РОЛЬФ Центр
1715 reviews
August 7, 2023
Посетив данный автосалон 05.08.2023 г.
Менеджер Игорь даже не смог показать автомобиль так как был сильно занят. Хотел купить авто за наличный расчет, на что по телефону сообщили что да это без проблем. Как только приехал в салон тут же начали предлагать не выгодный кредит от которого отказался. Далее Игорь сказал что автомобиль продается только если вы купите у нас каско с чем я тоже категорически не согласен это не законное навязывание доп. услуг. В итоге прождал более двух часов что бы посмотреть авто и тут подошел Игорь сказав подождите еще мин 30-40. Это была последняя капля развернулся и уехал.
9
2
May 18, 2023
В этом центре я покупал себе машину. ТО дорогое, но это вызвано дороговизной запасных частей. Обслуживают долго. Ремонт качественный! Много публики имитирующих бурную деятельность на камеры. Очень долгое обслуживание. Подал заявление о разбитом зеркале в ноябре прошлого года, а починили только в мае! 7 месяцев, Карл! 7 месяцев! Но работу сделали хорошо и за один день. Вечером отдал, а утром другого дня забрал!
3
1
September 8, 2022
Прекрасный сервис. Обращался 2 раза. Замечательное обслуживание. Хочу отметить безукоризненную работу мастера приёмника Андрея м специалиста по работе с клиентами Елену. Фамилию не помню. Очень рекомендую. Работают классно, очень понравилось. Обращался по сервисным вопросам
3
February 23, 2024
Обслуживание по гарантии отвратительное. Мастер на авось выполнил ремонт гарантийный, через неделю та же поломка вылезла снова. Оказывается, технологический процесс был не соблюден!!!!
Специалисты ли там? Большой вопрос, больной вопрос....
1
1
March 28, 2023
После долгих поисков по салонам города Москвы, мы заехали в Рольф Центр. Очень была удивлена отношением консультанта Дмитрия, который приложил все свои усилия и знания по выбору нам нужного автомобиля. Самое главное, что покупка в салоне чистая, надёжная и с гарантией. Очень рекомендую!)
5
August 25, 2023
Приезжали на ДЦ РОЛЬФ ЦЕНТР, все понравилось. Оотдельно отмечу работу Меркуловой Марии (очень квалифицированный специалист)!!!
6
May 20, 2024
Все зависит от мастера-приемщика. Без надзора иногда бывают недостатки. В целом хорошие спецы.
February 1, 2023
Рольф по опыту самый лучший дилер, а из Рольфов - Рольф-Центр! Кроме отдела продаж, который всегда пытается навязать страховку, кредит и т.д., но это для всех нормально, они с этого живут)) Все четыре автомобиля обслуживал по гарантии и ТО только у них, хотя последние покупал в другом месте. Обратился как-то к другому дилеру - ну... Эээ... Немного колхоз по ср. с Рольфом. Но это моё мнение... Короче - молодцы. Вот только приложение после обновлений испортилось, пользоваться невозможно, но это проблема не конкретной станции ТО.
4
September 18, 2023
Не рекомендую вообще тратить время на посещение данного салона ! Стоимость машины выше заявленной цены на сайте, без обоснования.Интересно почему в салоне можно махинировать с ценами как хотят ? Кто вообще их контролирует . Продавать машины за наличные вообще не хотят ,легче человека нагрузить кредитами .
4
August 22, 2023
Делали ремонт на Элантре- замена стекла по страховке. Запчасти привезли быстро, работы выполнили как обещали-в срок, всё качественно. Спасибо кузовному отделу Рольф Центра
4
December 9, 2023
Обращался с кузовным ремонтом. Вся процедура прошла четко и успешно. Быстро приняли на ремонт, ремонтировали не больше недели, отдали машину без каких то замечаний. Ремонт очень качественный!
2
May 18, 2024
Рольф Центр - чуть ли не единственные в Москве у кого осталось оборудование, специалисты и схемы для обслуживания автомобилей КИА. Я объехал 4 сервиса по электрике, потратив кучу денег, но спасение нашел именно тут. Ребята работают быстро, качественно, вежливо и аккуратно. Лично я очень благодарен Рольф Центр КИА за их работу.
