Клиентом банка не являюсь. Неделю назад стали активно названивать, поставила в чс, потом стали звонить моей подруге! И спрашивать про меня. Позвонила сейчас в банк, оказалось очень сильно хотели предложить мне выгодный кредит!!!! И кстати даже не знаю откуда у них мой номер и номер моей подруги
Могут запросто потеряться полмиллиона рублей на неделю. При обращении в службу поддержки, пишут какие-то абсолютно не логичные объяснения. Не серьёзный банк. Не рекомендую!
Никакой поддержки горячей линии заграницей! Позор! Заблокировали счета, хотя их предупреждали перед отъездом о смене локации и теперь невозможно с ними связаться, если не с российского номера! На международник номера не могут позвонить и в чате на сайте не помогают, отвечает наполовину консультант, наполовину бот! ((((((((( Разочарование
Мошенники взломали страницу инстаграма знакомой и оставили реквизиты Росбанка. Я позвонил в Росбанк чтобы предупредить, но сотруднику банка было всё равно. Ответ обращайтесь в полицию..
Самый ужасный,худший из худших наглый,некомпетентный банк,операторы никчемные люди,я им твержу одно,а они мне свое,на зарплатную карту ставят отрицательный баланс,разочаровалась на все 100%,я им желаю скорейшего разорения.я во все инстанции напишу и сделаю так чтоб у них отобрали лицензию.
8
Show business's response
Alexander98
Level 10 Local Expert
November 14, 2021
Очень много народа,также интерьер банка очень привлекателен,вежливый и опрятный персонал и по мне он стоит того чтоб держать надёжней счет
Евляюсь клиентом этого банка, остался не доволен. Ребята как можно дать долго работать, что сложного выдать карту которую перевыпустили, отделение на измайловской площади
Худший в мире банк. Выдали дебетовую карту, которая не работает. Зачислили туда деньги, а заплатить с нее невозможно, не приходит код для оплаты. психуешь, не знаешь куда еще нажать на странице оплаты, чтобы оплатить покупку в интернете. Потом оказывается, что надо отдельно подключать услугу какую-то 3д чего-то там, чтобы она заработала. И ни один супер-менеджер, оформлявший в отделении карту не сказал об этом, типо сами должны догадаться. Банк то и не думает, что дебетовая карта предназначена для оплаты покупок., наверно они думают что это просто красивый кусочек пластика с их названием. Сотрудникам в Сокольниках одна звезда, что не предупреждают ни о чем.
Ужасный банк. Все сотрудники, будто спят. Полувымерший банк. Ожидание в очереди час, при этом весь этот час 2 сотрудника обслуживали 2 клиентов. Ужаснейший банк из всех банков, с которыми сотрудничала
Звонят на номер телефона, а когда поднимаешь трубку сразу сбрасывают вызов, когда перезваниваешь говорят что не могли дозвониться и предлагают ипотеку причём говорит автоответчик. Никогда не был клиентом их клиентом, но с их хамским и навязчивым отношением к людям с ними не знакомыми я туда никогда не приду. Звонить и сбрасывать мне могут только близкие люди, коими вы не являетесь.
Невозможно по часу дозвониться до нужного отдела, секретарши кол центра максимально безграмотные. Условия ипотеки кабальные…. Надеюсь закрыть кредит и никогда больше не обращусь к ним
Так себе отделение. Приехал за зарплатной картой. Огромная очередь. Вперёд пускают людей, которые пришли позже! Ждал 40 минут (!), чтоб просто забрать карту! Пока ждал очередь скопилась человек 8-10. Притом видно, что на окошках люди сидят, но никого не вызывают!
Час сижу в отделении банка. Мимо постоянно ходят сотрудники, реакции ноль. Из всех окон работает одно. На вопрос почему, ответ, что у кого то из сотрудников день рождение. Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Ещё раз утвердилась в своём желании не сотрудничать с этим банком, и ни кому не советую. Самый ужасное ный банк, и самое ужасное обслуживание
15
1
Show business's response
POCHTA ClIENT
Level 26 Local Expert
February 17, 2022
С парковкой беда, руководство жадное, сотрудников отжимает до проблем со здоровьем, там где нужно четыре ставки, работает один.
Но для получения опыта, это вполне.
Самый ужасный банк в мире , просто слов нет! Карту не могут выпустить уже более полгода! Ехать на 100 км не собираюсь изза карты сделал онлайн карту так эти скуки и её блокируют!!!
Уважаемые граждане. Если не хотите продолжительного "сидения", путанных объяснений, завышенных странным образом платежей по переуступленным кредитам, пожалейте себя, не ходите ни в коем случае!
Безобразный банк. Закрыл два счёта ещё в феврале2021, а деньги за смс до апреля 2021г списывают. Дозвонился в банк,а там смотрят выписку и как оказалось через 30 минут не мою. Не советую этот банк ни кому.
Приехал за зарплатой картой. Сижу уже 40 мин. Вызывают не понятно как. Вызвали чела с номером после моего. А где моя очередь!!! Этот чел что-то спел девочкам и его вызвали. А как же электронная очередь. Хрень!!!
7
Show business's response
C
Cimeries
Level 5 Local Expert
October 15, 2021
Являюсь клинтом банка с 2007 года! Но теперь банк начал чудить!! Требует обновления персональных данных при это блокирует доступ к МОИМ деньгам!!! Вот если предствить , что с картами этого банка окажешься где нибудь в другом городе и стране и не сможешь расплатиться! Итог один уходить из этого банка!
Это самый ужасный банк ! Просто отвратительный и не только данный филлиал, а вообще росбанк! У мужа с предыдущей работы осталась их зарплатная карта. Полгода не использовали.тут нужно было сделать перевод без комиссии в этот же банк и вуаля! Деньги зачислили а снять или перевести уже не дают! При обращении по телефону отправили в сам банк выяснять, сказали что заблокированна типо помощь террористам или как то так! На последние деньги муж добрался до их банка и что же? А там не знают причину!!!! Пишите заявление на разбирательство! Снять деньги со счета положенные сегодня они не могут! По итогу этот "банк" оставил мою семью без средств к существованию! Мерзость! С какого вообще происходит присвоение банком личных средств клиента?! По моему это хищение чужого,нет? Еще как да! Не берите их карт вообще! А то вдруг вас обьявят террористом за то что не пользовались их картой !!!! На мой звонок опператор только извинялся и утверждал что должна была прийти смс о блокировке карты, а уведомлений не было!вот только видимо блок только на вывод денег,а вот класть можно сколько хочешь! И если карту блокируют в апреле месяце, почему в конце июня происходит смена тарифа этой карты самим банком?? Полный бред! Блокируйте все карты и не знайте причины! !!!!! С телефона пишу! Почему так много звезд не знаю! Ноль звезд !!!
Небольшое помещение, очередь электронная, обслуживание медленное. Есть банкомат и операционная касса, снятие наличных следует заказывать заранее. Работа с клиентами с 10ч. до 19ч. по будням, в субботу до 15ч.