РОЛЬФ Алтуфьево
1691 review
December 8, 2023
Была на ТО в этом году, т.к. ближе к дому, перед этим ТО всегда делала в Химках, ну вроде всё классно, здорово, но в электронную книжку информацию не занесли. Далее стало в сентября пахнуть горелой резиной, дозвонилась до своего мастера всё-таки, кто делал ТО, говорит ничего страшного, может по битому гоняли, наверное на выхлопную трубу попало,пройдёт......запах так и не прошёл....ок. Записалась в ноябре в этой же конторе к другому мастеру-с колодками говорит всё норм, везде всё норм, при езде запах гари так же норм, короче сделали направление суппортов (обе оси) очистка, смазка, заплатила 5500, иииии ЗАПАХ ЕСТЬ. Теперь даже при том когда я просто завожу машину))))))Вот думаю....приехать к ним в третий раз, они же наверное скажут, что так и должно быть или ещё что-то подмажут, заплачу бабок и проблему НЕ решат. Сервис НЕ рекомендую.
10
1
January 13
Удобные диваны в зоне ожидания,вкусный кофе (бесплатно) клиентам. Автомобили в продаже марки джили и белджи .
July 1, 2024
Красивый автосалон, очень внимательный и заботливый персонал. Всем профессионалы высшего уровня. Купили там автомобиль. Всем большое спасибо
December 29, 2024
Работают профессионалы,приятно иметь дело со специалистами своего дела. Спасибо менеджеру Дмитрию Новикову.
July 13, 2024
Всем добрый день !!!!
Вот хочу рассказать о моем пребывании в рольф Алтуфьево , менеджер Дмитрий Иванченко по продажам авто с пробегом помог подобрать хороший автомобиль , пересмотрели с ним 7 авто , занимался со мной весь день , сделал очень хорошие условия , покупкой очень доволен .в будущем планирую обращаться еще .всем рекомендую!!!
July 31, 2023
Большой выбор машин на любой вкус, цвет и кошелек. Очень приветливый персонал, готовы в деталях рассказать и прояснить любой вопрос. Отдельная благодарность менеджеру Инне, которая курьировала мой запрос на покупку. Полное сопровождение от осмотра машины до сделки, сразу видно, сотрудник делает свое дело профессионально и клиентоориентированно.
Ну и конечно фирменная фишка салона - КОЛОКОЛ, в который ударяет каждый, кто приобрёл машинку. Круто придумано, ребята.
2
2
February 1, 2024
Отличное место!
Очень внимательные и вежливые специалисты! Есть несколько комфортных мест для ожидания, в том числе игровая комната для детей.
Профессиональные специалисты! Достаточно быстро провели диагностику повреждений, оформили необходимые документы и все починили!
Отдельные слова благодарности в адрес Александра , который сопровождал мой автомобиль - великолепный специалист 👍🏻 лучше никого не встречали! Всем сотрудникам кузовного цеха спасибо!
Всем
Всем
3
January 2
Вежливый персонал, быстро оформили и подготовили машину, отдельное спасибо менеджеру Дмитрию
July 20, 2024
Хороший сервисный центр. Сотрудники приветливые, все работы выполняют своевременно. Всегда предложат чай и кофе когда ждёшь свой автомобиль с обслуживания.
April 26, 2024
Столкнулась с услугами сервисного центра впервые по направлению на ремонт от страховой компании. Все прошло на отлично,начиная с первого звонка с оповещением по получению направления,заказом и быстрой доставкой оригинального лобового стекла и заканчивая оперативным кузовным ремонтом и установкой лобового стекла. Была без машины всего 3 дня. Спасибо за отличный сервис!
March 15, 2024
Покупаю второй автомобиль в Рольф. Выражаю благодарность менеджеру Сархану который нам помог подобрать автомобиль. А так же благодарю директора Павла! При эксплуатации автомобиля возникла проблема, но все оперативно решили!! Ребята в автосервисе тоже умнички!! Всем огромное спасибо!!! Рекомендую, придем к вам снова!!!
3
3
July 15, 2024
Эмин, замечательно и доступно все организовал и объяснил, впечатление о сервисе и обслуживающем персонале очень хорошее. Спасибо!
1
March 3, 2024
Попал в небольшое дтп (бампер, фара), выбрал по страховой данный сервис для ремонта. Были сомнения по качеству, исходя из здешних отзывов, но могу сказать, что все прошло более чем достойно. Сделали все отлично, быстро и качественно. Машина гарантийная, были переживания, но они напрасны. Отдельное спасибо мастеру Суворову Евгению! Все что было необходимо согласовали, на все вопросы ответил, и качественно сделал все необходимое! Спасибо, Евгений! Однозначно рекомендую данный сервис.
