РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
5594 reviews
October 20
Хорошее отношение к клиентам , быстро работают .. Барабанов Кирилл оперативный работник , все супер ..👍
September 19, 2023
Продал машину через Рольф Северо-Запад. Все прошло быстро, легко и комфортно, цена полностью соответствовала моим ожиданиям. Благодарю за оказанную помощь Вадима Котова, приехал сам, осмотрел машину, согласовал нужную мне цену с руководством и также легко все оформил уже не посредственно в Рольфе. Спасибо
3
February 6
Рассматривали покупку машины в этом салоне,выбор неплохой,мы рассматривали бюджетный вариант,по нашему запросу машин было пару штук,зона кофе есть,переговорочная тоже есть,не соглись,так как при оформлении кредита добавили страховку за 200000тыс,ушли без машины
July 7
Сделка прошла успешно,приехал сотрудник Назаров Анар из Рольфа,прошло все успешно и быстро,спасибо вам !
April 20
Огромное спасибо замечательным сотрудникам Рольф Северо-Запад Борисихину Глебу и Лисовской Дарье. Благодаря их профессиональной работе мы уехали из салона на машине о которой мечтали.
November 10, 2022
Прикольный магазин автомобилей. Их там действительно очень много.
К плюсам:
- удобно добираться на авто;
- парковка, она же отчасти шоу-рум.
- два кафе с игровыми для детей.
К минусам:
- безучастные менеджеры. Их, вроде, много, чём-то своим заняты, но в обслуживании клиентов не заинтересованны, по крайней мере это касается оценки для трейд-ина.
- трейд-ин занижают ниже плинтуса и это, со слов менеджера, ещё не окончательная цена.
- по цене своих авто практически не двигаются.
9
8
November 9, 2023
Продавала машину у Кичаева Андрея! Выше всяких похвал! Все прекрасно! Специалист очень граммотный, вежливый! Свою работу знает на все сто процентов! Я очень довольна! Спасибо огромное!
October 14, 2023
Спасибо за отличный сервис по продаже автомобиля, все чётко и грамотно организовано, отдельно хочется сказать про менеджера Максима В. с особой благодарность и вниманию к деталям, очень чуткий и вежливый сотрудник.
July 18, 2023
Классный салон, ребята работают оперативно😏
Хотел бы выразить, отдельную благодарность Габиллахову Сехрану, за его профессионализм, быструю работу и честность!
Через полтора часа как я выложил автомобиль на продажу, он был куплен) такой быстрой сделки я ни как не ожидал, все на высшем уровне! Бесплатный кофе, печеньки и такси до дома оставили только положительные впечатления!
Работа выполнена на 10 из 10👊
July 14
Приехали покупать авто, все очень быстро забрали, очень рекомендую выездной выкуп и специалиста Зейналова Азера
May 13, 2023
Очень доволен тем, что воспользовался услугами данного салона. Очень понравился сервис и обслуживание. На ресепшн на момент ожидания менеджера предложили бесплатный кофе. Также на этаже есть кресла-массажеры, на которых можно расслабиться. Огромный ассортимент автомобилей(бренды, года выпуска, бюджета.
Особо хочу отметить нашего менеджера. Его зовут Павлов Сергей. Очень хорошо разбирается в автомобилях. Прослушав наши запросы и бюджет, начали на офисном компьютере подбирать варианты. Пробивают сотрудники, как минимум, через автотеку, а также через свою локальную базу. Говорил Сергей начистоту, не скрывав каких-либо изъянов. Очень позитивный и отзывчивый менеджер!
Плюсом данного салона хочу также отметить сервис и гарантия, который могут предоставить.
Очень советую данное место! И менеджера!)
1
September 8, 2023
Не знаю как другие салоны, но чётко понимая, какую ты хочешь машину, приехав к открытию в 8 утра, я проторчал там до 16 и ничего не купил. Оказалось, что машина, которую хотел купить по отчётам полностью исправная в результате не заводится, а после"прикцривания" стало понятно, что проводка не исправна и весь свет, приборы мерцают как новогодняя гирлянда. Некоторые приличные машины даже не получилось посмотреть, т.к. ключей нет и не известно где они. У другого варианта с полностью зелёными подазателями, в т.ч. по краске, двери оказались покрыты ржавыми точками. При этом беготня по огромной территории отнимает кучу времени и сил, т.к. ключи и компьютеры стоят в одном месте, а машины могут стоять в любой точке двух стоянок, каждая в 3 этажа. В итоге, подобрав более менее приличный вариант, начали оформлять кредит, т.к. оказалось, что за наличку машину купить не возможно. Выяснилось, что машина бу 2021г. с пробегом более 30 000 км и ценой в 2,2 млн. с учётом скидки за кредит обойдётся со всеми возможными и не возможными страховками в 2,6 млн. Занавес. Понятно, что вся эта система построена так, чтобы как можно сильнее вымотать человека и держать его в напряжении, а потом он просто сдался и согласился на очень не выгодный вариант просто сильно устав и настроившись уехать на обновке. В итоге купил в другом салоне абсолютно свежую, в почти такой же комплектации за 2,3. Если решили брать тут, будьте бдительны, внимательно осматривайте и будьте готовым к неожиданным скачкам цены.
