Romantic
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
147 reviews
November 19
Супер Мега магазин цветов! Организовали мой заказ на высшем уровне! Отличный сервис! Сразу видно профессиональный подход к делу! Быстро! Качественно! Надежно! Желаю вам процветания и больших успехов!!! 🙌
2
August 31
Я брала букет в магазине Romantic на день рождения в июне, выбирала сама цветы, все свежее , красивое. Остались довольны, после покупки.
НО!
Цветы, которые мне подарили из этого магазина сейчас ...я была в шоке , полу сухие , видно, что стоят давно.
Я считаю, что подсунули букет, который давно стоит и никто не берет, из постоянных покупателей , а кто заходит раз в пол года , вы считаете сойдёт и это ?? И не дали выбрать и собрать новый букет, что очень странно ,типо вот все, что есть в наличии и только собранные букеты!
Лично мы здесь цветы больше брать не будем , и всем знакомым тоже об этом скажу.
Не советую этот магазин, только если самим выбирать лично!
Реклама везде про Romantic, но цены завышенные , а качество цветов оставляет желать лучшего..
12
1
October 26
Прекрасный цветочный, дважды делала заказ-один раз лично, второй-из Москвы удаленно, рекомендую, флористы профессионалы, понимают запрос клиента, свежие цветы, супер оформление, красиво и современно, благодарю 🌹🌟
September 2
Оставляю отзыв как получатель.
Молодой человек очень хотел порадовать меня и заказал букет через сайт у "Империя цветов", в итоге привезли букет от "Романтик", на букете фирменная наклейка. Почему?
Доставка была запланирована на 01.09.2024 на 21 час.; Никто не приехал в указанное время, я прождала до 23 часов. Заказчик обратился в чат с вопросом по заказу, никто не извинился за доставленные неудобства. Мы сами предложили привезти тогда 02.09.2024 в первой половине дня. Привезли. Приехала девушка, вручила букет, сфотографировала его. Фото "букета" приложу к отзыву, то что заказывали по сайту, и то, что получили.
!!! Заказывали 11 цветов, принесли 7.
К тому же, цветы оказались несвежими и 3 цветка больными — от них летают мошки и есть коричневые пятна.
Заказчик расстроен, что для меня привезли такой букет.
+ Цена на сайте отличается от цены, которую заплатил заказчик. Оплата в черную.
Позже на сайте "Отзовик", мы прочитали много отзывов о том, что данная организация может вообще не доставить букет и забить:)
Не советуем ни "Империя цветов", ни "Романтик".
3
September 17
Лучше данного салона в городе нет, всегда свежие цветы, всегда витрина наполнена шикарными букетами, приветливый персонал, который всегда подскажет и поможет, есть доставка, часто акции присылают, в общем я всем довольна 🥰
1
October 3
Заказывал букет роз 31шт 90 см по фото на сайте с доставкой. Было сомнение что букет соответствует фото, был приятно удивлен, шикарные цветы супруга была довольна, доставили во время всем советую не пожалеете и цены очень даже приемлемые. Отдельное спасибо девушке продавцу) вежливая выдержанная, весь отчет, фото букета перед доставкой отправила на вотсап вообщем молодцы!!! рекомендую.
