РОЛЬФ Центр
1768 reviews
March 4
Делал машину по Каско...Ребята молодцы, индивидуальный подход и очень ценят время. Сделано - комар носу не подточит
January 20
Вежливый персонал, удобное пространство, есть зона для ожидания и детская зона, что очень важно.Быстрое обслуживание, не затягивают ремонтные работы.
1
March 15
Персонал хороший все разъяснили поговорили предложили кредит под 40 процентов это очень дорого. Подождём пока ситуация нормализуется.
1
August 1, 2024
Вопрос по гарантийному обслуживанию не решается полтора месяца, до сотрудников из отдела контроля качества дозвониться невозможно, никто не берет трубку. На оставленные заявки "перезвонить" никто не реагирует.
Пока не завалить звонками и заявками абсолютно ничего не двигается, крайне не рекомендую иметь дело с данным дилерским центром, отношение к покупателю отвратительное, как и отношение к своей работе. Форма связи с директором на сайте создана только для галочки, ничего через неё написать нельзя. Никто ни за что не отвечает и никто ничего не знает. Такого отвратительного отношения никогда в жизни не встречал
6
March 21, 2024
Делал ремонт по КАСКО автомобиля КИА СОУЛ в этом отделении РОЛФ на магистральной. Машина была отремонтирована качественно, в оговоренные и установленные сроки Хочу особо отметить работу мастера, Михед Андрея, его профессионализм и внимательное, доброжелательное отношение к клиенту. Я очень доволен работой этого автосервиса, Большое спасибо Андрею и мастерам, которые проводили ремонтные работы по моей машине.
3
July 20, 2023
Отличный ДЦ! Очень отзывчивые и внимательные сотрудники! Отдельно хочу поблагодарить Тимура и Евгения за гостеприимство, оперативность т.к. приехали с другого города, и подарок для ребенка!) Приобретали Паджеро Спорт в максимальной комплектации.
2
10
March 10, 2024
В связи с переездом уже второй раз делаю ремонт своего автомобиля Шкода Кодиак по КАСКО Тинькофф в отделе кузовного сервиса РОЛЬФ-Центр (замена лобового стекла летом и ремонт бампера сейчас), оба раза все сделано качественно, быстро и удобно. Хочу отметить прекрасную работу мастера-консультанта Аркадия Скорописцева, сопровождавшего меня в обоих случаях. Он профессионально принимает и выдает автомобиль, внимателен, отвечает на все возникшие вопросы, оперативно держит связь со страховой компанией (Тинькофф - тоже молодцы). Благодарю Аркадия и всех работников кузовного сервиса за профессионализм.
1
May 16, 2024
Произвёл более десяти ТО корпоративных автомобилей марки Москвич в РОЛЬФ Центре по адресу: 2-й Магистральный тупик д. 5А. Начиная от приветливых девушек, оформляющих документы и заканчивая слесарями ремзоны (во время работ находился в цеху) остался доволен. Хочу особенно отметить мастера консультанта Беззубикова Алексея. Внимательный, отзывчивый, грамотно и доходчиво ответил на все мои технические и организационные вопросы! Оперативно в короткие сроки заказал гарантийную запчасть и организовал её установку на автомобиль.
Рекомендую всем!!!
2
1
May 1, 2024
Хотел бы предупредить потенциальных покупателей новых автомобилей, не думал что в салоне могут втюхать немного подпорченный продукт. Итак, приобретен автомобиль с гарантией в 5 лет, на 3 году пошла течь с лобового стекла, съездил к дилеру (другому) те глянули, сказали шов герметика не заводской и по гарантии устранить не могут, посоветовали обратится к тем где был куплен автомобиль (при условии что сам стекло не перекочевал, а я как единственный владелец это не делал, у машины всё время была каско и им не пользовался) приехал к этим впаривателям, те посмотрели, подтвердили что была вклейка стекла после заводской установки и ничего устранять не стали, на мои уверения что никто стекло после покупки не трогал, дали свои уверения что тоже перед продажей ничего не переделывали. Так как только я управляю машиной всё время после покупки вот зуб даю, что что-то с ней случилось в салоне до покупки и они ещё не хотят устранять свои косяки. Так что подьте бдительны либо всё смотрите с микроскопом, а лучше выбирите другой салон.
