РОЛЬФ Алтуфьево
1736 reviews
April 5, 2024
Большое спасибо продавцу Леониду Клиндух за терпение и внимание при покупке автомобиля! Профессионал и мастер своего дела! Все было просто супер!
December 1, 2023
Забрал авто из ремонта,через 30мин езды порвались внешние ремни которые меняли вызвал эвакутор и привез авто обратно в сервис после осмотра мастером мне сказали ,что ремень старый и их вины в этом нет,ремень был куплен мной не в сервисе поэтому ответственности сервис за него не несет. Но по статистике если эти ремни выходят из строя в первые два дня то 95% виноваты установщики,но к сожелению на этот сервис статистика не действует и мало того что мне не кто не оплатил эвакуатор,но мне пришлось купить в тридорога эти ремни в этом сервисе и повторно их установить заплатив и за это.Мастер приемщик отказался давать акт заключение,что ремни порвались не по их вине.Вообщем сплошой негатив жаль что качество обслуживания испортилось на порядок,вот поэтому люди ищут частных мастеров у них и цены ниже и качество выше. А в АДЦ к виликому сожалению мастера перекладывают ответственность на автовладельцев и не за что не хотят отвечать,увы(((
5
September 28, 2023
Большой выбор автомобилей.Персонал зачастую навязчив,но достаточно компетентный.
Три большие площадки, продаж марок:Hyundai, Mitsubishi, Jeep. Есть машины с пробегом.Большой выбор Китайских брендов.
1
November 13, 2022
Рольф авто.
Хорошо обученные сотрудники, вежливые, доброжелательные, знают своё дело. Когда-то приобретали здесь давтомобиляь для друга. Все было по честному, дали скидку реальную, правда не сразу, а позвонили через день и предложили скидку. Со скидкой и приобрели тот Солярис из трейд ина. Все оформляли недолго. Остались очень положительные эмоции.
Рекомендую.
1
2
May 29, 2024
Спасибо большое мастеру Репникову Алексею Юрьевичу не только за профессионализм, но и за человеческое отношение. Большая редкость в наше время.
August 23, 2024
Как только ты выехал за пределы здания, уровень сервиса опускается ниже нуля. Покупала в Рольфе несколько машин. Эта последняя.
Первая проблема: установленное пиратское ПО, о котором Рольф не может не знать, так как это легко проверяется. Соответственно, машина через несколько дней стала вся на китайском на 1 экране, другие 2 тупо не работали.
Пришлось ожидать, пока Рольф выяснит отношения с поставщиком, став заложником выяснений этих отношений. И потом брать выходной день и ехать, чтобы переустановить ПО.
Пока переустанавливали ПО, загнули какой-то усик, перестало ловить радио. Пришлось ехать снова.
При продаже навязали бесполезную карту за 100к. Порядок возврата этой карты не обозначают, шаблон заявления не дают.
На пробеге 2 тыс вышла ошибка двигателя. А диагност В ОТПУСКЕ.
Короче, машина новая, а приключений уже хватает. При этом никаких компенсаций даже не предложили.
Печаль и тоска.
2
1
July 26, 2023
Объехав множество салонов, сделку совершили здесь. Менеджер-Андрей с нами работал. Толковый, не навязчивый, но в то же время сделал нам предложение от которого мы не отказались. Все прошло быстро, мы уехали довольные, все о чем он говорил и обещал - выполнил). Персонал с которым нам пришлось пересекаться во время сделки тоже квалифицированный, объяснили, предлагали как лучше сделать. Сопровождение получили и на следующий день- позвонили , спросили все ли хорошо и довольны ли покупкой, мы ответили -да, все супер!
3
March 18, 2024
Отличное место купить авто по завышенной цене, приезжал за soueist dx8s в объявлении цена 2270000 была, по факту на месте почти на 300 тысяч выше, 2590000, ➕ доп. страховки и лишние услуги в кредит, без которых кредит не взять... рекомендую! 😅
December 20, 2024
Был по ремонту по КАСКО. Всё рассказали, быстро обслужили.
April 6
Работают профи.