P.S. И еще у них очень вкусные банановые конфеты!
February 28, 2023
Рольф всегда держал хороший уровень обслуживания! Цены конечно выше рынка, но когда ты починишься в «гаражном сервисе», понимаешь за что платишь! Лично в моем случае, посетил три сервиса, не смогли найти неисправность, в Рольфе за пару часов уже сообщили о результатах диагностики. Когда поменяли неисправную деталь, все заработало. Уже неделю катаюсь, полёт нормальный!!!
3
March 17, 2024
Цены используются,как приманка. Будьте готовы выложить гораздо больше. Плюсы: юридическая чистота. Минусы: переплачиваешь в любом случае гораздо больше,чем указано в объявлениях.
September 14, 2023
Договорились по телефону на цену 3.160.000, приехали посмотрели и менеджер пошел оформлять. В итоге через 20 минут подходит и говорит цена 3.300.000. Обман, наглость и низкий уровень обслуживания. От покупки отказались из принципа, бородатый «начальник продаж» диалог выстраивать не умеет, Рольф превратился в те самые салоны, где заманивают ценой и потом пытаются обмануть и напарить что-то
10
September 5, 2023
Проходил ТО 6.
Отличный подход к работе.
Помимо ТО было пара вопросов все услышали, все сделали.
Отдельное спасибо мастеру консультанту Тилинину Александру.
Советую всем!
2
July 3, 2024
Отличный коллектив! Кофе и шоколад всем кто обслуживается!
August 15, 2023
Приехал на замену масла и масляного фильтра. По телефону озвучили стоимость 15 000 руб, масляный фильтр оригинал. Когда приехал, выяснилось, что масляный фильтр дешевый аналог, да и стоимость 16500р. Выбрал именно этот сервис из-за оригинального масляного фильтра. Жаль что потратил время, работы выполнять не стал.
Кстати, мастер ни слова не сказал про фильтр. Обратил внимание на странный Артикул и задал вопрос. Только после этого получил информацию о фильтре.
7
August 14, 2023
Менеджеры не компетентны в автомобилях, по крайней мере, наш. Половину из заявленных функций нет, на все отвечал «да», по факту все не так. Если не знаешь - уточни, зачем врать, осталось непонятным. Решите приобретать там автомобиль, не расчитывайте на их знания, проверяйте функции и комплектацию заранее и самостоятельно, не рассчитываете, что вам что-то расскажут и покажут, им просто все равно)
4
November 1, 2022
Очень рекомендую продавца Бережного Никиту и руководителя Стурова Сергея. Лучший подход к клиенту, приятные цены и добрая атмосфера. Приехал. Купил. Радуюсь.
Каждый день, когда сажусь за руль своего нового автомобиля-вспоминаю с теплотой нашу встречу с этим салоном.
Рекомендую и точка!
3
September 15, 2024
За Шкоду могу сказать что сервис отличный. У меня претензий не было.
August 22, 2023
Рекомендую ! Внимательное и доброжелательное отношение. Все честно , рекомендации по делу , не «накручивают». Оперативно приняли и устранили неполадку.
3
November 22, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Удобная зона ожидания автомобиля из сервиса. Бесплатный чай, кофе.
2
April 14, 2023
Обслуживание на 5+.есть кафе, чисто комфортно работают быстро. Персонал вежливый. подход к каждому клиенту индивидуально. Ремонт 5+
2
5
December 13, 2024
Чисто аккуратно вежливый персонал.
January 8, 2024
Новое здание, чистота и уют, персонал доброжелательный, отличные программы скидок,
June 9, 2023
Потрясающий центр! За один день подобрали машину по всем моим запросам!!! Хотя приехала просто присмотреться))) утром приехала, вечером поехала домой уже на своей машине! Бесконечно благодарна всем в помощи! Отдельно менеджеру Армену и кредитному специалисту Екатерине!!! Теперь только к вам😊 и всем буду рекомендовать!
