РОЛЬФ Алтуфьево
1736 reviews
July 17, 2022
Салон отличный! Как купил авто в 2015, так тут и обслуживаюсь. ТО, ремонт по КАСКО все тут, всегда подскажут, расскажут и сделают качественно. Всегда можно договориться по цене, что не может радовать))) Мастера молодцы, оперативно и без лишних лирики! Евгений Суворов очень компетентен, большое спасибо за оперативный и качественный ремонт.
3
February 28, 2024
Я из Пензы. Увидел на Авито JEEP рубикон позвонил, ответил менеджер РОЛЬФ АЛТУФЬЕВО Евгений Погарелов. Соединил меня с Анной РОЛЬФ ФИНАНС. В этот же день одобрили кредит. Сел на поезд. На следующий день в Москве. До обеда все оформили. В обед уехал домой в Пензу. Спасибо ребятам за их доброжелательность, профессионализм. Риза
1
1
June 23, 2023
Приезжал на промывку инжектора Ford Focus 2008 года выпуска. Согласовали скидку, всё объяснили перед началом работ и рекомендации о необходимости заменить свечи после процедуры, дали купон на бесплатный кофе во время ожидания, объяснили где можно отдохнуть пока машина в сервисной зоне. Выполнили техническую мойку автомобиля. При выдаче автомобиля мастер даже открыл мне водительскую дверь)) это было неожиданно, конечно😁 Почувствуйте себя барином, так сказать))
Но это моя личная история обслуживания, а так цены высокие как и у любого дилера. 5 звезд за один только сервис) имеется в виду отношение к клиенту.
1
March 9, 2022
Недавно приобретал автомобиль.Автосалон чистый, уютный, очень вкусный капучино). Хотел бы отметить хорошую команду Рольф, это профессионалы своего дела. Хочу выделить менеджера Алёну Доброхотову, это профессионал с большой буквы. Всё доходчиво объяснила, ответила на все интересующие вопросы, помогла выбрать нужную комплектацию и нужный доп. В общем сделка прошла на ура). Огромное спасибо!!!
2
5
March 18, 2023
Ну что ребятки, могу сказать Вам, что местечко отличное. Особенно, если хотите подобрать себе автомобиль, так ещё и с гарантией на 2 года. Сосед Василий, который продает свой незачуханный бумер, такое врядли предложить сможет. По авто выбирайте японца, так от меня чисто. А место правда хорошее. Официант парень добрый, это к слову. Можно домашнего омлета перекусить в кафе, которое там же. Заходите кайфуйте, ребята.
1
2
April 2, 2024
Вполне себе хороший выбор машин, нормально отработали трейд ин, за 3 часа осмотрели машину, диагностику и подготовили документы. Слажено рабатают
2
May 6, 2023
Попала в этот сервис по страховой. Делала здесь дефектовку. Попросила сотрудника присутствовать при дефектовки, в течении 15 минут меня пригласили в ремонтный цех , попросили быть внимательной, т.к. машины и запчасти перемещаются по цеху и необходимо соблюдать технику безопасности. Сотрудник терпеливо обьяснил что делает и какие детали нужно заменить, а какие только покрасить. Визитом осталась довольна. Правда после дефектовки информации о запчастях нет уже две недели.
1
February 13, 2024
Навязывают кредит с огромными процентами и скрытыми комиссиями, за наличные им не интересно продавать. Машины бу- разные, я смотрел неплохой ниссан , но с нюансами, когда узнали, что покупать собираюсь за наличные- отменили все скидки и « подарки», как итог авто не стал покупать.
6
January 19, 2022
Классный автосалон. Сотрудники молодцы!! Очень грамотно консультируют и не чего не навязывают. Не давно купили Хендай H-1 очень остались довольны покупкой и хорошей работой сотрудников. Огромное спасибо Менеджеру Клиндух Леонид Николаевич хороший специалист, мастер своего дела!!!! Так же выражаю благодарность кредитному специалисту Куликова Надежда помогла грамотно подобрать и выбрать кредитную и страховую программу!!! Очень много сделали скидок и подарков. Спасибо всем
4
5
January 8
Пытались впарить авто не по запросам. Были не заинтересованны в продаже
2
1
February 12, 2023
Раньше обслуживалась здесь, все устраивало. Со временем стало чуть хуже и ушла в другой сервис. Недавно появилась необходимость купить родные щетки на авто сразу с установкой, позвонила сюда, так как в наличии не нашла нигде. Приятная девушка уточнила Марку авто, сказала, что наличие нужно уточнить в сервисе, обещала, что мне перезвонят. Через 4(!) дня обо мне вспомнили и перезвонили с радостной вестью, что щетки в наличии есть. Правда, на мой предыдущий автомобиль 🤣 Потом извинились, обещали заказать нужные. В принципе, не так уж и долго мы ждали))) С- сервис 😂
1
August 14, 2023
6 августа купили в данном автосалоне машину, при покупке оформили ОСАГО на жену. Через неделю потребовалось вписать меня в полис, но сделать это не смогли ни через личный кабинет, ни через главный офис страховой компании, так как автосалон не отправил в страховую документы об оплате и полис находится в статусе "на подтверждении". Приехали в салон, там сказали, что завтра отправят все в страховую и через два дня изменения можно будет внести. Продавец-консультант Мария Сняткова, которая оформляла полис утверждала, что полис действующий, но у меня насчет этого большие сомнения, так как кнопка "страховой случай" в приложении тоже не активна.