2
October 1, 2024
Отличный салон, и очень грамотные менеджеры, внимательные. Дали много рекомендаций, очень чутко подходят к клиенту.
1
April 25, 2024
В связи с уходом всех немецких брендов из России, обслуживал свой Мерседес здесь по рекомендации товарища.
Сделали всё оперативно по приемлемой цене.
1
April 26
Все отлично, купили машину. Рады. Менеджер Регина молодец!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
October 25, 2023
12.03.23 был на дефектовке КIA Sorento после незначительного ДТП в кузовном центре на Магистральном. Мастер кузовного центра Денис грамотный специалист всё осмотрел, проверил и согласовали дату ремонта (заказ запчастей, согласования со страховой и т. д. ). Рекомендую обращаться именно к Денису (он по имени там один), также рекомендую сам дилерский центр Рольф. 25.10.23 г. Проходил очередное ТО -4 Киа Соренто 2 Рейтинг, как и всегда обратился в Рольф Центр Киа. Как всегда всё чётко и профессионально. Слова благодарности мастеру Центра Тилинину Александру, за высокий уровень профессионализма, должное уважение к клиенту. Слова благодарности хочу выразить сотруднику центра по проведению работ ТО Киа Соренто 085 Вячеславу Курнаеву, за качественно проведённые работы, за профессионализм и технические знания при проведении работ. Большое спасибо Парни. Рольф Сила.
4
August 7, 2024
Отвратительный сервис! Менеджеры просто ужас. Нет обратной связи. Машину красили полтора месяца! Начали окраску после звонка руководству! Отвратительно! Хуже сервиса не видела. Отдали машину на покраску 7 элементов, полтора месяца держали у себя, в итоге покрасили не все, сказав, что забыли! Сожгли в машине электрику, в итоге выехав из ворот через 2 км машина выдала ошибки и просто встала без движения! По итогу эвакуатор и в специализированный сервис! Только не в эту клоаку! Всегда считала Рольф профессионалами, но, одно название осталось. Специалистов там нет! Не рекомендую везти свою машину к людям, которые ничего не хотят делать!
2
April 16
Обращался за покупкой б/у машины. Менеджер Андрей Попов всё честно рассказал и показал, покупкой доволен.
January 7
Запчасть на джип везли год, пока на них Альфа не наехала… так еще и собрали криво… а колеса меняли на зимние - даже не от балансировали… не советую
July 30, 2024
Купила автомобиль с пробегом, в декабре 2023, в мае автомобиль сломался на мкад, просто остановился и не поехал , отвезла к дилеру , вердикт сломалась коробка , замена 1.6🍋 . Нашла хорошего мастера починил за 400.000. Но проблема в том , что коробка уже ремонтировалась , привод поставили с другого автомобиля, и еще много всего , что не указано в акте приема-передачи !!! Буду судиться ! Один из сотрудников подтвердил , что авто к продаже «готовят» , все что можно заменить на худшее , меняют ,
5
October 20, 2024
Отличный сервис!
Отзывчивый персонал!
Покупал и обслуживаю тут автомобиль!
Рекомендую 👋
January 14, 2024
Приобретали недавно авто, в принципе все нормально, вежливые менеджеры, здесь пять баллов, брали авто с пробегом, за наличные, купили расширеную гарантию, на следующий день заклинил ролик приводного ремня, слетел ремень, авто встало. По указанным номерам телефон не поднимают, ремонт произвёл за свои деньги. Посмотрим как поведет себя Рольф, решит ли эту ситуацию. Отзыв дополню.пока неприятный осадок, присутствует. В диагностике о проблеме с роликом ни слова.
3
February 16
Рольф на Магистральной держит марку крупного и серьезного Центра техобслуживания. Несмотря на отмену бонусных привелегий, стараются делать скидки на работы (декларируют их во всяком случае). Вот уже который раз не сервисмены не навязывают необязательных доп. работ.