1
5
August 22, 2023
Отличный салон, отдавал машину в ремонт сделали всё на 100+ в сроки не дорого, приятный персонал всё на высшем современным уровне !
2
August 1, 2022
Отличный сервис-центр. Квалифицированные, ответственные и внимательные сотрудники. Обслуживаю здесь машину (ФФ3) уже восемь лет. Рекомендую Рольф-Центр всем заинтересованным автолюбителям как клиентоориентированный и надёжный сервис-центр с адекватными ценами.
1
4
December 18, 2023
Приезжали за машиной. Купили у конкурентов в итоге… поливать грязью не буду. Но лояльности к покупателям не особо проявляют. Хотя в нынешнее время хороший автомобиль сам себя продает наверное.
3
August 25, 2022
Отличное место, приятный персонал, чистота и порядок, в новых а/м можно посидеть, пока мою ласточку делают. Я езжу на Шкоде и приезжаю лично к мастеру-приемщику Алексею Лисину и механикам его смены (обычно к Гурову Алексею попадаю). Прекрасные люди, профессионалы своего дела.
3
August 23, 2023
Приезжал на ТО. Хочу выразить благодарность Холматовой Мария, очень внимательная и приятная девушка. Долго ждать не заставила. Даже проводила в буфет, но отказалась выпить чашечку кофе. А так хотелось продолжить диалог)
4
April 17, 2023
Хороший центр. Когда надо что-то делать "по взрослому" конечно еду сюда. Но. После каждого посещения что-то в машине пропадает;)))
Прошлый приезд - камера заднего вида потеряла ночное виденье. Или камеру поменяли или ПО корявое воткнули. После последнего посещения - пропал шток к штатному домкрату;) Техцентр конечно современный, но люди работают обычные, совейские:)))
6
February 7, 2023
09.06.2022 г. обратился с дребезжанием солнцезащитного козырька. Сказали поможет замена (попадет под гарантию). Далее история просто невероятная.
Мастер сказал что это не проблема и козырек есть на центральном складе. Вызвал меня через неделю в сервис на замену, но оказалось что козырек белого цвета, а на моей кие черного. На мои претензии, мастер даже не извинился. Далее мучительная история с новым заказом козырька, его доставкой, тяжелой логистикой и т.д. Звоню я каждый месяц с июня 2022 года. То мастер безумно занят и не может перезвонить в течении целого дня, то он не может дойти до склада и посмотреть тот ли козырек приехал или нет. Игнорируют, не перезванивают. Отвратительное отношение к клиенту. Прошу руководство обратить внимание на работу персонала с клиентами. Если бы машина не была на гарантии никогда бы не обратился в этот сервис. Новую машину покупать там тоже не буду!!
10
March 21, 2024
Отличный сервис. Доброжелательный персонал. Профессионалы своего дела.
April 2, 2024
Заехал в районе 19ч. Посмотреть б/у автомобили в продаже. В салоне стояли несколько БМВ, Мерседес.
Самостоятельно полазил по машинам. Никто не заинтересовался моим интересом к машинам.
Мимоходом МЕНЕДЖЕР бросил - купить что-то хотели, машину, ждите!
Удивленный качеством и манерой общения с потенциальным покупателем я не нашелся, что ему ответить. Важный момент, все менеджеры стояли и скучали, звонили кому-то, живой человек в этом салоне, по всей видимости, не частое явление. Других посетителей и вообще чье-либо интереса к представленным авто не было.
Направился к выходу, как будто все именно этого и ждали.
Второй раз в жизни в Рольфе, Déjà vu! В полной мере!
Больше сказать нечего!
5
August 22, 2023
Отличный кузовной ремонт. Приемлемые цены. Лучшие мастера. Уже не первый раз провожу ремонт. Все супер.