November 3
Молодой человек на день Рождения заказал 101 розу ,сначала я думала ,что как и везде быстро завянут и было жалко ,НООО,ЦВЕТЫ СТОЯТ 9 день …Это настолько приятно ,что в данннои цветочном можно заказать цветы без сожаления ,что они быстро завянут ,цветы прислали в идеальном состоянии ,упаковали очень мило и дали удобрение + доставка ,молодой человек сказал ,что менеджер Марина помогла ему со всем,что тоже приятно ❤️,ведь мне часто присылали букеты из других цветочных ,которые я возвращала (Спасибо большое за такой букет ,который до сих пор со мной ,и что действительно дали приятные впечатления от подаренных цветов ❤️🥰
1
October 28
Покулала букет для мамы из гипсофил единожды, да обратила внимание на обслуживание, ни они ко мне подходили с предложениями, а я сама как бы навязывалась им со своим выбором. Букет собирали при мне, рядом девушка флорист выносила коробки с розами из холодильника, разбирала цветы, в коробке было не меньше 30 роз и я обратила внимание, что из всей коробки она отложила 4 розы, остальные в мусорку! Внешне вроде бутон нормальный, она начинала обрывать крайние лепестки и бутон рассыпался в руке! Я еще тогда подумала о качестве цветов! Хорошо, что взяла гипсофил, до сих пор стоит радует глаз, брала в июне, сейчас конец октября.
1
September 2
Даже одной звезды для такого магазина жалко! Заказали розы чтобы дети подарили учителю, заказ сделали заранее, оплатили сразу полностью. Приехали забрали, поскольку перед Днем знаний там была толпа, не стали задерживать очередь, забрали и все. Дома начали разбирать цветы чтобы подрезать и поставить в воду, две розы оказались сломаны. Написали менеджеру, прислали фото, на которых видно что заломы старые, высохшие, на что нам ответили что это мы сами их могли сломать, хотя за час так не высушится, предложили замену прислать (в этот момент вроде бы клиентоориентированность хорошая, подумали мы). НО! Доставка за наш счет! То есть косяк их, а мы должны оплачивать. Количество роз было очень важно, поскольку брали по количеству детей. После наших возмущений все таки предложили доставку бесплатно, но мы уже были в пути к ним и это было не актуально. Поменяли 2шт, и казалось бы, приключения закончились. Но утром мы обнаружили 7 роз просто с опущенными головами. Они завяли🤦🏼♀️ замечу, розы были подрезаны, свежий срез, прохладная вода, прохладное место. Но они просто сдохли. И при этом салон пишет кучу сообщений в личные сообщения, о том что мы теперь вип клиенты и прочее. Ребят, вы лучше над качеством продукта и оказываемых услуг работайте, а не над рассылкой спама. Вы только открылись грандиозно, а дальше опустились ниже рынка. Ни ногой больше к вам, никогда! Лестные отзывы видимо либо по бартеру, либо от своих же друзей и знакомых, по просьбе пишут.
3
November 6
Спасибо что через вас можно порадовать людей за километры. Все цветочки свежие,бенто вкусный,всегда есть по наличию и не нужно ждать) отличный подход к клиентам и что не мало важно оперативно. Обязательно обращусь еще
December 25
Лучший магазин цветов , заказывала доставку для бабушки , цветы простояли очень долго, обслуживание на высшем уровне, учли все пожелания и очень порадовали !!!😊 теперь за букетиками только к Вам 🔥🔥🔥
November 23
Я не местная. Приезжали на конкурс хореографического мастерства имени В.Ренева. Нужен был букет нашему хореографу. Очень удобный сайт, быстро перешла в ватсап, там за 5 минут выбрали букет, оплата очень удобная и комфортная. И через 30 минут нам привезли шикарный, свежий букет роз. Рекомендую от души. Молодцы. Так держать
July 28
Через ваш сайт, ватсап - лучше не пытаться заказывать: долгие ответы, не понимание вопросов, не знание что есть в наличии…. А так цветы хорошие, если купить свежие - стоят долго.
Дополню отзыв: оплатил 25 роз, отдали 24. Вопрос не в деньгах, а в том что четное число не дарят живым. «Спасибо» за подставу.
Безолаберные флористы, или я должен пересчитывать при покупке?
October 3
Раньше заказывал в этом магазине цветы со странички на их сайте,все прошло хорошо.Сегодня заказывал на сайте,но на связь вышли через вотсап.Пока закажешь,устанешь переписываться.Хортя на сайте указал цвет,прислали фото цветов кучей - выбирайте цвет.Привезли заморенные дешманские розы которым золотая цена 70 руб.,но букет из 7 цветков с доставкой обошелся в 2 183!!!
