РОЛЬФ Алтуфьево
1692 reviews
November 13, 2022
Мне понравилось отношение менеджера Вячеслава, не навязывал, спокойно рассказал и показал все возможные варианты в рамках бюджета. Очень чистый, приятный салон
2
3
October 3, 2024
Наверное самое живое место в округе)
March 21, 2023
Страховая компания отправила машину на ремонт в Рольф Алтуфьево. Приехала забирать машину. Стала осматривать: снимали бампер - клипсы или потеряли, или поломали. Новых клипсов нет. И заглушки резиновые порвали. На новые не заменили. Всё это увидела сразу. Акт не подписала. Обещали исправить. 1,5 года звонила, ругалась. По телефону говорят- приезжайте, всё устраним. Приезжаю по факту-деталей нет! Несерьёзное отношение к работе!!!
3
March 4, 2023
Покупали здесь машины. До …. Всех событий. Потом проходили то. Недавно делала то . Мастер очень хороший. Николай. Цены/ можно сговориться на скидки.
1
March 10, 2024
Все хорошо, удобно, быстро. Жаль только цены растут.
November 10, 2022
Это место заслуживает 5 звëзд персонал отличный всë чисто и без всяких странностей и хороший выбор. Я доволен полностью рекомендую
1
February 27, 2024
Вежливый персонал, неплохой салон. Но цены на услуги и на машины не для народа
May 3, 2023
Вежливый персонал, клиентоориентированность, девушка из кредитного отдела расстроила, к менеджерам претензий нет, машин не большой выбор! На оформление документов ушел почти целый день
December 18, 2021
Здравствуйте! Хочу написать ОГРОМНУЮ благодарность этому центру и менеджерам, которые нами занимались.
Мы с мужем выбирали автомобиль и старшая дочь посоветовала Рольф Алтуфьево.
Мы приехали и не ошиблись!
Качественное обслуживание, высокий профессионализм специалистов. Особенно хотим отметить внимательность продавца-консультанта Дмитрия Пущаева, профессионализм специалиста по оценке и обмену автомобилей Саулина Сергея, чуткость и деликатность менеджера по продажам Кулагиной Юлии. Мы очень рады приобретению и то, что нас встретили действительно специалисты своего дела. Огромная им благодарность! Будем рекомендовать ваш центр своим знакомым и друзьям.
В свою очередь, хотим попросить Администрацию Рольф Алтуфьево особо отметить и премировать данных сотрудников за их компетентность, внимание и уважение к клиентам.
С наилучшими пожеланиями в Новом году! Гоар Слабова.
2
1
October 22, 2021
Все классно))) спасибо огромное Сергею Аникееву, молодец, все как договаривались сделал!
И так же Наталии, огромное спасибо все объяснила чётко) всем доволен остался))) машину брал в кредит, время ожидание составило 5.часов) не ведитесь на неготивные отзывы о Рольфе. Всё хорошо))) Спасибо Рольф
и Ко)))
1
5
February 8, 2023
Как всегда всё чётко и качественно. Кузовщину с заменой крышки бампера, стекла, окраской элеметов+ задний бампер за 4 дня. Обращался по страховке, всё в одном месте, не гоняли по офисам страховой с очередями.
February 28, 2023
Покупали там б/у авто! Все быстро четко без накруток, сделали небольшую скидку и немного заправили авто! Рекомендую. Лично мое мнение!!!
December 26, 2021
Хороший салон, профессиональные сотрудники в сервисном отделе , особенно мастер Александр, профессионал, внимательный, всегда всё объясняет, руководству автосалона спасибо за правильный подбор таких сотрудников, особенно как мастер Александр в сервисном обслуживании
1
April 16, 2024
Замена колодок на Хендэ Солярис 16000р, причем ставят за эту цену Китайские колодки бренда Рольф.