1
July 6, 2022
Если рассматривать сервис обслуживания, то никаких претензий нет. Цены вполне усреднённые. ТО-4 на Хендэ Тусан (летом 2022го) обошлись в 38 тыщь. Все работы выполнили качественно и без задержек.
Но если рассматривать покупку нового автомобиля, то крайне не рекомендую! Как и везде по рынку, цены на новые машины - просто неадекватные! Хендэ Крета в базовом исполнении (на лето 2022 года) стоит за 3 миллиона!!!
В общем, резюме таково - сервис и обслуживание да, с плюсом. Покупка нового а/м - нет, минусом! :)
2
July 16, 2023
Понравилось обслуживание. Вежливые сотрудники, быстро решили все вопросы. Ожидание скрасило кофе и приятная атмосфера. Спасибо.
1
September 18, 2023
Всё отлично. Не навязывают лишнего, сделали скидку, подарки на машину. Большое спасибо Михаилу Гончарову и Анне, которая оформляла кредит)
May 8, 2024
Как всегда с парковками беда. А так чисто, персонал адекватный. Работают быстро.
January 8, 2024
Цены конечно космос, зато качество высшее и бесплатно дают кофе! Чисто в цеху, если нужно расскажут покажут что делать будут!
1
December 30, 2023
Привет всем,наступающим новым годом всем благ и удачи ,приехал к восьми утра сразу же принял мастер автомобиль на дефектовку через 1,5 часа вернули сказали запчасти уже заказал и можете приехать 10 января на ремонт я думаю далее будет так же оперативно
November 2, 2024
Не умеют ремонтировать машины, хамят, обманывают, воровство вещей из машины. Не нужно в Рольфе ремонтировать авто.
3
1
November 9, 2023
прошу довести мой отзыв до руководства салона в алтуфьево. У вас в сервисном отделе работает Екатерина. Она очень хороший и чуткий человек . Помогла решить мой вопрос. Два раза позвонила сама и соединила со специалистом который проконсультировал по вопросу охранной сигнализации. Дай ей бог здоровья
1
2
May 23, 2022
Прекрасное предприятие, я обслуживаюсь здесь уже 19 лет. Пользуюсь большой линейкой услуг: ТО, ремонт, шиномонтаж и хранение резины, страхование. Очень профессиональный персонал на фронте, также великолепные технические мастера. Консультация по телефону в сложной ситуации на дороге, если случилась какая-то поломка или сбой в работе машины. Немного дороговато, но оно того стоит.
3
2
November 22, 2023
Отличный дилер с замечательным и главное компетентным персоналом, мастера приемщики и механики просто профессионалы.
January 14, 2024
Если вам нужен ремонт. Выбирайте другой сервис. Т.к. машину после ремонта хуже чем до ремонта. По страховке ремонтировали баражник, после ремота закрывается 1 раз из 5. Меняли лобаш 16 октября в декабре отклеился. (Сам такое вижу в первые, при закритии дверей подскакивал...) держался только на нижней полоске силикона.
4
January 12, 2023
Отличный сервис! Вежливое общение, подробно выслушают, предложат решение проблемы. Отдельное спасибо мастеру- консультанту Алексею. Качественный ремонт, уверенность в конечном результате.
1
2
July 13, 2023
Писать буду много, поэтому сразу приношу извинения за длинный текст)
Отец, решив купить новую машину, чуть не стал жертвой недобросовестного салона. Не будем называть имен), но, как часто, наверное, бывает с неопытными покупателями в "сером" салоне в итоге автомобиля не оказалось, хотя и обещали и отец продал накануне свой. Учитывая современные обстоятельства и рост цен, понимали, что решение нужно принимать быстро и стали обзванивать другие варианты. Так мы и созвонились с Рольф.
Консультировал нас по автомобилям Андрей Сиротов. Терпеливо, со знанием дела интересовался какие у нас потребности и пожелания. Очень быстро подобрал для нас несколько вариантов от новых до авто с пробегом.
Наш выбор пал на Nissan X-Trail.
Далее началось волшебство) Всё время был на связи, помогал принимать решение и пообещал, что по приезду (мы из Смоленска) машина будет нас ждать.