August 6
Спасибо блльшое за такую красоту😻😻😻
Очень удобно радовать своих родных с другого города ☺️☺️☺️
Могу посоветовать каждому ✅
Процветания вам и много клиентов 😘
1
November 8
Все на высшем уровне, заказывал цветы доставкой на день рождения по своему желанию и оформлению, провели все на высшем уровне,индивидуально, выше всяких похвал😇
October 17
Заказала букет бабушке на день рождение, перед отправкой попросила фото букета, все было отлично.
По итогу доставки бабушке привезли пожухлые,полуживые цветы.
На вопрос о решении проблемы была направлена помятка о том, как ухаживать за букетом. Просто поиздевались. Не рекомендую обращаться в этот магазин. Тем более на доставку. Привезут отвратительный букет.
September 22
Заказывала доставку цветов в г.Оренбурге, в мае 2024 и в июле 2024, собрали букеты как я просила, гортензию предложили выбрать другого цвета из более свежей поставки. Доставили по времени, заказы были на ранее утро и на поздний вечер в разных концах города, успели, порадовали. Все были довольны. Спасибо за вашу работу и эмоции!
November 18
вчера вечером покупала воздушные шары на др коллеге, но к моему удивлению утром один уже лежал на столе, а в обед все шары опустились вниз. Очень не приятно, не дешевые, но не качественные. Первый раз брала шарики в этом месте, в других местах стоят неделю, даже не думала, не хорошо получилось. На фото с момента покупки прошли сутки
November 4
Красивые букеты, но просто максимально раздражающие сотрудники, которые не умеют работать с клиентами, обслуживание как на базаре.
Неоднократно были попытки купить цветы в данном магазине. Однажды пытались заказать доставку, по телефону заказ принимать отказывались, а в вотсапе отвечали пол дня. В итоге купили цветы в другом месте.
November 26
Благодарю вас
Ваша работа была выполнена на высшем уровне👍
Все сделали профессионально и услышали все мои пожелания
Желаю вам процветания и побольше благодарных клиентов ❤️
June 24
Хороший выбор цветов. Ценник не самый высокий в городе. Отличный персонал,всегда порекомендуют и подскажут, в соц.сетях отвечают оперативно. Не раз выручали,спасибо ребята!
1
June 23
Поодают несвежие цветы!!!
Сегодня купила цветы в магазине, отмечу что купила Хризантемы, которые стоят всегда очень долго. В 13.00 оплатила, в 13.45 была в центре и взяла букет, чтобы выйти из машины и подарить его( брала в качестве дополнения к подарку)и просто еще на сиденье цветы начали осыпаться !!!! Итого три большие хризантемы стали почти наполовину лысыми
Как можно подарить такое безобразие? Написала в салон, цветы дарить конечно же не стала. Прислала в салон фото и видео , где видно, что вина в том что цветы НЕСВЕЖИЕ!!!!! И мне отказались вернуть деньги конкретно за те три испорченных цветка, не просила за весь букет! По итогу в 19.00 цветы уже наполовину осыпались и все остальные
Я не советую данный магазин, никакой клиентоориентированности! Когда я уже на протяжении более трех часов напоминала про себя , мне предложили оформить замену цветов и при это мы доставка за мой счет! Зачем мне цветы, когда я потратила деньги , чтобы подарить цветы, а не любоваться дохлым веником !