July 11, 2023
Очень назойливые менеджеры! Не рекомендую данный автосалон - потом не отвяжетесь! Особенно менеджер по авто с пробегам Нина. Обходите это место стороной если не хотите, по 100 раз просить вас больше не беспокоить. Не уважают клиентов, их время и их просьбы
3
September 16, 2022
Машину приняли в ремонт сразу же, вежливые сотрудники, документы оформили быстро, подсказали как лучше сделать, чтобы страховая правильно рассмотрела заявление. Все сделали качественно после согласования. Рекомендую
1
February 17, 2023
Хороший дилерский и сервисный центр.
Направили в него по страховке. Быстро все оформили. Надеюсь также быстро и качественно произведут ремонт.
November 12, 2021
В принципе нормально. Я сам занимаюсь подбором поэтому часто бываю в салонах. Салон чистый, манагеры отзывчатые, можно и машину в тепле посмотреть и прокатиться. В целом хороший салон. Четверку поставил потому что раньше был косяк, кому интересно отвечу. Смело езжайте все норм. Единственное оформление занимает от 3-5 часов... В рольфе почти везде так
1
3
August 14, 2023
Впаривают ребята по полной: и финансовые продукты и рухлядь со словами «это же не новый автомобиль, что вы хотите?» я хотел, чтобы авто за 1,8 млн было пригодно к езде:)) я -жуткий привереда, видимо
September 16, 2023
Минус-всегда мало свободных мест на парковке, но, думаю, это из-за популярности локации. Плюс-большой выбор новых автомобилей и с пробегом на любой вкус и кошелек
December 19, 2021
Выражаю огромную благодарность Федотовой Надежде за индивидуальный подход, внимание к клиентам, отзывчивость, грамотную и квалифицированую консультацию. Поиск подходящего автомобиля занял не более 10 минут. Строго под наши пожелания. И получили автомобиль в день обращения за консультацией. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к каждому клиенту. Очень приятно сделать себе новогодний подарок без стресса и в обстановке абсолютного уюта и комфорта!!!
1
1
March 30, 2023
Сидим 5 час,ждём автомобиль.Мы,юридическая организация,уже покупали в рольф-алтуфьево автомобиль,но служба безопасности решила истрепать нам нервы.С нашей стороны пакеты документов от нас были заранее подготовлены,стоимость,страховки оплачены.Только надо было выдать автомобиль.
Благодарим менеджера Латинского Андрея,за его терпение,положительные эмоции,сдержанность.Очень приятный сотрудник.
November 30, 2021
Все понравилось !!! Объездил наверно все автосалоны Москвы , везде была одна история , по телефону все красиво и красочно приезжаю а на деле вообще не то . Позвонил в данный салон уже можно сказать с опущенными руками , ответил достаточно бодрый менеджер рассказ про авто я приехал и на деле все так и оказалось как сказал менеджер . Огромное спасибо Волкову Дмитрию , все сделал четко и быстро !!!!
3
2
February 5, 2023
Отличный салон.
Сервис на высоте.
Единственное что не понравилось.
Выпечка в кофитерии.
Самса 👎
А так всё супер.
1
October 18, 2022
Приятный персонал, оперативный сервис, качество работ. Прием авто очень быстро, менеджер все осмотрел, подсказал, показал, машину приняли и выдали в обозначенные сроки без задержек
March 25, 2022
Отличный автосалон, с профессиональными менеджерами , отдельная благодарность Артёму , был всегда на связи по всем вопросам по сделке. Автосалон выкупил мой автомобиль по рыночной цене, закрыв мой кредит, всё быстро и на высшем уровне. Рекомендую. Надёжный автодилер, буду рекомендовать и обращаться в дальнейшем.
1
1
September 13, 2024
Очень качественный сервис
1
1
September 26, 2021
Поучаствовали с семьей в jeep weekend от рольф алтуфьево.
По рекомендации менеджера Сергея Стурова выбрали для путешествия Джип Вранглер Рубикон.
Одно слово — легенда. 300 лошадей. Брутальность, харизма, стиль, история и внимание к деталям. Ну, кто ездил, тот поймёт.
Месить грязь в формате семейного отдыха не поехали. Но в загородном отеле «Свежий ветер» провели время отлично — сауна, бассейн, природа. Вот это вот все.