В общем, если и переплачиваешь по сравнению с недилерскими центрами, то не сильно, и с осознанием, что гарантированно не будет неприятных неожиданностей.
За клиентоориентированность Рольфу можно поставить хорошую оценку.
August 2, 2024
Хотела купить машину в данном салоне , уже была готовы выезжать с деньгами как тут же они резко меняют цену , хотя я звонила менеджеру и сказала что приеду покупать, хотя цена за машину завышена с учетом что битая была и покрашена , нашла такую же машину с меньшим пробегом не крашеную ( не битую ) но дешевле на 500к А вы сидите дальше со своим не ликвидом
3
March 31, 2024
Отличный сервис, качественное обслуживание. Отдельно хотел бы отметить наличие маршрутки-шатла между сервисом и метро "Беговая". Без машины к ним добраться крайне сложно, маршрутка ходит регулярно и здорово выручает.
1
December 9, 2023
Очень хороший сервис и атмосфера чудесная,только в тот момент пока ты покупаешь авто.
После покупки их ваши проблемы не волнуют .
Это я сейчас пишу про новое авто,купленное в этом салоне .
Чудесный менеджер Алексей ,так красиво заговаривает зубы при покупке авто,что после продаже и возникших проблемах с авто ,просто сливается .
При этом обещая все решить самым лучшим способом .
Приобрели авто новый ,сразу после покупки перегнали в другой город за 600 км,по дороге возникла проблема радаром ,который отвечает за безопасное движение сзади ,приехала к оф.диллеру в своей городе ,машину не обслуживают так производство
Юж.Корея ,за свой счет делаю диагностику,решают проблему ,уезжаю,на утро снова ошибка ,звоню Алексею говорю о проблеме ,приезжайте все исправим ,расходы возместим …отлично за 600 км снова еду в Москву ,машину оставляю на неделю ,сделали ,расходы не возместили ,ну мы же сделали сказали они ,конечно машина на гарантии.
Машина из жаркой страны ,согласна,но вы привезли в Россию машину ,почему не предупредили что там масло залито из жаркой страны,почему хотя бы не предупредили ,если вам не удосужилось заменить масло !!!!
На улице минус 5 машина не заводится ,звоню Алексею …говорит решу проблему,в итоге звонит говорит да это масло ,нужно заменить ,я все решу ,но Алексей слился …пишу через неделю ,говорю машина не заводится ,он говорит трубку возьми от какой то дамы из этого же салона ,в итоге что то она пыталась мне сказать ,что она ничего не знает и проблема ее моя не интересует !!!!говорю машина за 5 млн стоит …она говорит да вам крупно повезло что есть другая …я вам перезвоню как решу …тоже слилась !!!
Знаете милые ,да я решу проблему ,заменю масло ,только не забывайте о бумеранге ,а он бьет сильнее !!!!
Поэтому прежде чем покупать в этом салоне авто ,будь е готовы к сюрпризам и ждать помощ и и обратной связи не стоит ,все гарантии пустые как и слова сотрудников!!!
Все подтверждения переписок есть !!!
Прикладывать не буду ,дабы не позорить милое лицо Алексея !!!!
13
1
November 9, 2023
Хорошо организованное пространство дилерских центров, переходящих из одного в другой.
Не надо выходить на улицу.
Есть небольшое кафе, где уютно провести время ожидания.
Персонал хорошо обучен.
2
2
February 4
Если вы хотите потерять гору времени, то вам сюда. Парковки нет. Персонал на чиле. Даже когда ты записан, тебя примут с опозданием
March 28
Искал Рено с пробегом в нормальном состоянии. Тут выбор неплохой, машины проверенные, с прозрачной историей. Менеджер предложил несколько вариантов, помог сравнить по характеристикам. В итоге взял Logan — состояние хорошее, документы чистые, оформили все оперативно. Понравился профессиональный подход и отсутствие давления со стороны
October 24, 2024
Хорошее обслуживание и качественное выполнение работ, но цены на запчасти дороже в а порой и в 3 раза по сравнению с рыночными, это конечно сильно расстраивает
July 7, 2024
Покупал автомобиль с пробегом. Если коротко: рекомендую Рольф центр автомобили с пробегом.
