Если в век цифровизации Вам вздумается по любому поводу ездить в банк, а по телефону Вы любите вслушиваться в длинные гудки, то Вам определенно нужно стать клиентом этого банка!
Менеджеры не знают, как настроить платеж по расписанию. Втроем думали. Но были очень любезны
6
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
October 27, 2021
У знакомого взломали страницу. И указали карту данного банка. Вместо того, чтоб пойти на встречу и заблокировать карту до разбирательств, операторы отправляли направо, налево и отказывались совершать какие-либо действия.
Росбанк - самый "премиальный" банк на свете. Глупостью было выбрать данный банк в качестве зарплатного, повелся на премиальное обслуживание. Как итог абсолютно бесполезный банк - ни кэшбека, ни % на остаток, ни повышенных % ставок по вкладам, ничего, только обман. Вдобавок еще заблокировали счета, спасибо Росбанк, так держать. Отличный новый год всем вам обеспечен. Горите в аду!
Просто центральный офис банка, отделении справа при входе, есть отдельный вход в отделение банка
Мало места для ожидания, не работают автоматы для очистки обуви.
Нет кафе, и вендинговых аппаратов
8
6
A
Anonymous review
March 1, 2021
Не возможно дозвониться.А я хотел сообщить о мошенниках которые хотят получить информацию о карте по телефону.
Отвратительный банк, сборище мошенников. С ипотеками творят, что хотят - после полной оплаты требуют ещё денег, не снимают обременение. Приходится призывать к ответу только через суд!
Обновлённое отделение
Очень медленное обслуживание. Незнающие менеджеры ((((
4
3
Show business's response
Евгений
Level 20 Local Expert
February 15, 2020
В кой то веки решил взять кредитку для проката машин в отпуске. взял с безпроцентным периодом ~~60 дней, пользовался, никаких просрочек-заморочек. Решил поменять на 120 дневную.., Банк отказал...а старые кредитки порезал операционист-последовательность не помню - противно.... В этом же банке "привязали" валютный счёт к карте, и вот мы в Венеции - тык...а счёт то не привязан оказывается., операционистка подтвердила по телефону -/за наш счёт /)... Отсюда вывод = банк совершенно не клиентоориенированный, как "СЛОН В ПОСУДНОЙ ЛАВКЕ". Надёжный?- фууууу не знаю- не верю...
Мне абсолютно без разницы, какое у банка отделение и тд. На дворе 2019 год, а интернет банк для юридических лиц из 2005. При первой же возможности переведу расчетный счет организации в нормальный банк. А пока что страдаю каждый раз используя онлайн банк росбанка. Дно пробито.
Согласна со всеми негативными комментариями, люди это самый отвратительный банк, не за что не связываетесь с ними. Из за некомпетентности банка, у нас потери и плохая кредитная история(((
8
7
Show business's response
Константин Сенников
Level 7 Local Expert
November 17, 2021
Обман во всем и навязывание нелепых услуг без которых не одобрят кредит и по правам прав потребителей практически невозможно вернуть эти услуги
Пригласили по "Персональному предложению" на оформление предварительно одобренного кредита ( только паспорт) .
Приехал, все нормально вроде, оформили.
Сказали решение будет мин через 15 и мне позвонят.
Не позвонили.
На след. день приехал сам, сказали не хватает в анкете стационарного номера рабочего телефона. На мой ответ что я ИП и у меня торговые палатки а стационарный телефона естественно там нет , молодой человек просто похлопал глазами и сказал что ничем не может помочь.
Недоволен.
Для клиентов выделены спец помещения, в которых можно без лишних ушей переговорить об услугах банка которые хотел бы получить тот или иной человек, что увеличивает конфиденциальность и спокойствие за свои финансы
Расчетно-кассовое обслуживание в Росбанке с 2009 г. Банк все время реформировался и нашу фирму ВФК все время перебрасывали в разные отделения. С ул. Сретенка на Преображенку. С Пребраженки на ДО Басманный. Далее перевели в отделение Красные ворота. И здесь нам предложили коммерческие услуги за дополнительную плату. ВФК нужно было только расчетно-кассовое обслуживание и более ни в каких услугах банка мы не нуждались. Услуги банка очень дорогие + хамское отношение персонала отделения Красные ворота, начиная от менеджеров, заканчивая начальством. Во-первых не представляются, или представляются просто называют имя. Не имеем представления с кем общаемся. Нет бэйджиков. Документов ВФК у них нет или просто неквалифицированные менеджеры, которые не знают что все зафиксировано на сайте для ИНН ВФКРасчетно-кассовое обслуживание в Росбанке с 2009 г. Банк все время реформировался и нашу фирму ВФК все время перебрасывали в разные отделения. С ул. Сретенка на Преображенку. С Пребраженки на ДО Басманный. Далее перевели в отделение Красные ворота. И здесь нам предложили коммерческие услуги за дополнительную плату. ВФК нужно было только расчетно-кассовое обслуживание и более ни в каких услугах банка мы не нуждались. Услуги банка очень дорогие + хамское отношение персонала отделения Красные ворота, начиная от менеджеров, заканчивая начальством. Во-первых не представляются, или представляются просто называют имя. Не имеем представления с кем общаемся. Нет бэйджиков. Документов ВФК у них нет или просто неквалифицированные менеджеры, которые не знают что все зафиксировано на сайте для ИНН ВФК. Желаем закрыть Р/С, но работники отделения Красные ворота требуют непонятные документы, которые были в свое время представлены в разные отделения банка по их требованию. Это называется ОГРОМНЫЙ БЕСПОРЯДОК в делах банка. Просим ответить: ПОЧЕМУ НЕ ЗАКРЫВАЕТЕ Р/С ВФК? И сколько времени будете по хамски относится к клиентам?
Отвратительно, устраивался на работу, график ненормированный, работа до 19 это как минимум, можно и до ночи сидеть, деньги за это не доплачивают, только 3 дня к отпуску. В общем проходите мимо данной конторы.