4 _ый раз. В первые годы посещения я бы не задумываясь поставила 5,но сейчас нет. Что то утратилось и в обслуживании и в уходе за территорией чувствуется какое то безразличие, увы.
Спа отличный, завтраки стандартный шведский стол, голодными не уйдёте, обалденная природа, номера чистые, удобные, все необходимое есть, персонал приветливый, всегда готовы помочь.
Удобно и относительно бюджетно для семейного незатейливого отдыха. Простая кухня,на берегу моря, оборудованная детская площадка на улице, игровой уголок в фойе и в ресторане. Есть по выходным анимация. Это не Турция,но и цена не турецкая
Нам здесь нравится. Приезжаем не первый раз. Хорошие просторные номера. Видно что за их состоянием следят. Можно не брать с собой халат, тапочки, шампунь и пр. Все есть. Даже беруши. Прекрасные завтраки. Спа. Рядом залив, "Пенаты", рестораны. Можно прекрасно отдохнуть.
За такую цену ожидали большего.
Отель уставший. Снаружи стены обшарпанные, лестницы разваливаются.
В номерах туалет или ванна течет. За ночь на полу образовалась лужа.
Кондиционер еле работает.
Очень неудобно, что нет прямого выхода от бассейна к шезлонгам, приходится обходить пол здания.
Сами спа процедуры как в санатории. Не хватает уюта (свечи, аромалампы, приглушенный свет) в кабинете старая душевая кабина, массажный стол и окно до пола практически.
Единственный плюс, это месторасположение. До пляжа минут 8-10 пешком.
Сняли люкс, на сутки, 12 КА, аква зона без ограничений. По номеру :
+ большой просторный, чисто.
Всё принадлежности личной гигиены в комплекте.
Завтрак хороший, вкусный. Шведский стол.
- в туалете воняло Канализацией, прям ВОНЯЛО. На просьбу решить вопрос, пришёл сантехник посмотрел что вытяжка работает, сказал что ничего не чувствует и ушёл.
В душевой весит старая шторка, жёлтая.... Думаю для люкса за 12 т. р за сутки это не уместно. С ванны мучительно долго уходит вода, возможно оттуда и вонь идёт.
Плохой WiFi
Сеть плохая, поэтому стандартный интернет тоже плохой.
По аква процедурам:
Сауны хорошие, чистые
есть одна жаркая, и одна Релакс, обливашки с ледяной водой👍
Хаммам, крутой но маленький,
бассейн просторный но не глубокий, все гидро процедуры работают с кнопки в непосредственной зоне. Дорогущий бар... 😁Вода 280 рублей, лучше взять с номера. Или с кулера набрать. На просьбу налить просто питьевой воды со льдом, бармен сказал что нету, хотя думаю это обязанность как и в туалет ходить во всех общественных местах.
В общем, тихое спокойное место. дороговато, но это кому как.
Хороший отель,спа зона,приличный завтрак. Можно прекрасно отдохнуть в тишине и покое. Большая парковка. До пляжа,правда далековато,если пешком захотелось пройтись.
Персонал очень приветливый, спа очень комфортный, жили в коттедже на 4 спальни очень очень крутой, всё очень было здорово, спасибо большое. Обязательно приеду ещё.
Отличное место, отдыхаем не в первый раз и, как всегда очень довольны. В этот раз вообще задержались ещё на денёк
Соотношение цена/качество- идеально
Как по мне, лучше ездить на буднях, тк меньше народу и цена ниже)
За 10тр в будние вы получаете:
1. Хороший номер со всеми банными принадлежностями, халат, тапочки, полотенца, вода, наиудобнейшая кровать в которой засыпаешь за секунду, телевизор, стол, стулья, фен.
2. Безлимитное посещение аквазоны, полотенца выдаются.
3. Отличный завтрак (шведский стол)
4. Приветливый персонал, готовый всегда помочь в любое время дня и ночи
5. Ухоженная территория и удобный паркинг
6. Выезд у нас был в 18:00 без доплаты
Рядом куча ресторанов, в этот раз ужинали в ресторане «Залив», прилично и вид замечательный
Рядом два зоопарка и много достопримечательностей
В общем, очень советую этот отель, отдохнёте душой и телом☺️
Добрый вечер , друзья! Категорически не рекомендую данный спа комплекс. Разочаровало просто все, хотя в прошлые годы очень нравилось. Время подпортило состояние отделки, а цена выросла до 3 тысяч с человека. Вода в бассейнах, даже детском была неприятно холодная, хотя на табло горела цифра 30^. На входе в бассейн было проломлена решетка на переливе, дыра шириной сантиметров 6-7. При нас мужчина поранил ногу. В основном бассейне налет неотмываемой полосой черно-коричневого цвета … неприятно. В хамаме наоборот жара, скамейки обжигают тело, садиться горячо. Отделка хамама тоже пострадавшая: оторван кусок мрамора, местами нет плитки… почти все посетители подходили к смотрящему за бассейном с вопросом: почему так холодно в бассейне и обжигает в хамаме. Ответ-службы занимаются… но почему в это время работает спа и берут такие деньги с людей? Вода в чаше, где гидромассаж была какая то мыльная, бортики склизкие. Да и людей для воскресенья было мало, видимо народ уже оценил это место. Очень жаль! Раньше было очень неплохо.