Салон производит хорошее впечатление. Сервис на уровне. Машины стоят на крытой стоянке. Менеджер Олег вёл себя профессионально,не пытался нам что то навязать,четко и по делу рассказал о машине за которой мы приехали. За сервис и сам салон можно поставить 5 звезд,а вот за поведение отдельных сотрудников одну звезду сняла,так как в нашем случае ,когда мы стали немного сомневаться в покупке,к нам стали подходить пытаясь торопить и создавать ажиотаж ,говоря неустанно,что если не купи те,то у нас уже есть клиент,который ждёт внизу. Понятно,что это их тактика продаж,но было не приятно, ведь покупка не из дешевых, спешка тут не уместна. Хорошо еще у нас с мужем нервы крепкие и это ни первая покупка,где нужна холодная голова.
Очень все хорошо, на достойном уровне, все внимательны и предупредительны. Хочу отдельно отметить менеджера Александра - понравилось как работает, все чётко и по существу.
Отличный салон, внимательный и всегда идущий на встречу персонал. Качество подготовки автомобилей и новых и с пробегом на высоте. Видно что люди действительно любят свою работу.
На сайте одна цена, по факту другая. Навязывают кредит, без кредита цена намного выше. Когда отказались оформить кредит оказалась что машина уже продана.
Как говорили уже неоднократно ранее, совсем нет уважения к клиенту, заметил это с первого дня начала взаимоотношений с ними. Собирался сдать своб киа в трейдин и купить у них бу автомобиль. Не то чтоб обманывают, но и навязывают кредит который якобы банк одобряет по своему одобрению, хотя имеется уже положительное решение принятое пару недель назад, так и еще докидывают страховку жизни 90тыщ рублей - от своей дочерней компании. Когда начал разбираться как и чего, просто сказали в наглую - если условия кредита изменяться, мы потеряем деньги и отказались продавать машину, хотя они получают нужную сумму. Вообще не советую данный салон никому, даже врагам. Работницы кредитного отдела - отдельно "достойны похвалы", браво, я такого абсурда никогда не слышал. Как вообще кто то разумный тут что - то покупает?
Менеджерам трейд-ин быть поотзывчевее чтоли. Они готовы работать только с теми, кто вот сегодня с деньгами покупать приехал! С неуверенными или с теми, у кого пока планы, даже общаться не хотят! А причина тому выходной день. Всё понимаю, возможно и я бы также расставил приоритеты, но осадок остался
Мне понравился профессионализм сотрудников, всё быстро, в принципе Вы не задействованы практически нигде, документы приносят, куда пройти говорят. Работа отлажена. Я сдавал старый автомобиль покупал новый, меня всё удовлетворило.
Ощущение что ты не ОД , а у какого-то дырявого дилера "под мостом".
1. Сначала предложили бесплатное КАСКО (только угон и полная гибель) час прождали, выяснилось, что нельзя такую программу "для региона". Спрашивается, ты когда предлагаешь этого не знаешь?
2. Проверяйте все документы! У меня например небыло подписей в предыдущем дкп когда салон выкупил у прежнего владельца (а он тоже нужен для регистрации)!!
3. Очень долго ждали машину. Просто вымотались. Клиентов очень много, поэтому вы для них не особо интересны.
4. По телефону обещали хороший торг. Но по факту выяснилось, что приехал какой-то начальник и контролирует "каждую сделку " в итоге с 2млн мне скинули 3000 руб.
5. Дополнительная комиссия за оплату наличными!!!! 0.3% (такого я еще не слышал) .