Ивент суперский — будет возможность, берите.
Благодарность салону и менеджеру Сергею за внимание, оперативность и классную тачку)))
1
4
January 8, 2023
Выражаю благодарность менеджеру Иванченко Дмитрию! Приезжали за машиной с другого города, предварительно по телефону были получены ответы на все интересующие вопросы, Дмитрий дополнительно прислал фото и видео машины. По приезду никаких неприятных сюрпризов). Рекомендую данный салон и данного менеджера!
1
1
March 9, 2022
Покупала вторую машину в этом салоне. Очень понравилось обслуживание продавца-консультанта Сиротова Андрея, внимательный, вежливый, компетентный. При покупке автосалон сделал хорошую скидку. Очень довольна. Рекомендую.
1
2
July 17, 2023
Очень внимательный персонал, все вопросы решают быстро грамотно.Сервис очень хороший.
1
November 15, 2021
В Дилерский центр Рольф Диамант, обратился ввиду семейных обстоятельств, что нужна большая машина, критерии были практичность, надежность, гарантия пять лет, и желательно японский автомобиль. В этом вопросе мне помогла Мария У., менеджер по продажам автомобилей марки Мицубиси, рассмотрели Outlander. По обслуживанию и выявлению критерий самая высокая оценка 10 из 10. Высококвалифицированная, Внимательная к деталям, очень положительные впечатления. Спасибо большое за качественное обслуживание!
3
2
December 12, 2021
Обратилась Рольф Алтуфьево для приобретения авто, изначально планировали брать ФВ Тигуан. Посмотрели 2 Тигуана...оба хороши, но в итоге остановили выбор на Хонда црв. Хочу поблагодарить коллектив центра, а именно Волкова Дмитрия, Костина, Андрея, Красотченко Кирилла, за допропорядочное отношение к клиентам. Ребята все подробно и оперативно рассказали, показали и оформили.
Спасибо!
1
1
September 27, 2023
Отдал автомобиль на покраску , левое крыло дверь и бампер (по каско). Все работы выполнены очень плохо + поцарапали кожаный руль. Не рекомендую.
July 30, 2022
Обман сотрудниками ДЦ при проведении ТО. После проведения ТО и проверки выданного на руки заказ-наряда, выяснилось, что во время ТО на автомобиль были установлены неоригинальные расходники. Факт проведения ТО в электронной сервисной книжке отражен не был. После обращения с претензией в ДЦ, выяснилось, что ТО проводилось в ДЦ Рольф-Диамант, который не является официальным дилером Хендай. При этом, при согласовании предварительной заявки и сдаче машины на ТО, сотрудницей сервис-бюро и мастером-приемщиком было подтверждено, что ТО является официальным с проставлением отметки в сервисной книжке и сохранением гарантийных обязательств. Сознательный обман сотрудниками ДЦ клиентов может стать причиной невыполнения гарантийных обязательств при наступлении гарантийного случая. Хотелось бы знать, в курсе ли руководство ДЦ того, что творят их сотрудники или это является общепринятой практикой ведения бизнеса?
5
May 18, 2023
Персонал стремится решить проблемы клиентов.Запчасти бывало приходилось подолгу ждать,их стоимость приемлемая,а вот стоимость работ могла бы быть и подешевле.
February 20, 2022
Очень понравился данный салон! Именно в нем я наконец-то решила обменять свою машину на новую, а до этого была поверьте не в одном салоне и есть с чем сравнить!!! Большое спасибо менеджеру Константину Бокучава! Очень приятно было общаться и без всяких "наперстков" как в других салонах, все ясно и понятно! Объяснит и ответит на все ваши вопросы и в итоге предложит вам наиболее оптимальный вариант с учетом всех нюансов!
Также большое спасибо Дмитрию Звереву он является специалистом по оценке авто с пробегом! Было ощущение, что общаешься не с сотрудниками, которые всеми способами пытаются из вас последнее выжать, а , наоборот. как с людьми, которые вас поддерживают и помогают. В итоге уехала на новом авто с очень приятными эмоциями! Спасибо!