Быстро, качественно, по делу.
October 5, 2024
Переодически,по надобности ,заказываю нужную запчасть или то что нужно. Всегда сориентируют по ценам и вовремя соберут.
October 14, 2023
Я настоятельно рекомендую этот салон! Особо хотел отметить работу Павла Варсегова. Профессиональный и непредвзятый подход к общению с клиентом, подбор автомобиля с четким пониманием потребности покупателя. Спасибо, надеюсь общение продолжим в новом году
1
October 18, 2023
Постоянно прохожу ТО в этом сервисе. Очень вежливый и доброжелательный персонал, профессионалы своего дела. Удобно, что можно выбрать удобное время и записаться в приложении.
3
May 4, 2024
Удивило то что совпало фактическое наличие машин с рекламой в интернете, и большой плюс то что мне попалась хорошая менеджер Алена, подобрала мне машину максимально близкую к моим запросам
March 28, 2023
Хороший дилерский центр. В 2018 покупал автомобиль и до сих пор обслуживаюсь. Достаточно неплохая атмосфера, вежливые сотрудники. Мастер-приемщики уверены и компетентны, на мой взгляд, как клиента. Достаточно быстрое обслуживание. Не приходится долго ждать приема и сдачи автомобиля.
2
1
October 14, 2023
С точки зрения возможности предварительной записи, отзывчивости персонала и технических и технологических возможностей - всё хорошо, претензий нет. Сроки работ во время ТО тоже обычно соблюдаются, а вот во время шиномонтажа - это кошмар, предупреждают о 1,5-2 ч работы, а потом приходится ждать дольше - мой рекорд почти 4 ч!
3
March 3, 2024
Была в данном автосалоне. Персонал вежливый. Цены на обслуживание выше чем обычных сервисах, но качество и профессионализм для меня важнее.
July 12, 2023
Купил в кредит Skoda Octavia 2018г. Цена была 1 229 000 с учётом скидки, которую любезно предоставили. Когда подписывал основной договор, цена была 1 229 000. Дальше подписывал не глядя, раз цена прописана, всё думал нормально. Красиво рассказывали какие «привилегии» меня ждут по сервису, по ремонту бесплатному. Когда пришёл домой, стал внимательно читать договор. Оказалось, что ещё подписал три договора на сумму 300тыс к основной сумме автомобиля. Суть посыла: не повторяйте моей ошибки, читайте внимательно что подписываете, какие бы вам красивые дифирамбы не пели. О том что эти «привилегии» стоят этих денег и слова не было.
9
November 24, 2024
Хороший автосалон, менеджеры все покажут и расскажут!
November 6, 2023
Менеджер Ольга замечательная, кто планирует покупку только к ней, жалко, что она сейчас только по новым машинам
Так в целом здесь все по честному , никто ничего не навязывает, кстати еще каско очень дешево сделали, но девушку из страховки не запомнил имя
July 29, 2023
Один из лучших, по-моему автомобильных дилеров в городе : здесь мы покупали машину марки HIUNDAI, здесь же предпочитаем ее обслуживать. Нет проблем с запчастями, удобная запись в сошласованное время. Квалифицированные механики, плдробное согласование перечня работ и стоимости перед их проведением
1
May 31, 2024
Супер! Всем рекомендую! Мастера профессионалы, делают качественно и быстро! +Гарантия
October 19, 2024
Все только через кредит, в общем время лучше не тратить, только если конечно вы не хотите кредит с огромными не нужными допами
1
June 10, 2023
Не первый раз покупаю автомобиль в Рольфе. Самый профессиональный и надёжный дилер из всех. У них можно быть уверенным, что берешь чистую, проверенную машину без "подвохов". Особо благодарен старшему менеджеру Шумилкину Андрею. Спасибо Вам Андрей за индивидуальный, внимательный подход ! С вами покупка машины реально превращается в праздник. Спасибо!