5
2
November 28
Все отлично,делал заказ,находясь в зоне СВО, сотрудники внимательно отнеслись к моим пожеланиям, спасибо ,что помните нас,и поддерживает буду обращаться
October 9, 2023
Одна из лучших еампаниц
Одна из лучших кампанийОренбурга по флористике за последнеевремя,,. Внимательнве и понимающие операторы очень професиональные флористы свежие цветы и доставка всегда во ареия, и с фототчетом и главное для нашего времент не очень ввсокие цены и качество на высоте. Одна просьба ребята поюольше конкурсрв и акций м также процветания и благополучия. И это не рекламный отзыв или рекламная,, акция, уже неоднократно приобретаю цветы не каких замечаниц по качеству доставке или обслуживанию
3
4
November 26, 2023
Цветы конечно отличные и цена привлекательная, но персонал оставляет желать лучшего! Оформила заранее заказ на самовывоз, все выбрала оплатила, на следующий день пришла за заказом, а мне убедительно доказывали что я ни чего не заказывала, и якобы переписки со мной нет, хотя естественно все было и скрины чека и переписка, ну вообщем не извинились сказали нужно им 15 минут чтоб собрать 11 роз, просто без оформления. Прихожу через 15 минут, дают мне розы белого цвета, я заказывала другие и когда зашла назвала цвет, вообщем ждала еще 10 минут, извинений так и не услышала, менеджер мне до последнего пыталась доказать что я ни чего не заказывала, хотя я ей показала переписку и чек, женщина которая собирала букет на последок сказала тихонько простите девочек у них много заказов, но это не достойно обвинять клиента за свою же ошибку вместо извинений и быстрого исправления ситуации.
16
2
April 17
Несколько раз приобретала там букеты.
Очень нравится выбор, всегда свежие цветы, много необычных цветов (не просто розы и хризантемы). Цены адекватные. Девчонки работают быстро, слажено. Молодцы!
September 4
Красивые свежие цветы. Делала предзаказ - учли все пожелания. Заранее присылают фотографию заказа. Праздник удался. Есть доставка, но ей не пользовалась.
November 23
Свежие,долгостоящие цветы!доставка минута в минуту!собрали моментально желаемый букет,прислали сразу фото!мне понравилось обслуживание!однозначно рекомендую!
November 8
Спасибо огромное Елене, мастер своего дела💪🏻 заказываем не первый раз, но на важные даты стараемся попасть только к ней. Сделает все по высшему разряду и обязательно учтет все пожелания🥹❤️
November 13
Очень грамотный подход к клиенту.
Чувствуется профессионализм и ответственность при сборке заказа.
Очень понравилось качество цветов.
100% рекомендую !!!
December 19, 2023
Самый лучший магазин цветов в городе! Огромный ассортимент, недорого . Цена=качество. Особая благодарность менеджеру Марине, очень грамотно проконсультировала и собрали супер букет на Юбилей!
2
September 25
Здравствуйте , очень Вам благодарен за букет алых роз !!! Розы раскрылись , букет стал в разы больше и радует мою женщину Владимир !!!🙏🙏🙏
December 5
Заезжала в четверг, магазин может и хороший, ассортимент большой, расположение удобное, но отношение работников оставляет желать лучшего, пока не попросила помочь никто не подошел, при выборе цветов мне говорили, что это дорого, это дорого, отговаривая, как будто те или иные цветы я бы не могла себе позволить. Общение надменное что со стороны флориста, что с девушками на кассе, все таки хочется зайти и взять все что есть даже самый дорогой букет при приятной коммуникации, а не сбежать от неприятных собеседниц
Это было 21.11 примерно в 18:30
November 13, 2023
Шикарный ассортимент в магазине, очень красивые цветы! Заказала букет на подарок, букет собрали очень красивый, нежный, цветы свежие! Все сделали оперативно и быстро, доставка максимально быстро приехала, это очень радует! Отличный магазин!
2
2
June 19
Лучший среди всех. Прекрасное обслуживание. Красивейшие и необычные букеты. Девочки мастера своего дела. Особое спасибо Елене за чудесные букеты, теперь я ваш постоянный клиент
January 8
Отличный салон. Большой выбор цветов. Вежливый и внимательный персонал. Была приятно удивлена подходу к клиентам, учитывая индивидуальность каждого. Осталась очень довольна. Приду ещё 😘😘😘
1
November 29
Хороший магазин по продаже цветов. Очень красивые букеты, всегда изящные и запоминающиеся. Рекомендую 👍
December 4
Классный салон с адекватными ценами, вежливыми работниками и огромным выбором свежих цветов!