Персонал тактичен и выдержан. Адекватно реагирует на выявленные дефекты. Согласовали хорошую скидку, а бонусом произвели полировку кузова.
Спасибо Жаткину Виталию и руководству центра за профессионализм и терпение!
1
July 17, 2024
Очень грамотные менеджеры, вежливый персонал, быстро рассмотрели заявку на кредит и подобрали автомобиль, сделали скидку
1
June 5, 2024
В 2020 году покупала машину у ОФИЦИАЛЬНОГО дилера! Даже оставила прекрасный отзыв менеджеру, но спустя 4 года при попытке продать машину, оказалось что новая машина из салона крашенная!!!
ДТП не было, ни каких ремонтов кроме рольф не делала (машина на гарантии).
При продаже «новой» машины менеджер Дмитрий говорил, что машина была забронирована и в последний момент от нее отказались…..
печально, что такая организация дурит людей. Очень жаль, что доказать факт покраски машины до продажи очень тяжело.
5
2
May 2, 2023
Делали ТО-2. Всё как всегда,на отлично!Четко,профессионально,без навязывания доп.услуг. Огромное спасибо Беззубикову Алексею за внимательное и профессиональное отношение к клиентам( подробно всё объяснил и рассказал)."Рольф",как всегда, на высоте - спасибо!
6
December 13, 2024
Ужасный сервис. Купила Mercedes cla в январе этого года, поехала на заправку, а бензобак не открывается, далее выявила несоответствие в пробеге, было заявлено на 10.000 меньше)))
А потом бинго, машина издавала странный звук, я сразу же сказала менеджеру об этом, я приехала на диагностику( на которой ничего не выявили))))) так еще и сказали, что починят только платно. Отличный сервис, спасибо. Сейчас появилась возможность доехать до другого сервиса, где выявили кучу проблем, в том числе, почему был звук. Не советую связываться с данным салоном, если не хотите потом чинить все за свои деньги, когда у вас еще и гарантия от Рольф есть.
September 21, 2024
Запчастей нет, неисправности искать не умеют, максимум на что способны обнаружить порванный пыльник, и то это заняло 7 часов, а так запчастей нет, то пришлось искать в другом месте и везти им, на его установку у них ушло ещё 7 часов. Если вы цените время лучше сюда не заезжать.
1
March 18
Адекватные цены, качественное обслуживание без навязывания доп.услуг.
2
1
December 5, 2023
Рольфу в текущей ситуации удалось сохранить главное - людей и компетенции, езжу сюда больше 10 лет. Всегда быстро и с улыбкой обслуживают. В этот раз активно «продавали» приложение, она же программа лояльности, видимо, у сервиса KPI на это стоит. Вполне толковое оказалось. Центр сам очень достойный. Однако ждать, что здесь будет недорого, точно не стоит.
3
3
February 14
Т.О. Проходить одно удовольствие , всё сделали отлично .
August 22, 2023
Отличный сервис, ремонт делают качественно и в оговоренные сроки. Мастера толковые, общаться приятно. Красил бампер на хендае крета сделали грамотно и на высшем уровне . Рекомендую.
11
May 9, 2024
На мой взгляд один из лучших Рольфов в Москве, цены не задраны, не навязывают услуги и не разводят на бабки, отличный состав менеджеров, Егора рекомендую, отличный кредитный отдел, Валентина топ и профи своего дела, готовы помочь на любом этапе, если покупать черри то только Рольф центральный
September 4, 2023
Быстрое обслуживание все четко выдали лизингового москвича-3 за 1 час, Спасибо Александру очень профессиональный сотрудник были накладки с доверкой решили все дистанционно за 10 мин. Рекомендую данный автоцентр, P.S. Кофе вкусный в кафе.