1
1
June 1, 2023
Приехал из другого города на несколько пару дней на покупку автомобиля. Утром позвонил по объявлению двух а/м Тойота Королла и с менеджером договорились что подъеду н осмотр автомобиля. По приезду о параметрам выбрали одну и пошли на осмотр. При осмотре выявились недостатки по тормозной системы. Автомобиль меня устроил, обговорили стоимось и что будет устранена неисправность по тормозам. 2,5 часа находился в сервисе при устранении неисправности. После завершения работ с менеджером пошли оформлять документы. И через некоторое время выясняется что продать его они мне не могут объясняя это тем что позвонил человек из другого города и поставил авто в резерв. А что я так же приехал из другог города, что я приехал смотреть и осмотрел и подтвердил что покупаю и что 5 часов провел в вашем сервисе это никого не интересовало. Начали предлагать другие авто и уже в кредит. В итоге уехал ни с чем. Очень разочаровался в данной ситуации и в компании Рольф. Уровень компании уже не тот что раньше. Отношение к клиенту упало и уже не является основным критерием работы компании. Не купит один, купит другой. Удачи вам и процветания. Надеюсь вы возьмете прежний курс и не буде разбрасываться клиентами.
6
1
November 29, 2023
Отличный салон. Выбор автомобилей большой. Все рассказали, показали, делают скидки и подарки. Все понравилось. Рекомендую
March 30, 2024
Это мой любимый автосалон. В нем все прекрасно! Совершенно восхитительный персонал, настоящие мастера своего дела.
January 24, 2024
Выбирала новый автомобиль. Сразу ощутила комфорт от пребывания в салоне. Вежливо, профессионально, учитывают все пожелания, не навязывают. Конечно , предлагают доп услуги, но не скрыто, озвучивают выгоды. Честный расчет.
В итоге приобрела автомобиль именно здесь. Рекомендую менеджера Дмитрия Т. Сопровождал до последнего момента. Огромное спасибо руководству салона за правильный подход в выборе корпоративной культуры!
Это уже второй автомобиль в нашей семье, который мы приобретаем в РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО.
2
March 5
Профессиональный сервис!
10 лет обслуживаюсь здесь.
September 20, 2024
Хорошие компетентные сотрудники. Купил новый автомобиль, все объяснили и рассказали.
May 17, 2024
Плюсы: Качество работы. Отношение к клиентам. Хороший грамотный персонал. Время ожидания минимум. Минусы: дороговато.
2
3
May 20, 2024
Отзыв об автосервисе Рольф Алтуфьево . Получил направление на ремонт от страховой компании, с записью на ремонт были проблемы, несколько раз не мог дозвониться, потом ждали запчасти, недели 3 ожидания. После пригласили на сервис, быстро приняли авто, качественно все починили. Ремонтом доовлен.
3
February 1
Купили авто, ребята молодцы. Особенно Павел!))
November 4, 2023
Покупали авто б/у, менеджер Вячеслав чудесно подобрал под наш скромный бюджет, забрал наш уставший ниссан в трейд-ин весьма выгодно, поил весь день кофе, в общем, как к родным отнесся, прекрасный человек!
3
October 5, 2023
Друзья мои,это ужас!!!!!позвонил по объявлению Мерседес с пробегом.на фото вроде бы ничего,за эти деньги,а когда приехал, увидел эту машину и прослезился!!!!?такой неисправной машины не видел двигатель стучит,чек горит,ремни,ролики,генератор воютгромче,чем работает двигатель,нижняя часть водительского сиденья порвана пополам,на кузове мало живых мест осталось!!!!!!!а ведь выдают как не битую,не требует ремонта!!!!!!обходите стороной если не хотите потерять время и деньги!!!!!!прежнего Рольф больше нет!!!!
4
May 20, 2024
4 бала только из за мойки! Приехал на ТО, договорились на мойку авто полностью. Помыли машину вообще ужасно, везде разводы, стекло лобовое помыли грязной тряпкой. -1балл
В целом остальное все норм, всегда все вовремя, персонал доброжелательный, обслуживаюсь 3 года у них.