Договорились о приезде, Андрей нас заблаговременно предупредил, что в данный день у него выходной и нами займется Роман Дудкин.
Приехать мы смогли через день очень рано, почти к открытию. Ожидали, что придется постоять под дверью, но нет))
Нас уже ждали и главное автомобиль тоже был готов.
Роман, спасибо Вам за трепетное отношение, за терпеливый рассказ об авто, за неоднократный показ машины, за отличные условия по продаже. Вы ответили на все наши вопросы и даже больше. Ожидание оформления документов за чашечкой кофе в комфортной зоне отдыха прошло незаметно, да и составило всего чуть более часа.
Также хотелось бы отметить работу Марины Игоревны Прохоровой, которая помогла оформить быстро страховку и проконсультировала нас по всем интересующим вопросам.
Через час..(.час, друзья....в прошлый раз в другом салоне это всё заняло 6 часов!!!, а нам ещё 400 км до дома) мы уже уезжали довольные и приятно удивленные работой ВСЕХ сотрудников.
Еще раз большое спасибо, теперь задумываюсь о покупке авто для себя и угадайте куда буду обращаться, без сомнений в Рольф)
Успехов и процветания!!!
3
1
April 24, 2024
Всегда пользуюсь при ТО и ремонте услугами сервиса Рольф. Мастера очень внимательные, всегда всё делают качественно и в заявленный срок. Последний раз была после ДТП в кузовном цехе. Ремонт сделали хорошо, и что очень важно для меня - оперативно. За это отдельная благодарность Евгению Суворову😊
November 30, 2022
Мультибрендовый дилер. Обслуживали машины Хенде и Митсубиси в разных зданиях этого дилера. Впечатления абсолютно разные. Сервис Митсубиси на достаточно высоком уровне и относительно лояльными ценами, чего нельзя сказать про Хенде, ведь с этой машиной мы поехали, опираясь на опыт митсу. Цены завышены (даже относительно других оф дилеров), отношение какое то отстраненное, и ощущение затягивания обслуживания.
Но есть и плюсы, отдел страхования и там и там работает на высшем уровне. Предложили самые рациональные варианты страхования по Каско, а также варианты продления с очень конкурентоспособными ценами.
3
1
March 15, 2024
Все везде напутали, потратили день, чтобы везде побегать снова, очень много проблем из-за их ошибок и конечно же никаких бонусов за их же ошибки. Разочарована я, муж и все знакомые(
2
November 28, 2023
Не рекомендую, во первых цены по факту разительно выше чем в объявлении, во вторых все очень запутано с оформлением, какие то мутные схемы условий к кредиту. В третих хоть авто и проходят проверку, по факту можно попасть на вложения и кучу нерв
5
August 25, 2023
Второй раз сталкиваюсь с компанией Рольф,а именно покупаю у них б/у автомобиль.Менеджеры очень вежливые и стремятся помочь клиенту в выборе и подсказать по конкретному авто максимум информации. Спасибо Софии Гончаровой!)
April 25, 2023
проходил плановое ТО в Рольф Алтуфьево (официальный дилер форд). К сожалению после их ТО пришлось дважды обращаться в сервисный центр из-за проблем связанных с материалами установленными в рамках технического обслуживания. Также решил проверить артикулы деталей установленных в рамках ТО - и выяснил, что цена на них завышена в 5 раз, и более того никто не проинформировал, что будут установлены неоригинальные детали и даже не равнозначные аналоги. Будьте внимательнее при выборе сервиса..
4
2
July 25, 2023
Политика Рольфа в последнее время говорит только о том, что у них вообще не стоит рассматривать авто. Либо на месте начинают врать с ценами (якобы цена в авито и на авто.ру в кредит указана. А за наличные +200-400т.р.). Записал разговор с ними на диктофон, где они подтверждают, что цена на сайте актуальная за наличные. Так они начали говорить, что машину уже продали другому клиенту. Хотя перед выездом к ним я сам ставил ее в бронь на 2 часа. Не рекомендую тратить свое время и ехать к ним в автосалоны результат почти наверняка разочарует
6
1
October 25, 2023
Был на сервисе по направлению страховой. Все прекрасно: мастер принял во время, осмотрел машину, посоветовал что лучше предпринять, никакого развода на деньги и дорогостоящий ремонт, все по честному. Очень доволен, рекомендую!
June 19, 2023
Была в салоне Huyndai, выбирала машину, продавец Паньшин Илья, просто чудо, рассказал все нюансы по машине, все плюсы и минусы, отвечал на все мои, даже несуразные, вопросы. Спасибо Вам огромное. Илья-вы настоящий профессионал своего дела! Нужна будет ещё одна машина, то только к Вам.