3
3
March 8, 2024
Отличные ребята там работают, один позитив по обществознанию
June 7, 2022
Благодарю за хорошее качество, профессионализм и быстроту работы! Обслуживаюсь у Вас с 2005 года! Персонал очень воспитанный и внимательный! Отдельное спасибо Мозыреву Александру!
1
1
June 22, 2023
Нормальный салон , профи продавцы не грузят , на вопросы цены и качества все по честному.
Молодцы манагеры.
1
January 14, 2022
Приобретала автомобиль, салон Рольф Алтуфьево очень понравился. Работают настоящие профессионалы. Менеджер Павел Дымов всю сделку провёл четко и быстро, от покупки получила настоящее удовольствие. Рекомендую!
3
2
August 17, 2022
Рольф Hyundai Алтуфьево - это конечно мощь и сила. Сервис на высоте, цены на кузовной ремонт - лучшие чем в любых других официальных сервисах, также как и в некоторых «гаражах») Лично сравнил и убедился в этом, чем был очень удивлён, хотя до этого максимально избегал Рольф стереотипно думая «у официалов сейчас насчитают….». Ну а ближе к делу, то - огромнейшая, максимально возможная благодарность Александру Бурачкову! Очень корректный, доброжелательный и очень грамотный специалист абсолютно во всем, что касается автомобиля. Я много где обслуживался и делал ремонт, много с кем общался, но с Рольф Алтуфьево, благодаря Александру, я надолго) В общем, если обращаться за ремонтом, то советую прямо узнавать, когда работает Александр, и ехать в его смену! Будете довольны и приемкой и качеством ремонта и настроение будет супер)
3
1
January 8, 2022
Отличный менеджер Геннадий! Все четко, по делу. Помог найти нужную комплектацию и комфортно провел весь этап покупки! Всегда на связи, даже в выходной не оставил ни один мой звонок и вопрос без ответа! Спасибо!
3
2
June 5, 2022
Хочу выразить благодарность сервисному центру. Записали на следующий день после звонка, все быстро сделали без обмана, да и цена приятно порадовала. У конкурентов раза в два дороже и нужно ждать неделю, чтобы записаться! Особая благодарность мастеру Алексею Репникову, девочкам из сервис-бюро и слесарям! Так держать!
1
November 17, 2023
Невозможно долгое обслуживание. Это беда всех рольфов….. чтобы сдать машину на то или забрать ее приготовьтесь провести не менее часа -полутора в салоне.
1
November 7, 2022
Все фирменно, все красиво. Две красивые девушки на ресепшен, которые на знают, кто чем занимается в автосалоне. Короче, наличие шильдика на фартуке или спецовке и даже конский ценник на сервис, не означает качество. В сервисе, элементарно забыли закрутить натяжитель при замене ремня. Какой смысл платить 3 цены за такой сервис?
November 28, 2022
Просто, на мой взгляд, лучший салон из всех Рольфов. Люблю его и обслуживаюсь только в нем. Уже одно то, что на втором этаже чаем и кофе угощает одна и та же девушка уже далеко не первый год, говорит об их подходе к персоналу. Молодцы - так держать!
1
March 30, 2023
Процесс абсолютно не организован. На ресепшен направляют не корректно, клиент сам разбирается в процедурах и порядках организации клиентского обслуживания. На ресепшн девушки не понимают куда именгт нужно напоавить клиента. При обращении по направлению от страховой оформляют как за наличный расчет. Менеджера не дождёшься.
Не понравилось.
3
October 30, 2022
Здесь все ок.
Персонал квалифицированный.
Особенно по Альфа Ромео.
Других нету.
В общем твердая пятерка по пятибальной системе.
Жаль что перестали возить Альфа Ромео.
3
2
October 2, 2021
Замечательный автосалон Рольф, отзывчивый персонал.
Особая благодарность Волкову Дмитрию Сергеевичу. Быстро, проффесионально, ответственно- это все про него. Руководству пожелание- премировать и ценить таких работников!
Процветания, больших продаж и адекватных Вам покупателей!!!
2