7
November 25, 2023
В целом - хороший персонал, хоть есть и какая то неразбериха с машинами, но в целом довольно всё быстро, оперативно, удобно и надёжно! Благодарю за отличный автомобиль
October 31, 2023
Пришло время продать автомобиль. После некоторого раздумья выбор пал на РОЛЬФ с пробегом. Идея была просто оценить автомобиль. Однако атмосфера и общее впечатление о салоне сподвигло расстаться с автомобилем здесь. Особо хочется отметить помощь Специалиста по оценке и обмену автомобилей с пробегом Белозерова Александра. Сомнений и вопросов как по автомобилю, его состоянию, общим вопросам рынка и ценообразованию после консультации не осталось. Автомобиль был продан в тот же день. Салон удобный, есть месть где комфортно можно провести время оформления.
November 7, 2023
Громадный выбор автомобилей. За два моих визита всё сделали- посмотрела выбранную машину, прокатилась и начали оформлять. Спасибо менеджеру Артёму- рассказал, показал, ответил на все мои наивные вопросы. Вместе со мной ходил оформлять страховку и проведение тех.обслуживания автомобиля. Не удалось только поставить сразу видеорегистратор. Обзор площадок , направления куда двигаться по территории всё понятно. Не заблудишься. Пока ожидаешь просмотра, можно выпить бесплатно чаю для клиентов. Приятный бонус. Покупкой довольна. Спасибо всей команде салона!!!!
1
December 6, 2023
Пишу отзыв, т.к. первый раз столкнулся с таким сервисом по выкупу авто. Продал свою машину ребятам из Рольф. Сначала все условия обсудили по телефону. Ехать куда то показывать машину не пришлось, ко мне подъехал Денис Денисов, осмотрел машину, мы подтвердили сделку, он составил договор и все готово. Немного ожидания, пару подписей, деньги сразу же перевели на карту. Очень круто, что все реально довольно быстро и открыто без всяких мутных схем. Денису респект отдельный за профессионализм.
March 2
Отличный автосалон. Менеджер Гусев Сергей был очень доброжелателен и внимателен. Кредитный менеджер Алена тоже на высоте. Спасибо Вам за приобретенный автомобиль!!!
September 10
Удобное место для выбора и покупки автомобиля, адекватный и отзывчивый персонал.
2
2
March 25
Продавал автомобиль , позвонил менеджер Максим В. приехал на осмотр . Без лишних вопросов, согласовал цену , которая была мне приемлема и мы начали оформлять сделку . Приятный, молодой человек, сразу видно , что опытен в своем деле. Выражаю благодарность Максиму , за оперативное оформление документов, что был честен в общении.
October 14
Прекрасный Мега Молл, очень много машин для выбора
Угощают свежесваренным кофе
1
October 11, 2023
Как продать машину за один вечер.
Были приятно удивлены оперативностью и профессионализмом. Думали, что продажа машины займёт кучу времени и сил... Но как мы ошибались... Не успев выложить объявление посыпались звонки, одним из первых был Влад Неясов, представитель салона Рольф, очень вежливый молодой человек. Влад изъявил желание посмотреть машину. Приехал на заявленной место без опозданий, перед выездом позвонил и предупредил, что выезжает и сколько займёт время в пути. Далее осмотр машины, приемлемый торг, оформление документов (все делал Влад, мы на это время отъехали по своим делам), нам оставалось только проверить все и подписать. Деньги пришли в полном объёме на карту при подписании документов.
В заключение хотим выразить благодарность Владу за его работу! Хотелось бы больше таких профессиональных сотрудников в разных сферах!
1
June 13
Отличный салон. Взял себе БУ автомобиль с трейд-ином, за цену, указанную в объявлении, без допов. Спасибо менеджерам Владимиру и Сеймуру за помощь.
May 15
Продавали машину в данный салон, сотрудник Дамиан, по договоренности, приехал за машиной и оформил сделку. Все отлично!