1
September 20, 2024
Огромная благодарность Роману и Оксане за помощь в выборе автомобиля, рекомендую
1
November 27, 2023
Сначала кажутся вежливыми и приветливыми, как только доходит до обсуждения цены сразу же давят. Цена в объявлении одна, по факту другая. Навязывают какие то непрозрачные дополнительные услуги так, что цена в зависимости от автомобиля становится чуть ли не на миллион дороже, хотя уверяют что при кредитовании это наоборот скидка. Плюс свои банки и свои страховые.
А "подготовленный и проверенный" автомобиль, после проверки с экспертом может оказаться требующим вложений
5
September 5, 2023
Большой выбор авто с пробегом и в том числе хороших.
Отмечу менеджера Александра Доличева- помог с выбором, про машины рассказывал всё честно, не скрывая.
Главное- цена за наличку - такая же как в ценнике на авито, а не дороже !!!
July 29, 2023
28.07.23 приобретал машину с пробегом, персонал знает свое дело, спасибо большое Владимиру М. за помощь в подборе машины и Марии в помощи оформления! Так же спасибо большое за подарки и скидки! Салон рекомендую
July 21, 2023
Место, где я покупаю себе автомобили марки Хёндай. Я очень доволен своими машинами. И очень рад, что "напал" случайно на этот автосалон. После первой машины "копейки" был Опель- рекорд караван", потом Шевроле-Ланос и наконец Хёндай-Солярис, а теперь Хёндай Крета.
Сервис хороший, но цены на запчасти и работу при ТО для пенсионера ну очень высокие...
Поэтому запчасти свои по интернету, а за работу коплю...
1
1
April 2, 2023
Первый раз обратился в компанию Рольф Алтуфьево. Остался довольным их работой. Валиева Фируза и Сняткова Мария предоставили нам квалифицированную помощь и отвечали на все наши глупые вопросы))) Отдельно хочется похвалить Гончарову Софию за её индивидуальный подход, она даже не пыталась нам что-то навязать, про все автомобили рассказывала честно, подошла к вопросу как ДРУГ, а в особенности порадовали бонусы, скидки и подарки))) Всем рекомендую обращаться в компанию Рольф.
1
2
April 20, 2024
Очень внимательный персонал, хороший выбор авто. Очень довольна выбором. Спасибо
1
December 29, 2023
Парковка у ребят удобная. Есть охранник на этой же территории. В салоне есть стойка с кофе (дороговато конечно). В целом рекомендую
June 9, 2023
Вежливые и внимательные сотрудники.Консультант Мария помогла с вопросами по машине .Разъяснила и сопровождала всё текущее время.Могу только рекомендовать всем компанию Рольф.Всё прозрачно,нет недомолвок .Это вторая машина из Рольф.Доверяю этому дилеру
1
1
May 11, 2024
Поставил новый автомобиль на комиссию, вместо того чтобы продать они его стукнули и попытались это скрыть, но руки ремонтников растущие не по стандарту позволили мне обнаружить не качественный ремонт. Сейчас идёт судебное дело.
2
January 14, 2024
Сотрудники, которые дают некорректную инфо, лиьо не знают, либо намеренно вводят в заблуждение; сервис отвратительный - лучше не сдавать сюда авто, если не хотите, чтобы вам его испортили. За ремонт авто - двое сотрудников уволилось, третий просто решил не возвращаться с обратной связью, только обещания «я вам перезвоню»; по факту вам тут только смогут испортить ваше имущество
5
March 31, 2024
Обслуживание 4 года
Полет нормальный
Мастера профессиональные
Стараюсь всегда записаться к определенному, Лучникову.
April 3, 2023
Салон приличный, приятная атмосфера, внимательные. Менеджер Алексей Жирнов настоящий профессионал своего дела, всё объяснил, разложил по полочкам. Спасибо ему большое! Сделка совершилась
3
2
March 1, 2024
Жаль потраченное время
Дезинформируют.
От начала . дают неверную информацию по телефону. Продолжают в салоне. Трейд ин тоже в реалии цены сильно меньше первично названных по телефону.
Не теряйте время. Такие " салоны" рушат авторынок. После них все автосалоны воспринимаешь с негативом.
2
2