April 19, 2024
Брали машину не в этом Рольфе, попали в ДТП отвезли сюда делать по каско. Конечно возникли небольшие проблемы с запчастями но сервис в этом не виноват тк у нас очень резкая машина и на нее в общем сложно что-то найти. И нам очень повезло с мастером. На протяжении всего срока работ он держал нас вкурсе всего происходящего, да и в общем был заинтересован в наших интересах. Очень приятно что есть такие прекрасные и ответственные люди❤️
Мастер: Павел Мартынов
January 18, 2024
Покупал автомобиль с пробегом в автосалоне Рольф Алтуфьево. В целом автосалон понравился, хорошее обслуживание, диагностичесую карту и осаго можно сделать на месте по адекватной цене, дают честную диагностику. Менеджером был Никита Надворный, настоящий профессионал своего дела.
August 6, 2024
После первого визита в Рольф на магистральной, были расстроены, но всё же поехали в этот салон посмотреть вторую интересующую нас машину, менеджер нас встретил, очень вежливый, приятный в беседе, на все замечания в адрес авто, адекватно отвечал. В итоге после осмотра пошли в салон, нам сделали приятную скидку, угостили кофе, отвечали на все вопросы. В итоге мы забрали автомобиль, и остались полностью довольны данным салоном. Спасибо менеджеру Геворгян Михаилу.
March 26, 2024
Покупаем в этом салоне уже не первый автомобиль. Квалифицированный, отзывчивый и коммуникабельный персонал. По результатам последнего посещения в воскресенье хочу особо отметить менеджера Никогосян Эрнеста и оценщика по трейдин Алексея. Спасибо Вам огромное!!
July 31, 2024
Супер профессионалы своего дела! Не оформлять кредит! Не делать трейд-ин! Проверять авто самому! И всё будет хорошо! Большой выбор разных автомобилей. Всем удачи на дорогах!
1
July 18, 2024
Диагностика и ремонт неудовлетворительные. Записать на диагностику автомобиль можно 1-2 дня в неделю. Обратился с проблемой затруднённого запуска двигателя Jeep Cherokee и несколькими информационными ошибками. На третий день 12.07 с 8.10 до 14.00 диагностировали, чистили контакты, искали потерянную "массу". В итоге, заплатив 7200руб за процедуру, забрал машину. Ровно через 3 дня (15.07) автомобиль не завёлся после заправки. На запрос в сервис привезти автомобиль на эвакуаторе для ремонта, мне ответили, что диагност отдыхает и ближайшая запись через неделю.
В итоге, проблему устранил самостоятельно, заменив 10 летний аккумулятор. Который, почему-то, не смогли диагностировать специалисты Рольфа.
Но персонал, слов нет, - вежливый и обходительный.
2
March 25, 2024
В феврале присмотрел автомобиль в Рольф Алтуфьево, решил посмотреть воочию и рассмотреть покупку в трейд-ин, заранее понимая что цена без кредита будет выше заявленной в объявлении. В результате долгих торгов, я приобрёл понравившийся автомобиль дороже цены в объявлении на 100 тысяч, но цена в пределах рынка. Интереснее всего был процесс торга. Эти парни умеют продавать. Всё-таки покупкой доволен. Приятно было иметь дело с менеджером Иваненко Дмитрием. Человек компетентный, грамотный. Автосалон рекомендую.
2
1
April 11, 2024
Давно задумывались о продаже авто (машине 8 лет):то копили ,то покупателя не могли найти,чтобы сойтись в цене .С нами связался молодой человек ,работник Рольф ,Трофимов Матвей, предложил пройти оценку авто -отнеслись скептически ,но на бесплатную оценку поехали и за одно посмотреть машину на замену. Оказались приятно удивлены сервису и быстроте обслуживания ,смогли не только удачно продать,но и помогли выгодно купить почти новое авто (3т пробег)-спасибо ,Холину Денису,долго обсуждали сделку,но все таки к консенсусу пришли.Очень довольны покупкой ,огромное спасибо,Матвеи ,Денис:Вы лучшие!
August 23, 2024
Как только ты выехал за пределы здания, уровень сервиса опускается ниже нуля. Покупала в Рольфе несколько машин. Эта последняя.
Первая проблема: установленное пиратское ПО, о котором Рольф не может не знать, так как это легко проверяется. Соответственно, машина через несколько дней стала вся на китайском на 1 экране, другие 2 тупо не работали.
Пришлось ожидать, пока Рольф выяснит отношения с поставщиком, став заложником выяснений этих отношений. И потом брать выходной день и ехать, чтобы переустановить ПО.
