Красиво! Энергетика не очень! У старшей на это чуйка, ни я не прослушала и хотела попробовать новое место , нарастить новые нейронные связи 😂Обслуживание никакое, душевности ноль. И это началось с самого порога. Как если бы мать Роуз смотрела на Джека Доусена из Титаника😂 Еда которую мы заказали оказалась максимально не вкусной. Давились и ели только потому что были очень голодные . Дочь подросток сказала что даже я вкуснее готовлю, а готовлю я не очень 😂 на выходе подарили безе , было приятно, спасибо 👌но и они были не очень, как мука сладкая с клеем. Дочка сказала нет на них ресторанного критиков, закрыли бы. Но мы отведали только три блюда. Вот фокачча с моцареллой была вкусная. Фотораф приставал пофоткать детей за деньги . Детская игровая за деньги при ресторане 😂это было весело !
Разочарование
Я не рекомендую этот ресторан для посещения. Счет на 11 тысяч без алкоголя на троих себя мог бы оправдать, несмотря на посредственность блюд (турецкие манты с как бы крабом - одно тесто), если бы не шокирующе низкий уровень сервиса. Ресторан позиционирует себя как семейный, поэтому совершенно ясен был наш горизонт ожиданий, когда мы выбирали не adults only, а место, где заявлена анимация для детей, которая, кстати не бесплатна (!). За 950 рублей на одного ребенка мы не получили абсолютно никакого внимания от аниматора: он не подошел к ребенку даже просто поздороваться, хостес нам не представила его. Вообще было не понятно, для кого работает аниматор: для банкета, для узкого круга постоянных клиентов, чьими детьми он занимался, или все-таки всеми, оплатившими услугу анимации. Более того, в детской зоне случилась драка. Мальчик Ной повалил на пол моего сына, взявшего общую машинку, и начал бить и трясти его. Нам с мужем пришлось вмешаться. На мой вопрос, чей сын Ной - никто не реагировал. Полное безразличие. Аниматор сказал, что он «не может смотреть за всеми детьми». Это как вообще?! Не то что никаких извинений, но даже хотя бы видимости участия продемонстрировано не было.
Хостес тоже меня поразила своим безразличием. Мы заранее заброрировали стол, я предупредила, что мы будем с двумя детьми, 3,5 лет и с 6-месячным ребенком. По итогу нас посадили на проходе, у самого выхода, за двумя объединенными маленькими столиками. Я попросила нас пересадить, когда будет возможность. Хостес пообещала пересадить, когда уберут зону с диванчиками, и даже не вспомнила о своем обещании. Все то же безразличие. Поразила ситуация с мастер-классами. Ничего не сказали о них. Хостес видит, что у нас 3-летний ребенок и проходит мимо нас к соседнему столику, берет девочку и ведет ее мыть руки и на мастер-класс. На мой вопрос о мастер-классах хостес обещает подойти потом, спустя некоторое время она является со словами, что все мастер-классы для детей от 5 лет. Серьезно? Тогда эта информация должна быть на сайте. . Даже попытки не было завлечь нашего ребенка, чтобы мы могли поесть. Когда мы уходили, нам на выходе девушка, берущая деньги за анимацию, даже не улыбнулась и не сказала до свидания. Десерты на витрине неаккуратно, неаппетитно и непрезентабельно выглядят, - как в университетской столовке.
Крайне разочарована, огорчена и категорически не рекомендую этот ресторан. Поставила бы единицу: вторую накинула за чистые красивые туалеты и опрятную, симпатичную комнату для кормления.
Замечательное место, приятная атмосфера очень вкусные блюда и прекрасные официанты. Особенно, хотелось отметить официанта Рамиля, парень знает толк в своей работе, вежливый, подскажет какое вино можно подобрать к блюду и просто приятный молодой человек, а это имеет большое значения. Хочется вернуться и попробовать другие блюда. Спасибо! Ресторан рекомендую.
