Менеджеры корпоративного блока никогда не снимают телефонные трубки. Звоним второй день ,тишина. Пришли в офис а они сидят глазами хлопают. Ничего не знаем ниего не слышали. Отвратительное отношение к клиентам.
Большой, комфортный офис. Зона ожидания- с журнальный столиком и вендинговые кофейным аппаратом, что весьма редко в банках. Кстати, цены на кофе в этом аппарате - смешные. Эспрессо - 25 рублей.
Электронная очередь, несколько операционистов, достаточно быстро обслужили.
Большой банк, большие претензии. Безобразный интернет банк, совсем непонятный. Долго ждешь ответа по 8 800, не могут ничего нормально ответить. Дистанционное обслуживание никакое. Проценты по вкладам маленькие, кешбека только от 2 мил на текущем счету. Офисы закрываются, банкоматов мало, если бы не партнеры... то... В общем банк не ориентирован на клиента, по крайне мере не физических лиц. Касательно отделение. Обычное хотя в центральном офисе.
Работаю тут, сразу скажу что все эти, вместе мы сильнее дух коллектива и тд, это всё для высшего менеджмента, а для работников по проще- это не распространяется
5
1
Алексей Н
Level 14 Local Expert
July 15, 2020
Долгое обслуживание. Сколько раз был, каждый раз ждал не менее часа. Неприветливые сотрудники. Один обслуживает, 5 праздно шатаются покурить или попить чаю
Я позвонила, что бы уточнить до сколько работает офис, мне ответила девушка, сказала подождать, что бы она уточнила, мало того, что я ждала, не преувеличивая, 8 минут, что бы просто узнать до скольких работает отделение банка, мне еще и сообщили, что за 1.5 часа до закрытия касса уже может не работать и карту мне отдать не смогу!!!!!!!!!! Что это за обслуживание такое!!!!!!
7
1
Igor Tchaikovsky
Level 21 Local Expert
April 13, 2023
Надежно
3
Show business's response
mosman
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
тупой, неповоротливый, живущий в прошлом веке банк.