1
1
May 28
Пытались продать автомобиль со скрученным пробегом (Прадик 2022 г. с пробегом 4000 км)
Уже невооруженным взглядом увидел, что машина бита и явно не с пробегом 4000 км
Объяснили, что машина не их, что перекуп поставил им автомобиль на комиссию, пригнав его то ли из Казахстана, то ли из Армении)))))
January 29
Оценил так низко только из-за наплевательского отношения к моему личному времени «специалиста» по выкупу Александры Х. Все как в начале 2000-х годов, работа по схеме «Ваша цена нас устраивает, приезжайте…» По факту: потратил несколько часов на дорогу, приехал и меня встречает уже другой менеджер ( очень вежливый и достаточно клиентоориентированный) , сделал пару фото, взял документы и оценил машину на 700 000₽ дешевле, изначальная цена 2,8млн. Получается менеджеры в колл-центре просто заманивают на оценку, не заботясь о личном времени клиентов. Если бы мне предварительно сказали об оценке, я не приехал. Поэтому я не советую обращаться по вопросам выкупа к этому дилеру, возможно это мне так не повезло…
2
March 31
Приехал посмотреть LC200, в 9 утра менеджеры только просыпаются, когда проснулись начинают наваливать на клиента инфу о 105 пунктах проверки авто, говорю в основе этой проверки что лежит, результат Тойотовской диагностики, которая действительно предоставляет полную инфу об узлах авто, или глаз сотрудника Рольфа, который внес в их копм красные, желтые и зеленые квадратики не подкрепленные никакой диагностикой. Менеджер ничего ответить не может.... Диагностики нет, ладно, пойдем глянем на авто, аккумулятор не рабочий, кроме водительской двери все двери закрыты. Открыв водительскую понимаю что в салоне срач, это машина за 7.5млн.руб..... Как они продают машины не понимаю....
7
September 13
Отвратительно! Сплошной обман. Покупал за наличные по цене на объявление, в последний момент после всех соглосований подошёл менеджер и сказал что цена выросла на 50 тысяч рублей. Или нужно купить КАСКО.. Очень недоволен салоном
***. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
December 4, 2022
Рольф меня впечатлил. Большой выбор машин на любой вкус и кошелек, слаженная работа всех сотрудников из разных отделов. Машины полностью по технической части проверены , зона ожидания комфортная имеется кафе, где вас могут угостить вкусным кофейком. Особо хочу выразить благодарность менеджеру Хрусталевой Татьяне, за ее профессионализм, за помощь в выборе авто, учитывая все наши пожелания, за сопровождение сделки , в итоге мы за один день выбрали машину, сдали старую, уехали на новой😀. Спасибо!!!!!! Мы остались полностью довольны.
2
3
November 9, 2023
Хотелось бы выделить работу двух сотрудников это Лисовская Дарья и Александр Зубков. Помогли выбрать автомобиль. Все рассказали,показали и более того старались быстрее оформить сделку. Старую машину тоже посмотрели и оценили очень быстро! Вообщем и целом ребята молодцы если покупать машину то только у них!!!!
2
July 3
Сделка прошла эффективно. Без проблем и лишних затрат на потерю времени Чиж Евгений Станиславович, замечательный представитель компании Рольф.
August 21, 2023
1) Есть выбор в любом диапазоне цены, НО нужно смотреть внимательно на состояние автомобиля.
2) Всегда предлагают менеджеры чашечку кофе или чая.
3) Менеджеры внимательные и интелегентные.
По минусам:
1) трейд-ин оценивают очень сильно низко. ( когда в других салонах оценка составляет больше на +-%10%
November 10, 2023
Отличная работа Рольф и в частности специалиста по выкупу Азера Зейналова, выкупил машину быстро, с выездом, на наших условиях! Очень приятно работать с такими профессиональными и тактичными специалистами! Рекомендую!
1
October 29
Выбирал машину в салоне, менеджер Кирил Барабанов всё подробно объяснил, все плюсы и минусы автомобиля.
December 29, 2023
Уговорили поставить машину на комиссию, очень вежливый и приятный персонал! Мою машину забрали, в замен вызвали такси! Единственное, есть для клиентов комплемент, в виде кофе, но почему нельзя выбрать капучино, говорят только за деньги! Вопрос не в 100 рублей, но создаётся впечатление, что экономят на молоке!) А вот в Автодоме можно, любой на выбор!
October 1, 2023
Здравствуйте я бы хотел выразить благодарность автосервису за то как он выполняет свою работу. Все было сделано четко и во время.
Отдельно я бы хотел поблагодарить Михаила Артамонова . Свои обязанности выполнил без нареканий
Это человек ответственно относящийся к своей работе. Таких надо поискать ещё!!