Отличное место. Ребёнку очень понравилось, персонал внимательный, занимают детей в игровой. Есть фотограф,пока ребёнок играет его снимают и потом выставляют готовое фото в рамке. Можно приобрести или просто отказаться.
Проводятся мастер классв, у нас входило в стоимость билета. Дети довольны
Очень классный семейный ресторан. Праздновали там день рождения дочери. Аниматоры умеючи увлекли детей на несколько часов, а для родителей была очень вкусная кухня, хороший выбор вин
Детская игровая - идеальная! Аниматоры классные, активные, находят подход к деткам. развлекают их по полной.
Но к меню и подаче очень много вопросов. Даже «горячее миндальное молоко» принесли почти холодным.
На банкете подразумевалось все блюда принести и подать одновременно, но получилось что их принесли одновременно, но медленно не спеша раскладывали остывающие блюда…
Всё красиво. Рай для деток. Развлекают аниматоры, проходят мастер-классы и т.п. Что касается взрослых, то:
1. блюда не соответствуют их стоимости даже близко.
- Самый дорогой салат из крабового мяса выглядел скудновато. За 1750 руб. там было немного шпината, кусочки манго, холодные размороженные крабовые палочки и какие-то несъедобные негрызущиеся сухари и рыбьей кожи.
- Дальше, заказала детям овощную соломку. Принесли нарезанную морковь, огурец и красный перец, каждого по 100 грамм. В чеке пробили по 280 руб за каждый ингредиент!!! Где вы видели кило моркови за 2800рублей??? Причем она была абсолютно несъедобная, мягкая, аж согнуть можно было. За что такие деньги? Я была не в одном кафе и ассорти соломки стоило не больше 250р за всё! Чайник чая рассчитан на одну нормальную кружку, не больше. Ну, если пить из минзурок, то можно и на две растянуть.
- десерт Павлова: мороженое в стаканчике из безе и сверху ассорти из ягод выглядело шикарно. Но даже мой ребёнок, который обожает мороженое, не стал его есть, съел только ягоды. Из чего вы его сделали? Это была какая-то несладкая масса из порошка. Ощущение, что ешь крем с мукой. Вообще обидно платить немалые деньги и получать перед собой полное Г.
2. Официанты вежливые, вроде всё время где-то рядом бегают, но сложно выловить. Забывают, что у них просили, приходилось повторять по несколько раз. Долить в чайник кипятка просили минут 10.
По итогу, две подруги с двумя детьми посидели на 10,5 тыс + детская комната 1600х2=3200. Все мастер-классы это ещё плюс 1600-1700 за человека.
Детям весело, но с едой беда. Ещё раз вряд ли пойду.
Прекрасное место для детей, до 9 лет, дальше уже скучновато, но до определенного возраста - супер.
Официанты всегда очень любезные, еда - отличная, программы тоже
Сегодня первые посетили в этом ТЦ этот ресторан. С ребенком! Хостес не вежда ! При встрече предупредила детский зона платно 950₽ .. и когда сели и спросила официанта сейчас надо оплатит ,официант сказал можно после..ок сели ребенка отправила .. подошла хостес снова при оплату на детский зал..кроме нас этот время и не было никого .ни одного гостя.. сделала заказ..для себя ,увлеклась аниматором как круто развлекала ребенка я отпустила все мысли ..спустя час снова подошла уже заполнить журнал для детской комнаты фамилии имя родители и ребенка и снова напоминает о оплаты..я уже ей ответила ,я помню.мне официант сказал можно при выхода оплатить..я ещё не ухожу ! У хостеса было такое выражение лица при встречи нас уже не рада видеть нас .
Отдельно спасибо аниматор у Щелкунчик.очень веселая и фотограф, во время удачный сделал фотографии ..и официант был вежлив.. но вот.. снимаю две звезды ,из-за единственный и очень важный персона у выхода который встречает не доброжелательная ,и не вежда !!