5
December 20, 2023
Привлекла цена на авто, но под предлогам хорошей цены попытались вставить в тело кредита дополнительных услуг на сумму 0,5 миллиона рублей. Одним словом обманщики. Не рекомендую. Често говоря в настоящее время в большинстве салонов такая же система ☹️
2
1
January 7, 2023
Приехали на инспекционное ТО для постановки б/у авто на гарантию от Рольф. Встретили, расспросили про авто, предложили на выбор оригинальные запчасти и аналоги. Приемлемая в настоящих реалиях цена. Дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Чисто, быстро и аккуратно.
3
July 17, 2024
Все прекрасно. Оформление и отношение к клиенту супер.Я всем доволен.
August 22, 2023
Делал ремонт неоднократно у Дениса Фатихова. Очень доволен результатами. Быстро по времени и качественно. Так держать...
2
April 20, 2023
Цена на сайте на 20% ниже цены в салоне.
Манипулируя вашим желанием купить авто, навяжут заем и обязательную страховку. Нарисуют план, по которому вы быстро раскидаете заем и вернете страховку. Останетесь еще и в плюсе.
По итогу:
Договор страхования и кредита не свяжут.
Кредитный договор будет с самым конским процентом, так как страховки в не нет и банк на ней не зарабатывает
Страховка жизни заёмщика будет в 10 раз дороже из-за агенсткой комисси Рольф и деньги за не вернуть так как она не связана с займом.
В итоге у вас переплата 30-40% и 5 звезд на картах.
17
1
July 8, 2024
Приятный автосалон, общительные менеджеры, идут на встречу, но зарабатывать тоже хотят)
1
1
December 5, 2024
Сервис хороший.обслуживание хорошее...но долгое.
October 17, 2022
Внимательный персонал. Есть комфортная зона для посетителей - выпить кофе , чай, перекусить в спокойной обстановке на период ожидания. Иногда приходится долго ждать. Проблему с авто устранили в итоге.
4
2
February 9, 2024
Был один раз !пригнал им москвич 6 по гарантии , в итоге в мягкой форме слили меня мол типа не гарантийный случай и т.д ! А я всего лишь приехал прописать датчики в колесах !!! В общем место так себе
June 28, 2023
Суетное место. Много пытаются навязчиво навязать - страховки, рекламные акции, установки приложений. Очень трудно отвязаться, убийство времени. За оплату налом - комиссия. Даже у новых машин странное состояние - сколы, отслаивается лак. Обещают все отремонтровать на ТО-0, лишь бы взяли. Негатива как такового не осталось, но и позитива тоже. В итоге все состоялось, но не без осадка. И почему-то нет позитива по перспективам. Похоже, что в сервис сюда лучше не обращаться.
7
January 9, 2022
Прекрасный центр по ремонту авто,
обслуживаю здесь свой Мицубиши Паджеро Спорт дизель 2006 год выпуска, по цене приемлемо и хочу отметить прекрасное человеческое обслуживание(за это спасибо мастеру консультанту - Артему)
вимание к мелочам , мой конь здесь в надежных руках!
Желаю что бы Рольф так же держал качество обслуживания на высоте , спасибо!
3
1
April 30, 2023
Хотели купить автомобиль за наличку , стали навязывать кредит , который нам совсем не нужен , деньги на покупку у нас были . Вызвали директора по продажам на беседу , предложили взять кредит и закрыть через месяц , мы отказались , тогда предложили скидку в 90 тыс , сама машина 2,4 млн. , но при условии оформления кредита . Мы посчитали и отказались , чтоб не портить кредитную историю себе в дальнейшем . В итоге менеджер сказал , что не правильно проставлена категория автомобиля и цена новая на 90 тыс больше за наличку . Мы бы и за эту цену взяли , но чисто дело принципа и отношения к клиенту . Ужасный подход . Не профессионалы , не ведитесь на такие уловки. Навязанные кредиты и скидка мизерная не стоит того .
15
2
November 19, 2023
Данный салон не рекомендую вообще. Обманывают людей как хотят. Поднимают цены в течение 5-10 минут. Насчет цены в приложении говорят- это маркетинг, такое не запрещено. Хочется просто пожелать людям, которые там работают побывать в такой же ситуации, как они делают по отношению к простым людям.
4
1