July 1
Уверен, что все положительные отзывы фейковые. Заказал доставку на 7:30 утра. Меня предупредили, что это будет стоить по двойному тарифу. Ок, согласился, оплатил. Свою часть обязательств (оплата) выполнил. И всё.... Доставка в оговоренное время, а это было важно, не была выполнена.
Никогда не обращайтесь в этот магазин.
И да... "Романтик" вы тут любите на негативные отзывы писать ответы типа сообщите дату время заказа и все такое...
Сообщаю. Приезжал лично, на Северный проезд 01.07. 2024. Оплатил в 0:32
5
February 18
Муж подарил букет , аромат шикарный, розы свежайшие, оформление стильное ! Благодарю вас за удобное местоположение , новый прекрасный магазин рядом с ТРЦ Кит
2
September 13
Просто ужасное обслуживание! Работают полуобмороки, если хотите чтобы вам испортили настроение- вам точно сюда! А, еще настойчиво втюхивают вам то, что им нужно быстрее продать, а не то, что вы хотели бы)
January 8
Благодарю " Романтик" за прекрасную композицию, собранную с душой, превзошла все ожидания! Доставка тоже на высоте, вовремя и бережно! Буду с удовольствием обращаться вновь!Очень грамотные флористы ,и расскажут и подскажут и посоветуют!
1
July 10
Очень хороший сервис, отличный выбор, а также радует наличие доставки и конкурентные цены!
December 1, 2023
Если честно, хуже цветов я еще не встречала. Всегда заказываем букеты и муж дарит с одной студии цветочной, от туда цветы стоят по 2 недели.
Но тут увидела рекламу ВК и очень понравились цветы студии «Романтик» и оформление, отправила ему наводку. И вот на нашу годовщину он дарит букет от сюда. На первый взгляд все нормально, правда лепестки были жухленькие и желтые местами, но я думала что это не критично. Я подрезала как положено и поставила в воду (с цветами обращаться умею, к счастью часто их получаю) и на второй день, меняя воду я увидела гниющие бутоны 😭😭😭 букет не простоял и 3-ех дней. На столько жалко и обидно. Как можно продавать на столько испорченый товар???? Муж им написал что цветы очень плохие (без претензий) ему даже ничего не ответили, кроме того, что переслали закон о невозврате.
Видимо это частая практика и уже знают как действовать. Цветы заведомо продали непригодные, повезло им, что они как раз последний день тогда держались в более менее живом виде, а мне повезло не очень.
А и конечно же, обслуживание и сотрудники оставляют желать лучшего. Муж сказал что с ним не охотно общались при заказе, букет просто швырнули когда забирал. И разрешение негативных ситуаций у них не регламентировано видимо. Обычно в таких ситуациях хотя бы скидку на следующий заказ предоставляют, мы бы ей конечно не воспользовались больше никогда, но хотя бы получили какое-то извинение и признание вашей ошибки. С таким подходом вы точно долго не продержитесь.
9
2
October 6
Без вопросов и замечаний. Собрали и доставили цветы очень быстро. Большое за это спасибо. Рекомендую обращаться в данный магазин.
September 7
Заказывала букет, что был на фото разноцветные гортензии, приехал другой по оформлению. Узнала об этом по факту, никто об этом зараннее не предупредил. А так хороший магазин
September 27
Самый лучший магазин Заказывала букет для подруги на день рождения.Цветы гипсофилы,оформили шикарно!
October 4
Большое спасибо, заказала маме букетик на день рождение. Сделали всё быстро очень выручили
September 17
Очень оперативно доставили заказ. Помогли с выбором букета. Спасибо большое менеджеру Юлие