Я 😍 влюбилась. Очень классное место, грамотное расположение всего - удобно деткам играть под присмотром родителей, аниматоров. Чудесная девушка - фотограф🙂. Обслуживание на высшем уровне. Обязательно придем еще 👍👍👍
2
Show business's response
Андрей И.
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Были первый раз. Бронь стола оформили на сайте. Достаточно удобный сервис бронирования, приходит подробное сообщение о подтверждении брони с указанием времени к которому нас ждут. По прибытии нас сажают за стол на четверых, хотя бронировали на 6 человек. С учетом планируемых пицц, паст, остальной еды и напитков, разместиться не реально. Пока сами не спросили, не предложили приставить еще стол. Еда посредственная по ценнику выше среднего по московским кафе. Для детей большая игровая, но на мой взгляд неоправданно дорогая в свете дальнейших событий. Кое-как разместились , сделали заказ, дети в игровой, прошло 3 часа и началось самое интересное. К нам подходит администратор и говорит, что время нашей брони закончилось и уже другие гости на входе ждут наш стол, обосновывая это тем, что у них такие правила на бронь в выходные. При этом, ни в сообщении о успешном бронировании, ни на сайте этой информации нет, на входе об этом нас никто не предупредил, в правилах заведения на бумаге никто нам этого показать не смог.
А что самое интересное, сотрудники не пытались решать эту ситуацию, а подходили к нам по очереди желая нас побыстрее выгнать, чтобы посадить ожидающих наш стол гостей. В качестве извинений предложили по десерту для детей, когда мы все оплатили и уже собрались уходить. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
Очень понравилось это место! Дети в восторге, куча развлекух, аниматоров, мастер классов. Еда вкусная!
Нам, как родителям, очень понравилось! Удалось отдохнуть от малышни и пообедать наедине вдвоем!
Очень красивый ресторан! Очень вкусно кормят! Дети в восторге, взрослые тоже. Дорогой, превосходный, шикарный! Уровень аниматоров высокий! Новогодние праздники шикарные!
С первого взгляда приличное место, но на самом деле нет. Невкусная еда и норовирус детям в подарок. Были с компанией. Двое детей ели одинаковые блюда, играли в детской комнате. На следующие сутки обоих несколько дней рвало, понос неделю и повышенная температура. На звонок с претензией ресторану, показательно удивились и обещали компенсировать ущерб. По итогу слились.
Из плюсов, большая игровая и аниматоры. Но на фоне норовируса и паршивого отношения к гостям со стороны ресторана, эти плюсы ничего не стоят.
Детская комната хорошая, аниматоры развлекают детей. Цены дороговаты, но учитывая расположение норм. Обслуживание, скорость подачи, еда, интерьер, все на 4+
Самые лучшие! Любимое место деток! Персонал, аниматоры просто замечательные! Главное все очень чисто и безопасно для деток! Всегда проводим время с большим удовольствием! Спасибо Вам за заботу и внимания оказанное деткам!
На первый взгляд, за счёт оформления и количества развлекательных программ для детей может показаться хорошим детским рестораном, НО... хочу предупредить родителей, что даже немалая оплата (9 000 руб чек обычный ужин на 2 взрослых и одного ребёнка и оплата детской площадки отдельным чеком) не гарантирует от неприятных инцедентов. Стоило на 5 мин ослабить внимание и как итог - ушли с огромным синяком на всю щеку у нашей малышки, которой 3 годика. Видео случившегося не предоставили... В целом впечатление, что организаторы данного бизнеса активно эксплуатируют чувства родителей к своим детишкам, следуя единственной своей цели - получении сверхприбыли.
Отличное обслуживание, прекрасная атмосфера, очень внимательный персонал. Для детей работает прекрасный , добрый аниматор.
Спасибо огромное за великолепные фото. Потрясающий фотограф.
Очень рекомендую.
Бывая в разных местах мне понравилась здесь кухня, очень похожа на домашнюю на моей родине.
Чистота выше ресторанного уровня.