Я доволен! Рекомендую и этот автосервис и такого прекрасного сотрудника как Михаил Артамонов
1
1
May 20, 2023
Агрегатов достаточно , персонал адекватный , на юморе можно вывезти на хорошие условия , оценивают авто адекватно , но лучше самому продать ! А так все чисто уютно выбор великолепный! Советую ! Без всяких подводных камней!
September 19, 2022
Хорошее место для покупки пвтомобиля! Здесь созданы все условия для клиентов: комфортная зона ожидания, кафе, большой выбор автомобилей! Менеждеры и отдел страхования были на высоте! Немного тесновато из-за обилия машин! И много времени ушло на оформление… но кто скажет, что консенсус между покупателем и продавцом дело быстрое! В итоге были учтены все мои пожелания при покупке! Спасибо!
4
13
November 14, 2022
Хочется выразить человеческую благодарность Плотникову Дмитрию Валентиновичу, который просто мастер 1000 уровня: очень тактичный, добрый, слушающий продавец, который рассказал все подробно "от и до", без обмана, граммотно и четко. Ты встречаешь хорошего друга и с радостью и уверенностью приобретаешь то, что хочешь ты. Сам офис бомбический, концептуальный, авто шикарные, для них крытая парковка (что очень важно), все авто чистые. Пожалуйста, дайте ему золотой кубок самого душевного и доброго продавца осени 2022🎖🎖🎖🎖. Спасибо!
3
5
April 21, 2023
Замечательный Рольф,одни положительные эмоции 👌
Покупали сегодня автомобиль и остались полностью довольны😊Персонал очень отзывчивый и любезный,все расскажут,всё покажут👍🏻
Особенно хочу отметить старшего продавца отдела финансов-Татьяну,милая девушка,которая терпеливо и вежливо отвечала на все наши вопросы😌Покупкой остались довольны🚗
1
October 8
Уютная атмосфера, вежливый персонал, богатый выбор авто! Не прогадаете👍
February 12
Борисихин Глеб и Ягья Ресвит, оперативно помогли решить вопрос с покупкой и продажей авто. А также учили прошлые ошибки при покупки предидушей машины , и пошли на встречу с новой сделкой, выбив максимальные скидки на покупку нового авто . Тем самым закрыв негатив от меня (клиента) , трансформировав ситуацию на новую сделку. Ставлю положительную оценку за работу.
September 12
Добрый день все здорово персонал вежливый результат достигнут . Благодарю за машину.
2
4
October 7
Автопарк с пробегом - хлам)
Красный Сид 3 двери 108.000 пробега - зазоры во всех цилиндрах, но по диагностике Рольфа в идеальном состоянии. Стоимость 4 минут эндоскопа - 29 тысяч рублей, которые, конечно, вам не вернут:)
2
April 25
Отвратительное отношение к клиенту!
Пытался посмотреть машину, договорился о встрече, но так и не получил визитку менеджера на телефон - решил сам приехать в салон. В итоге мне "показали" машину - на втором этаже в темном месте, она не завелась, не открылась и вообще никак не отреагировала на ключи. Даже двери, кроме водительской не смогли открыть, объяснить что с машиной тоже не смогли и не захотели и это за машину за чуть больше 5 млн. р.
В итоге потерял массу времени!
4
February 3
Отличный салон! На прошлой неделе покупали машину, остались очень довольны обслуживанием менеджеров. С нами работала Анастасия, спасибо ей огромное. Оформили все быстро, никакие услуги не навязывали.
August 9, 2023
Продали машину Рольфу. Все супер! Забрали по отличной цене. Оформили все на месте, очень удобно. Специалисту Михаилу Артамонову отдельное спасибо. Профессионал своего дела. Рекомендую!
October 30, 2023
Приятная атмосфера. Вежливый, отзывчивый персонал. Менеджер Рауф, который сопровождал нашу сделку от просмотра автомобиля до момента покупки, всегда был на связи и корректно отвечал на интересующие нас вопросы. Грамотный специалист.
February 10
Все прошло максимально комфортно и оперативно. Все по делу, без надуманных проблем. Приезжал осматривать авто Успенский Максим, он же выкупал. 5+ за профессиональный подход и порядочность 👍машину осмотрели у меня возле дома, там же сделка и оплата🔥
1
2
January 26
Купили уже второй авто в данном салоне. Первый раз брали в 2019г, собственно ее и сдали сейчас в трейдин и взяли посвежее. Довольны обслуживанием как и в первый раз.
Спасибо сотрудникам за помощь!
Специалисту по оценке и обмену автомобилей с пробегом Белозерову Александру и
менеджеру по продажам автомобилей с пробегом Сидорову Евгению!
June 12
Продавал свой автомобиль,приехал Алексей,дал хорошую цену.Всё оперативно!!!Специалист со знанием дела!
1