January 21, 2023
Покупал машину в этом салоне и затем проходил ТО уже 3 раза.Одни положительные эмоции и по качеству услуг,и по отношению персонала.Да и кафе на 2м этаже с хорошим ассортиментом,даже меню ланча есть,и талоны на кофе/чай всегда выдают.Тут же и менеджеры страхования,по удалённому урегулированию убытков,что очень удобно и быстро при обращении по Каско.Резюмирую,что это один из лучших салонов, рекомендую однозначно!
2
February 19, 2023
Хороший сервис рядом с домом и приемлемые расценки. Всегда перед посещением провожу маркетинг (несколько рольфов,АВТОМИР и т.д.) и цены разнятся в разы.Еду где предлагают лучше условия
1
June 30, 2023
Обратились в данный салон за покупкой автомобиля, обещали провести сделку в течении трёх часов. По итогу мы провили в салоне 9,5 часов и при этом уехали ещё и без машины! Машину салон обещал поставить на учёт сегодня к часу дня, время 4 часа и мы всё ещё здесь, машину ещё так и не получили. Все положительные эмоции от покупки автомобиля улетучились из-за такого отношения к людям. Столько времени мариновать нас........
Мы очень огорчены данной ситуацией, хотя часто пользовались услугами данного салона и были всегда довольны. Но столько держать людей - это бесчеловечно!
1
January 28, 2024
Не все менеджеры заинтересованы именно в продаже автомобиля. Общение на среднем уровне. Кредитные специалисты постоянно юлят при оформлении документов. Состояние автомобилей доподлинно неизвестно, что бы не говорили при продаже. Не проверяют его от и до. Все в духе Рольфа. Скрученый пробег не исключение.
June 9, 2023
Автосалон супер ! Всё чётко , организовано , профессионально. Менеджер Николай Сиротин поразил в самое сердце .Почувствовала себя VIP клиентом.
June 22, 2023
Отвратительная работа, отдел выкупа!
На объявление откликнулся менеджер.
Сошлись по цене, далее сотрудник предложил приехать и провести осмотр авто.
Заранее согласовали время и место.
За 10 минут до назначенного времени, сотрудник ‘ПОТЕРЯЛСЯ’ не отвечая на вызов и сообщения. По запросу могу выслать все подтверждения.
Уважаемый Артём, если вы не можете приехать или не хотите далее выкупать машину, можно об этом предупредить. Т.к. есть планы на вечер и тд.
Рольф Алтуфьево. Прошу обратить внимание на данный отзыв.
Применить штрафные санкции к сотруднику. И если хотите хороших, не купленных отзывов.
Займитесь вопросом пунктуальности ваших сотрудников.
2
1
February 4
Хороший салон, грамотный персонал
October 2, 2023
Мне снова повезло - команда, которая работала с моим автомобилем, выполнила не просто на отлично. Они смогли убрать критичны дефекты. Я смогу "почти" нормально ездить до полноценного ремонта. Спасибо.
1
April 4, 2023
Салон понравился, продавец-консультант Попов Денис очень подробно и достаточно профессионально ответил на все наши вопросы. Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.
1
January 29
Прекрасный персонал..внимательный
May 4, 2023
Хороший автосалон
Приобретали здесь б/у авто,а также продавали.Быстрая оценка,моментальная выплата,приветливый коллектив,удобная парковка для клиентов
3
August 17, 2024
Красиво и пусто.
Менеджеров больше чем машин.
Цены - номера телефонов из будущего или виртуальная реальность.
July 1, 2023
Ужасный автосалон! За 3 дня забронировали автомобиль, через консультанта Сиротова Андрея, оформили договор, внесли 50 тысяч, нас уверяли, что приедем и машина будет нас ждать. По факту приехали, он нам говорит, что машины нет и её продали. Сам якобы узнал об этом только вчера. Но не написал, не позвонил, чтобы предупредить! Сделано для того, чтобы впарить нам другую машину, которая есть в наличии. Но извините, мы внесли предоплату и хотели конкретный автомобиль! От него мы не услышали элементарного "извините". Видимо для этого салона это норма
6
2
October 20, 2023
Много лет автосалону,
Он всегда на высоте,
Если хочется комфорта,
Всё найдёте по душе!!!
Андрей Творческий
4
April 16, 2024
Реклама одна история, приезжаешь все по другому, машины нет, она стоит где то в Зеленограде. Заплатите 20 т.р. и мы Вам привезем, через 10 минут разговора уже 10 т.р. бред.
March 15, 2023
Делал ТО на Форд! При покупке в Рольфе новой машины Форд выдали сертификат на бесплатные работы на несколько ТО! Я думал, что в сложившейся ситуации никакие сертификаты не действуют! Но Рольф, браво ему, выполняет свои обязательства! Сделали ТО быстро и качественно и главное профессионально! 👍 Запчасти на Форд все есть! И не так сильно подорожали!