Обслуживание. Моим официантом был Борис и хвалю его, скорость и вежливость обслуживания на пять баллов. В случае отсутствия одной позиции в барной карте нашел ловкий выход из ситуации и обнаружил аналогичное вино.
Частенько посещаю данное заведение последнее время, удобно с детками. Все оперативно и вкусно, как всегда. Официант комплиментарно предложил игристого в честь хорошего дня))) класс такой заход, это приятно. Ждите снова в гости)
Рай для деток и родителей!! Внимательные и весёлый аниматоры! Очень вкусная кухня, хорошее обслуживание. Разнообразные шоу для деток во время проведения праздрников. Заказывали шоу мыльных пузырей, бумажную дискотеку и мастер класс по приготовлению пиццы, деткам 3-х лет! Малыши были в диком восторге!👍
Бесподобные торты и пирожные! Красивые и наивкуснейшие! Аниматоры замечательные, не скучные и внимательны к каждому карапузу. Наше любимое место детских праздников. Спасибо Ribambelle, вы лучшие 🤗
Очень уютное красивое место. Все придуманно до мелочей. Качество еды на высшем уровне. Тортики очень шикарные и вкусные. Аниматоры профессионалы своего дело. Мы очень довольны, дети очень счастливы. Буду советовать всем своим знакомым
Заведение позиционирует себя как семейное кафе. Это его главный и минус. Сняла одну звезду за концепцию. Вторую сняла за напитки. Аргентинские креветки хороши. Ризотто с белыми грибами понравилось. Пиццу 4 сыра поесть можно, но повторно я бы ее не заказала здесь. Попробовала согревающий напиток с имбирем и чай с облепихой и малиной. На мой избалованный вкус было слишком кисло в первом случае, во втором будто облепиху и малину разморозили и залили кипятком.
Лучший ресторан с огромной игровой комнатой!! Если хочется спокойно посидеть а дети в это время были под присмотром в игровой - ribambelle как раз то самое место
Вход в игровую не дешевый, но и ресторан не простой :)
Шик, роскошь, уровень обслуживания 👌🏻
Мы частые гости, достойных альтернатив месту немного. Детей невозможно и за уши вытащить отсюда. Меню отличное всегда, обслуживание супер. Спасибо за такое место, которое friendly не только к детям, но и у родителям)
Впервые вчера побывали в вашем ресторане.
Из плюсов: все красиво, нарядно, у детей сразу глаза блестят.
Еда вкусная, но без изысков.
Из минусов: отвратительная организация времени детей и активностей. Полтора часа ждали обещанного кулинарного шоу. Лучше бы вовсе не предлагали его.
Ну и вишенка на торте - ожидание минут 10, пока два раза переделывали чек - все никак не могли несостоявшийся мастер-класс из него убрать.
Итог - не рекомендую.
Место достойное, все красиво и модно. Официанты приветливы и профессиональны. Меню большое с ценами выше среднего, хотя многие блюда не соответствуют столь высокому ценнику по качеству, но это второй вопрос.
Детском зона достаточно большая, но если сравнивать с другими детскими центрами, то разница сразу ощущается. И если детям есть с чем сравнить, им будет мало впечатлений и развлечений. Моим детям было скучно.
Красивые картинки и рекомендация знакомых привела нас в данный детский ресторан.
Меню на 4/3*. Качество исполнения блюд как в посредственном ресторане, а цена выше).
Выбранного салата из меню не оказалось, заменила на другой. В салате "зелёный" слишком много киноа, неподходящий соус. Десерт на удивление понравился.
Дочери и мужу еда не пришлась по вкусу.
Столики у детской слишком малы для 2 взрослых и ребёнка. Были вынуждены пересесть в дальний зал.
Детская не о чем... Красивые домики и точка.
Мастер класс для детей более старшего возраста.(5/6+).
Разноцветная канцелярка у выхода, с ценой выше среднего. (Фломастеры 6 цветов за 1800р и т.д.)
Официант молодец, свою работу выполнил на 5*.
Для ежедневно посещения не рекомендую.