Пока переустанавливали ПО, загнули какой-то усик, перестало ловить радио. Пришлось ехать снова.
При продаже навязали бесполезную карту за 100к. Порядок возврата этой карты не обозначают, шаблон заявления не дают.
На пробеге 2 тыс вышла ошибка двигателя. А диагност В ОТПУСКЕ.
Короче, машина новая, а приключений уже хватает. При этом никаких компенсаций даже не предложили.
Печаль и тоска.
2
1
February 11, 2024
Это касается почти всего «рольф-а». Этот салон /юрлицо/ стало не только не хорошо себя вести.. но и продавать машины с неисправными тормозами!!! Обменяв свою машину по системе трейдин , получил автомобиль с неисправной тормозной системой.. выяснилось это на следующий день! При устранении недостатков с которыми я был согласен, когда покупал б/у машину, но точно не брал бы машину у которой текла тормозная жидкость 🙈 и заклинило задний супорт . Машину вернул, но деньги которые я был вынужден потратить мне не вернули… обманули дважды!! И на запрос об возврате денег, даже письменно не ответили.. 100 раз подумайте!!!
10
1
May 27, 2024
Сервис мне понравился.
Машину приняли в работу точно по времени. Мастер Мухаметов Сергей внимательно выслушал все замечания и пожелания. К проблеме подошёл с пониманием. Машину вернули строго по времени устранив заводской брак.
Большое спасибо мастеру и сервису за качественное обслуживание и ремонт автомобиля.
December 20, 2024
Покупал здесь автомобиль, всё на высшем уровне, спасибо персоналу, и менеджеру по продажам!
June 11, 2024
Всегда оставляю честные отзывы.Ремонт по каско. Отлично. Быстро. Качественно. Спасибо огромное! Вы лучшие! 👍 🔥
February 26, 2024
Сдавала машину на дефектовку и на ремонт по каско. Внутри приятно и удобно, быстро оформили документы, ожидала менеджера оба раза не более на 10 минут. Предложили бесплатно чай, кофе, кстати очень вкусный. Машину отдали даже на 1 день раньше, чем обещали. Качество работ отличное. Претензий нет. Все вежливо, аккуратно и быстро.
July 18, 2024
Покупал машину тут отлично, четко подготовили, сроки соблюли, красавчики. Рольф как всегда на высоте. Если авто то только рольф.
October 16, 2023
Хочу выразить благодарность в помощи по приобретению прекрасного киа сид. Покупка одним днем. Созвонились, осмотрели, оформили. Отдельное спасибо за оперативную подготовку авто к осмотру и надлежащее состояние авто. От приветствия до прощания прошло примерно 5 часов, что достаточно быстро для такого процесса. Дениса премировать, руководству спасибо
July 27, 2024
Обычный, типичный дилер. Где могут, попробуют развести клиента как лоха. Если не получится, могут сделать предложение и повыгоднее. Важный момент: цены, которые озвучивают за вашу машину в трейд-ин очень далеки от реальности. К примеру, мне говорили, что продадут мою машину максимум за 1,15 млн, а в объявлении через неделю выставили за 1,38 млн. Имейте это ввиду.
2
2
October 5, 2024
Переодически,по надобности ,заказываю нужную запчасть или то что нужно. Всегда сориентируют по ценам и вовремя соберут.
June 22, 2023
Отличный сервис. Главное преимущество для меня - столовая. Можно недорого и вкусно покушать. Единственный минус - непонятно как попасть в неё без помощи сотрудников. Сотрудники разные, есть внимательные к любому кто входит и те, которые просто сидят. Все вежливые.
1
2
January 13
Приехал в Рольф Алтуфьево купить б/у авто после авто пошли считать кредит и мы там были в шоке эта лучшая специалистка кредитного отдела с табличкой на столе мой первый взнос+ я оплачу каску сам + осаго + что ещё не помню , остальные 2 или 3 страховки каких-то они включают только в кредит за наличку якобы нельзя в итоге они насчитали мне кредит не хватало мне 1000000 рубле целую Ипотеку платеж предварительный от 40-46 тысяч рублей на 7 лет до 10 летнюю машину на 3-5 лет Вам не одобрят типо 100 процентов бери на 7 лет раньше выплатите или рефинансирование сделаете . Втягивают людей в такие кредитище зачем? Которую скидку дают она даже не чувствуется от слова вообще ужас короче . Будет внимательны при оформлении кредита ! И проверяйте авто со специалистом !
August 22, 2023
Большое спасибо самому лучшему старшему менеджеру Рольф Алтуфьево Ильясу Акаеву! Подробно консультировал по всем вопросам, помог выбрать машину мечты. Самые положительные впечатления о работе с этим специалистом.