10
January 9, 2024
Все понравилось
Персонал адекватный
Чисто, тепло, приятно
Кафе вкусное
Машины есть
Дорого конечно, но сейчас все дорого
2
June 12, 2024
Отличное обслуживание. Покупали машину здесь во второй раз, и ничего хуже не стало. Представили большую скидку. Сдержали обещание, данное в переговорах по телефону до приезда в магазин. Никаких «разводок», ненужных «допов». В 15.00 приехали в салон и в 19.00 уехали на новой машине
1
March 18
Удобная зона ожидания. Записываюсь последнее время через приложение. Пока не было поводов усомниться в качестве сервиса, всё делают чётко, если меняют запчасти - старые предлагают отдать, ну чтобы лишний раз убедиться что установлены новые.
December 14, 2023
Не смогли купить авто по простой причине, менеджер отдела страхования и кредитования Евгения просто достала моих друзей с предложением своих дополнительных продуктов. Общение тоже "на уровне", слова сказать невозможно как она уже торопилась перебить и вставить свои 5 копеек. Были настроены приехать и забрать забронированный авто, в итоге решили просто обратиться в другой салон. Менеджер сбербанка тоже отличилась вежливостью, прямо сказав нам, что мы не купим машину без допов от салона на 350 000, нам просто никто не отдаст авто.
Одним словом меня разочаровал салон, я ждала от ребят большего профессионализма. Пора руководству внимательно посмотреть на часть персонала.
7
December 14, 2023
Поставлю четыре, в надежде, что в следующий раз побыстрее обслужат. Персонал хороший, вежливый, но вот по ремонту слишком долго. Записаны на девять, машина заехала 10.30 выехала 16.30 Надо было заменить топливный насос автономки и масло с фильтром, ну тоесть Т. О. Может быть я не прав, для меня показалось долго. В остальном доволен главное сделали, спасибо мастерам!
3
October 24, 2024
Долго согласовывают (ради справедливости служебный автомобиль и согласование через лизинговую компанию), но 4 часа делать ТО3 на Аркане это перебор. Мне к стати в тот же день парни 2 кондиционера установили под ключ вдвоем ..в общем. Как то так
3
October 13, 2024
Сегодня мы с мужем приехали посмотреть и купить машину Киа Соренто. В объявлении салона стояла цена 3,5 млн (от 3,3 со скидками (кредит, трейд-ин)). Нашу машину салон оценил с большой натяжкой в 2,2 млн (её рыночная цена 2,5-2,8 млн), но не в этом суть. А суть в том, что с учётом трейд-ин менеджер Иван предложил купить нам эту Соренто за 3,7 млн! Т.е. на 200 тысяч дороже, чем максимальная цена в их объявлении. Заодно прибавил, что вот прямо сейчас пришли другие покупатели, и готовы купить её дороже. От посещения салона остался очень неприятный осадок. Разумеется, ничего покупать, и тем более продавать им свою машину, мы не стали. P.S. на мой вопрос об обмене-возврате купленного у них авто в течение 7 дней, при условии, что я загоню машину на диагностику и там найдут проблемы, менеджер сказал, отведя глаза в сторону, что у них всё это проверено лучше любого сервиса по всем пунктам. Конкретного ответа на мой вопрос не дал.
2
September 27, 2023
Выбирали в данном автосалоне автомобиль, выбор не очень большой по сравнению с другими салонами Рольф,есть бесплатная парковка, но обслуживание , сервис, обстановка не очень, сейчас есть с чем сравнивать. Автомобиль соответственно не подобрали.
2
January 18
Хороший сервис , помогли нам купить машину мечты и сделали скидку 🔥
1
July 12, 2023
Отличный салон! Приобретали автомобиль Москвич 3! Коллектив активный и доброжелательный! Комфортные условия пребывания в салоне!
Рекомендую для посещения и покупок!
В дальнейшем буду обслуживать автомобиль!
9
December 20, 2023
Хорошие салон с большим выбором как новых, так и машин с пробегом. Вежливые сотрудники, сервис на высшем уровне 👌достаточно приятная, новогодняя атмосфера.
2