И отдельное спасибо финансовому специалисту Нине за подробные объяснения и внимательную работу.
February 1, 2024
Персонал сильно отличается друг от друга, кто то работает на компанию и на клиентов, а кто то работает на компанию и только на себя. Я покупал две машины в этом салоне Мицубиси аутлендер. Так сложились обстоятельства что приехал покупать ещё машину. И первый менеджер просто увидел кошелек во мне что-ли накручивал цены на всем, хотя брат его который работал перед этим все давал в подарок или доплатить чуть чуть там 40% . Ну а этот брат все видел только в рублях. Но поменяв на другого менеджера, тот прекрасно подобрал машину и мы заключили сделку..я купил новую хундай туксон
5
August 3, 2023
В принципе всё хорошо. Долгое ожидание компенсировалось хорошим качеством обслуживания. Внимательно выслушав меня ответили на всё, быстро и качественно. Хорошее кафе, можно скоротать время, да и покушать, если есть необходимость. Мне очень понравилось...
1
June 29, 2023
Уже писала отзыв на этот сервисный центр. Пользуюсь им без малого 15 лет. Нареканий не было ни разу. Удобная парковка, приятный салон, чёткий и вежливый сервис. Удобно, что о машине и предыдущих ТО всё внесено в комп. Из отрицательного - цены и привычка собирать отзывы от ремонте или ТО на следующий день - разве недостатки ремонта могут всё за такой срок вылезти? В прошлом году сервис начал немного снижать свой уровень, но в этом, 2023-м, наверстывает прежний. Оставайтесь на высоте, и мы останемся вашими клиентами!
1
November 12, 2024
Был очень очень разочарован сервисом . Делали стандартное ТО более 4 часов . Да Это надо же так долго поменять мало в двигателе и два фильтра .
1
September 20, 2024
Хорошие компетентные сотрудники. Купил новый автомобиль, все объяснили и рассказали.
March 18, 2024
Отличный автосалон ,очень дружелюбный ,компетентный персонал. Обо всём расскажут всё покажут можно всё потрогать своими руками ,проехать тест-драйв.
2
October 19, 2024
Все только через кредит, в общем время лучше не тратить, только если конечно вы не хотите кредит с огромными не нужными допами
1
October 11, 2023
Супер работают ребята!
Команда чёткая и слаженная. Приехали смотреть машину уже вечером, уставшие, "простопосмотреть". Но так показали, объяснили, рассказали, что уехали от них на новой машине уже в ночи. Спасибо, Ивану, Кириллу и замечательной девушке Маше (надеюсь не перепутала)) из кредитного отдела! Удачи вам и супер продаж!
1
1
September 20, 2024
Огромная благодарность Роману и Оксане за помощь в выборе автомобиля, рекомендую
1
June 11, 2024
Приехали смотреть б/у автомобиль. Оказалось он технически неисправен. Повреждение проводки не работают стоп сигналы, сломаны сенсоры, разбито лобовое стекло (именно разбито трещина от водителя до пассажира на учёте не встанет), номер на раме не читается. Очень изумились, раньше Рольф не позволял себе такое. Самое противное, что предыдущему владельцу не доплатили за неисправности, а сами палец о палец не ударили.
1
February 16, 2024
Замечательный, приветливый, ответственный персонал.качество обслуживания на высшем классе👍
Сотрудники знают свою работу, выполняют все в кротчайшие сроки! Так держать!!!
1
June 1, 2023
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам салона Рольф-Алтуфьево, в особенности Виктору - отдел кредитования и Владимиру - отдел продаж.
Ребята вы огромные молодцы, с вами было невероятно приятно сотрудничать. Вы сделали все, чтобы сделать меня еще чуточку счастливее 🤗
1
September 26, 2023
Мой любимый Рольф, обслуживание отличное, персонал вежливый, прохожу всегда там Т. О. Не первый год, отдельно хочу отметить мастера Репников Алексей. Ю. Этому мастеру можно доверить свой авто на 100%.
December 14, 2023
Купил новый Митсубиси Аутлендер по хорошей цене. Цена по телефону и в салоне одинаковая, все по честному. Вежливое, внимательное отношение. Все супер, молодцы!
June 28, 2023
Отличный салон, доброжелательный персонал. Особенно хочу отметить менеджера отдела продаж автомобилей с пробегом Альфию, которая профессионально помогла подобрать автомобиль, сделала хорошие условия и подарки в виде зимней резины.
1
July 7, 2024
Обслуживание на высоте, мастера отличные, хорошее кафе, где можно поесть - и кофе дают в подарок)